啤酒(酒类)销售工作总结

第65页共65页啤酒(酒类)销售工作总结啤酒(酒类)销售工作总结。今年以来，我负责**啤酒销售工作。一年中，我认真履行职责，实在做好销售工作，获得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职如下：一、开展了“零风险”效劳。自**啤酒承诺“零风险”以来，我对消费者零风险效劳进展了认真调查研究，认为要通过**啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分效劳消费者，消费者购置的每一瓶啤酒，都印有800全国免费效劳，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的间隔，进一步强化了**啤零缺陷的品质。我通过专业化的效劳，及时帮助**加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的pOp招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，**啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化效劳，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了**元。二、拓宽了市场。在年初以前，**市场上**啤酒占市场达９０％以上。而**啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了进步效劳质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使**地老百姓对**啤酒家喻户*，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励方法，对农民具有强大的吸引力。如针对局部农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进展大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精巧、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢送，从而销量随之大增。F132.‖第～整理该文章，原作者、原出处所有。‖三、*******总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些缺乏，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年****啤酒的销售中，我们会做得更好。酒类打假工作总结“酒类百日打假专项整治”行动会议精神，维护《湖南省酒类管理条例》、商务部《酒类流通管理方法》及国家相关法律法规的严肃性，打击制假售假的违法犯罪行为，更好的标准我市酒类产销秩序，我办在市委、市政府及常德市酒管办的领导下，理清工作思路，克制了层层困难，抓住有利时机，通过全体工作人员的共同努力，获得了比拟好的工作效果，主要表达在以下几个方面。一、领导高度重视工作责任落实到部门参加了常德市“7.17”专项整治发动大会以后，第二天就向市政府分管副市长祖牮汇报了此次专项整治的详细内容。政府领导非常重视，7月22日上午由市政府办召集，祖牮副市长主持召开了由工商、质监、国税、地税、公安、物价、七个乡镇、4个街道办事处和商务局主要分管领导参加的“百日专项”整治行动发动大会，成立了“津市市酒类专项打假____工作领导小组”，由分管市长任组长，市政府办副主任、商务局局长任副组长，各参与部门为成员，市酒管办主任任办公室主任，办公地点设市酒管办。会上明确每个部门各自的工作职责，七个部门、七个乡镇、四个街道办事处，分别向祖牮副市长递交了“酒类打假____工作责任状”。任务清楚，职责清楚，为搞好此次专项整治行动打下了坚实的根底。二、严厉打击制假售假标准酒类市场经营秩序在各部门的大力配合和支持下，市酒管办组织全体工作人员〔并从商务局其他执法部门借调3名人员〕，按照上级的统一部署，每天出动车辆4台，人员近20人，对全市酒类经营场所实行分区、分片派查，“百日专项整治行动”期间，共出动车辆近百台次，出动执法人员近300人次，共检查城、乡经营场所400余家。共查处销售假冒伪劣酒类经销商8家，收缴假冒伪劣酒类132瓶〔其中：五粮液2瓶，茅台酒6瓶，御品德山二代4瓶，国窖1573两瓶，金枝大曲90瓶，泸酒酒24瓶〕，总价值一万多元。并分别对这些售假商户进展了行政处分，共处分金47950元。通过专项整治和法规宣传，使广阔的酒类经营户从思想上引起了高度重视特别是极个别重点经营大户和品牌窗口企业，在管理上更加标准，在质量上严格把关。市兰苑宾馆在以前由于领导不重视，个别管理人员思想不正确，利用职务之便，收取高额回扣，大量进销假冒伪劣高档酒类，在社会上造成了很大的影响，外来宾客和各级领导反映很大，如今通过加强教育、学习和培训与他们达成了一个进货协议，那就是在进每一批次货的时候，必须和我们办里联络，请工作人员到现场对酒水进展验证，验货，如发现问题，及时提出整改意见，通过这个程序，如今已经杜绝了假冒伪劣酒类进入宾馆的现象，重新树立了市委、政府接待处这个窗口的良好形象，受到了领导的好评。在打假的同时，对酒类流通随附单的标准使用，进展了严格的执法检查〔特别是对啤酒品牌清理〕，共查验了8个啤酒品牌，全部的代理商都存在无随附单的现象，根据这种情况，我们按照“条例”的规定，对这九家的酒类商品施行了登记保存，扣押、收缴，共收缴啤酒427件。在一定程度上维护了地方知名品牌的销售市场，对那些外来品牌不守法经营的提出了一个强有力的警示，并对他们分别实行了500—3000元的处分。三、加强自身建立，建立高素质管理队伍为更好的开展工作，局领导对酒管办人员队伍进展了调整补充，并对执法人员进展了经常性学习和培训，规定每星期五的下午为政治或业务学习时间，加强政策和法规的学习，使工作人员懂得要执法先应守法、懂法，力求做到执法程序合法，案件定性处理准确。到目前为止没有发现一起因态度不好，程序不到位，处理不准确的举报、投诉发生，坚持和谐酒管，立足综合效劳，树立了良好的工作形象，优化了经济开展环境，同时在上级酒管部门的支持下，加大了硬件投入，购置了一台执法车辆，添置了电脑一台，更换了办公设施，根本解决了办公条件跟不上，下乡检查不及时的问题。以上就是我办在“专项整治行动”中做的一点工作，虽然获得了一点成绩，但间隔上级领导的要求还相差很远，与其他兄弟县市比起来还有很大差距，我们在今后的工作中一定认真总结以往的经历教训，扎实的搞好每一项工作，坚持不懈的打击制假售假行为，坚决执行随附单管理制度，进一步加强对农村市场和城区小餐馆的查验管理工作，团结一心，为标准酒类市场做出自己的努力。啤酒销售工作的自我总结给大家分享一篇一名啤酒销售人员的工作自我总结范文，供参考：今年以来，我负责**啤酒销售工作。一年中，我认真履行职责，实在做好销售工作，获得了可喜的成绩。下面，就一年来工作作自我总结如下：一、开展了零风险效劳。自**啤酒承诺零风险以来，我对消费者零风险效劳进展了认真调查研究，认为要通过**啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分效劳消费者，消费者购置的每一瓶啤酒，都印有800全国免费效劳，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的间隔，进一步强化了**啤零缺陷的品质。我通过专业化的效劳，及时帮助**加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的pOp招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，**啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化效劳，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了**元。二、拓宽了市场。在年初以前，**市场上**啤酒占市场达90%以上。而**啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了进步效劳质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使**地老百姓对**啤酒家喻户*，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励方法，对农民具有强大的吸引力。如针对局部农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进展大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精巧、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢送，从而销量随之大增。三、*******总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些缺乏，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年****啤酒的销售中，我们会做得更好。酒类执法工作总结2篇标准我县酒类流通秩序，促进酒类市场有序开展，维护国家利益，保护酒类消费者、经营者和消费者的合法权益。按照国家商务部、省商务厅的文件精神，泸溪县商务综合行政执法大队认真开展了酒类流通市场专项整治工作，现将工作情况总结如下：一、主要工作和做法1、加强领导，科学组织为加强酒类流通管理，实在标准酒类流通市场，我县及时成立了由商务局局长为组长，执法大队大队长和酒管办主任为副组长，其他股室负责人为成员的酒类市场专项整治活动领导小组，负责我县酒类流通管理工作的组织领导。小组下设办公室，负责对酒类流通相关法律、法规的宣传及酒类流通市场的调研和日常监视管理。同时，制定了专项整治工作方案，形成了责任明确、目的明晰的工作格局，有条不紊的推动我县酒类流通市场安康开展。为这次酒类流通市场专项整治奠定了良好的根底。2、扩大宣传，创造良好环境专项整治活动开展以来，充分利用信息报送、网络发布等方式，进展广泛宣传。并于XX年10月8日，在泸溪电视台连续10天播出了酒类产销管理通告和酒类流通备案登记工作通知，即凡在泸溪范围内从事酒类批发、零售的单位和个人应当在公揭发布之日起30日内按属地管理原那么，到登记注册地工商行政管理部门的同级商务主管部门办理备案登记。此外，我县印制下发酒类流通备案登记通知书76份，备案登记表400余份，《酒类流通管理方法》和《湖南省酒类管理条例》各500份。3、方便群众，进步效率为标准酒类流通市场管理，确保一店一证，合法经营，我队在“以人为本，方便群众”的思想指导下，制定了便民措施，尽可能的方便办证者，一是耐心细致解答办证者咨询的问题；二是帮助办证者填写酒类流通管理登记表；三是对符合条件且手续齐全的经营者及时办理相关备案登记。在酒类经营者的积极配合下，截至目前我县已办理酒类流通备案登记35户。4、扎实工作，全面开展酒类流通市场整顿执法检查7月下旬，整顿工作领导小组组织执法人员开展了酒类流通市场整顿执法检查，共出动检查人员45人次，共检查酒类经营商铺150家。通过检查加大了宣传力度，进步酒类经营者的意识，进一步净化了酒类经营市场。二、下一步工作打算1、继续加强政策、法律、法规及业务知识的学习和执法队伍建立，力求做到执法有力、案件定性准确。2、继续做好宣传工作。充分利用新闻媒体及其他途径，进一步加大宣传力度，使《酒类流通管理方法》和《湖南省酒类管理条例》深化人心。3、全面开展备案登记，严格执行酒类零售答应证管理和溯制度，指导商家不断完善和标准经营管理。4、协调相关部门结合整顿酒类流通市场秩序，制定酒类流通市场监管长效机制。进一步加大稽查力度，标准酒类市场。酒类执法工作总结〔2〕：为进一步标准酒类流通市场秩序，严厉打击制售假冒伪劣酒类商品违法行为，努力营造平安放心消费环境。今年以来，我局按照上级商务主管部门、以及绵竹市委、市府对商务工作的要求，采取有力措施，认真贯彻《商务部办公厅关于做好XX年酒类流通管理工作的通知》〔商运字〔XX〕5号〕精神，和省、市有关酒内管理工作的文件精神，积极开展酒内流通管理及整治工作，获得了实效。一、绵竹酒内流通市场的根本情况：全市有酒类消费企业〔含小作坊〕71家，其中：办理了酒类产销答应证的企业有58家，未办理工商登记，卫生答应证，质量监测相关证照，产销答应证的小作坊有13家〔这只是各镇乡统计上报的数据，还有各镇乡没有统计上报无证消费白酒的小作坊〕；酒类零售兼批发企业1337家，其中：办理了流通备案的676家，使用酒类随附单的企业106家。二、酒类管理工作开展情况年初，为了摸清震后酒类流通企业管理工作的情况，做到工作有的放矢。首先，制定了竹商务〔XX〕40号文件，《关于震后酒类企业情况统计的通知》，要求各镇乡对本辖区内的酒类消费、销售企业进展全面统计。2、根据各镇乡统计上报的情况，分别对上报的酒类消费企业逐个进展了核实、检查。3、为了推动酒类流通领域平安监视管理工作，特别是加强散装白酒，制定了竹商务〔XX〕57号文件，关于转发《川商酒管[XX]3号》的通知，代市政府草拟了《关于加强酒类流通管理工作的施行意见》，向市目的办提出了对镇乡《XX年度商务局酒类管理工作考核意见》，要求各镇乡加强对当地散装白酒市场监视检查和管理，发现问题及时报告。目前没有出现一例销售、饮用散装白酒引起的不平安事故。4、到局部镇乡实地理解酒类管理工作。听取镇乡和酒类企业对酒类管理工作的意见、建议，理解消费企业的经营状况，理解企业在经营过程中的困难及需要的效劳，理解企业有没有成立市酒类管理协会的愿望，同时也对消费企业提出了要求：第一，要持证合法消费、经营；第二，不能消费、销售劣质曲白酒；第三，不能制造、销售假冒名白酒；第四，严格遵守《酒类随附单》制度和正确使用《酒类随附单》；第五：按时年审、更换相关证照。5、方便群众及时为他们办理酒类产销答应证〔年审或更换法人的换证〕16件、办理新增酒类流通备案35件，办理酒类随附单17件，共68件.6、强化执法监视检查，净化酒类市场环境我局严格按照《酒类流通管理方法》、《四川省酒类管理条例》及《施行细那么》的规定，结合绵竹酒管实际，加大行政执法力度，实在开展市场检查工作。一是整合执法资、注重协调配合。获得公安、工商、质监、卫生等相关职能部门的协作配合，积极开展结合执法和镇乡自查和重点抽查工作，从而形成了酒类执法监管和市场打假合力。开展辖区内酒类流通市场专项检查，严厉查处了假冒国家名优酒等违法活动；开展散装白酒专项整治活动，进一步标准了该市散装白酒市场秩序。坚持执法与宣传相结合，开展了声势浩大的酒类执法打假，收到良好成效。二是加强节日检查、确保消费平安。在酒类流通市场监管中，我局非常重视节日市场酒类商品检查工作，保证了广阔人民群众节日饮酒平安。在元旦、春节、五一、十一期间，对所辖内酒类批发部、名酒专卖店和宾馆、酒楼、商场、超市等卖场的酒类商品和酒类流通随附单进展了全面检查，确保消费者喝上放心酒。三是严守终端环节、加大头治理。以流通终端环节酒类商品进货渠道、购销台帐和“随附单”的检查为抓手，对货不清、渠道不明、并进展溯追踪调查。XX年1－12月，共出动酒类执法人员100余人次，执法车辆30台次；检查酒类批发企业58个，零售门市〔含宾馆饭店、酒楼〕600余个；发放宣传资料1000余份。酒类流通管理工作，由于领导重视，工作认真扎实，工作获得了一定的成绩，但也还存在一些缺乏。三、存在的问题1.酒类管理工作没有考核奖励机制。2、酒类消费企业71家中有13家无证消费经营〔无营业执照、无卫生答应证、无税务登记证、无酒类产销答应证、无流通备案、无酒类随附单等〕；就我们商务局要管理好这些无照经营的酒类企业消费经营是很困难的，而且小作坊消费的白酒根本上都进入了散装白酒流通市场，不能保证消费者的平安消费。3、工作开展深度不够。销售企业面广，全市目前不完全统计约1337家〔各镇乡没有统计小型餐饮店、小副食店、歌厅、酒吧，有个别镇乡根本就没有上报酒类零售业，假如全面统计估有近3000家〕，这些商家中，有局部商家是无证经营〔无营业执照、无卫生答应证、无酒类备案登记〕，特别是小的餐饮店、小的副食店，很多商家不愿意办理相关证照；因为人力不够和权利所限，无法进展全面管理。4、宣传力度应加大。大多数商家对《四川酒类管理条例》、《四川酒类管理条例施行细那么》和《酒类流通管理方法》等法律法规学习不强，法律意识淡薄；5、乡镇对酒类消费企业零售企业监视管理不够。镇乡从事商务工作的人员不确定，此项工作没有常抓；6、执法力度不够。执法队伍不健全〔无执法队伍〕，日常性酒类执法工作无法独立开；四、下一步酒类管理工作几点建议和工作思路：1、需要建立完善的工作考核奖励机制；2、镇乡要高度重视，落实人员详细抓商务工作；3、相关部门要各施其职定期开展催促检查工作；对无证消费经营的企业必须加强管理；4、建好执法队伍；开展常年性执法工作。5、重大节日前与相关部门配合，开展结合执法打假工作；6、各镇乡要加强酒类企业消费经营管理工作，特别是要管理好散装白酒的消费销售市场；6、各级要加强《四川省酒类管理条例》、《四川省酒类管理条例施行细那么》和《酒类流通管理方法》的宣传，商家要加强酒类管理法律法规的学习，不断增强商家的法律意识；7、认真作好酒类答应证发放和年审工作，严把市场准入关。8、开展“放心酒”效劳体系建立，促进酒类平安消费。只有这样才能贯彻、执行好酒类管理的法律法规，才能保证酒类消费流通行业监视管理工作顺利进展。啤酒市场销售年终任务总结啤酒市场销售年终工作总结××年已经过去，我来酒行也已有一年之久，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，下面我对一年的工作进展简要的总结：望各位给与评价与建议。刚刚参加公司，在没有负责市场以前，我是丝毫没有销售经历的，仅凭一股热情，有点蛮干，为了融入团体，我一边学习，遇到一些问题时，往往请教部门经理以及向同事请教。在一年的学习中，如今渐渐能分析^p一些关于客户心理以及产品的市场力度。最起码能理出一条思路来。存在的缺点：对于啤酒市场理解的还不够深化，对产品知识掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，有时由于自己的拖拉习惯，造成事情的恶性循环。××年存在的市场问题。1：产品的不段涨价，造成客户对产品有一定情绪化。2：促销力度加大，利润下滑。3：促而不销。4：对手虎拼。市场其实是良好的，然而形式却是很严重的。。可以用这一句话来概括，在技术开展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永远没有时机在做这个市场。啤酒市场销售年终总结XX年已经过去，我来酒行也已有一年之久，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，下面我对一年的工作进展简要的总结：望各位给与评价与建议。刚刚参加公司，在没有负责市场以前，我是丝毫没有销售经历的，仅凭一股热情，有点蛮干，为了融入团体，我一边学习，遇到一些问题时，往往请教部门经理以及向同事请教。在一年的学习中，如今渐渐能分析^p一些关于客户心理以及产品的市场力度。最起码能理出一条思路来。存在的缺点：对于啤酒市场理解的还不够深化，对产品知识掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，有时由于自己的拖拉习惯，造成事情的恶性循环。XX年存在的市场问题。1：产品的不段涨价，造成客户对产品有一定情绪化。2：促销力度加大，利润下滑。3：促而不销。4：对手虎拼。市场其实是良好的，然而形式却是很严重的。。可以用这一句话来概括，在技术开展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永远没有时机在做这个市场。啤酒业务员工作总结啤酒业务员跟其它所有快速消费品业务员的工作性质都是一样的，每天都要拜访终端客户，销售产品，提订单，拿提成。快速消费品行业的业务员入行门槛低但做好却非常难，举个案例：哈尔滨啤酒在浙江上市，仅业务员铺货这一项工作，按一条街的终端店数量120家、目的铺货率按80%计算，假如你想达成业绩目的，需要有96家终端店有货;需要你每天至少拜访24家店;并且可以跟终端关键人形成良好的客情关系;顶住领导品牌青岛啤酒和当地品牌红石梁的竞争打击，假如你不是一名优秀的啤酒行业的业务员，那么你就一定不会达成这个业绩目的。那么如何成为一名优秀的啤酒行业业务员那?举个案例：小刘是青岛啤酒公司舟山办事处的业务员，负责嵊泗县的终端店销售工作，刚到这个市场时发现本公司的崂山啤酒在这个有着6万人口的县城销量只有每月不到1000箱。在经过3天的市场调查后小刘用了14天的时间把市场形象做了起来;用了1个月的时间做客情并把崂山啤酒的铺货率进步到92%;用了7天的时间在终端店做堆头或摆桌;把OK厅和A类酒店的促销员上到有规模和销量潜力的崂山啤酒终端店。2个月下来，在嵊泗这个只有6万人口的弹丸之地的岛上到处都可以看到崂山啤酒的影子：满街的崂山啤酒pOp;随处可见的产品堆头;比比皆是的崂山啤酒餐厅摆桌;终端店92%的铺货率，崂山啤酒只用了2个月的时间销量就到达了原来的五倍：从每月1000箱到每月5000箱。其实假如你按照小刘这种方式操作市场，你也会获得同样的成功。啤酒行业有一套业务员工作标准，只要你按照此标准工作，并持之以恒地努力，你就一定是个出色的业务精英。那么这终究是一种什么样的标准那?生动化布置标准在终端中为营造啤酒的销售气氛所做的一切工作都称之为生动化布置，其详细形势分为两大类：1.道具生动化;2.产品生动化。道具生动化包括：悬挂灯笼、瓶挂、挂旗、张贴吸塑画、pOp等。产品生动化包括：吧台摆放陈列、展示柜产品摆放陈列、堆头陈列、摆桌阵列等。道具生动化要做到资集中，至少做出一条模范街;产品生动化要持之以恒，至少2个月才有拉动销售的效果。堆头陈列是啤酒产品在终端做量化陈列，要把握占据最优位置、数量尽量最大化的原那么。pOppointofpur转chaseadvertising购置时点广告，每家终端不少于4张，每2张或3张并排张贴，pOp中心位置高度在1.4米到1.7米之间，这样做视觉冲击力最强;pOp张贴时要整齐集中，防止倾斜，否那么易使人产生反感。产品生动化布置标准：1.吧台陈列：整齐、集中、商标朝外、争取做到占据最优陈列位置或占据全部排面。2.展示柜陈列：根据展示柜容量的大小，展示柜可做3-4层陈列，每层陈列24瓶啤酒，每层进展单品种陈列。假如公司有多个品牌产品，按照容量由多到少依次从低到高摆放，本品展示柜只阵列本品，竞品展示柜本品陈列最大化。1.对头陈列：明显位置，单独陈列，陈列面积最大化，堆头陈列的单品种数量不少于5箱。库存标准无论是经销商还是终端店，库存的量都要合理，否那么会直接影响产品的销量，终端的合理库存为终端的日消化量经销商的配送周期1.5。业务员拜访客户标准1.是否有明确的拜访目的。2.这个拜访目的的设置是否正确、合理。3.围绕这个目的是否与关键人展开有效沟通和互动，是否有为支持这个目的实现所产生的行为及做为。4.这个有效的沟通与互动的过程及作为与行为是否记录下来。5.这个记录是否支撑拜访这个终端所用的时间终端的销售等级标准终端的销售等级由低到高依次是：空白店、有效铺货、有效销售、活泼终端、完美终端。空白店：没有本公司产品的终端店叫空白店，开发空白店以货物送到，实现有效铺货为准。有效铺货：持续的配送、唯一的配送、正常的生动化展示、合理的库存。有效销售：不被终端经营者遏制，不被竞争者遏制，有正常的可以沟通的客情，有不低于竞品的生动化布置，特殊情况下可以主动向经销商要货。活泼终端：可以获得终端经营者的销售支持，可以有效抑制竞品销售，与终端关键人有良好的客情关系，完美的生动化展示，完美的配送。可以获得终端经营者的销售支持：终端乐于销售我方产品，并通过一定的管理措施促使我品在终端的销售。主要表现形势为：库存资最大限度的满足我品存放，加大我品的一次性进货数量，按周期按时给经销商结款，不承受竞品的促销活动，要求效劳人员主动积极推销我品并主动在终端进展我品的生动化展示。关于啤酒市场销售年终总结篇1：啤酒市场销售年终总结XX年已经过去，我来酒行也已有一年之久，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，下面我对一年的工作进展简要的总结：望各位给与评价与建议。刚刚参加公司，在没有负责市场以前，我是丝毫没有销售经历的，仅凭一股热情，有点蛮干，为了融入团体，我一边学习，遇到一些问题时，往往请教部门经理以及向同事请教。在一年的学习中，如今渐渐能分析^p一些关于客户心理以及产品的市场力度。最起码能理出一条思路来。存在的缺点：对于啤酒市场理解的还不够深化，对产品知识掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，有时由于自己的拖拉习惯，造成事情的恶性循环。XX年存在的市场问题。1：产品的不段涨价，造成客户对产品有一定情绪化。2：促销力度加大，利润下滑。3：促而不销。4：对手虎拼。市场其实是良好的，然而形式却是很严重的。。可以用这一句话来概括，在技术开展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永远没有时机在做这个市场。篇2：电力营销工作总结电力销售与国民经济的开展亲密相关，销售量受工农业消费、人民生活及各行业开展和经济增长的影响。供电企业城乡电网改造的逐步完善，供电网络构造趋于合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步进步，一定程度上拓展了电力销售市场。但要稳固好现有的市场状况，在现有的市场根底上，寻求新的增长点，进一步开拓市场、就需要我们克制自身在营销工作中存在的缺乏，注重在优质效劳和企业文化建立上下功夫，全力打造供电企业效劳的新品牌。一、在优质效劳和企业文化建立方面影响电力市场营销的几个问题1.企业的效劳理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清楚开展优质效劳与企业的利益、市场营销的关系，认为优质效劳是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有局部人存在“效劳低人一等”的错误思想，效劳工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。制约了优质效劳工作全面深化的开展。2.优质效劳没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在详细的工作当中没有真正地表达出来。甚至有些人提到优质效劳就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。3.效劳的体制不顺，体系不健全。客户效劳应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体，错误认为供电企业效劳是一些直接面向客户的部门和员工的工作，在整个全过程控制的整体中没有真正形成：机关效劳基层、消费效劳经营、经营效劳窗口、窗口效劳客户的效劳体系。4.效劳的手段落后。在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪管理跟不上开展的需求，报装接电手续的办理，并不是所说的“只要一个剩下的事由我们来做”，查询效劳步骤较多。5.效劳的概念不是非常清楚，效劳的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比方供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备，由供电企业进展抢修，消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证平安供电，不能算是完全意义上的优质效劳。那么，认真完本钱职工作本身就是做好了优质效劳工作呢?还是需要开展一些深层次的效劳?6.没有把优质效劳融入企业文化的建立，供电企业效劳品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展效劳文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。二、注重文化建立、培育企业效劳的新理念在近年来开展的优质效劳活动中，供电效劳有了明显的改良。首问责任制，上门效劳，“一口对外、内转外不转”的窗口效劳，自XX年开展的“电力市场整顿和优质效劳年活动”以来的承诺效劳等，都获得了一定的进展，收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的效劳上，没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建立内涵出发进展的全面建立，没有真正的表达出在效劳中人的价值观的实现。必须在培育效劳理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建立，把效劳文化浸透到企业的所有活动中，进步效劳文化在企业中的重要性，使员工变被动效劳为主动效劳，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质效劳与企业效益、个人利益的亲密关系，是社会道德建立的重要组成局部。把注重个人形象同打造效劳品牌结合起来，在同客户的效劳交流中，通过人与人之间效劳与被效劳的构通，到达文化沟通，使客户在优质效劳中感受到实惠和愉悦的同时，使供用双方的道德情操得以陶冶和进步，传播企业文化，树立良好的品牌形象。三、建立健全效劳机制和效劳体系，使员工在各自的岗位上，开展好优质效劳工作建立“机关效劳基层，全局效劳营销，营销效劳客户，全员效劳社会”的效劳体系。形成企业内外搞好优质效劳的常态运行机制，充分保证营销窗口的效劳功能发挥。把各个环节的效劳要有机的组合起来，各效劳环节的工作必须融入岗位职责中，实行标准化、标准化、日常化的运作。通过各种优质效劳的宣传活动、竟赛活动、评比活动来促进岗位工作的标准化和标准化。注重在效劳的细节上下功夫，在效劳的难点上做文章。在效劳机制的建立上要考虑做好同客户的联络机制建立，增进同客户的交流与构通，真正形成以客户为中心，全员、全过程、全方位为客户效劳的营销气氛。同时要严格履行好已建立起来的供电效劳承诺机制，诚信践诺，通过全天候的报修效劳、零点检修停电方案，快速的故障处理、尽量减少不必要的停电，缩短停电时间，缩小停电范围等详细行为措施，表达出岗位效劳的灵敏机制来。在效劳机制上还要考虑建立需求侧的分析^p和市场的预测机制。加强开展市场调研和需求侧管理工作，掌握各类客户、各个时段的电力供需状况，建立客户的用电效劳档案，跟踪管理和效劳。随着我局新用电营销系统的建立，银行代收电费网点增加并趋于正常,用电营销的网络效劳平台已经形成，建立现代化的用电营销信息效劳机制是势在必行,我们要充分利用这一平台,进一步引进、完善各类应用系统，真正实现网上交费、报装、查询等效劳，实现对大客户的运程监控、实时抄表、在线监测防窃等功能，实现效劳机制的现代化。四、明确效劳的目的，提供优质的效劳，营造电力市场营销的良好环境说句实话，问及有些员工效劳的对象、标准等问题，并不是都能完全答复上的，只能笼统的说“客户需求是我们效劳的目的，客户满意是我们效劳的标准”这样一些大的概念。那么客户的哪些需求是我们效劳的目的?全部所有的用电需求都是我们效劳的目的范围?假如是，那就是说包括客户产权的供用电设备的维修、事故抢修都需要由供电企业承当，这是就引出一个延伸效劳的话题。所谓的延伸效劳，实际上就是供电企业维修、事故抢修的范围扩大到用电客户的产权设备范围。假如不是延伸效劳，供电企业本质上是在履行好自已的职责，供电企业管理运行的线路、设备正常维护和事故处理，本身就由企业自己来解决，只不过给社会承诺在规定时间内处理。对客户优质效劳的内容，实际上就限定在报装接电按期践诺的完成，咨询、查询的效劳，平安用电及用电法规的宣传等范围内。报装接电按期践诺的效劳，是供电企业业扩开展的必然，不能理解把对客户接电日期的缩短，报装手续的简便，是给客户提供优质效劳的主要内容，即就是报装接电日期再长，做为客户可能一生当中也只有办理一次报装接电;咨询、查询的效劳毕竟很少;平安用电和用电法规知识的获得途径很多，当今社会知识信息开展迅猛，人们可以通过各种媒体来获得他们需要的信息和知识。所以用电客户产权的供电线路和设备的维修、事故处理，就是一个效劳的盲区。做为用电客户，由于受技术程度、维护经历所限，有些事故不容易查清原因，不能及时的自行排除，正常用电受到影响。做为供电企业，认为这是用户产权的线路设备，投入人力、物力等本钱消耗进展处理，一户两户、一次两次还行，户屡次数多、一年下来，也是一笔不小的的开支，况且有了第一次的延伸效劳，在客户当中形成一种这本身就是供电企业效劳范围的错误认识，甚至在这些线路设备上发惹事故，或造成设备财产失窃，还要供电企业来承当责任。如今有些地方实行有偿效劳，政府物价部门核准一个效劳中的执行价格，在设备维修、事故处理中执行。执行效果，各地说法不一。有的地方客户满意，认为花少量的钱，能在短时间内恢复用电，尽快恢复了消费，自己损失减少，产出效益远抵于支出的效劳费，而且方便，只要打一个，问题就觖决了。有的地方客户认为自己不懂电，供电企业通过我们销售电力，我们买你的商品，你理应提供保证供电畅通到户的效劳，还另外收什么效劳费。做为执行有偿延伸效劳的供电企业，也是几家欢乐几家愁。有企业反映：自有偿效劳开展以来，有些用电客户自已能处理的故障、事故，也再不用打报供电企业处理，减轻了企业繁忙的报修压力;开支过多的材料费、车辆消耗等大大减少;极大地调动了员工积极性，员工认为客户花钱消费效劳，理应提供快捷周到的效劳，还认识到通过自已为客户的效劳，给企业增加了收入、创立了效劳形象，个人价值也再一次得以表达。有的企业反映：给客户干了活，可钱难以要回，遇到个别客户认为花钱消费效劳，必须给我效劳周到，稍有不合心意就到处投诉。认为挣钱不多，惹了一身的臊，延伸效劳是为了搞好优质效劳，反而事与愿违，没有到达真正的目的。综观各地的延伸效劳，我认为，延伸效劳是优质效劳的必然，收费效劳也是势不可挡。但我想这样的效劳收费一是应该有一个详细的操作标准，而且政府明文规定;二是收费的标准应该以确保收回材料费和车辆消耗为根本，根据不同的用电客户，收取不同的人工费，对于居民客户的效劳可以免收人工费，三是收费标准中价格成分的构成应该公开，并且向社会公布，承受社会监视、政府监视;四是在同客户签订《供用电合同》时，与客户商定明确是否需要延伸效劳，需要哪些效劳，然后供电企业建档立案，确定详细的效劳方案。只有这样，才能真正消除效劳的盲区，让客户真正体会到供电效劳的方便、快捷和周到，才能畅通电力营销的渠道，到达客户企业双方满意。酒类产销管理办公室酒管工作总结我们坚持以科学开展观为纲领，认真贯彻落实省、市酒管工作会议精神，落实商务部《酒类流通管理方法》和《湖南省酒类管理条例》，根据年初方案，有条不紊地开展酒管工作，攻坚克难，求真务实、开拓创新，确保全县酒类商品质量平安。全年换发酒类批发答应证29个，新办酒类零售备案登记43户，免费发放各种宣传资料3000余份，查封无《酒类流通随附单》和质量合格证明的散装酒1500多公斤，取缔无证经营散酒户6家，封存、扣押各类假劣酒23箱。处分《随附单》执行不到位的酒类经销商30家；上门为消费者鉴别酒类10次。全县的酒管工作根底更厚实，酒类市场更趋净化。一、以宣传为先导，进一步夯实酒管根底言论宣传历来是我们开展酒管工作的切入点与打破口，一贯为我们所重视。其内容主要是：酒管政策、法规的宣传；酒管动态的宣传；酒类科学消费知识的宣传；鉴别酒类真伪优劣方法的宣传；酒类消费企业和酒类产品的推介等。主要宣传方式：一是会议。召开了全县酒管工作会议和酒类厂商座谈会。座谈会的形式颇受酒类厂商欢送，围绕如何搞好酒类市场营销，稳固和开拓销售市场，促进酒业安康开展；如何加强酒类市场监管，保障饮酒平安等问题开展讨论。气氛热烈，发言踊跃。酒类厂商对搞好酒类商品广告宣传，协调有关方面的关系，以及索票索证制度，尤其是落实《随附单》制度提出了很多中肯的意见和建议。二是利用新闻媒体进展宣传。县电视台给我们装备专人和一台摄像机，对酒类管理法规、酒管工作动态及酒类厂商、酒类商品进展强力宣传，在综合频道和影视频道每天播出四次。同时利用报纸开展宣传。在报纸上发表新闻、工作讨论类文章30余篇。同时有10余篇工作简讯被《邵阳酒管》采用，有的还被商务部、省、市等相关网站采用。三是发放宣传资料。全年发放各类宣传资料3000多份。3月15日，根据县食安会的统一部署和安排，我们会同工商、质监、卫生、农业、畜牧等成员单位，利用宣传车、展示牌、发放资料、现场答询等方式，上街宣传《食品平安法》、打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治活动以及食品防假辨假知识。此次活动中，我们制作展览牌2块，发放《要买放心酒，请验“身份证”》、卫生部公布的《食品中可能违法添加的非食用物质(第一批〕和食品加工过程中易滥用的食品添加剂品种〔第一批〕》等资料1000份，吸引了许多群众。四是继续办好《芙夷酒管》简讯和《邵阳县酒管之窗》网站。《邵阳县酒管之窗》网站栏目多，内容丰富，设有政策法规，酒管动态，政务公开，备案信息，互动交流，工作讨论，酒管文化，消费常识等十余个，其内容涉及酒类流通管理的方方面面。我们明确了专人负责信息管理工作，及时进展采写、发布和更新。截止目前，《邵阳县酒管之窗》已发布各类文章280余篇，并与商务部酒类流通管理信息系统、湖南省酒管办网站、邵阳市酒管办网站以及其他省、市的酒管部门和新闻媒体的网站建立了链接。《芙夷酒管》今年已出刊7期，共出刊了17期。《邵阳县酒管之窗》和《芙夷酒管》已成为我县酒管办与各级酒类流通管理部门互相交流及对外宣传的重要平台。二、攻坚克难，全面建立《随附单》溯制度在深化落实《随附单》溯制度上提出实现5个“百分之百”的口号，我们加大检查力度和对违法行为的查处力度。5个“百分之百”是：购入酒品百分之百索取《随附单》；批发酒品百分之百填开《随附单》；《随附单》百分之百填写标准；百分之百做到“单随货走，单货相符”；百分之百保管好《随附单》。5月份，我们掀起了啤酒专项整治行动，着重检查酒类批发部和零售店是否按5个“百分之百”的要求执行《随附单》制度。同时，对非b瓶啤酒和过期啤酒进展查封，制止销售。对5家《随附单》制度执行不到位的酒类批发部予以立案查处，依法分别处以XX元罚款，并责令改正。为真正落实《随附单》制度，我们还推出两个新举措：其一，是在办公经费拮据的情况下，拿出资金制作了“《随附单》专用夹”，由酒管工作人员上门免费发给酒类批发商和零售商。其二，是经县商务局批准，对严格执行《随附单》制度的酒类批发部授予“施行《酒类流通随附单》制度示范店”荣誉称号，为全县酒类经销商树立学习的典范，以带动更多的经销商将《随附单》制度落到实处。在全县酒管工作会议上，给被评为“施行《酒类流通随附单》制度示范店”的塘渡口镇八达酒业举行了授牌仪式。目前全县的酒类经销商在执行《随附单》制度方面较去年又迈进了一大步，90%以上的酒类经销商做到了主动开票、索票，且做到了填写标准、妥善保管。三、多管齐下，紧绷酒类消费平安弦首先，我们狠抓《随附单》制度的落实，为从头上有效预防假劣酒进入流通领域，树起了一道巩固的“壁垒”，使得假劣酒因没有《随附单》而无法进入销售市场。其次，我们按照省商务厅和县食安会的有关文件精神，掀起了打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动，采取了一系列措施，获得了一定成效。1至4月，累计出动执法人员80人次，检查散装酒类产销门店25家，对3个散酒经销门店的产品进展了抽检，取缔了3家无证散装酒经营店；制作宣传牌2块，散发宣传资料1500份。再次，日常执法检查与专项整治相结合。在平时保持3名执法人员在全县酒类市场不断地巡回检查的同时，我们于节日期间还会同相关职能部门开展专项整治行动。专项整治行动以散装酒、假劣酒列为重点整治商品，将散装酒作坊及其经销店、名酒专卖店作为重点监管对象。特别是湖北五峰县和江苏常州汤庄先后发生散装酒致人死伤事件以后，为了汲取五峰和汤庄两地的教训，防止类似事件发生，我们掀起了散装酒流通市场的专项整治行动，向散装酒经营业主下发《关于加强散装酒类商品流通管理的紧急通知》，要求散装酒经销店必须做到：证照齐全，亮证经营；严格执行《随附单》制度。为配合整治行动，我们在县电视台发表电视讲话，提醒广阔群众购置散装酒时一定要仔细查看散装酒经销店是否拥有酒类批发答应证〔或酒类零售备案登记证〕、工商营业执照、卫生答应证；假如散装酒经销店上述证照不齐全，就不要购置。并且不要购置散装药酒和散装保健酒。全年，较大的结合专项整治行动有5次。查封无质量检验证明散酒1500多公斤，取缔无证经营散酒户3家，扣押各类假劣酒23箱。四、开展横向结合，讨论结合执法机制在加强与相关职能部门结合的同时，我们开场与兄弟县〔市〕开展结合执法，讨论建立结合执法机制。6月9日至13日，我们与武冈市酒管办和城步苗族自治县酒管办的同志携手，冒着连绵大雨对武冈、城步酒类市场进展整顿，共查扣涉嫌假冒五粮液、茅台酒、水井坊酒等高档名酒208瓶，标值110000多元；向酒类经销商下发责令改正通知书15份。有力推动了武冈、城步的酒管工作，进一步净化了当地的酒类市场。在行动中，我们交流经历，讨论工作，取长补短。有力推进各县〔市〕的酒管工作。五、扶持酒业做大做强进一步转变职能，提升效劳意识，理顺酒管办与酒类厂商的关系，使酒管工作为经济开展效劳，为酒业做大做强效劳。一是严把酒类商品入市关，对凡入市酒品，必须是合法的正规酒厂的产品，并提供酒类消费答应证、酒品质检报告等完备的资料；二是对酒类经营企业的经营资质严格把关，按照《湖南省酒类管理条例》和商务部《酒类流通管理方法》以及两个“标准”要求，办理酒类批发答应证和酒类零售备案登记。三是继续努力践行“乐为酒类厂商当好‘义务五员’”的口号，千方百计为酒类厂商物色代理商、协调关系、推介酒品等，赢得酒类厂商的好评。六、做好商务综合行政执法试点申报工作按照县商务局的部署和安排，我们负责商务综合行政执法试点申报的资料准备等详细工作，经过努力，使得申报工作圆满成功，我县商务局被商务部和省商务厅分别列为全国和全省的商务综合行政执法试点单位之一。我们的酒管工作获得了一些成绩，但还存在许多难题和问题。随着商务综合行政执法试点工作的日益深化，我们的酒管工作迎来了新的挑战的同时，也迎来了新的开展机遇。我们将再接再厉，积极工作，大胆创新，力争获得更大的成绩。县经济商务局酒类管理工作总结为全面贯彻落实商务部和市商务局酒类管理工作文件精神，自年元月份以来，我局在县委、县政府的正确领导和详细指导下，在县各相关部门的支持和配合下，以标准酒类市场秩序，保障人民身体安康为宗旨，按照“以人为本，建立和谐社会”的要求，本着对广阔人民群众的食品平安高度负责的原那么，严格履行职责，认真贯彻商务部《酒类流通管理方法》、《酒类商品批发经营管理标准》和《酒类商品零售经营管理标准》、《省酒类管理条例》及《省酒类管理施行细那么》及相关的法规、政策。从标准酒类市场秩序为重点，让广阔群众喝上“放心酒”为目的，实在加强对辖区酒类流通行业的监视管理，确保了全县酒类市场的繁荣稳定。现将年上半年工作总结如下：一、工作措施1、贯彻文件、加强领导。为了贯彻相关法律法规，标准我县酒类市场秩序，让酒类消费经营厂商能合法消费经营酒类产品，广阔群众能喝上“放心酒”。我局理清思路，严格按照商务部颁发的《酒类流通管理方法》、《酒类商品批发经营管理标准》和《酒类商品零售管理标准》等文件精神，成立了由局长挂帅，分管领导负责，商务股工作人员主要进展监管的工作组织形式。同时局领导非常关心酒类市场秩序管理工作，今年元月在接到市局《关于印发的通知》〔宜商发〔〕2号〕文件后，我局立即成立了由局长刘晓春任组长，分管副局长、纪委书记为副组长，商务股全体成员为成员的“县商务系统打击制售假冒五粮液专项整治行动领导小组”，制定行动施行方案，在近5个月的时间里面，行动小组深化市场进展检查，整顿了我县酒类市场秩序，严格了市场的监管，震慑了消费经营假冒伪劣酒类产品的厂商，获得宏大成果。让人民群众在春节期间喝上了“放心酒”，过了一个放心年，得到了广阔人民群众的一致好评。2、强化宣传、积极处理投诉。我县是一个山区县，山区面积大，人口分散。酒类经营户面广，有的经营户地处很偏远的乡镇。为了使相关政策法规能家户喻晓，深化人心，我们争取各种宣传形式进展广泛宣传。通过当地电视台、报纸、网络等形式宣传酒类流通管理的有关规定。并且联络相关部门通过宣传车、横幅、宣传册、公告的形式加大宣传力度。截止目前，共出动宣传车31台次，出动人员112人次，检查酒类消费经营单位100余个〔户〕，印发各类宣传资料800余份，并设立了举报。通过以上多种宣传形式，使政策法规的宣传工作到达了预期的效果，在全县上下形成了较好的言论气氛，为我县酒类监管工作的顺利开展奠定较好的思想根底。同时，今年“年迎春购物月”、“平安消费月”等活动中，我局也广泛宣传酒类平安消费知识和相关政策法规。通过我局设立的酒类投诉举报，商务股工作人员对来电询问的酒类消费企业、流通厂商、消费者进展更为直接的政策宣传。我局领导高度重视酒类____问题。6月初我局接到____投诉在我县城区范围有一无证消费经营酒的“小酒坊”，在接到____件后，我局立即着手调查，通过调查核实该作坊属无证消费，我局及时有效的制止了该商户的违法行为，确保了城区的酒类食品平安。3、协调部门、强化监管。酒类监管由多部门穿插监视管理，我局相关工作人员为了方便广阔消费和流通商家对酒类政策理解、证件办理、投诉等问题，通过设立的举报，耐心为来访者进展讲解。同时我局也加强与县工商局、县质监局等相关部门进展沟通联络，加强对我县酒类市场的检查监管。截止目前，我局已办理酒类产销答应证89个，酒类流通证件85个，标准了县内酒类消费流通厂商的合法经营，保障了广阔人民群众的饮酒平安。二、存在问题1、我县辖区内大局部为山区地段，人口较分散，大局部酒类消费厂家和流通商家较分散且在较为偏远地区，加大了酒类监管难度。2、我县酒类消费厂家除敬师酒业有限责任公司和建州酒业晏阳酒厂外，其余根本为家庭作坊式消费，规模不大，产量不高；消费工艺、技术相对落后，消费带有一定的季节性，缺乏相应扶持政策，这一状况对我县酒类产业开展和壮大带来宏大的困难。三、下半年工作打算为了进一步净化我县酒类市场，标准酒类消费经营秩序，今后我局将着重从以下几个方面开展工作：一是继续宣传贯彻上级的有关文件、讲话精神，依法行政，不断进步工作执行力，实在加强对酒类市场的监管；二是加强市场准入管理，严把市场准入关；三是强化宣传、催促，不断标准酒类消费经营者的消费经营行为，认真推动落实索证索票、随附单等有关制度；四是积极沟通协调各职能部门，亲密配合，协同作战，把酒类市场整治工作常抓不懈，重力打击假冒伪劣酒，确保人民群众喝上放心合格酒。销售人员销售工作总结近一周来，随着气温的上升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开场了紧张而有序的辛勤与繁忙。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深化的指引和提示着我们。要在进取工作的根底上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的理论之中。使之事半功倍，获得良好业绩。回忆这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，进步专卖销售工作的方法技能与业务程度。首先，在缺乏点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购置的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目的就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力进步强化说服顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与理论相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵经历。其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，明晰的语言，细致的推介，体贴的效劳去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品，更力争增加销售数量，进步销售业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘假设能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之，通过理论上对自己这一周的，还发现有很多的缺乏之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作才能和公司的详细环境互相交融，利用自己精力充分，辛勤肯干的优势，努力承受业务培训，学习业务知识和进步销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的开展尽自己绵薄之力!销售参谋销售工作总结转眼间,入xxx开展公司已经两年半时间了,XX年是房地产起伏最厉害的一年,房价经历了由低至高,又由高至平稳的场面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性。辗转间,又到了XX年底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结。(一)市场形势分析^p由XX年10月4600元/平方的均价开售,客户当时反响还是觉得偏贵。随着市场的变化,土地资短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅到达70%。购房者亦从开场的不承受到后期的抢购场面,可以说是到了房地产的销售顶峰。可是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住,有人没房住的场面,属于泡沫经济的详细表现。很多大城市更出现了天价房,每平方最高单价竟到达了1XX0元/平方,跟本无法想象。到了年底,国家为了防止经济过热,陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,很多投资炒房者也退出了市场,购房者的态度亦由热变冷,购房者亦持观望态度购房,希望楼价会有所回落。回望过去,展望将来,本人觉得xxx的房地产市场还是比拟安康的。XX年的房地产市场,随着银行放宽资金政策,证券市场或会上升,必定会带动经济开展。房地产市场会安康开展,楼价应该会逐步上升,公司在XX年亦会有新盘推出市场,应该会有比拟好的开展空间。(二)工作汇报XX年的销售业绩比XX年稍有上升,全年共销售单位107套,销售总额为31047344元,面积为9353.78/平方,可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教诲下,同事的帮助下,工作才能也得了很大的进步。在实际工作中,我认真完成工作,虽然有时也会有出错,但我也能端正态度,诚心改正,工作亦得到了上级的肯定。我决心在XX年更加努力工作,积极考虑,在销售方面加强自身的硬件,学习更好的销售技巧,令自已有更大的提升。(三)小结总结本年的总体销售市场,比照上一年还是比拟理想,开展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的开展奠定了坚实的根底。展望XX年,本人要以更好的精神相貌去面对全新的挑战,为公司更好的开展作出奉献,为来年创造更大的利润。一、xx公司xx工程的成员组成：营销部销售人员比拟年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经历上存在缺乏，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的工程运作，销售人员从才能和对工程的理解上都有了很大的进步，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到理解决。二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目的上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目的一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序明晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。如今我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进展管理，这埋伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，理解真实想法来防止不利于双方合作和工程运作的事情发生。以上只是粗略的，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝祝双方合作愉快、工程圆满成功。销售工作总结总结一：销售工作总结近一周来，随着气温的上升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开场了紧张而有序的辛勤与繁忙。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深化的指引和提示着我们。要在进取工作的根底上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的理论之中。使之事半功倍，获得良好业绩。回忆这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，进步专卖销售工作的方法技能与业务程度。首先，在缺乏点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购置心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目的就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力进步强化说服顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与理论相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵经历。其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，明晰的语言，细致的推介，体贴的效劳去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品，更力争增加销售数量，进步销售业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘假设能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的缺乏之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作才能和公司的详细环境互相交融，利用自己精力充分，辛勤肯干的优势，努力承受业务培训，学习业务知识和进步销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的开展尽自己绵薄之力！总结二：销售工作总结一、本年度工作总结xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开场组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对xx市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今可以拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。对于一个工程可以全程的操作下来。存在的缺点：对于xx市场理解的还不够深化，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二．部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司2023年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度，洛阳迅及汽车运输就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步总结三：销售工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为2023企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃开展的热气，某某人之拼搏的精神。某某是2023销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮助下，某某很快理解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛理解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动乱，公司于某某年与某某公司进展合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志积极配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了根底。最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有进步。202_年下旬公司与202_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志根本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和理解，某某同志立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额宏大，在收款的过程中该同志做到慎重认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经历，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。202_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的打破，新的气象，可以在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。总结四：销售工作总结入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作形式有蛮大差异.不管是产品的专业知识还是管理与工作气氛都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过互相讨论与发言提建议,针对详细细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作形式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很屡次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作才能，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承当的各项工作任务，工作才能都获得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的根底，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得：1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉理解，理解自己产品的优点与缺点，合适哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的理解对手产品的优势与优势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的优势，比方我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与缺乏可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析^p判断，建议客户通过实地考察。5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。7、获得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。8、应变才能要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。9、互相信任，销售产品先要销售自己，认同产品，祖先品后产品。11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。13、让客户先痛后痒。14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。15、学会进退战略。工作总结：一、认真学习，努力进步因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必需要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断开展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。二、脚踏实地，努力工作我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比拟重的工作。作为电子商务员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力才能，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多缺乏，主要是：一、针