动态收集职工心声信息管理规定

动态收集职工心声信息管理规定1范围本制度规定了集团公司动态收集职工心声信息的各级管理职责、目的与风险、管理内容和职工心声信息报告表等。本制度适用于集团公司及所属各单位。2规范性引用文件及术语和定义2.1规范性引用文件无。2.2术语与定义无。3职责3.1集团工会主席职责3.1.1贯彻实施国家法律、法规、规章以及上级单位的相关制度。3.1.2领导集团公司工会动态收集职工心声信息工作。3.1.3批准集团公司工会动态收集职工心声信息管理制度。3.2集团工会工作部职责3.2.1贯彻实施国家法律、法规、规章以及上级单位的相关制度。3.2.2根据上级有关规定并结合实际，制定集团公司工会动态收集职工心声信息管理制度。3.2.3对下属单位落实工会动态收集职工心声信息工作进行监督、检查、指导。3.2.4负责将收集到的信息分类处理，向事项的相关部门和集团公司分管领导传递、通报，对问题重大、涉及面广的事项向集团公司主管领导反映。3.2.5将把各基层工会落实本办法的情况与每年的先进基层工会主席、优秀工会积极分子等奖项的评选挂钩。3.3二级单位工会职责3.3.1组织落实集团公司工会动态收集职工心声信息管理制度。3.3.2负责在每年的6月、12月的25日前把调查了解到的涉及面广、职工意见和建议比较集中的、需要集团公司层面解决和改进的事项以电子邮件（邮箱地址：gh@.cn）或书面形式反映给集团公司工会。3.2.3对于需要集团公司解决的重大问题、合理化建议、对职工家庭突发重大事件、职工突患重大疾病需要慰问等应立即反映的问题及时反映给集团公司工会。3.4各基层工会职责3.4.1了解职工心声，解决职工问题，并汇总上报。4动态收集职工心声信息的目的与原则4.1集团公司动态收集职工心声信息的目的是及时动态了解职工的心声、掌握职工思想，及时解决热点、难点问题，改进工作，调动职工的积极性和创造性，建立和完善稳定协调的劳动关系，维护职工队伍稳定，构建和谐企业，为实施企业发展战略提供支持。4.2集团公司动态收集职工心声信息的原则：——做到普通谈心，不漏人、全履盖。5动态收集职工心声信息管理内容5.1各基层工会组织深入基层、深入职工群众中，通过访谈、走访观察、问卷调查、座谈会议、联谊活动、网络收集、电话、QQ、微信、短信等多种形式调查了解最近一段时期职工的意愿、思想状况、身体状况、职工困难问题、职工压力状况等以及对各级工作方法改进的意见和建议，对本单位、上级单位、集团公司发展的建议等。5.2各基层工会对日常了解到的情况要分类、汇总，根据需要，及时向本单位和上级党政工团反映，准确反映职工群众的愿望与呼声，帮助解决职工实际问题和敦促改进管理，维护职工合法权益，妥善处理职工群体性事件，化解矛盾，理顺情绪，切实把问题解决在基层、解决在萌芽状态。5.3各基层工会在调查了解职工心声信息的基础上，由各工会主席本人负责或责成其他工会委员会委员每季度以《职工心声信息报告表》（见附录A）向集团公司工会反映，内容包括：单位职工情况（含人数，兵转工职工人数，学生职工人数，短期合同工人数，外派劳务工人数），困难职工情况，职工患重大病情况，职工反映的需求，职工思想稳定状况，职工压力感觉，职工主要压力源，职工对集团公司的工作改进的意见和建议，对集团公司发展的建议，本单位职工满意度调查结果等。6报告和记录6.1报告和记录表1给出了执行本制度形成的报告和记录。表1报告和记录序号对应附录报告和记录编号名称保存期限1附录AGH0220B1职工心声信息报告表长期6.2支持性文件无。

附录A（规范性附录）职工心声信息报告表职工心声信息报告表GH0220B1单位：日期：20年月日职工情况总人数：名，（其中，兵转工：名，招聘毕业生职工：名，社会招聘职工:名，短期合同工：名）。劳务派遣工：名。困难职工情况，职工患重大病情况职工反映的需求职工