上半年广告营销工作总结

第110页共110页上半年广告营销工作总结上半年广告营销工作总结。经过这半年的广告营销一线工作的总结，我仿佛拨开云雾见月明。自己之前也总结了一些做业务的简单流程何方法，这让我感觉到无论做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事来会收到事半功倍的效果。作为一个营销战场上的新兵，我意识到多见客户、多跑，擅长和客户做朋友——这是我认识到自己的缺乏之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传方案，我常常都是觉得对方只是想理解理解，并无本质性合作意识，怕被客户回绝，所以很少与客户见面交流。在找到一些信息后，总是心动而不行动。也正如我在上次交流会中总结出来的做业务必须做到的三点：闻、思、行。闻—朝闻天下的“闻”，就是多听、多看、多学，只要能被我们“闻”到的都是值得我们学习借鉴。只有博学善学，处处留心，多听、多看，才能使自己触类旁通，从而产生创新思维。思—奇思妙想的“思”。学而不思那么罔，仅有“闻”是不够的，一个勤于考虑、擅长考虑的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了，就要琢磨考虑别人是怎么做到的，我们的筹划工作要求不断创新，直接的照搬照套是不可取的，而且有时候我们听到的，看到的太多，思路也会容易混乱，因此更需要考虑，来理清思路，找出出路。今天的总结也就好比一个头脑风暴室，在这里我们将自己的所见所闻与大家分享，然后天马行空，奇思妙想，常常能碰撞出创新的火花，并立竿见影的解决一些燃眉之急。行——快速行动的“行”，就是立即去做。学习本身并非目的，目的在于理论。我们要把学到的知识和技能运用到工作中，转化成消费力，才能不断进步自己的才能。通过这次总结之后，让我明白要想做好业务，除了拥有永不放弃的信心之外，必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程，是不断总结学习的过程，以自身的业务素质获得客户的信任，从而进步客户对频道的依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从如今起，我给自己再次规划工作方案，下任务，也给自己加油，希望用好的业绩来报答我亲爱的领导。广告部上半年工作总结篇一：广告部上半年工作总结范文2023年度上半年，我局广告监视管理工作在市局的正确领导、在市局广告科的精心指导下，认真按照上级的要求及县局的总体工作思路和部署，充分发挥职能作用，在搞好监管效劳工作形式等方面做了大量的工作，获得了一定成绩，有力地维护了市场经济秩序，促进了地方经济的安康快速开展。按照《全省工商系统开展开展提升年活动施行方案》的工作重点和任务分局，现将开展提升年上半年工作情况汇报如下：一、广告工作根本情况及主要做法截止目前，辖区内共有广告经营单位22户，共登记31件户外广告。1、为了不断提升全体执法人员的业务程度，进步执法队伍的整体素质。半年来，开展了《广告法》、《户外广告登记管理规定》、《医疗广告管理方法》等法律法规和业务知识学习，充分利用播送、电视、报刊等新闻媒体，开展了《广告法》等法律法规咨询效劳活动，利用3?15消费者权益保护日、4?26世界知识产权日活动发放宣传材料1000余份〔册〕，悬挂横幅1幅〔块〕,制作宣传展示牌1块，现场承受咨询100余人次。今年创办企业法人和企业业务人员学习班2期，参加人员80余人，定期深化企业开展普法宣传，进一步进步了企业管理人员的法制意识和自我保护意识。2、帮助企业建立健全广告管理制度，引导企业充分发挥广告效应，创始企业名牌战略，半年来帮助指导10余户企业建立完善了广告管理制度，使之实现了标准化管理。3、强化宣传力度，进步全社会的商标品牌意识，以12315国际消费者权益日，4.26知识产权日活动为契机，以播送、电视、报刊、杂志、宣传标语等宣传工具为导向，采取多种形式进展商标法律、法规宣传，普及商标知识。4、举办《广告》等法律、法规培训班，进步企业主要负责人和专业人员的法律、法规程度。二、进步广告行政答应办事效率，提升效劳程度。我局印制一次性告知单100余份，公创办事程序，接待效劳咨询100余人次，户外广告登记申请立即办结，去年上半年共办理户外广告登记34件，今年上半年共办理户外广告登记31件。目前，没有涉及农业产品及工程的户外广告登记数。三、加大广告监管执法力度，继续深化开展虚假违法广告专项整治。1、建立健全广告监测体系、广告监测台帐制度。落实广告监测台帐和广告市场巡查记录，对监测中发现的严重违法广告及时进展查处。2、对各类广告进展全方位监测，建立健全的广告市场巡查制度，对药品、保健品、医疗、房地产等广告进展了专项整治行动。3、充分发挥监管职能，实在开展打击虚假宣传活动。半年来监测广告1035条。四、组织开展广告经营资格检查；加大执法力度，查处虚假违法广告案件。应检22户，参检户22户，参检率100%，通过率100%。在广告监测、巡查中运用非强迫性行政指导方式，制止虚假违法广告2份数，纠正违法广告条数2条。查处广告案件2件，罚没款4000元。设立举报12315〔XX〕，受理消费者咨询100余人次。半年来，广告监管工作获得了一定的成绩，但离上级的要求仍有一定的差距，为此，我们将继续努力工作，发扬成绩，克制缺乏，充分履行监管职能，争取工作进一步进步。篇二：广告部上半年工作总结半年以来，我们在执法局党组的坚强领导下，认真贯彻上级的决策部署，以跨越开展、打破平阴为指导，以树立城管品牌为主线，以打造优美和谐的城市环境为目的，紧紧围绕局全方位考核目的和统一要求，立足现有实际，坚持以依法执法、和谐执法、执法为民的理念，多措并举，狠抓落实，较好的完成了各项工作任务，现将上半年的工作总结如下：一、加强政治思想建立和业务学习，不断进步综合素质。我们采取多种形式，认真学____的理论知识和业务知识，深化贯彻党的道路、方针、政策和十七大精神。通过学习，使同志们的理论程度和思想认识进一步进步，业务才能进一步增强，使同志们进一步端正了思想，树立了干事创业的信心和决心，为干好本职工作提供了思想根底和业务保障。二、深化调研，理清思路，工作中做到有的放矢。广告部于今年5月份成立，组建时间短，工作标准高，头绪多，任务重，如何寻找打破口开展好广告标准治理是首要的任务，俗话说，磨刀不误砍柴工，不打无准备之仗，所以我们首先对县城区域内涉及户外广告、门头牌匾制作的公司、商户，逐户进展摸底调查，并将摸底情况一一登记造册，下发书面通知，将相关法律法规及有关要求传到达每一户，同时，对县城主要街道两侧的门头牌匾、墙体广告、楼顶广告、路灯道旗、过街广告和立柱式广告等情况进展了调查，并对调查情况进展了汇总。通过调查发现，县城内共有涉及广告制作、发布的公司、商户40余家，其经营范围、标准程度不一，规模大小不等，县城内的广揭发布根本集中在少数广告公司。县城内的主要街道门头牌匾1000多块，其中破损、陈旧的百余处。墙体广告杂乱无章，各商户对门头牌匾广告的治理意见不一，对相关法规要求理解程度差距很大，根深蒂固的传统思想和经营形式使工作的阻力和难度增加。对此，我们在深化讨论的根底上决定选准打破口，采取重点打破，而后全面展开，争取治理一点，带动一线，以线带面，到达了事半功倍的效果。三、下大力气撤除墙体广告，净化市容环境。城区街道两侧墙体广告杂乱无章，尤其是各商户在门窗周边设置的墙体广告，更是影响市容，领导和群众反映强烈。对此，我们在条件不具备的情况下，想法设法，自备简单的撤除工具，并且自行联络路灯所吊车，自翠屏街开场，逐户对墙体广告进展清理，本着宣传到位、治理彻底的原那么，不辞辛苦，苦口婆心，亲自动手，遇到阻力我们做到了以理服人、以情动人，思想工作和强迫手段并举。不畏困难，不怕受伤，治理一处，见效一处、稳固一处。期间，我们共撤除主要街道两侧的墙体广告420余块，布条幅20余条，去除小广告120余处，催促更换陈旧破损门头牌匾30余处，整改10余处，使市容环境得到了进一步进步。四、解决热点难点问题，树立对外形象。针对地税局对面的立柱式大型户外广告，原轴瓦厂沿街平房破烂不堪、局部路灯道旗，影响大，群众反映强烈。对地税局对面乱设的大型立柱式广告，我们屡次做当事人的工作，予以制止，并且盯守施工现场，但当事人利用夜间时间完成了施工。我们一方面积极做当事人的工作，另一方面积极协调大型吊车，协助当事人撤除了所设广告。原轴瓦厂宿舍临街房，周边环境差，墙体破损陈旧，乱张贴、乱悬挂严重，门头牌匾杂乱无章，非常影响环境，我们在全面去除标准的前提下，自购涂料和工具，对墙体进展全面粉刷。对到期的五岭路、榆山路灯杆道旗进展了撤除和更换。对暂时不能撤除的少局部户外广告设施，通过和宣传部屡次结合，经过屡次做当事人工作，由设置者设置成公益广告，如：交通局对面的大型立柱式广告、黄河路与东关街穿插口处〔北〕西墙、锦东大街与函山路穿插口西南角处一立柱式广告，都由当事人自费更换为公益性广告，使市容相貌焕然一新，树立了对外形象。五、顾全大局知难而进，排除拆迁阻力，完成拆迁任务。今年是县城旧村改造关键的一年。但仍有局部住户，为满足自身利益，对抗拆迁，县指挥部赋予了我局攻坚克难任务，大家都知道当前拆迁是一个敏感的话题和难题，但是我队接到对东关居四户拆迁户进展拆迁的任务后，不等不靠，立即走村到户、下乡，对几户当事人多方做工作，摆事实、讲道理，不顾炎热，不怕苦累，一次不通两次，两次不通屡次，几经周折，在不懈的努力下，使事情得到圆满解决。总之，上半年以来，我队在局党组的正确领导下，在兄弟单位大力支持下，经过全体队员的共同努力，完成了上半年的目的和任务，制定了标准性文件四个，即：《城市户外广告设施技术标准》、《平阴县户外广告设施载体经营权招租方法》、《平阴县城市户外广告设置规划管理规定》等，对我县的户外广告标准化管理奠定了根底。熟悉了情况，理顺了关系，撤除了主要街道大局部不符合规定和有碍观瞻的墙体广告，粉刷了26处陈旧破损的墙体及广告，共计300多平方，去除更换更新施工围挡广告100余处，对县城所有街道的环保垃圾箱上陈旧、破损广告牌和交通站牌进展更换，共计62处；更换县城陈旧、破损街道指示牌120块；下达限改通知书19份，屡次配合拆违工作，参加局组织的烧烤整治工作，积极完成了领导交办的各项任务。篇三：2023年度执法局广告部年终工作总结今年以来，广告科在局党支部的正确领导和热心关心下，在其他科室中队的支持与配合下，按照以人为本、热情效劳、长效管理、标准高效的工作宗旨，创新工作思路，完善工作机制，进步效劳程度，落实长效管理。较好的完成了制定的各项任务目的和领导交办的各项工作。共办理户外广告设置申请74件，征收户外广告有偿使用费664978元〔去年去除公交车车体广告使用费后为569835元〕同比增长16%，撤除立柱式大型广告牌4块，取缔其他违法设置的户外广告及设施52余处，总面积约1700余平方米。现就一年来工作情况总结汇报如下：一、强化理论学习、进步科室人员业务才能为进一步加强相关法律法规政策学习，我们组织全科队员参加了《山东省城镇容貌和环境卫生管理方法》、《曲阜市城市规划区户外广告设置管理暂行方法》、《曲阜市城市规划区户外广告资有偿使用收入征收管理暂行方法》等专业性文件培训学习，并请法制科的同事为科室人员讲解了广告管理相关执法文书的书写。很好的组织了每次由局办要求的周末学习活动，及时做好笔记。根据《山东省城镇容貌和环境卫生管理方法》，组织人员修改了《曲阜市城市规划区户外广告设置管理暂行方法》中法律责任内容。按照收支别离，将所开户外广告资有偿使用费用全额上缴代收银行，并及时向局财务科做好汇报统计，定期与财务科做好季度核对工作，确保了所开票据的无误性。对2023年至今2023年的开具的法律文书、所报广告效果图等资料文档进展了全面清理和归档，建立了广告审批备案档案由专人管理。同时我们还加强信息报送工作，安排专职信息员坚持报送每周、每月工作方案，方便局办编辑《城管信息》。二、加强户外广告管理工作，成绩更加突出;一〕、做好原设置广告设施的续审工作年初，我科列出了详细的2023年工作方案，制作了2023年广告设施审批明细表，明确了审批广告设施的续审时间表。确定了全年的总体目的为：把广告设施的美化与资的开发有机结合起来，把户外广告管理一抓到底、抓出成效。统一了思想，凝聚了力量。实在加强了户外广告有偿使用费得征收管理，确保依法征收，应收尽收。共为原审批的22处广告设施办理了续审手续，征收户外广告有偿使用费478345元。续审率为95%〔公交车车体广告因特殊原因未能续审〕。二〕、严把设置关、控制新广告设施的审批为了更好的贯彻落实《曲阜市城市规划区户外广告设置管理暂行方法》、《曲阜市城市规划区户外广告资有偿使用收入征收管理暂行方法》，我科组织全体科室人员认真学习方法细那么，在户外广告的审批工作中严格执行方法规定的内容，严格遵守大型户外广告设施联审联办制度。户外广告审批工作坚持做到科学、标准、高效，按照高标准设计、高标准材质、高标准安装的原那么，提升户外广告设置档次。一年来，共受理行户外广告审批工程103件，办结74件，共开具《曲阜市广告设施使用协议》167份，新设置大型广告设施13处，征收户外广告资有偿使用费182833元，同比增长12%。三〕、开展专项整治活动、取缔违法广告设施随着城市化进程的加快，我市户外广告业开展迅速，为城市增添了色彩，同时也出现了户外广告设置杂乱、档次低劣、特色不鲜明、破坏城市景观效果等突出问题，在一定程度上影响了城市形象。我科对规划区范围内户外广告设置情况进展调查摸底，对所有广告位登记造册。对未经审批擅自设置的广告设施，组织强迫撤除。一年来共下达《责令限期改正通知书》247份，撤除面积达1700余平方米。特别是今年8月份撤除了杏坛路西首总面积达350平方米的大型落地式广告牌。孔子文化节期间，根据领导安排，联络160吨大型专业吊车，历经5个小时，直至深夜11点，撤除了京福高速20号口处三面大型立柱式广告牌。篇四：广告部上半年工作总结创收是广电事业赖以生存和开展的支柱，是表达广电综合实力的显著标志。广电事业既有承当引领言论、当好喉舌的社会属性，也有承当开展事业、振兴产业的经济属性。宣传要搞好，创收也要增加。202_年上半年广电局广告部深化挖潜，自我加压，负重奋进，进步媒体经营意识，加大媒体经营力度，进一步提升广电媒体品牌形象，增强市场竞争力。认真研究多元化、市场化、产业化经营开展思路的根底上，不断开拓经营创收新领域，确保经营创收增长速度保持高程度。现将202_年上半年工作总结如下：1.广告创收：202_年上半年，对于广告部来说，是任务繁重的半年，受全球金融危机的影响，整个大的经济环境受到涉及，不景气是各行各业常说的一个词，这些直接对本部门的广告创收产生影响。如何能让经济危机对创收的影响减小到最低，为此全部门的同事想方法，谋出路。平时加强与老客户沟通，稳定老客户，并主动上门联络新客户，与新客户耐心的介绍电视台广告投放的，努力的开展新业务。虽然在工作中面临着种种的实际困难，但在同事们的共同努力下，今年上半年实现了任务过半。2.时尚生活频道运行：时尚生活频道从无到有，是一条不平的道路。如何才能使时尚生活频道从有到强，是202_年初我就在考虑的问题。202_年对于时尚生活频道来说是关键的一年，观众从最初对时尚生活频道的好奇到逐渐熟悉，怎样才能让观众持续的关注时尚生活频道，这是一道坎，关系着频道将来的开展。为此，我屡次的组织部门的同事们召开意见会，会上同事们各抒己见，纷纷为频道的开展献计献策，有不少的建议非常的中肯，有些建议也很具有创新性。工作之外，同事们也积极的宣传频道的。我认为一个频道的开展，既要拥有成熟的管理形式，齐心协力的努力，不断的打破创新和关注老百姓的心声，才能使频道具有生命力，让观众愿意看、喜欢看。正是有了这种想法，并不断的朝着这个方向的去努力，时尚生活频道在外拥有较好的口碑，个各环节运行正常。并逐渐建立了具有影响力的专题栏目《流行枝江》，栏目不仅能保质按时播出，还力求形式创新，做到老百姓喜闻乐见，栏目组人员加班更是家常便饭，而这一切只为了做出更好的节目。回忆202_年时尚生活频道的上半年，虽然在有进步，但仍存在一些缺乏，我相信，通过全体同事的共同努力，还有领导的支持，频道一定会越办越好。3.广告播出：202_年上半年，广告能确保正常的播出。对明星代言、病患现身说理等违规形式进展了删减，对一些有问题的广告在有关部门的协调下进展了整改，以对观众负责的态度严把广告播出关。自办栏目在编辑形式上也更具有鲜明的特色，更时尚、新颖。并且，台领导也大力的支持部门的工作，专门装备了新的编辑系统，编辑人员更是加班加点的学习新的编辑技术，是广告的制作跟上一个新的台阶。4.电视剧播出：上半年，采片组进一步强化责任意识，严把影片审核关。克制设备落后、上载机子少、盘塔容量小、节目量大等困难，加班加点确保了工作任务按质按量完成。半年中，没有发生一次播出事故。对于其他不理解采片工作的人来说，可能这个工作太轻松了，然而我最深的体会是，采片组责任事关整个播出质量和效果。唯有严谨、细心才能真正无愧于这份工作。另外，我在外引进最近热播的各种片，使电视剧无论从画面、还是声音上质量都得到进步。以上是202_年上半年的工作总结，下半年，我将继续和同事们一起，无论从广告创收还是频道管理等方面再接再厉，力争在年底交出一份满意的答卷。营销部上半年工作总结酒店营销部上半年工作总结积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目的打下坚实的根底。现将上半年工作情况作如下总结：首先在经营收入方面：上半年共完成营收元,其中客房完成营收元，占方案的%，平均出租率%，平均房价元;另外，餐饮完成营收收入元，占方案的%;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所进步;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外，在5月份餐饮收入也超额完成方案目的，主要是表达在宴会包桌收入的进步方面，占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所进步，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比进步不大，但是在客构造方面，散客所占的比重得到了很大的进步，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客方面散客消费是呈下降趋势的，如何进步此类客的消费应是下期工作的重点。在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月按照年度工作方案并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进展了走访工作，加强了政务类客的回访并形成了有效的意见;同时，本月根据6月份市场情况提早对周边会议客市场进展主动的走访，保证了淡季期间酒店客的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了局部新客户;同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进展了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建立月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同才能;公关营销方面：5月份主要是筹划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准，使短信营销形式成为日常营销的一种;同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进展重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用;另外，本月将酒店积分活动礼品进展了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费;烟草营销部上半年工作总结上半年，我局(营销部)在市委市政府和市局的领导下，各职能部门的大力支持，深化贯彻落实科学开展观，坚持打牢根底，紧紧围绕“卷烟上程度”的战略任务，通过狠抓严格标准，强化根底工作，提升队伍素质，全面推进北流烟草各项工作。现将上半年烟草工作情况汇报如下：一、上半年主要业务情况(一)卷烟经营方面上半年，我局共销售卷烟5795箱，完成市局(公司)下达年任务的41.39%，比去年同期6609箱减少814箱，降幅12.32%。累计销售额8478.85万元，比去年同期8998.02万元减少了519.17万元，降幅5.77%。缴纳税金196.68万元,与去年同期下降50.63%。(二)专卖管理方面上半年，我局共查处烟草违法案件120起。查获卷烟102.27件(其中假冒卷烟0.12件、非法入境烟件88件、非法渠道卷烟4.394件、玉烟标识卷烟9.76件)，非法烟丝3421公斤，查获违法运输车辆3台，查处违法烟草制品总值38.22万元。二、上半年工作回忆(一)认真贯彻落实市委市政府部署的相关工作。1、认真配合推进我市工程建立工作。根据北流市工程建立规划要求，2月份，市国土资局根据北流市政府的批复，征收广西区烟草公司玉林市公司位于北流市城区城南一路二里16号(荔枝公园旁、市糖烟公司仓库内)的334.33平方米国有土地使用权。在此项工作中，我局(营销部)配合城投公司、北流市土地储藏中心，积极向玉林市局(公司)报告，按程序办理有关手续，这工作已到收尾阶段，有力推进了荔枝公园及周边环境的改造工作。2、积极组织员工开展北流市城乡环境建立。一是支持植树绿化活动。今年我们按照市委市政府有关文件精神要求，发动全体员工按规定收缴资金1440元，支持我市植树绿化工作。二是持之以恒抓好城乡清洁工程。积极配合市委市政府施行城乡清洁工程，营造和谐人居环境。我们派人负责责任片区的清洁工作，实在负起城乡清洁工程相应社会责任。三是努力着手庭院绿化工作。自签《北流市创立园林式单位(园林小区)》责任书以来，我们也作出了庭院绿化工作的设想，主要是向玉林市局(公司)汇报，根据我们庭院平面的情况争取一些资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化。3、亲密关注民生，促进社会和谐开展。一方面是积极响应市委市政府的号召，一是重新选派社会新农村建立指导员驻清湾镇白米村，理解新农村建立的需要，效劳于新农村建立，促进城乡一体化开展。另一方面是发扬一方有难八方支援的精神，今年4月份组织全体员工踊跃捐款抗旱救灾，共收到员工自愿捐款1730元，以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园，促进社会大家庭和谐开展。(二)真抓实干，重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。卷烟营销方面：突出严格标准，更加注重强化重打根底工作，更加注重开展方式转变，不断夯实根底工作，打牢市场根底，稳固工作根底。1、严格标准流程，促进标准开展。在日常卷烟经营中，我们紧紧围绕“严格标准、富有效率、充满活力”的烟草总体目的要求，严格标准各项卷烟营销工作。一方面，标准营销人员日常行为工作流程，严格按照流程开展工作，逐步实现营销工作的标准化和标准化。今年来我们针对卷烟工作，共梳理了16个客户经理工作流程，并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格施行，促进客户经理对卷烟零售户的标准管理。另一方面，标准货分配管理。今年以来，我们充分利用信息科技化管理，全面实现货系统自动分配，进一步标准卷烟供销链条，进步经营户的满意度和忠诚度。2、深耕农村市场，拓宽效劳网络履盖。在去年空白村开展工作的根底上，4-5月份开展农村店的调查，对符合办证条件的但仍未办有烟草专卖零售答应证的经营户，我们发动他们办理卷烟零售答应证，进步农村零售户的覆盖面，进一步拓宽农村网络建立。3、转变开展方式，注重品牌培育。今年年初，我们国家局局长姜成康正式提出了中国烟草下一步的品牌开展战略，即“532”战略。“532”战略是指争取用五年或更长一段的时间，着力培育2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱重点骨干品牌。这个品牌开展战略，意味着我们要进一步转变开展方式，不能再单纯的依靠满足本地市场消费者卷烟消费偏好来提升卷烟销量了，而是要把市场资向全国性重点骨干品牌品牌倾斜，对各品类卷烟进展疏理和规划，建立合适北流卷烟品牌长远开展的品类体系。因此，今年来我们通过出台品牌培育方案、加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强与工业企业的协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。目前，我们重点培育的硬盒红塔山营销管理部上半年工作总结今年上半年以来，经过2023年国家国八条、限购等宏观调控政策，导致了人们对房地产市场观望态度的持续，给本来复杂的房地产市场更是雪上加霜，在这种情况下，营销管理部在公司领导的关心和公司各部支持配合下，营销管理部全体员工本着以完成经济任务指标为中心，追求经济效益最大化为第一，以进步效劳质量、开拓创新销售渠道和经营形式为主题的宗旨，齐心协力，为完成公司下达的经济任务作出了不懈的努力;现将主要实际销售收入、主要完成工作及下半年工作打算汇报如下：一、上半年工程营收状况(截止到5月31日)1-5月销售情况：颐景园：3,389,763.00面积：303.03平方米蓝筹公寓：15,027,931.00面积：2830.93平方米香山美境：1,244，300元面积：198.36平方米小计：19,661,994.00面积：3332.32平方米1-5月销售现金回款：颐景园：3,919,658.00蓝筹公寓：14,186,746.00香山美境：1,768,859.00元小计：19,875,263.00二、上半年主要完成工作：1、5月中下旬已完成《销售管理制度》和《销售管理提成方法》的定稿;2、置业参谋的招聘已完成，新进置业参谋4名，销售助理1名，经过公司屡次系统地培训后，他们已根本熟悉了公司所开发的工程及各工程的详细情况;3、为了新开发工程慧谷阳光日常管理工作的顺利开展，已确定陆影同志为此新开发工程销售主管;4、5月底已完成由株洲晚报和株洲在线结合组织的天元淘房团的前期的广告及现场布置工作;5、在过去的半年针对老客户也加大了回访，特别是对现有客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理后，每周销售人员定期对客户进展拜访，一方面加强联络，另一方面及时理解客人反响信息，和客户的消费动态。6、为了拓宽销售宣传渠道，我们围绕高科十年，非常感谢通过网络平台、短信、派单、夹报等形式展开了一系列的活动，一方面进展公司的宣传，一方面搜集潜在客户信息，在宣传的同时拉近了客户之间的关系，同时为接下来的慧谷阳光蓄客。7、加强内部员工的学习及交流和培训工作。三、工作中出现的问题及缺乏1、市民持观望态度的多，由于当前国家出行的各种限购政策或者降价新闻使得市民多停留在观望状态;2、销售队伍不稳定，特别是缺少有销售经历的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强;3、信息的捕捉和处理才能有所欠缺，详细表如今：A、缺乏把握市场信息的才能，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住。B、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中，应采取有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的交流，加强信息的处理才能，加强内部的沟通交流;4、公司具有针对性促销活动少，特别是针对性的节假日、重大活动等期间的筹划，致使物业信息、公司知名度没能更加深化地传达给市民，下半年会加大这方面的开展活动;5、市场推广过程中意向客户普遍反映价位偏高。目前，周边出现的同类型的房产无论是在价位上还是地段方面比我们的产品有优势，所以很多意向客户比较后最终会选择我们的竞争对手;6、进一步强化置业参谋培训、进步员工素质、业务程度。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来进步团队的凝聚力：标准销售人员的工作方案性;培养销售人员的工作独立性。营销上半年工作总结范文营销上半年工作总结范文上半年，对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们销售部的领导和广阔员工表示衷心的感谢！并对销售这方面工作做一个总结：一、半年来工作完成情况半年来，我们对销售团队进展了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人；完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进展了详细分工；制订了销售规那么，与产品部门合作进展了职称英语、四六级等屡次销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品销售工作〔此处需要产品销售数据〕。我们详细做好了以下几项工作：〔一〕强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，进步了教学质量，稳固了教学成果。老师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课老师，按照日程表进展教学。要求理论讲解通俗易懂，实作详细、有针对性，一看就会。如，x月x日，老师为我们进展了职称英语培训，获得了很好的效果。〔二〕更新系统。聘请专业技术人员，积极进展呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为根底，整合呼入咨询，来电量较更新前明显上升。〔三〕完善制度。为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《销售执行规那么》，对工作执行流程、业绩认定、数据平安等方面进展了严格规定，违规操作情况明显下降。各位领导、同志们，以上这些成绩的获得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育开展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的根底。二、下步打算新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开场新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进展产品培训，协助我们走向资深销售参谋的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了开展，学校可能会有产品改良或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加理解，进步员工的工作技能，让大家成长得更快。二是加强数据统计与分析^p，及时理解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，进步产品转化率。三是积极研究开掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更更多的经济效益。四是进展大规模外呼，让沉睡的数据清醒，促成老客户的屡次销售。以上是我半年来的工作总结和方案建议，有什么不当的地方还请领导指正。酒店营销部上半年工作总结2023年上半年，酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目的打下坚实的根底。现将上半年工作情况作如下总结：首先在经营收入方面：上半年共完成营收元,其中客房完成营收元，占方案的%，平均出租率%，平均房价元；另外，餐饮完成营收收入元，占方案的%;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所进步；但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的；另外，在5月份餐饮收入也超额完成方案目的，主要是表达在宴会包桌收入的进步方面，占据了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所进步，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比进步不大，但是在客构造方面，散客所占的比重得到了很大的进步，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客方面散客消费是呈下降趋势的，如何进步此类客的消费应是下期工作的重点。在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同；另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队；在部门销售方面，本月按照年度工作方案并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进展了走访工作，加强了政务类客的回访并形成了有效的意见；同时，本月根据6月份市场情况提早对周边会议客市场进展主动的走访，保证了淡季期间酒店客的稳定；另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了局部新客户；同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进展了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求；另外，本月部门开展了团队建立月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同才能；公关营销方面：5月份主要是筹划了母亲节活动；制定出了短信营销流程和标准，使短信营销形式成为日常营销的一种；同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进展重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用；另外，本月将酒店积分活动礼品进展了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费；烟草营销部营销科上半年工作总结烟草营销部营销科上半年工作总结烟草营销部营销科上半年工作总结**年上半年，市中区局〔营销部〕在市局〔公司〕党委的正确领导下，坚持以科学开展观统领全局，认真贯彻落实市局〔公司〕工作会议的指示精神，紧紧围绕营销部年初制定的工作目的，全体员工严密团结，以打造名牌市场为载体，以创立优秀县局单位为契机，奋力拼搏，扎实有效开展工作，各项工作获得了新的打破和进展，现将上半年工作情况作如下汇报。一团结奋进，较好完成上半年目的任务。半年来，营销部全体人员严密地团结在台儿庄分局周围，扎扎实实工作，勤勤恳恳做事，立足于烟草营销与效劳的主责，调整市场构造，全力保增长，大力培育重点骨干品牌，加强网络建立和市场分析^p调控，保持了销量稳定增长和效益平稳提升。1—6月份，**营销部累计完成销量###箱，比去年同期的###箱增加了##3箱，同比增长2.13%；累计实现单箱值16037.74元，同比去年的###元增加了###元，同比增长9.93%，；累计实现毛利###万元，同比去年同期的####万元增加###万元，同比增长##%。在销售构造上，鲁产的一二三类烟累计销售####箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占销售总量的##%；重点品牌烟总计销售##箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占销售总量的##%。截至6月30日，全区共有零售客户####户；电子结算户###户，其中城镇电结户##户，农村电结户###户，城镇电结率到达了95%，农村电结率到达了72%，累计电结成功率按金额计算到达了70%。总体来看，销售总额完成全年方案的67%，毛利完成全年方案的56%。二围绕客户，努力进步营销才能与效劳质量。1加强宣传推介，努力进步重点名牌和鲁牌一二三类烟的上柜率。上半年，我们认真落实了省局〔公司〕工作会议精神大会和李总的讲话精神的要求，紧紧围绕“卷烟上程度”的行业根本方针和战略任务，加强了宣传和推介工作，充分挖掘重点客户的销售潜力，竭力向客户推荐鲁产品牌、重点品牌，获得了显著成效。目前鲁产的#####、###、#####等市场占有率逐步进步，被越来越多的消费者承受；重点品牌###、#####等，在销售中的比重也大幅度增加，有力地推动了品牌培育工作。2维护客户市场，开展拜访活动。为了确保首季开门红活动的顺利施行，我们积极开展客户大拜访活动，营销科科长、客户经理、市场经理等全体出动，对重点客户和重点区域做了细致的调查研究，认真搜集客户信息并加以汇总分类分析^p，及时对系统信息予以调整，确保了零售____的准确性和客户群投放货工作的顺利开展，为各项卷烟经营指标的顺利实现奠定了坚实的根底。3加大工作力度，积极做好电子结算工作。努力在提升电子结算率和电结成功率是上半年工作的一大重点。一大力宣传宣传市局〔公司〕电结奖励政策，使客户知晓电算业务的积极意义；二制定了严格的电结奖惩措施，通过奖优罚劣，进一步进步了客户经理宣传电结工作的积极性和主动性；三继续加强了与市中邮政储蓄银行的沟通与协调，为农村零售客户电结业务的办理提供了极大方便，有力地促进了我区各项电子结算指标的提升。4标准经营，努力提升客户盈利程度。按照市局〔公司〕统一部署和安排，我们辖区500户经营规模比较好的零售客户进展了集中培训，通过培训，进一步进步了广阔零售客户的经营理念和经营才能，加深了客我之间的互相理解，稳固了批零联盟根底，为以后的合作奠定了更加坚实的根底。同时，认真开展全员签订标准经营承诺书，实在做好标准经营工作，努力进步客户的盈利程度。三提升素质，推动优秀县局建立。围绕推动优秀县局建立和销售工作，我们做了大量工作。1统一思想，进步执行力。我科室以会议、座谈的形式认真学习市局和省局的相关文件，组织人员认真学习了市局的首季开门红大会精神、省局〔公司〕工作会议精神大会和李总的讲话精神、枣庄烟草202_年工作会议精神等，紧紧围绕“卷烟上程度”的行业根本方针和战略任务，进一步把思想和认识统一到市局〔公司〕党委的指示精神上来，进步了执行力，为落实各项政策奠定良好的思想根底。2培训交流，提升素质。为进一步进步营销人员营销程度和效劳客户的才能，我们积极组织人员参加市局集体培训，同时开展内部培训，以经历交流会、集体开会学习、对辖区优秀线路进展现场观摩学习等形式，引导到营销人员学习先进，查找自身缺乏，努力进步自身效劳程度和效劳技巧。3精细管理，严格考核。为推动优秀县局建立，科室实行精细化管理，将工作任务目的细致分解到各条道路，确保卷烟销售任务全面完成；同时，对客烟草营销部营销科上半年工作总结第2页户经理、网建人员、送货员等加大了监视考核的力度，严格内部控制，严禁拆包等违规现象的出现，有力地推动了营销业务安康开展。四目前工作中存在的问题1局部地区，尤其是农村地区的零售小户，由于路途遥远，单人经营，时间受限，对电子结算业务的积极性不高。2鲁牌一二三类卷烟上柜率还有待于进一步进步，重点品牌烟的上柜率需要进一步进步。主要原因是局部销售点周围居民消费程度较低。3局部线路客户经理不能及时对零售客户的卷烟经营进展有效的指导，效劳程度有待以进一步进步。五半年经营打算及工作措施下半年销售形势仍然严峻，要圆满完成目的任务还需要再接再厉，克制困难，努力做好以下工作。1紧紧抓住市局的战略部署和指示精神不放，严格贯彻执行市局对下半年及全年卷烟经营工作的安排部署，努力克制各种不利因素，稳步推进卷烟经营工作。2紧紧抓住打造品牌市场不放，加强宣传推介，加大鲁产一二三类和全国重点品牌的培育，进步品牌上柜率和动销率；转变工作方式，大力培育品牌、提升构造，进步经济运行质量。3紧紧抓住电子结算业务不放，加快农村零售客户结算账户的更换工作，力争以最短的时间实现电子结算工作达标。4紧紧抓住自身建立不放，强化内部管理与控制，加强教育培训，严格考核，严肃监管，认真落实各项制度，不断进步团队素质和科室管理程度，打造一支效劳优良、作风正派的高素质高绩效营销队伍，认真做好优秀县局营销部根底工作。烟草营销部上半年工作总结上半年，我局〔营销部〕在市委市政府和市局的领导下，各职能部门的大力支持，深化贯彻落实科学开展观，坚持打牢根底，紧紧围绕卷烟上程度的战略任务，通过狠抓严格标准，强化根底工作，提升队伍素质，全面推进北流烟草各项工作。现将上半年烟草工作情况汇报如下：一、上半年主要业务情况〔一〕卷烟经营方面〔二〕专卖管理方面二、上半年工作回忆〔一〕认真贯彻落实市委市政府部署的相关工作。1、认真配合推进我市工程建立工作。根据北流市工程建立规划要求，2月份，市国土资局根据北流市人民政府的批复，征收广西区烟草公司玉林市公司位于北流市城区城南一路二里16号〔荔枝公园旁、市糖烟公司仓库内〕的334.33平方米国有土地使用权。在此项工作中，我局〔营销部〕配合城投公司、北流市土地储藏中心，积极向玉林市局〔公司〕报告，按程序办理有关手续，这工作已到收尾阶段，有力推进了荔枝公园及周边环境的改造工作。2、积极组织员工开展北流市城乡环境建立。一是支持植树绿化活动。今年我们按照市委市政府有关文件精神要求，发动全体员工按规定收缴资金1440元，支持我市植树绿化工作。二是持之以恒抓好城乡清洁工程。积极配合市委市政府施行城乡清洁工程，营造和谐人居环境。我们派人负责责任片区的清洁工作，实在负起城乡清洁工程相应社会责任。三是努力着手庭院绿化工作。自签《北流市创立园林式单位〔园林小区〕》责任书以来，我们也作出了庭院绿化工作的设想，主要是向玉林市局〔公司〕汇报，根据我们庭院平面的情况争取一些资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化。3、亲密关注民生，促进社会和谐开展。一方面是积极响应市委市政府的号召，一是重新选派社会新农村建立指导员驻清湾镇白米村，理解新农村建立的需要，效劳于新农村建立，促进城乡一体化开展。另一方面是发扬一方有难八方支援的精神，今年4月份组织全体员工踊跃捐款抗旱救灾，共收到员工自愿捐款1730元，以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园，促进社会大家庭和谐开展。〔二〕真抓实干，重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。卷烟营销方面：突出严格标准，更加注重强化重打根底工作，更加注重开展方式转变，不断夯实根底工作，打牢市场根底，稳固工作根底。1、严格标准流程，促进标准开展。在日常卷烟经营中，我们紧紧围绕严格标准、富有效率、充满活力的烟草总体目的要求，严格标准各项卷烟营销工作。一方面，标准营销人员日常行为工作流程，严格按照流程开展工作，逐步实现营销工作的标准化和标准化。今年来我们针对卷烟工作，共梳理了16个客户经理工作流程，并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格施行，促进客户经理对卷烟零售户的标准管理。另一方面，标准货分配管理。今年以来，我们充分利用信息科技化管理，全面实现货系统自动分配，进一步标准卷烟供销链条，进步经营户的满意度和忠诚度。2、深耕农村市场，拓宽效劳网络履盖。在去年空白村开展工作的根底上，4-5月份开展农村店的调查，对符合办证条件的但仍未办有烟草专卖零售答应证的经营户，我们发动他们办理卷烟零售答应证，进步农村零售户的覆盖面，进一步拓宽农村网络建立。3、转变开展方式，注重品牌培育。今年年初，我们国家局局长姜成康正式提出了中国烟草下一步的品牌开展战略，即532战略。532战略是指争取用五年或更长一段的时间，着力培育2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱重点骨干品牌。这个品牌开展战略，意味着我们要进一步转变开展方式，不能再单纯的依靠满足本地市场消费者卷烟消费偏好来提升卷烟销量了，而是要把市场资向全国性重点骨干品牌品牌倾斜，对各品类卷烟进展疏理和规划，建立合适北流卷烟品牌长远开展的品类体系。因此，今年来我们通过出台品牌培育方案、加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强与工业企业的协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。目前，我们重点培育的硬盒红塔山〔经典150〕页页、软盒双喜〔广州〕和软盒真龙〔娇子〕在市场上的知晓度、美誉度都有了一定的进步。专卖管理方面：1、结合执法机制，深化开展清理整顿卷烟市场专项行动。今年来，在以周涛副书记、副市长为组长的市打假工作领导小组以及市公安局、工商局等执法部门的大力帮助下，我局继续深化开展卷烟打假、打私、取缔无证照卷烟经营户专项突击行动。截止6月份，我们在全市范围内共开展了11次大型专项行动，共出动执法人员600多人次，查处名烟、名酒店、宾馆、酒店、饭店等违法案件109起，查获违法卷烟8.77件，案值6.5万元，营造了强大的执法声势，有效地打击和遏制涉烟违法犯罪行为。2、加强同毗邻广东的合作，共谋维护卷烟市场秩序的良计。一月份，我局到化州、信宜、高州等烟草专卖局参加专卖执法联席会，并分别确立了《烟草专卖结合执法机制》。通过召开专卖执法联席会，加大了边界卷烟结合打假力度，有利于维护和稳定双方烟草市场经营秩序。3、全面启动烟丝市场清理整顿专项行动，遏制非法烟丝摆卖行为反弹。为了逐渐提升中低档卷烟销量，我局在五月份结合辖区市场实际情况，制定了烟丝市场清理整顿行动方案，组成清理整顿执法组，集中力量，通过采取日常巡查与查找线索打头两手抓的方式加强对烟丝市场的深化管理。通过烟丝市场清理整顿专项行动，非法烟丝摆卖行为得到了明显的遏制。内部管理方面：重点抓好团队建立和平安管理工作。团队建立方面：一是结合北流烟草开展的新形势，我局〔营销部〕认真开展了标准经营是我们的生命线大学习大讨论与机关干部思想作风纪律整顿活动，进一步强化全体干部职工重根底、重标准、重管理的思想意识，筑牢严格标准的思想防线，把加快开展建立在更加标准管理的根底之上。根据广西烟草开展开展学习调研整改年活动的要求，出台了《北流市烟草专卖局〔营销部〕关于开展学习调研整改年活动方案》，通过加强学习调研，拓开思路，努力推进北流烟草的开展。二是突出领导干____伍建立。组织领导干部学习《明示与承诺制度》、《党员领导干部廉洁从政假设干准那么》以及韩峰事件，时刻做到警钟长鸣、廉洁自律。标准公务用车管理，杜绝公车私用，进步公车使用效率。实行领导分开辖区报告制度等，通过加强领导干部作风建立，营造凝心聚力干工作的良好气氛。平安管理方面，我们加强了制度建立，于年初出台了《北流市烟草专卖局〔营销部〕突发公共事件应急预案》，并号召全体员工加强学习，不断进步处理突发事件的才能。六月份开展了平安消费月活动，通过挂横幅，兄弟县局穿插检查等形势，强化全体平安意识，深化企业平安文化建立。并针对今年来我国局部地区出现干旱、洪涝、地质灾害等严重情况，本着对员工、对人民负责的精神，加强了监测预报，及时向部门员工发布预警信息，并制定了《北流营销部防汛抗灾情况记录表》，及时跟踪各个部门、每位员工的平安情况，确保了上半年以来，我局〔营销部〕无平安事故发生。三、存在问题与困难1、庭院绿化工作的开展还面临一定困难。主要是受场地的限制以及资金的影响。尤其是目前玉林市公司局部卷烟仍需运输到我局仓库保管，送烟车辆的出入及暂扣违法运输车辆的保管，导致我局可用于绿化的实际空间比较少，要到达30%的庭院绿化标准有一定困难。2、卷烟总量销售不乐观，上半年缴纳税金减少幅度大。主要原因有：一是今年以来，我们更加注重根底建立，更加注重开展方式转变，广西烟草为了完成自治区政府的要求再通过三年时间将年烟草税利到达150亿元的目的，如今把更多的市场资集中在真龙、双喜品牌卷烟的培育上，目前的营销工作处于转型阶段。二是受传统习惯的影响，中南部抽烟丝的习惯转变需要一定的时间，同时我们对烟丝市场的管理还要加强，整个北流市卷烟销量的提升也是要有一个过程。三是尽管我们北流上半年卷烟销售额同比减少只有5.8%，玉林市公司上半年卷烟购进量大，库存大，增值税同比少,致使我们缴纳的税金大幅度减少,同比下降50.63%。3、本辖区市场监管的形势仍然严峻。尤其是烟丝市场的监管，因为烟丝的需求量较大，非法烟丝摆____较突出，屡禁不止，影响了中低卷烟的消费量。而我们北流卷烟总销量偏低，就主要是中低档烟的销量占的比例低。四、下半年工作思路〔一〕想方设法推进庭院绿化工作。我们向玉林市局〔公司〕汇报，根据我们庭院平面的情况争取资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化，为绿化家乡造福后代，建立北流园林式城市尽力。〔二〕筹划在平政征地建立物流中转站。经过上半年的调研，我们发现内部机构存在大局部基层所、队执法人员偏少，专卖力量分散，不利于专卖工作的开展。同时根据玉林市烟草专卖局〔公司〕的指导意见，我们方案下半年调整内部专卖机构，并提出在平政征地用于综合办公的建立，以便更好效劳和管理中南部烟草市场，解决北流烟草开展的瓶颈问题。6月份，平政的综合办公用地预算已得到区局〔公司〕的批复。希望今年下半年在市委市政府等有关部门的大力支持下，可以推进此项工作的开展。〔三〕稳固和提升网络建立程度，稳步推进卷烟营销工作。一是继续加强网络建立根底工作，全面推进，总体提升。把增量的重点从城网转变到农网，以农村市场为卷烟销量增长着力点，突出农网建立，全面提升程度。二是继续加强工商协同营销，整合优化品牌开展。重点是在与工商协同营销的根底上，加强重点培育品牌的宣传攻势，稳固稳定顺销品牌的市场份额，整合滞销品牌，营造市场良好的品牌架构。三是继续开展市场调研，开拓市场潜在资。重点是加强农村卷烟消费市场的调研，分析^p市场的真实需求，找出卷烟销售与去年同期大幅度下降主要原因，及时制定新的营销策略，开拓创新，有效开发潜在的市场资，快速提升卷烟销售量，改变卷烟销售同比下降的现状，力争今年销售额同比下降不大，下半年缴纳税金有较大的增长。〔四〕向北流市委市政府领导多汇报工作，加强与公安、工商等的联络，依靠地方政府，充分利用好我市较好的烟草结合执法机制，继续深化开展卷烟清理整顿专项活动，明确目的，强化措施，充分发挥结合执法的作用，严厉打击涉烟犯罪活动，震慑涉烟违法犯罪行为，积极营造良好的市场环境。〔五〕继续加强专卖部门对市场监管的控制力度。一是突出北流实际，转变烟丝市场管理方式，继续开展烟丝清理整顿专项行动。三是突出重点，严打网络，加强与公安等部门的协作，加大对网络案特别是本地网络案件的查处。三是结合机制，加强和广东相关部门的沟通与合作，改善边界的烟草市场管理。〔六〕加强企业内部建立，进一步提升企业的管理程度。围绕班子建立、队伍建立、文化建立、内部监管、市场监管、证件管理、经营业绩、客户效劳和标准经营九个方面抓各个工作的落实，争取企业全面管理得到新的提升。另外，继续高度重视平安消费建立，促进北流烟草平安、和谐开展。我们的工作离市委市政府的工作要求差距较大，但是我们相信在北流市委市政府的领导下，北流烟草能紧紧围绕玉林市局〔公司〕的工作思路，正视北流烟草面临的困难和问题，迎难而上，努力构建严格标准、富有效率、充满活力的北流烟草，为建立富裕文明和谐新北流做出应有的奉献。上半年工作总结「」202_年上半年工作总结202_年是北城医院具有历史意义的一年。经过一年多的精心准备，我院与202_年x月顺利搬迁新院区。在新的历史形式下，护理部紧紧围绕在院领导周围，结合本院实际情况，不断调整工作思路，参考上级医院老师的指导建议，制定了一些实在可行的方案。经过大家的共同努力，获得了一定的成绩。当然，也有工作中的缺乏。现将下半年工作内容总结如下：一、标准护士行为，进步效劳意识。护士着装整洁，端庄大方。佩带胸牌和发网、淡装上岗。开展了一元钱活动、感动式效劳和微笑效劳活动，进步了大家的效劳意识和主人翁意识，使病人满意度得到不同程度的进步。二、全面进步护士素质针对我们护理队伍年轻化问题，狠抓护士素质教育。全体人员从零做起，对根底护理知识进展了全方位学习和考核。每位护士自购《根底护理学》书一本。分别在五月份进展护理根底知识摸底考试一次。七月考试前五章，九月考试六-十一章，十一月考试最后几章。每次考试优秀人员进展了奖励，对不及格人员都进展了补考。使大家系统的对根底护理知识进展了掌握，并获得了很好的成绩。在技术操作方面分别对吸氧、吸痰、密闭式静脉输液、心电监护使用、简易呼吸气囊使用进展了培训和考核。通过大家操作技术的进步，大大进步了临床护士的抢救技能。护士抢救病人从不敢参与到主动参与，从不会使用仪器到可以有条不紊的按抢救程序进展。三、标准护理文书进一步标准了护理文书的书写，根据卫生厅《山东省护理文书书写要求及格式》的要求，组织护士长进展学习和讨论，对书写的细节进展了标准，每月对环节病历和终末病历护理部进展抽查，每月组织护士长对本科室终末病历进展全面检查一次，发现问题及时纠正，使护士的书写程度不断进步，以确保病案资料科学、完好、真实。新开展了危重病人护理记录单、新入院病人护理评估单、手术患者交接单，转科病人交接单、手术患者平安核查表、一级护理床旁观察单，心电监护记录单等新的护理文书，增加了护理书写内容，进步了大家的法律意识，使病历质量得到提升。四、进步护士长管理程度针对我院护士长都是今年新上任的护士长，管理经历缺乏问题。邀请济宁市人民医院护理部主任为我们进展了护理管理技能培训，并带着护士长到济宁市人民医院进展参观学习。我们医院也对护士长管理作了培训。护理部每周五召开护士长会议，总结本周工作内容落实情况，发现问题及时解决，并布置下周工作内容。护理部根据护士长需求下到科室，理解科室内容，根据科室实际情况，给护士长出谋献策，做好护士长参谋。五、做好护理人力资管理针对我院实际情况，护理队伍人员严重缺乏，新进护士多，结婚，生育请假多的问题，为确保临床工作的顺利进展，护理部屡次和人事科、院长联络，在5月、6月、8月、12月进展了5次护士招聘，共招收新护士35名。并对新入职护士进展了严格的考核和岗前培训。并屡次进展了人员调整。各科室工作有条不紊。六、完善各项制度，标准科室资料夹。护理部陆续修订了护理核心制度，护士岗位职责、护理管理工作制度、临床护理管理工作制度、手术室管理工作制度、护理工作流程、各科室应急预案及流程。充实各科室文件夹内容，为申请二级医院做准备。七、加强质量管理，表达护理质量持续改良护理部对全院护理质量每月有方案的进展检查，并对各项检查结果进展总结分析^p。每月选出优秀科室两名，并对优秀科室进展了100元奖励。针对检查发现的问题在护士长会上进展原因分析^p，并提出整改措施。上周的问题作为下周的重点监视内容。优秀科室：7月：1、外二2、外一、妇产科8月：1、内一2、南急诊9月:1、妇产科2、康复理疗科10月：1、康复理疗科2、北外科11月：1、康复理疗科2、北内科八、标准护士行为，进步护理质量。六月份济宁市人民医院护理部主任焦主任在本院督导工作。在焦主任的指导下，我院逐步对抢救车、护士站、病房管理、医院感染、护理床旁交接、医生护士早班交接、护理工作流程、各班护士职责及工作流程、危重病人护理记录单书写等做了详细标准。在内一科成立了样板科室，标准一月后由新院区所有科室参观学习。各科室成熟以后又扩展到精神科和北院区。通过大家六个月的共同努力，获得了很好的成绩。目前，全院的工作亮点有：1、抢救车干净整洁，用物齐全。平面示意图及各标示清楚。交接班标准，可以做到账物相符。2、治疗室管理标准，标示清楚。可以做到进治疗室戴口罩，非治疗人员不进入治疗室。治疗室内无杂物存放。加药符合无菌操作，病区内无输液反响。治疗室可以做到及时消毒并保持治疗室清洁干净。3、护士站干净，整洁。各抽屉、橱子标示清楚。4、医院感染方面可以做到锐器物品放入锐器盒内，医疗垃圾和生活垃圾分开，放在专用塑料袋内。注射器和输液器可以及时毁形，留置针、吸氧管、引流袋可以做到标示清楚，并能做到及时更换。各种消毒液、棉棒有开启时间。换药室管理有所进步，医生做治疗时可以做到戴帽子和口罩。各种消毒液的配制浓度正确。病房终末消毒及时。5、抢救车和治疗车保养好，无锈迹。6、病房管理相对整洁，床单元清洁枯燥，无污渍。7、加药后可以及时签名和时间，对于用过的针管和剩余药物可以做到及时丢弃。加药后并能及时贴瓶口贴。存在问题：1、有个别科室抢救车仍然存在账物不符现象，用后并不能及时补充。这与护士长平时管理不严，护士“五定”观念差有关系。针对这一问题，护理部加强管理力度，进步护士长管理意识，并加大了惩罚力度。2、个别科室护理文书仍然存在一些问题。特别是交接办报告，存在书写不认真，和涂抹现象。危重病人护理记录单不能突出专科特点。针对这一问题，护理部利用多种形式对护理人员进展手把手培训，已经获得了不少成绩。3、病房管理存在卫生差，和物业人员配合不默契。探视人员较多，病区内有病人及陪人吸烟现象。这与护士长的管理意识有很大关系，针对这一问题，护理部加强管理力度，进步全体护理人员管理意识，创始“无烟医院”活动。对吸烟人员及时制止，进步病区空气质量。做好病人安康宣教，减少探视，保持病区安静。尽管我们全体护士做出了努力，也获得了一定成绩。但对于我院飞速开展的要求还远远不够，我们要继续努力，在保证患者平安前提下，让北城医院护理工作得到稳步开展。增加工作内涵，进步工作质量标准，打造北城医院的护理品牌202_年上半年工作总结202_年上半年，在俱乐部的领导下以及各个部门的配合下，养生馆较好的完成了上半年的工作工作任务。完善了各项规章制度，进步整体专业素质程度。现将上半年养生馆开展主要工作如下：一、标准制度管理202_年上半年进一步完善了养生馆各项规章制度，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公俱乐部整体利益出发。二、团结合作，创造业绩新顶峰在全体美容师的共同努力下，进一步的做好会员的效劳的工作同时上半年养生馆销售总业绩到达13，5445元。在预定目的超出了45455元。楠楠个人完成上半年总业绩7，349元、萌萌个人完成2，4615元、玉婉个人完成2，1996元、婷婷个人完成1，54元。楠楠作为养生馆的主力员工也起了好的带头作用，不断学习提升专业技术程度，真诚效劳每一位会员，创造了养生馆有史以来新高。从未有过迟到、早退、请假等现象。经过综合评定可做为养生馆优秀员工人选，平均每月1，1724元成为销冠。三、扩展创新在俱乐部的鼎力支持下，通过各种渠道理解同业信息将养生馆每一位员工都得到省行业的学习时机，不断开扩自己的专业知识，和手法上的技术培训，以及销售上的技巧，理解顾客的购物心理，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。四、宣传活动在202_年上半年我们也积极配合市场部开展丰富会员对外宣传活动如下：三月份：“三八妇女节”活动：养生馆做出针对女会员特价卡，并发放体验卷。四月份：配合俱乐部登山比赛活动，推出足疗卡优惠开。五月份：“母亲节”活动，推出小花期身体套盒六月份：在周边高档小区发放宣传，为七、八月份做会做宣传。以上为202_年上半年养生馆工作总结，如有缺乏请给予指出202_年上半年工作总结202_年下半年，我们主要做了以下工作：一、深化改革，进步效劳质量1、深化改革，优化组合，促进业务快速开展。(1)在市、***局的大力支持下，将原邮政营业组划分为6个独立的邮政营业所，将储蓄组、汇检组组合为储汇组和大东街邮政所，将组、物流组、报刊发行组合并为投递组。城内成立了7个独立经营运行的邮政所，***局与7个所主任签订了《城区经营责任承包书》，通过责任承包，进一步调动了所主任和员工的积极性，激发潜在才能，发挥他们拓展业务的创造性和主动性。储汇组和投递组的成立，有利于统筹安排，便于用户办理查询，进一步提升了后台支撑才能，进步效劳质量。为适应市场需求，进步营销效果，增设了营销中心，10—11月，营销中心共创收236798.41元。其中，收订报刊流转额完成202380.48元，开展储蓄存款10300元，开展传统业务实现收入2622.70元，揽收企业金卡6000枚，揽收企业形象年册730册。(2)向社会公开招聘员工，提升邮政品牌效益。九月份，配合市局人力资部一道，向社会公开招聘营销人员和投递员。人力资部对应聘人员进展了岗前培训，通过理论和实际操作考试，采取择优录用的方式，聘用了成绩优秀的5名营销员和2名投递员。这次公开招聘，给邮政企业注入了新颖血液。(3)深化投递体制改革。为改善效劳，做好“三进”工程，进步投递质量和效劳质量，***局成立了“***市***邮政局投递改革领导小组”，对投递体制进展改革。对投递段道进展了重新划分，由投递人员重新选段。各段道投递员实行“收投合一，划段包干”，既要负责该段道的投递频次和质量，还要负责该段道各项邮政业务的宣传与揽收。对揽收的业务制定了相应的奖励政策，以激发各投递员揽收业务的积极性和主动性。(4)解放思想，更新观念，共谋开展。做好员工观念转变工作，将观念教育和引导相结合，在日常管理工作中，使员工理解、支持企业的改革，增强凝聚力，激发潜力，树立“邮政靠我生存，我靠邮政开展”的理念，从而调动职工开展业务的积极性。二、强化市场营销意识，努力拓展市场，注重信誉创品牌1、抓好营销培训，做好营销工作，努力拓展市场面对剧烈的市场竞争，营销工作在企业经营中的作用非常重要，那种“酒好不怕巷子深”的经营方式已不适应现代市场的需要，增强营销意识，进步营销技巧，才能在现代市场竞争中稳固和拓展业务，到达持续开展、立于不败之地的目的。8月份，我们请保险公司蓝经理一行对城内全体员工上了一堂生动的营销课，同时人教部对营销人员也进展了营销知识的培训。使员工对营销知识、方法、手段、技巧等有了一个新的认识，通过培训，使员工的营销意识进一步增强，营销技巧得到了进步，实在做好了邮政业务的营销工作，收到了明显的效果，通过员工的多方努力，上门营销，获得了各单位的大力支持，今年共揽收企业形象年册2380册，企业拜年卡6.2万枚。2、开拓新领域，拓展新市场(1)7月,我局与***卫生院签订了销售“新生婴儿宝宝纪念册”协议，开拓了区乡各大医院销售宝宝纪念册这片新市场，下半年共销售宝宝纪念册361册。(2)11月与安都集团签订了邮购“显合高效促长剂”饲料的协议，通过前期试点，安都集团的猪饲料效果较好，试点用户纷纷要求购置，12月销售饲料241包。(3)开展火车票代售工作。认真贯彻落实省局《四川省火车票特快配送业务》省市局“关于创办火车票特快配送业务的通知”文件精神，在全局范围内全面推开代售火车票业务，自8月创办以来，共代售火车票82张，创收778元。(4)做好pOS业务的推广和促销工作。开展持卡消费活动，倡导邮政员工及其家属养成持卡刷卡消费习惯，以此带动刷卡消费市场，进步绿卡银联卡的使用率和市场占有率，从而带动活期存款比例的进步。(5)利用中秋节月饼销售旺季，狠抓月饼邮购工作。为充分利用中秋节月饼销售旺季，进一步拓展邮购业务领域，8月市场部向各邮政所、班组下发了“关于做好中秋月饼营销工作的通知”，在城内各邮政所、班组推出邮购月饼销售活动，通过这次月饼销售活动，共实现邮购收入6046.10元。三、狠抓重点、努力创收1、狠抓邮政储蓄业务开展不放松，努力做大邮储余额，形成规模效益，全年邮储余额净增8206万元。一是针对城内邮储余额开展不很理想的情况，于7月重新调整了各所的收入方案，从而带动了城内邮储余额的较快增长。二是三季度在全局范围内开展了邮储“金秋风暴”营销竞赛活动。充分发挥广阔员工开展储蓄业务的主动性、积极性和创造性，竞赛期间，邮储余额净增5512万元，促进了邮储净增余额再创新高。三是加大宣传力度，做好绿卡银联卡的换发工作。在每个邮政营业窗口均张贴有“公告”，提请用户做好绿卡银联卡的换卡工作，同时，注重宣传邮政点多面广的网络优势和绿卡网点遍布城乡的资优势，让外出打工人员知道使用绿卡更方便。全年累计发卡37392张，活期比例比去年末上升个百分点。2、搞好200X年报刊收订工作一是及时召开党报党刊发行工作会，传达中央、省市发行工作会精神，在地方党委、政府、宣传部的领导、支持配合下将任务层层分解、落实，并指定专人负责加强与宣传部的联络，及时反响，汇报情况，做好202_年党报党刊征订工作。二是于9月召开了发行站员会，对报刊收订工作作了安排布置。三是组织报刊收订临时效劳点，到各单位收订报刊。3、特快业务得到快速开展一是深化调研市场及时搜集反响信息，今年x月，我们发现锦华公司、沱牌集团、齐全饲料等局部大单位的特快比以前明显下降。于是认真分析^p原因，走访用户，发现另一家特快公司“申通公司”以其低廉的价格到该厂揽收业务，知获这一信息后，我们及时到这几大公司上门宣传邮政的品牌优势、效劳质量、邮件平安保险等优势，经过屡次联络，这几大公司决定到邮局寄递，我们将丧失的用户从其它快递公司夺了回来。二是继续做好特快送汇业务，加强宣传解释，严格按规定的资费标准收取送汇费。三是注重窗口宣传，引导用户尽量使用，特快寄递邮件。4、加大电子汇兑新业务的宣传力度，进步新业务在收汇业务量中的比重。从而实现汇兑收入的增长，下半年，新业务收入占汇票总收入的2.83%。5、抓好集邮业务。一是在抓企业形象年册、宝宝纪念册的根底上，注重个性化邮品开发，实现收入11.5万元。二是做好新邮预订的宣传收订等工作。新邮预订实现收入335210元，四、找差距，强管理、优效劳1、重视管理人员，所主任的管理知识培训和指导工作。9月份，对所主任进展了管理知识培训，同时，重新拟定了市场部各岗位职责和所主任职责，使各员明确职责，认真履行好管理、效劳、帮促等职责。在日常工作中，注重培养、锻炼他们的独立工作才能，实在做好经营、管理的组织、营销、帮促等工作，促进业务开展，进步整体管理程度。2、市场部对业务开展差的网点，召开现场经营分析^p会，对帐单业务开展进展情况进展详细分析^p，找准差距，查出原因，帮助其出主意、想方法、添措施，促进业务持续增长。3、认真贯彻落实《四川省邮政营业、投递标准化效劳评定标准以》，将营业窗口和投递两个环节作为重点来抓，要求各员工标准效劳用语，认真宣传业务，杜绝用户申告。同时，对德胜路和明月桥两个邮政所按标准化效劳窗口的要求进展了重新安排布置，从设施和人员装备上尽量到达要求，给用户一个优美、舒适的用邮环境。4、加强设备维护。现代化邮政越来越依靠科技设备，设备建立投入增多，树立向管理要效益的观念，管理不好就不会出效益。我们落实了预检预修制度，以保证前台设备网络的正常运行，从而推动各项业务的顺利开展。半年来在***局领导及各部门的支