客户关系管理系统大数据的库设计

实用标准文案系统名称：客户关系管理系统一、 系统需求分析：客户管理系统是为了方便管理客户基本信息，完成公司决策的重要手段，通过该系统，系统管理员可以通过次系统查询客户的基本信息， 以及客户所购产品的信息。 并可以对新老客户进行添加和删除， 也可对现有用户的基本信息进行更改。 从而实现公司对其客户的管理。客户可以通过该数据库查看自己的基本信息和消费情况。职员可以通过该数据库查看自己的基本情况、业绩情况和工作计划。该数据库包含 5个实体，分别是客户，联系人，产品，任务计划，反馈信息。通过该数据库，可以实现以下功能（举例）简单查询：① 查询客户的基本信息② 查询公司职员的业绩情况（即联系人发展的客户情况）③ 查询公司职员的任务计划复杂查询：① 查询客户对某一类型产品的反馈信息（通过产品表和反馈信息表连接实现）精彩文档实用标准文案② 查询客户反馈信息的受理情况插入功能：增添新客户，新产品，新联系人，新反馈信息以及其相关属性修改功能：系统管理员修改客户的基本信息（如积分，联系方式等） ，修改联系人的工作计划，反馈信息的受理情况二、E-R图生产日期产品价格产品产品类型编号质量级别名称优惠情况编号购买n所购产品所属部门消费时间产品编号姓名工资信用度解决情况精彩文档联系人编号联系人 发展 客户 反馈 反馈信息实用标准文案n1 n 1 n11客户编号反馈编号反馈购买数量客户编号联系人编号 发展 客户编号购买 购买时间产品编号三、关系模式系统中的实体有：客户，联系人，反馈信息，任务计划，产品关系模式如下：精彩文档实用标准文案客户（客户编号，，联系方式，联系地址，积分，信用度，所购产品，消费时间，联系人编号）联系人（联系人编号，，所属部门，产品类型，任务计划编号，工资）反馈信息（反馈编号，反馈人，反馈时间，反馈容，产品编号，解决情况）任务计划（任务计划编号，联系人编号，客户数量，计划利润，计划时间，实施情况）产品（产品编号，产品名称，生产日期，产品类型，质量级别，价格，优惠情况）反馈（客户编号，反馈编号）发展（联系人编号，客户编号）购买（客户编号，产品编号，购买时间，购买数量）制定（联系人编号，任务计划编号，制定时间）四，物理设计客户表结构客户编号Char(10)主键Char(8)Notnull联系方式Char(12)积分Char(8)Check约束，在0到100取整信用度Char(8)Check约束，在0到100取整所购产品Char(20)Notnull消费时间datetimeNotnull联系地址Char(10)联系人编号Char(10)外键精彩文档实用标准文案联系人表结构联系人编号Char(10)主键Char(8)Notnull所属部门Char(10)Notnull产品类型Char(20)Check'电器','化妆品','炊具'任务计划编号Char(10)外键工资Char(10)Notnull反馈信息表结构反馈编号Int主键，identity（1,1）反馈人 Char(8)反馈时间 Datetim Notnulle反馈容 Char(20 Notnull0)产品编号 Char(10 Notnull)解决情况 Char(8) Default 缺省值为“否”任务计划表结构精彩文档实用标准文案任务计划编号Char(10主键)联系人编号Char(10Notnull)客户数量Char(20Notnull)计划利润Char(20Notnull)计划时间DatetimNotnulle实施情况Char(2)Default缺省值为“否”产品表结构产品编号Char(10主键)产品名称Char(20Notnull)产品价格Char(10Notnull)产品类型Char(10Chec约束，取')电器','化妆品','炊精彩文档实用标准文案具之一'生产日期 Datetim Notnulle质量级别 Char(8) Check 约束，取A,B,C,D,E之一优惠情况 Char(10)反馈联系表结构反馈编号 Char(1 Notnull0)客户编号 Char(1 Notnull0)制定联系表结构工作计划编号Char(1Not0)null联系人编号Char(1Not0)null制定时间datetiNotmenull精彩文档实用标准文案购买关系表结构客户编号Char(1Notnull0)产品编号Char(1Notnull0)购买时间datetimNotnulle购买数量Char(2Notnull0)发展关系表结构联系人编号 Char(1 Notnull0)客户编号 Char(1 Notnull0)五，系统实现数据库及其基本表的建立数据库的建立：createdatabaseCustomerMS精彩文档实用标准文案on(name=' 客户关系管理系统 ',客户关系管理系统 .mdf',size=10mb,maxsize=20mb,filegrowth=1mb)logon(name=' 客户关系管理系统 ',客户关系管理系统 .ldf',size=10mb,maxsize=20mb,filegrowth=1mb)建立基本表：useCustomerMScreatetable 任务计划(精彩文档实用标准文案任务计划编号 char(10)primarykey,联系人编号 char(10)notnull,客户数量 char(20)notnull,计划利润 char(20)notnull,计划时间 datetimenotnull,实施情况 char(2)default(' 否'))createtable 联系人(联系人编号 char(10)primarykey,char(8)notnull,所属部门 char(10)notnull,产品类型 char(20)check( 产品类型 in('电器','化妆品','炊具')),任务计划编号 char(10)references 任务计划(任务计划编号),工资 char(10)notnull)createtable 客户(客户编号 char(10)PRIMARYKEY,char(8)notnull,联系方式 char(12),精彩文档实用标准文案积分 char(8)check( 积分 between'0'and'100'),信用度 char(8)check( 信用度 between0and100),所购产品 char(20)notnull,消费时间 datetimenotnull,联系地址 char(10),联系人编号 char(10)references 联系人(联系人编号))createtable 反馈信息(反馈编号 intprimarykeyidentity(1,1),反馈人 char(8),反馈时间 datetimenotnull,反馈容 char(200)notnull,产品编号 char(8)notnull,解决情况 char(8)default(' 否'))createtable 产品精彩文档实用标准文案(产品编号 char(10)primarykey,产品名称 char(20)notnull,产品价格 char(10)notnull,产品类型 char(10)check( 产品类型 in('电器','化妆品','炊具')),生产日期 datetimenotnull,质量级别 char(8)check( 质量级别 in('A','B','C','D','E')),优惠情况 char(10))createtable 反馈(反馈编号 intidentity(1,1),客户编号 char(10)notnull)createtable 制定(工作计划编号 char(10)notnull,联系人编号 char(10)notnull,制定时间 datetimenotnull)精彩文档实用标准文案createtable 购买(客户编号 char(10)notnull,产品编号 char(10)notnull,购买时间 datetimenotnull,购买数量 char(20)notnull)createtable 发展(联系人编号 char(10)notnull,客户编号 char(10)notnull)2、创建视图1.客户视图（客户编号，，联系方式，联系地址，积分，信用度，所购产品，消费时间，联系人，产品名称，生产日期，产品类型，质量级别，价格 ,解决情况反馈容）代码如下：Createview 客户视图精彩文档实用标准文案AsSelect 客户.客户编号,客户.,客户.联系方式,客户.积分,客户.信用度,客户.所购产品,客户.消费时间,联系人.as"联系人",产品.产品名称,产品.生产日期,产品.产品类型,产品.质量级别,产品.产品价格,反馈信息.解决情况,反馈信息.反馈容From 客户 join 产品 On 客户.所购产品=产品.产品名称Join 联系人 On 客户.联系人编号=联系人.联系人编号Join 反馈信息 on 客户.=反馈信息.反馈人职工视图（联系人编号，，所属部门，产品类型，任务计划编号，工资， ，联系方式，联系地址，任务计划编号，计划利润，计划时间，实施情况）代码如下：Createview 职工视图AsSelect 联系人.联系人编号,联系人.,联系人.所属部门,联系人.产品类型,联系人.工资,客户.as"客户",客户.联系方式,客户.联系地址,任务计划.任务计划编号,任务计划.计划利润,任务计划.计划时间,任务计划.实施情况From 联系人 join 客户on 联系人.联系人编号=客户.联系人编号Join 任务计划 on 联系人.任务计划编号=任务计划.任务计划编号精彩文档实用标准文案3、创建索引客户（在客户表中客户编号列建立索引）Create index 客户 on 客户(客户编号)产品（在产品表上产品编号列建立索引）Create index 产品 on 产品(产品编号)4、存储过程的创建①简单查询：查询客户的基本信息Create procedureScustomernamechar(8)AsSelect*from 客户Where 客户.=name查询公司职员的业绩情况（即联系人发展的客户情况）精彩文档实用标准文案Create procedureworkerperformanceworkercodechar(10)AsSelect"total"=count( 客户.客户编号 )From 客户 join 联系人 on 客户.联系人编号=联系人.联系人编号Where 联系人.联系人编号=workercode查询公司职员的任务计划Create procedure 查询任务计划 workchar(8)AsSelect*from 任务计划Where 任务计划.联系人编号=work②复杂查询：查询客户对某一类型产品的反馈信息（通过产品表和反馈信息表连接实现）Create procedure 查询反馈信息 productcodechar(8)AsSelect 产品.产品类型,反馈信息.反馈容精彩文档实用标准文案From 产品 Join 反馈信息 on 产品.产品编号=反馈信息.产品编号Where 产品.产品类型=productcode查询客户反馈信息的受理情况Create procedure 反馈信息受理 customercode char(8) ,customernamechar(20)AsSelect 客户.,客户.客户编号,反馈信息.解决情况From 客户 Join 反馈信息 on 客户.=反馈信息.反馈人Where 客户.客户编号=customercodeand 客户.=customername③插入功能：增添新客户，新产品，新联系人，新反馈信息以及其相关属性增添新用户：Create procedure insertcustomer 客户编号 char(10), char(20), 联系方式char(20),联系地址 char(20),积分 char(10),信用度 char(10),所购产品 char(20),消费时间 datetime, 联系人编号 char(10)As精彩文档实用标准文案Insert into 客户 values(客户编号,,联系方式,联系地址,积分,信用度,所购产品,消费时间,联系人编号)③ 修改功能：系统管理员修改客户的基本信息（如积分，联系方式等） ，修改联系人的工作计划，反馈信息的受理情况修改客户的基本信息（例：给特定客户增加积分）Createprocedureaddmarksmarkchar(10),customercode