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文档简介
礼仪详细培训
目录站姿
坐姿走姿礼仪二正确的坐姿要求
几种基本坐姿(男子坐姿)
(二)不雅的走姿目录
一,男士着装规范
二,握手礼仪
三,名片礼仪
四,交谈礼仪一男士着装规范(西装礼仪)(1)商务男士穿西装时应注意的问题(2)西装与衬衣领带鞋袜及公文包的搭配(3)如何着装(4)与公文包的搭配二握手礼仪三名片礼仪(1)递名片顺序须先于客户递出名片。递名片时起身,双手拿出自己的名片齐胸递出,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置-即自己的姓名朝向客户,递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行,圆桌上按顺时针方向开始,递名片的同时使用敬语:“认识您真高兴”、“请多指教”等。接名片双手承接对方名片,要简单浏览内容,轻声念出对方名字,然后将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方(2)接
名片禁忌不要无意识的玩弄对方的名片;绝不要当场在对方的名片上写备忘事情;切记不要先于上司向对方递交名片。收取名片的一方如果备有名片,也应迅速递上自己的名片,若没有,则应该道歉。名片应该放入专用的名片簿内,而不应该随便的放入钱夹或衣袋,这也代表了尊重。四交谈礼仪交谈时要牢记“停、看、听”的谈话规则停--意味着没有想好不要开口;看--意味着察言观色,留心观察谈话对象的面部表情;听--意味着认真倾听对方的谈话。尤其“倾听”最重要,因为人首眼到:要有目光交流,注视别人目光应友善,不要高于客户视线,每次与人目光交流时间3-5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间占对方与你相处时间的三分之一是得体的。口到:热情、正
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