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文档简介

运动传媒人员培训手册二00九年五月客户的需要就是我们的使命!团结忠诚坚韧专业做一流的运动媒体为优秀的企业提供优质的服务!专业专精高校唯一的传播执行公司关于高校广告一线竞争对手与客户谈判技巧校园媒体认知目录广告是什么?广告、定位就是指过某种手段或形式的活动,建立,创造企业或品牌在消费者心目中确定位置的一种方法。

定位?现在是一个广告多元化的时代随着校园的不断社会化,随意走进任何一个大学校园,你会发现,校园广告正在我们周围蔓延:招聘广告林立、商品广告四起、促销活动不断、赞助广告此起彼伏……每年新生入学时更是会掀起厂家广告争夺的高潮大学校园广告的现状和利用关于高校广告高校:人员集中、消费力较强、接受新事物快速、从众性大、未来最有潜力的蛋糕(一)从受众角度分析校园广告的兴盛缘由心理发展正在走向成熟而又未完全成熟,对待事物的态度具有明显的两面性,对待新事物可能持比较开放的欢迎态度,也可能是另外一种极端排斥的态度。关于受众校园广告的受众群主要是大学生,他们的年龄一般在18岁至23岁处于这个群体中的大学生主要有以下特点:他们崇尚个性、自我,追求人格独立1他们希望从自己的一言一行中表现自我2他们的消费观念是“突出个性、不随大流、不大众化”4他们喜欢个性十足的、适合自己的商品,通常把所购买的商品同个人兴趣、自我外在表现联系在一起,并通过对这些商品的消费来展示自我、表现自我3⒈个性自我处在18岁—23岁年龄段的大学生自我意识非常强烈:这就为一些时尚和个性商品的广告主提供了很好的市场契机。关于受众他们的消费行为大多数情况下是冲动多于理智的。他们会依据自己对事物的看法,凭借自己的直觉去选择商品,因而往往会忽略商品对于自己的必要性。品牌无疑是他们张扬个性的首选追求,另外,造型、颜色、款式都会成为他们冲动购买的刺激性因素。⒉冲动多于理智广告研究表明:冲动型的消费者比理智型的消费者更容易受广告信息的影响。校园广告受众群的理智性比较薄弱,较容易受广告刺激而采取消费行为,这也是致使校园广告兴盛的一个重要原因。关于受众⒊高素质群体大学生群体具有较好的教育背景,又有较好的文化修养,他们比较容易理解校园广告存在的合理性和其价值,对各种各样的广告活动的抵触情绪较少。同时他们对广告内容的理解力较强关于受众⒋高性同质大学生群体具有相同的教育背景,相近的心理需求,他们大都乐意接受新信息、追求新事物、尝试新体验是具有很强消费潜力的群体。这种高同质性可以使企业更加有针对性地在校园投放广告,以最少的资金获得最佳的广告效果。关于受众校园园广广告告受受众众群群的的特特点点决决定定了了其其消消费费是是多多元元化化和和感感性性的的,,这这就就促促使使广广告告主主力力图图使使校校园园广广告告更更加加多多姿姿多多彩彩,,以以适适应应受受众众群群的的消消费费方方式式。。消消费费方方式式的的多多元元化化促促进进了了校校园园广广告告多多元元化化的的兴兴盛盛局局面面。。⒌消消费费方方式式的的多多元元化化关于于受受众众特殊殊药药品品运动动品品牌牌电子子商商务务移动动通通讯讯快消消品品校园园广广告告的的广广告告主主类类型型::校园园广广告告的的广广告告主主主主要要是是一一些些直直接接针针对对大大学学生生的的产产品品和和品品牌牌的的商商家家,,目目前前主主要要有有以以下下几几类类::(一一))从从广广告告主主角角度度分分析析关于于客客户户在校校园园投投放放广广告告,,本本身身的的代代价价少少、、风风险险小小、、回回报报高高,,这这就就使使得得广广大大校校园园广广告告主主热热衷衷于于投投资资校校园园广广告告。。校校园园广广告告易易于于操操作作,,即即时时反反应应的的效效果果明明显显,,短短时时促促销销效效果果明明显显;;通通过过对对校校园园活活动动的的赞赞助助,,可可以以很很好好地地扩扩大大广广告告主主产产品品的的知知名名度度,,树树立立产产品品的的品品牌牌形形象象;;广广告告主主意意图图将将大大学学生生培培养养成成自自己己的的忠忠实实消消费费群群,,使使自自己己的的品品牌牌成成为为他他们们所所熟熟悉悉的的产产品品。。在在他他们们走走向向工工作作岗岗位位,,成成为为具具有有实实际际消消费费能能力力的的消消费费者者时时,,仍仍然然使使用用本本品品牌牌的的产产品品,,为为广广告告主主带带来来长长远远的的利利益益。。客户户主主投投放放校校园园广广告告的的动动机机::关于于客客户户校园媒体认知目录录校园园平平面面看看板板所属属公公司司::迪迪岸岸传传媒媒、、动动力力传传媒媒位置置:食食堂堂、、公公寓寓、、电电梯梯优势势::食堂堂人人流流量量大大,,能能够够集集中中覆覆盖盖在在校校学学生生,,学学生生公公寓寓可可以以进进行行有有针针对对性性的的信信息息传传播播;;媒体价价格相相对便便宜;;劣势::单位面面积小小,视视觉冲冲击效效果欠欠佳;;食堂环环境内内广告告形式式较杂杂,广广告干干扰多多,有有效曝曝光率率低;;单位传传播面面积有有限;;只是在在就餐餐时间间才看看到,,传播播时间间有限限。高校视视频优势:食堂每每天人人流量量大,,可以以覆盖盖较多多的在在校学学生;;校园内内唯一一带有有动画画和声声音的的媒体体式;;打饭口口读卡卡器广广告劣势:食堂环环境嘈嘈杂,,声音音效果果不佳佳;每台终终端的的有效效可视视角度度有限限,不不能覆覆盖周周围所所有受受众;;仅用餐餐时间间能看看到,,且是是栏目目+广广告,,媒体体曝光光时间间有限限;媒体繁繁多,广告告干扰扰多;有时不不开机机或播播放其其他频频道;;所属公公司::迪岸岸传媒媒位置::食堂堂电视读卡器器优势:主要街街道,,宿舍舍每天天人流流量大大,可可以覆覆盖较较多的的在校校学生生;瓦唐传传媒采采用欧欧洲引引入的的滚动动广告告灯箱箱技术术((也称称动换换画灯灯箱、、多画画面滚滚动灯灯箱)夜视劣势:维护成成本较较高;;每台终终端的的有效效可视视角度度有限限,不不能覆覆盖周周围所所有受受众;;媒体繁繁多,广告告干扰扰多;不开机机或断断电时时影响响效果果;高校视视频所属公公司::瓦唐唐传媒媒位置::街道道,楼楼前红十字字视窗窗灯箱箱优势::借助红红十字字会公公益形形象,,更具具亲和和力;;灯箱晚晚间有有照明明,容容易吸吸引人人注意意;劣势::灯箱的的电源源开关关受人人为控控制,,灯箱箱维护护情况况较难掌握握;单位面面积较较小,,位置置特殊殊,难难具视视觉冲冲击力力;维护、、更换换相对对繁琐琐;广告干干扰多多,有有效曝曝光率率低;;传播时时间有有限;;点位少少;;所属公公司::德高高中国国位置::宿舍舍、食食堂、、体育育馆、、教学学楼、、图书书馆高校桌桌贴优势:食堂每每天人人流量量大,,可以以覆盖盖较多多的在在校学学生;;媒体价价格相相对便便宜;;劣势:仅用餐餐时间间能看看到,,媒体体曝光光时间间有限限;覆盖城城市有有限,,目前前仅北北京高高校覆覆盖较较为成成熟;;媒介环环境特特殊,,广告告容易易被弄弄污,,影响响品牌牌形象象。食堂环环境内内,媒媒体繁繁杂,,广告告干扰扰多,有效效曝光光率低低;单位传传播面面积有有限;所属公公司::实效效传媒媒位置::食堂堂万年历历灯箱箱优势:宿舍是是学生生每天天必经经之地地,人人流量量大,,覆盖盖广;;贴近学学生生生活.夜间也也可看看到;;劣势:灯箱受受人为为控制制;不不易掌掌控;;每块很很小,并且且只能能覆盖盖一个个宿舍舍楼,单位位传播播率低低;所属公公司::焦点点传媒媒位置::宿舍舍橱窗优势:覆盖校校内道道路旁旁,覆覆盖人人群广广;夜间也也可以以利用用照明明看到到;劣势:灯箱电电源受受人为为控制制;单位视视觉冲冲击不不大;全国校校园覆覆盖有有限主主要在在北京京;点位少少所属公公司::盛世世国威威位置::食堂堂、教教学楼楼、宿宿舍、、体育育场运动场场围栏栏广告告优势:单位传传播率率高;;不仅影影响校校园还还影响响周边边,广广告告到达达率高高;尺寸灵灵活,可以以做异异形、、全网网、主主题公公园,,视觉觉冲击击力强强;媒体类类型少少,广广告干干扰少少;画面可可以连连续讲讲述故故事,,与诉诉求有有机结结合。。劣势:维护成成本高高;画面自自身没没有照照明,,夜间间广告告传播播效果果较差差所属公公司::运动动传媒媒位置::运动动场路标优势:覆盖校校内主主要道道路,覆盖盖人群群广;夜间也也可以以利用用照明明看到到;劣势:单位视视觉冲冲击不不大;全国校校园覆覆盖有有限主主要在在北京京、上上海、、成都都,主主要在在成都都所属公公司::位置::道路路、楼楼宇、、体育育馆边边大学校校园里里比较较流行行的一一种广广告表表现形形式。。传单单代价价低廉廉,比比较适适宜在在人数数众多多的聚聚集地地分发发。派发大学校校园广广告宣宣传的的一种种常见见形式式,常常见的的以海海报形形式传传播的的广告告主要要是招招聘广广告、、培训训广告告、宣宣传产产品广广告等等等。。海报在大学学校园园中经经常会会看到到这样样的广广告横横幅::“感感谢‘‘动感感地带带’对对体育育学院院足球球比赛赛的赞赞助””、““‘摩摩托罗罗拉杯杯’华华中科科技大大学首首届户户外运运动挑挑战赛赛”等等等。。横幅广广告现场促促销活活动是是唯一一的一一种集集广告告产品品、广广告受受众、、广告告宣传传于一一地一一时的的广告告宣传传形式式。现场促促销其他的的广告告形式式也很很多见见,比比如说说赠品品派送送、化化妆品品试用用、广广告、、直邮邮广告告、活活动赞赞助、、校园园网络络广告告………这些些广告告形式式在校校园中中已是是屡见见不鲜鲜。其他形形式我们的一线竞争对手目录录迪岸校校园传传媒正正在逐逐步改改变其其平台台布建建,高高校运运动场场所已已不在在是其其的主主要的的服务务平台台,其其主要要经历历07年在在全国国主要要城市市机场场,08年年在高高尔夫夫球场场、健健身房房、俱俱乐部部等等处加加大了了平台台投入入(没没有精精耕的的市场场就不不会是是我们们的威威胁))迪岸校校园传传媒(()):动力传传媒自2004年11月月成立立以来来发展展迅猛猛,06年年成为为美国国纳斯斯达克克上市市公司司分众众传媒媒的全全资子子公司司。在在北、、上、、广等等15个重重点城城市拥拥有分分支机机构,,覆盖盖全国国500所所大学学,拥拥有50000块框框架媒媒体资资源,,重点点城市市重点点高校校覆盖盖率95%实效传传媒与北京京大学学、清清华大大学等等国内内近万万所高高等学学府紧紧密合合作,,引进进国际际高校校媒体体运营营经验验,开开创了了高效效媒体体-校校园餐餐桌媒媒体的的新形形式。。目前前,公公司媒媒体覆覆盖全全国;;覆盖盖率高高达80%以上上,广广告位位50多万万;同同时在在上海海、南南京、、杭州州、天天津、、重庆庆、武武汉、、哈尔尔滨、、广州州、成成都、、西安安、沈沈阳等等重点点城市市都设设有分分公司司。与客户谈判技巧目录录为什么么他们们对产产品不不感兴兴趣??逆向思思维::客户户为什什么要要选择择你的的产品品而不不是其其他的的家的的呢??除了产产品本本身的的利润润和安安全性性外,,更重重要的的一点点是如如何从从你那那里得得到与与其他他产品品不一一样的的信息息和价价值。。所以以,我我的核核心工工作就就是如如何通通过合合理沟沟通来来说服服客户户,实实现最最终的的合作作。销售门门槛业务人人员的的感慨慨:现现在的的客户户真是是不好好摆平平,费费尽口口舌给给他们们介绍绍产品品,到到最后后他们们依然然无动动于衷衷。然然后就就会鄙鄙视客客户没没眼光光,愤愤愤不不平的的发泄泄自己己的不不满,,甚至至诋毁毁客户户。客户不不用来来“摆摆平””用心交交往达达成合合作的的双赢赢过程程寻找我我们的的猎物物—目目标客客户群群如何能能在最最短的的时间间内找找到锁锁定目目标客客户火眼真真睛做做销售售销售售销售定定义的的探讨讨请问各各位::作为为一个个销售售人员员,您您认为为公司司要求求你们们做什什么??或者者说你你认为为你最最应要要做的的是什什么??向客户户展示示我们们产品品的好好处让客户户了解解为什什么应应该购购买我我们的的产品品确认客客户认认为购购买我我们的的产品品物有有所值值解释为为什么么应该该信任任我们们的产产品还可以以有什什么样样的理理解和和解释释?最大的的完成成双方利益益的互互换销售工工作的的流程程访前准备(precallpreparation)寻找潜在客户(prospecting)接近(approach)识别问题(problemrecognition)现场演示(presentation)异议的处理(handlingobjections)成交(closing)建立联系(buildingrelationship你准备备好了了吗??销售工工作的的流程程访前准准备(())分析得得出销销售最最佳销售工工作的的流程程寻找潜潜在客客户(()精准客客户锁锁定一一定要要跳出出现行行的A2A基本本模式式,深深入把把握行行业内内趋势发发展及及事件件行销销了锁锁定客客户。。名词解解释A2A:从从企业业信息息化和和电子子商务务的真真实作作用上上考查查,目前的的发展展都从从页面面或上上抓信信息客户≠≠上帝帝准备纸纸笔要要随时时记录录自报家家门说说明情情况,,语速速不易易过快快,吐吐字清清晰在拨打打电话话前首首先要要做好好基本本“作作业””,一一定要要在笔笔记本本上详详细的的写明明你要要告知知客户户的每每一句句话::还有有你应应调整整好自自己的的思路路,对对产品品知识识的有有充分分了解解自己打打的电电话尽尽量自自己处处理,,只有有在万万不的的已的的情况况下才才能转转给他他人。。快速转转入正正题因因为时时间很很宝贵贵,别别人可可能不不会听听你乱乱扯跟踪电电话销销售的的达成成性::在第第一次次接触触后对对方可可能会会说考考虑一一下或或跟上上级商商量一一下,,你应该该过两两天再再给对对方电电话。。打电电话跟跟进时时,问问他考考虑得得怎么么样??主要要考虑虑哪些些方面的问问题??你是是为他他提供供服务务,不不是求求着他他给你你钱的的,所所以,,做业业务的的时候候要不不卑亢亢。电话销销售接近(()邀约,,约见见直访访客户户1)尽尽量为为客户户着想想,最最好由由客户户来确确定时时间。。2)应根根据客客户的的特点点确定定见面面时间间。注注意客客户的的生活活作息息时间间与上上下班班规律律,避免在在客户户最繁繁忙的的时间间内约约见客客户。。3)应看看服务务的特特点确确定约约见与与洽谈谈的时时间,,以能能展示示产品品及服服务优优势的的时间间为最最好。。4)应根根据不不同的的访问问事由由选择择日期期与时时间。。5)约定定的时时间应应考虑虑交通通、地地点、、路线线、天天气、、安全全等因因素。。6)应讲讲究信信用,,守时时。7)合合理利利用访访问时时间,,提高高访问问效率率。如如在时时间安安排上上,在在同一一区域域内的的客户户安排在在一天天访问问,并并合理理利用用访问问间隙隙做与与销售售有关关的工工作。。识别问问题(())研究准准客户户的兴兴趣通过提提问的的技巧巧确定定准客客户的的需求求研究准准客户户的利利益现场演演示产品及及服务务的特特征产品及及服务务的优优点产品及及服务务的利利益抓住所所有机机会跟跟进达达成目目标小测验验1:什什么是是广告告?10分分2:我我们媒媒体的的优势势是什什么??15分3:细细分市市场后后需要要我们们主力力研究究的行行业是是?10分4:校校园媒媒体的的方式式有几几种??10分5:在在销售售中我我们任任务是是什么么?15分6:销销售八八大要要素有有哪些些?20分分7:请请用分分析法法分析析一下下自己己?20分分考核低低于50分分的销销售人人员本本月绩绩效负负激励励10分祝大家家的业业绩蒸蒸蒸日日上,,每天都都能更更上一一层楼楼!谢谢谢1月-2322:54:1022:5422:541月-231月-2322:5422:5422:54:101月-231月-2322:54:102023/1/522:54:109、静夜四无无邻,荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。22:54:1122:54:1122:541/5/202310:54:11PM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。1月-2322:54:1122:54Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别,几度隔山山川。。22:54:1122:54:1122:54Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦,,相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2322:54:1122:54:11January5,202314、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。05一一月202310:54:11下下午22:54:111月-2315、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。一月2310:54下午1月-2322:54January5,202316、行动出成成果,工作作出财富。。。2023/1/522:54:1122:54:1105January202317、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。10:54:11下下午午10:54下下午午22:54:111月月-239、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果,但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。22:54:1122:54:1122:541/5/202310:54:11PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2322:54:1122:54Jan-2305-Jan-2312、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。22:54:1122:54:1122:54Thursday,January5,202313、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。1月-231月-2322:54:1122:54:11January5,202314、意志志坚强强的

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