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文档简介
团购业务员岗位职责团购业务员岗位职责目的对公司团购部业务员岗位进行规定,确保该岗位的工作质量.内容与范围2.1本标准规定了团购部业务员岗位职责权限工作内容.2.2本标准适用于公司团购部业务员.工作职责通过有规律的持续拜访及维护良好的客情关系及有效的客户渗透达成销售目标.工作内容4.1按照公司团购销售计划(年,季,月)完成产品的团购业务销售目标和收款计划及其它工作指标;4.2对本区域内的客户建立详细的客户档案,严守公司商业秘密4.3严格按销团购售程序执行销售过程,维护和巩固现有市场,积极开发新客户;4.4广泛收集相关产品,同行,竞争对手的'信息,建立档案并定期向公司进行通报;4.5与客户建立良好的客情关系,及时反馈客户意见;4.6所分管的VIP客户进行售前,售中,售后服务和追踪,并负责其销售回款督促;4.7协助处理公司业务下产生的呆坏,帐;4.8对外宣传企业,产品的良好形象,包括产品的质量,服务的质量等;4.9实施顾客投诉处理的善后工作,在顾客要求的周期内给顾客一个圆满的答复;4.11做好日,周,月工作计划,快捷准确的向领导提供报告。1、负责区域内社区团购的开发及产品的销售推广;2、负责协助社区合伙人完成社群搭建,社区地推工作,保持良好的合作关系;3、负责社区合伙人的培训及管理工作;4、配合仓储及配送部门做好协同工作;5、配合客服和社区合伙人做好客户的售后服务工作1、 通过各种渠道获取本地客户资源,有超市团购业务,如C端和个体商户等小B类型等;2、 制定拜访计划,拜访客户,了解客户需求,收集市场需求与竞对信息,给客户提供解决方案,促进客户达成合作;3、 定期与客户沟通,解决客户问题,建立并维护客情关系,回收公司账款及时到账;4、 协调公司各部门有效配合,及时处理客户的投诉,为客户解决异常问题,提升客户满意度;5、 服务老客户,开发新客户,不断提升客户下单频次与客单价提升销售额与毛利额。1、 负责社区团长开拓的执行,根据所辖市场特点,完成社区团长的摸排、拜访开拓、签约、培训及后续的销售提升;2、 负责老团长的维护,结合公司的营销策略和工具,帮助老团长提高业绩结果,达成公司业绩目标;3、 与负责区域内团长建立友好关系,主动推广公司各项活动;负责团购任务,拜访客户,完成任务要求;负责收集和分析、并保密各种客户资源;负责按季分析公司产品销售特性,为下年度销售计划做出参考意见;负责进出货台帐登录,保证公司货品的安全;负责执行大客户销售政策,和推广策略;负责提供更好的服务给终端客户;负责对重点客户的紧盯,制定有效帮扶政策,制定合作事宜,搞好服务工作;在零售的基础上,详细介绍公司产品,从而促进大客户成交。积累老客户资源,将新客户转化为长期合作伙伴。开拓新市场,掌握市场需求,扩大产品销售范围。跟进客户的使用情况,积极主动给予最合理的咨询及售后服务搜集市场信息,为产品建立良好的口碑,促成开单。制定月度、年度销售目标,积极完成销售任务;通过电话、面访、网络、会议、论坛、沙龙等各类灵活多样的方式、途径与渠道开发意向客户群体;对全国各大企事业单位、商会、个人(团购客户)及贸易公司、烟酒行(批发客户)等有酒水需求的客户群体进行酒类销售;负责业务的开拓、谈判和大客户签约;进行客户关系维护,不断挖掘客户需求,积极为其提供更好的服务,不断促进成交率,灵活高效的完成销售业绩目标;负责辖区内市场信息的收集及竞争对手的分析;完成上级交派的其他工作任务。1、搜集拓展相关资料,制定拓展计划,开发新的销售渠道,拓展新客户资源及合作模式,增加销售业绩。2、负责新业务渠道客户的开发,负责新业务渠道的策划和执行完成销售任务;维护好客户资源,分析客户需求,为客户提供解决方案,并跟进新业务渠道的实施。3、主动搜索客户、拜访客户、建立合作关系。满足客户需求,跟踪订单及处理相
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