医疗纠纷的预防和处理

医疗纠纷的预防和处理

2021/5/71repiss

--易发性：医疗现状不尽人意；患方法律意识增强与医护人员法律意识不够；媒体不当引导等

--多样性:医疗和非医疗行为均可引发

--难处理性:法制不健全下的高索赔；不按司法途经办事；行业内部的不良竞争；黑势力介入等

--后果难预料性

医疗纠纷特点2021/5/72repiss医疗纠纷分类及相关法律

医疗事故纠纷根据诉讼实务非医疗事故纠纷前者诉讼中按医疗事故处理条例执行后者诉讼中按最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释执行。2021/5/73repiss非医疗事故纠纷有：

-侵犯名誉权<<民法通则>>101102

侵犯肖像权<<民法通则>>100120

侵犯处分权<<民法通则>>71106117未尽监护职责<<民法通则>>121318意见160使用不合格产品<<民法通则>>122<<产品质量法>>293031非法行医,不合法行医<<民法通则>>119一般医疗过失<<民法通则>>119

侵犯知情同意权管理条例33细则62医师法26

医疗纠纷分类及相关法律2021/5/74repiss

医疗事故与人身损害赔偿标准比较医疗事故案件

1.医疗费2.误工费3.住院伙食补助费4.陪护费5.残疾生活补助费6.残疾用具费7.丧葬费8.被扶养人生活费9.交通费10.住宿费11.精神损害抚慰金12.参加医疗事故处理的患者近亲属所需交通费、误工费、住宿费13.参加丧葬活动的患者的配偶和直系亲属所需交通费、误工费、住宿费

人身损害赔偿案件

1.医疗费2.误工费3.住院伙食补助费4.护理费5.残疾赔偿金6.残疾辅助器具费7.丧葬费8.被扶养人生活费9.交通费10.住宿费11.精神损害抚慰金12.必要的营养费13.因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费14.死亡补偿费15.受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用

2021/5/75repiss医疗纠纷的预防合法行医提高医护接待人员的技术水平和技巧规范医疗文书书写制定医疗投诉处置方案并有效执行制定医疗纠纷处置预案2021/5/76repiss医疗纠纷处置方案处置人员配置（当事科室、医务科、保卫科负责人，业务院长）应急处理：挽救患者生命（院内：当班人员急救、会诊；转院）；尸体处理（立即送太平间或殡仪馆）；完善病历；安抚患者及家属。院内处理（不赔偿或减免费用解决）医疗纠纷报告（卫生局、保险公司报案）医疗过错专家预评明确处理方案并按此处置医疗纠纷教训总结及责任人员内部处理（一周内完成）2021/5/77repiss医疗纠纷的处理协商:院方坚持鉴定程序；不轻意说赔；尽量作合理解释；尽量另约时间谈；处理好与新闻媒体的关系；审时度势果断决策行政程序（医患任一方要求到卫生局）司法程序（法院）

2021/5/78repiss祝大家成为卫生行

业中最成功的人士！欢迎联系共谋发展谢谢！2021/5/79repiss9、人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。03-2月-2303-2月-23Friday,February3,202310、低头要有勇气，抬头要有低气。***2/3/20234:53:02PM11、人总是珍惜为得到。03-2月-23**Feb-2303-Feb-2312、人乱于心，不宽余请。***Friday,February3,202313、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。03-2月-2303-2月-23**03February202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月2023**03-2月-2315、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。二月23*03-2月-23*03February202316、业余生活要有意义，不要越轨。**2/3/202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。***03-2月-23谢谢大家2021/5/7109、人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低头要有勇气，抬头要有低气。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:53:02PM11、人总是珍惜为得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人乱于心，不宽余请。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/