《领导有方》看书总结

《领导有方》网站客服部宋佳团队的概念什么是团队？是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式组织。一、

如何才能领导有方？一名成功的领导者，应该具有影响团队成员的强大个人魅力，能够激发团队相互协作，共同实现目标；同时，他应该关怀下属，善于与人沟通，引领并践行企业文化，增强团队凝聚力；此外，他还应该具有思考力、决策力和执行力，让团队成员在自己的指引下，抓住稍纵即逝的商机，使企业在市场竞争中立于不败之地。你认为自己具备领导才能么？

你是一个有影响力的好领导么？你能够打开天窗说亮话，跟人坦诚相见吗？你愿意去教育、训练、栽培别人吗？跟别人一起共事，你能对别人有信心而不会满腹猜疑吗？你愿意听别人说话吗？你愿意把自己的意见放在后面，不中途打断别人的想法吗？你会尝试去了解每个人的特征，包括他的家世以及他的特质吗？你会不会想办法去发展下属，把他提升到一个更高的档次或者更理想的位置？你会做导师，指引下属应该怎样做人，应该怎么做事情，用你过去的成功经验去引导他吗？你认为自己具备领导才能么？

你是一个有影响力的好领导么？你会随时随地的跟别人沟通、协调，不断地和别人协作，随时主动地关心他们吗？你会甘心情愿地把权力分块出去一些，授权别人，让大家有责有权，完成你的一部分工作吗？你会像教练一样去引导他，手把手的教他操作吗？你会创造一个有影响力的人吗？会让这个有影响力的人再创造一个有影响力的人，这样不断的创造吗？

S

：你具备哪几项？我认为作为一个领导至少要具备5项，比较好的是具备8~10项。不敢说每个人都能全部具备，但是如果5项都不具备，就需要考虑一下怎样提高自己的领导才能了。。。怎样提升你的领导才能？关注你的下属；任何目标都不会自动实现；你的权力来自于哪里；打造高绩效团队；学会有效沟通；企业文化是看不见的软件；领导者的“三力”。

二

、关注你的下属走出管理阶层主导的误区

1.管理不是一手遮天

2.要果断不要专断强调员工参与

1.面对客户的是员工

2.关注你的员工

3.照顾好你的员工

两种不同的观念我们要照顾好员工,他们就会照顾好客户,进而照顾好我们的利润.

——亚洲最佳雇主联合包装亚洲区总裁控制你的人手关心谁应该“出去”把不合格的换掉实行末位淘汰制S

：在旧的观念里，强调“管理阶层主导”，主张领导者一手遮天，认为专断就是果断。其实这都是认识的误区。同时，你也要注意控制自己的人手，关心谁应当“出去”，必要的时候就要换掉一些不能胜任工作的员工，决不放纵能力不足的人。三、任何目标都不会自动实现

量化目标什么是量化

量化是指时间、货币或单位数量的衡量时间的换算=时间度量+流程设计货币的换算=划分原则+各项成本单价记录单位数量的换算=产能分析+劳动力或机器负荷细节化目标什么是细节化

“细节化”指动作、步骤、做法的规范动作的规范=动作的研究+省工原理步骤的规范=标准步骤+严格要求做法的规范=科学方法+效率改善管理名言要成为成功的领袖，无论从事什么行业，都要比竞争对手做得好一点。

——李嘉诚S

：任何目标都不会自动实现的。所以要注意量化目标和细节目标，把目标从口号或者希望变成内在的思想和行为，从而落实到流程和执行中去。量化包括用时间，货币和单位数量来衡量；而细节化则包括动作，步骤与做法的规范。四、你的权力来自哪里

权力的来源领导者的人格魅力

1.智力：智力是为人的第一个条件，没有聪明的头脑是不行的。

2.监督力：如何使一项命令，一项工作按照自己的意愿实施下去。

3.自信：一个人对自己恰当、适度的信心。既然是适度就不能过分，过分则是自大；也不能不及,不及则为自卑。自信心是心理健康的重要标志之一，也是一个人取得成功必须要具备的心理特质。

4.主动：为了实现目标，总是能够积极主动地面对一切挑战，表现出超凡的勇气和进取心。

5.果断：做事情能够坚持、有魄力，而且一旦思考成熟，就立即着手去做，而不是开始做之后又畏首畏尾。

领导者增强个人魅力的途径

1.不要过为固执己见2.不要总认为自己是对的3.不要轻易怪罪下属4.脾气好的领导不一定是好领导权力的基础

弱：合法权——组织制定报酬权——利益引诱强制权——惩罚威胁

强：专家权——知识技能典范权——人格魅力多元化技能包含经济，贸易，金融，管理，政治，社会，人文，艺术，自然科技。人格魅力五、打造高绩效团队旧的观念是“以职务为重心”，以职务功能划分部门，各部门相互独立，缺乏横向联系。——停顿型组织新的观念则是“微接断层”，是如何将部门和部门之间的断层微接起来的。

——变动型组织

领导者在团队中得角色不要过分强调个人的重要性认错从上级开始任何成果和成就都应与人分享

形成团队的三个条件具有自主性——主动关切主动回报具有思考性——思考原因思考原因的正确与否具有协作性——领导者要身先士卒领导者要成为教练加强部门之间合作剔除破坏团队的人怎样建设高效团队接受冲突——冲突不等于竞争克服自私、自我和自大有原则与肯协作S：所谓自私，就是“这不是我的事，跟我没有关系”。

所谓自我，就是“我的利益重于一切，我的事情要先解决”。

所谓自大，就是“我的想法就是答案”。六、学会有效沟通

沟通是什么沟通不等于开会沟通的三个方向——向上、向下、水平沟通中存在的问题——没胆子、没心情、没发自肺腑怎样有效沟通

向上沟通要有胆——出选择题而不出问答题、多出选择题而少出单选题、注重结果分析、在任何时间任何地点进行沟通向下沟通要有心——要求下属去反思、恰当的给予指导、紧盯过程、给下属尝试的机会水平沟通要有肺——要体谅要谦让、要主动配合与协助、要证明是双赢的结果怎样克服沟通障碍

利用反馈机制掌握讲话艺术1.抓住重点2.使用比喻

学会主动倾听S：领导者一定要学会有效的沟通。沟通并不等于开会，沟通的方式有很多种。必须掌握沟通的技巧和方法，通过倾听、反馈来掌握讲话艺术等，来克服沟通中的障碍。七、企业文化是看不见的软件

企业文化是什么

企业文化不是一种目标，不是一个口号，也不是一种希望，文化应该是一种价值观，应该融入进而内化为我们的思想和行为，这才叫文化。企业文化的定位——价值观、感觉、判断标准企业文化不等于作秀企业文化切忌空洞

你的企业文化形成了么判断企业文化形成的标准

1.共同的价值观

2.存在于意识形态中3.具备认同的一致性4.表现在行为中企业文化的分解

1.主文化2.次文化

谁应该对企业文化负责创始人的哲学企业文化的核心企业文化变革三部曲

1.检讨企业文化的问题与不足2.寻找变革的方向、重点与切入点3.按照优先顺序列出时间表八、领导者的“三力”

思考力：思考要以客户为主轴客户忠诚比客户满意更重要

S：没有投诉就叫做满意，忠诚是表示还会来，所以忠诚比满意更重要产品的差异化是由客户决定的

S：明明产品一样客户说不一样，你赢了。明明产品不一样客户说一样，那么你输了会抱怨的客户是好客户

S：投诉给你第二次表现得机会，投诉可以提高商机老客户哪里去了

决策力：决策要关注重要性与效果确保自己的时间没有用错处理好效果与效率的关系企业领导人的决策通病

1.模仿他人的经营和手法，忘了有一定的时空背景2.没有放大失败几率，预留最坏状况的退路3.没有把所有的资源跟条件一一确定4.没有事先预测可能出现的问题、障碍跟困难

执行力：执行要靠核心骨干分析员工的类型选人首先要看诚信搭配使用互补人才寻