华南理工公共关系学

第一章公共关系概论随堂练习提交截止时间：2020-06-1423:59:59当前页有5题，你已做5题，已提交5题，其中答对5题。.（单选题）公共关系的实质内涵是（）A.信息B组织C公众D传播沟通答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：.（单选题）公共关系可直接称为（）A.公众关系B人际交往C人群关系D单双向管理答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：.（单选题）公共关系是一种（）A.组织的活动和功能B个人的事务和技巧C人人有份的关系和意见D个人的人际关系答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：.（单选题）公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A.社会关系状态和公众舆论状态B财务关系状态C行政归属状态答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：.（单选题）现代公共关系活动主要指（）A.专业化和规范化的公关管理事务B个人日常的礼貌行为C自古以来就存在的传播行为答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：

第二章公共关系的职能和原则随堂练习提交截止时间：2020-06-1423:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对9题。.（单选题）公共关系是一种（）A.人事职能B财务职能C销售职能D传播沟通职能答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：.（单选题）协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的（）功能。A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：.（单选题）公共关系的首要功能是（）A树立组织形象B协调关系网络C提高个人素质D优化社会环境答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：.（单选题）在部门隶属公关机构中，比较灵活，便于掌握的形式是（）A归属销售部B归属广告部C归属接待部D归属办公室答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：.（单选题）公共关系职能应用的新趋势是（）A市场公共关系的热潮B金融公共关系的兴起C政府公共关系的兴起D全球沟通与合作的趋势答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：.（单选题）企业公共关系的首要的、基本的目标是（）。A监测社会环境B协调公众关系C进行双向沟通D树立良好形象答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D

问题解析：.（单选题）发挥收集信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种调查研究方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的（）A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：.（单选题）在组织管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用，协助决策者考虑复杂的社会因素，平衡复杂的社会关系，从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果，使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使决策实施的效果利于树立组织的良好形象，反映的是公共关系的（）A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：.（单选题）通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的了解和理解，提高组织及其产品、人员知名度和美誉度，为组织创造良好的公众舆论，树立良好的社会形象，反映的是公共关系的（）A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：.（单选题）运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道，发展关系，广交朋友；减少摩擦，协调冲突，化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境，反映的是公共关系的（）A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：.（单选题）通过教育引导和中介性服务，一方面在组织内部培育良好的公众意识，另一方面在公众中培育对组织的关注与好感，促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合，在和谐的关系中共同发展，反映的是公共关系的（）（）A信息功能B参谋功能C宣传功能D服务功能

答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：第三章公共关系组织与人员随堂练习提交截止时间：2020-06-1423:59:59当前页有7题，你已做7题，已提交7题，其中答对7题。.（单选题）价值观念、职业道德是（）。A.人员形象的内涵B.人员形象的外显C.文化形象的内涵D.文体形象的外显答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：.（单选题）情调、风格、含义是（）。A.文化形象的内涵B.文化形象的外显C.标识形象的内涵D.标识形象的外显答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：.（单选题）公关人员的业务专长应该是（）A.传播沟通技术与业务方面B行政人事专业方面C市场推销技巧与业务方面D财务业务方面答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：.（单选题）公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（）A.开发B.论题处理C.危机管理D.公共事务答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：.（多选题）公共关系意识包括（）A、沟通交流意识B、立足长远意识C、创新审美意识D、塑造形象意识E、改革开放意识答题：A.B.C.D.E.（已提交）参考答案：ABCD

第四章公共关系的客体随堂练习提交截止时间：2020-06-1423:59:59当前页有7题，你已做7题，已提交7题，其中答对7题。.（单选题）公安、税务和上级管理部门属于（）公众。A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：.（单选题）著名记者、社会名流一般属于（）A.受欢迎公众B不受欢迎公众C边缘公众D被追求公众答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：.（单选题）与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：.（单选题）媒介公众作为“把关人”具有（）。A.确定议题的功能B.授予地位的功能C.公众代表的功能D.A和B答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D

问题解析：.（单选题）根据关系的重要程度分，可将公众分为（）。A.顺意公众、逆意公众B.内部公众、外部公众C.首要公众、次要公众D.顺意公众、外部公众答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：.（单选题）内部公众是（）。A.与组织自身相关性最强的一类公众B.一种“准自家人”C.一种传播性最强的公众D.A与B答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：.（单选题）公安、税务和上级管理部门属于（）公众。A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：第五章公共关系的媒介——传播随堂练习提交截止时间：2020-06-1423:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对7题。.（单选题）不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（）A、电视B、报纸C、广播D、杂志答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：.（单选题）被称为“无边界的媒介”的是（）A、广播B、电视C、有线电视D、因特网.答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：.（单选题）自我与他人、个人对个人的传播活动属于（）。

人、自我传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：.（单选题）组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。A、公关广告B、人际传播C、网络D、大众传播答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：.（单选题）形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）。A.大众传播B.组织形象C.社会交往D.传播沟通答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：.（单选题）传播的基本要素是（）。A.传播主体，传播内容，传播媒介B.传播对象，传播效果，传播反馈C.传播主体，传播对象，传播内容D.A与B答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：.（单选题）在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（）。A.人际传播B.大众传播C.公众传播D.组织传播答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：.（单选题）在各种传播方式中，信息反馈最困难的是（）。A.人际传播B.小团体传播C.大众传播D.提高美誉度答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：.（多选题）报纸传播信息的优势有（）。A、传播面广和传播迅速B、具有新闻性，阅读率高C、文字表现能力强D、便于保存和查找

答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：.（多选题）广播传播信息的弱点是（）。A、储存性差B、公众选择性差C、公众自主性较强D、只有声音，注意力易分散答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：ABD问题解析：.（多选题）广播传播信息的优势有（）A、传播面广B、储存性强C、传播迅速D、感染力强答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：ACD问题解析：.（多选题）电视传播信息的优势有（）A.视听结合，传达效果好B.纪实性强，有现场感C.交互传送，便于沟通D.传播迅速，影响面广答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：ABD问题解析：.（多选题）杂志传播信息的弱点有（）A.内容详实B出版周期长C声势小D理解能力受限答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：BCD问题解析：第六章公共关系的工作程序随堂练习提交截止时间：2020-06-1423:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对8题。.（单选题）适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）。A.间隔随机抽样B.分层随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：

.（单选题）进行民意测验的主要工具是（）。A.问卷法B.抽样C.资料分析D.实施调查答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：.（单选题）在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）。A.民意测验B.抽样调查C.公众代表座谈会D.资料分析答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：.（单选题）电话调查的一个优点是（）A.速度快、范围广、回答率高B.调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答C.可以相互探讨，深入探讨，加深印象答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：.（单选题）公关调查中使用最广泛的方法是（）。A民意测验B公众代表座谈会C资料分析D新闻采访答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：.（单选题）主要应用深度调查和直接访问的调查问卷（）。A开放式问卷B封闭式问卷C主观式问卷D主客观式问卷答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：.（单选题）在民意测验的调查方式中成本较高的一种是（）。A面访调查B通讯调查C电话调查D深度调查答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：

.（单选题）民意测验的最后阶段工作是（）。A发放问卷B撰写调查报告C回收调查表D资料分析答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：.（多选题）评估公关效果的方法有（）。A、内部、外部监察法B、直接观察法C、传播检查法D、公众行为检查法E、领导检查法答题：A.B.C.D.E.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：.（多选题）公共关系调查的主要作用是（）A、实施环境监测B、提供信息保障C、开展问题预警D、塑造组织形象答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：.（多选题）基于调查对象范围变量的分类，公共关系调查方法可以区分为（）A、抽样调查B、问卷调查。、典型调查D、重点调查答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：ACD问题解析：第七章公共关系的形象塑造随堂练习提交截止时间：2020-06-1423:59:59当前页有5题，你已做5题，已提交5题，其中答对5题。.（判断题）制定公关计划，最根本的任务是组织形象的战略策划。

答题：对.错.（已提交）参考答案：对问题解析：.（判断题）组织最理想的公关状态是高知名度和高美誉度的状态答题：对.错.（已提交）参考答案：对问题解析：.（判断题）媒介关系具有两重性：一方面媒介是组织需要争取的重要公众，另一方面，他是组织与其他公众的中介答题：对.错.（已提交）参考答案：对问题解析：.（判断题）在企业CI识别系统中，MI是整个系统的核心与灵魂。答题：对.错.（已提交）参考答案：对问题解析：.（判断题）CI设计一经导入，就不可改变。答题：对.错.（已提交）参考答案：对问题解析：第八章公共关系专题活动随堂练习提交截止时间：2020-06-1423:59:59当前页有1题，你已做1题，已提交1题，其中答对0题。1.（多选题）以下（）是展览会的主要特征A、形象生动B、传播方式具有复合型C、沟通具有双向性D、内容多样性答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：AB问题解析：第九章公共关系礼仪

随堂练习提交截止时间：2020-06-1423:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。.（单选题）会见的坐席安排，一般客人应坐在主人的（）。A.左边B.对面C.右边D.随便哪边都行答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：.（单选题）交际型公关的效果较为突出的是（）。A.提高知名度B.扩大组织C.感情的联络D.提高美誉度答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：.（单选题）接待重要来防者应由组织（）出面。A.主要负责人B.公关部负责人C所以高层管理者口.人与8答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：.（单选题）交际型公关的效果比较突出的是（）。A.感情的联络B.提高知名度C美誉度的改善D.既可以提高知名度，又可以改善美誉度答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：.（单选题）会见的坐席安排，一般客人应坐在主人的（）。A.左边B.对面C.右边D.随便哪边都行答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案