上半年中国企业采购行业发展环境、市场现状及发展趋势分析

上半年中国企业采购行业发展环境、市场现状及发展趋势分析

一、中国企业采购发展环境

2018年中国B2B市场交易规模达到21.37万亿元，预计2019年交易规模达到25.94万亿元。2019年第一季度B2B电商领域融资金额总计超19.23亿元，B2B行业仍备受资本青睐。个人消费互联网已逐渐触达天花板，产业互联网化趋势日益显现，B2B市场持续发展，企业采购也成为电商2B产业的重要入口。

随着互联网环境的行业渗透和政府政策的支持，越来越多的企业开始进行信息化改革，部分大型企业拥有自建的采购系统。

互联网+也在各行业展开布局，人工智能、大数据的广泛运用成为全行业未来的愿景，也为中国企业采购的改革提供了技术支撑。中国企业采购的改革将不仅是电商化，而且将朝着云端化、大数据化、互联网化发展。苏宁创新云服务、云技术、云资源模式，优化政府线上采购服务。

2018年全社会物流总额保持平稳增长,总费用13.3万亿元,同比增长9.8%。其中运输费用比率稳中有降,运输环节效率明显改善。中国社会物流总费用占GDP比重逐年下降，中国社会物流总费用占GDP比例从16.6%降至14.6%,目前中国物流总费用占GDP的比率连续四年呈现下降,而物流成本一直是社会总成本的重要组成部分。企业采购平台物流服务不断优化电商釆购平台正在加快优化物流服务,京东正在打造覆盖全国的供应链和企业级供应链双链服务,苏宁B2B的线下门店配送服务也在推向更多下沉市场。中国物流产业结构不断优化现阶段居民用品、快递、冷链、农产品物流等物流垂直领域发展态势良好,物流产业结构的优化也将促进中国经济结构的优化。

二、中国企业采购市场现状

大型企业利用其充足的资金和人才资源，与电商采购平台合作自建采购系统是较为合适的选择。中小型企业虽然目前仍是线下采购的主力军，但未来有望在综合电商平台赋能下加快电商化采购步伐，同时推动电商采购平台提供更多个性化商品。

2019上半年，中国企业偏爱的采购渠道仍为线下采购，但线下采购与线上采购差距较小。目前线上采购方式仍在成长中，但未来线上采购和线下渠道之间的融合发展将成为趋势，通过整合全渠道满足企业各方面的采购需求是采购电商平台之间角逐的关键。苏宁作为行业首家实践O2O采购模式的企业，基于苏宁易购双平台，建立了企业购商城、API商城等O2O采购解决方案，并在全国300个城市布局专属物流、售后、客服及门店服务体系等线下生态，将助力全行业、全渠道采购信息化进程。

无论是线上还是线下渠道，私营企业都是采购主力军，这与其在企业数量上的绝对优势有关。但在线上采购渠道中，私企与国企的数量占比差距更小。

国有企业具有资金和人才优势，采购电商化步伐较快。苏宁在政府教育、能源行业全国销售占比高于其他平台公司，同时为中国工商银行、中国人寿、兴业银行合作供货，持续赋能国有企业采购数字化。此外，众多私营企业信息化程度较低，电商化步伐较慢，这是其在线上采购占比分布中差距更小的原因。苏宁凭借O2O双线融合模式，完善线上线下全渠道覆盖，带动更多私营企业进入电商化采购市场。

2019上半年，企业使用满意度最高的线上平台为苏宁B2B，苏宁B2B作为大型综合电商采购平台，线上线下渠道均有良好发展，一直将提供优质服务作为竞争力所在，因而使用体验较佳；而AmazonBusiness作为国外平台，在适应中国企业需求和提供专属服务上不如本土平台。

2019上半年，中国企业对线上采购物流配送服务各方面均较为满意，尤其是配送成本，有30%企业对其表示“非常满意”；而大部分企业虽对配送态度表示“比较满意”，对其表示“非常满意”的占比却较少。优质的物流配送服务是线上采购渠道的必备配套措施，须从成本、质量、速度、态度等各方面发力，更好地配套企业的采购流程。

三、中国企业全渠道采购行业未来发展趋势

1.中国企业全渠道采购存发展机遇客户服务将成竞争决胜关键

目前中国经济进一步发展，且国人互联网忠诚度高、新兴技术应用普及速度快，在现阶段发展环境下，中国企业全渠道采购具有良好的发展空间，未来覆盖至线上线下全渠道的企业采购行业将提速发展。但企业采购提供的产品和技术应用同质化问题比较严重，企业采购平台的选择较难区分，因此未来全渠道企业采购平台竞争的关键将更集中于客户服务的比拼。

2.电商化采购渠道展现发展优势协同线下渠道将进一步提速

随着中国电商产业发展成熟，以及供应链环节效率提升，能提供更多品类商品服务和物流配送更优的电商化采购渠道开始在企业采购环节展现其发展优势。但单纯电商化采购在选品体验、低量商品短途配送方面存在局限，未来线上协同线下，全渠道发展将有效帮助企业采购效率进一步提速。

3.全渠道采购需覆盖更多中小企业定制化服务展现发展潜力

目前企业进行采购多与固定供应渠道形成合作关系，或企业自身构建采购平台，但对于中小型企业而言，资源的缺乏使自建采购平台和供应渠道合作变得困难，而随着覆盖全渠道的采购平台发展，未来将为更多中小类型企业提供便捷的采购服务。另一方面，针对不同企业类型和企业发展状况，提供定制化采购服务也是企业采购未来发展的方向之一。

4.企业全渠道采购将出现更多产品类型平台衍生服务成发展新方向

与传统企业采购服务商相比，全渠道发展的企业采购平台能够为企业提供更多类型的采购产品，从实物采购物资到如