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文档简介

行政办公室月度工作计划怎么写行政办公室负责着公司的各项行政工作,对于公司的进展起着至关重要的作用,为了能够让接下来的工作得以顺当进行,详细该如何制定方案呢?以下是整理的《行政办公室月度工作方案怎么写》,供您阅读,参考。盼望对您有所关心!

行政办公室月度工作方案怎么写1

为了进一步深化贯彻全区“平中见奇、勇创卓越”的平房精神,办事处要求我们解放思想、勇于创新,找出差距、提升力量。这为我们行政办公室__年的工作提出了新的更高要求。要求我们办公室全体工作人员必需扎扎实实地搞好学习,全力以赴地做好工作,努力开创__工作新局面。

一、综合协调,规范运作,高质量的完成办公室常规工作

行政办公室的工作范围较广、头绪多,这就需要在主管领导的指导和关心下,加强与各科室及区政府等相关部门之间的沟通,赢得更大的支持和协作,高质量的完成办公室常规工作。

一是做好文件的接收、传送、催办及机要文件管理工作。对来文的传阅、领导批示的督办、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。特殊是在文件的传阅方面,要进一步细化常规文件与信息类文件的分类传阅并进一步把工作做细,将有借鉴意义的有效信息准时传送给相关科室。

二是做到节省化办公。到批发市场统一采买办公用品并严格执行办公用品的发放制度。同时要准时做好公用设施的检查修理和维护,有效节能。

三是加强室内外环境卫生的管理,尤其是加强对厕所、楼梯、走廊等公用部位的清洁管理工作。

四是做好平安防范工作。除做好日常的防水、防电、防漏、防盗的工作外,还要加强平常及节假日的值班值宿的支配工作,确保办事处的平安万无一失。

五是做好领导的参谋助手,仔细做好机关干部的福利发放工作。

六是加强对食堂的管理。严把卫生关,使机关干部吃的安心,吃的放心,并尽力提高食堂的伙食质量,科学的制定养分用餐食谱。

七是抓好财务工作,准时为领导供应财务收入支出状况报表,便利领导做好财务工作的预算支配。

二、增加服务意识,转变工作作风,不断加强办公室的自身建设

行政办是街道办事处的窗口部门。办公室的服务质量,工作好坏,直接影响街道办事处在群众中的威信和地位。因此,办公室工作人员必需强化优质服务意识,全面提高服务质量和服务水平,推行微笑服务,温情服务,大力弘扬快、高、准、实的工作作风。提倡全部办公室人员做到五个不让,即:不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让来办事的同志在自己这里受冷落,不让办事处和办公室的形象在自己这里受损害。同时我们还要从高从严加强办公室自身建设,预防和克服那种差不多、无所谓,不求进取的思想障碍,要和先进的兄弟单位横向比较找差距,提升争先创优意识。强化团队观念和整体意识,在分工负责的基础上,进一步加强协调协作,相互拾遗补缺,确保办公室各项工作整体连接,环环相扣,井然有序,高效运转。要增加狠抓工作落实的力量,在政务和事务两项详细工作中做到最佳。

__年的接下来对于公司来说是特别至关重要的时间,是公司将来进展的关键。也是给我熬炼自己的一个好机会,由于自己也是刚刚正式参与工作,对于许多工作事项都还不了解,所以对于将来,我更要加强自身学习,努力跟上公司的进展脚步,做到能跟公司共同进步,共同进展,共同迈向胜利!

一、熟识了解

了解公司的详细事项、了解本职工作、了解部门的工作目标、熟悉各部门主要人员、熟识后勤行政管理。

二、自身要求

做到一切听从领导指挥,仔细执行其工作支配;

严格执行公司规章制度,仔细履行自身工作职责,严格要求自己。

三、对于将来

将来公司的规范化、标准化系统建设非常重要,而且要加强各部门人员的执行力,提高工作效率。

1.纳新,做好人力资源的建设。

2.做好各部门协调工作,注意与各部门的协作协作。

3.做好公司的文字工作。做好公司有关文件的收发,分递和督办工作;

公司重要文件资料整理归档,做好资料的归档管理。

4.保管好公司重要物品,及重要资料。

5.组织收集和了解各部门的工作状态,把握公司主要动向。

6.检查、督促公司领导布置的各项工作的落实状况。

7.制度建设。协作公司在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善。

8.负责好组织办公用品的登记、选购、发放、掌握办公成本费用等工作。

9.落实公司人事、劳资管理工作。考勤、入职、离职等人员档案管理工作。依法到劳动管理部门办好各项手续。体现公司的规范化、解决员工的后顾之忧。

10.做好对客户的登记,了解,熟识。

11.做好客户对产品的询问服务,以及售后服务相关登记等工作。

四、加强自身力量

以后在公司行政方面工作,自身素养和工作力量是打算办公室能否正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着打算性因素。

随着时代进展和新形势的需要,我更加感觉自身的担子很重,而自己的学识、力量和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有肯定的距离,所以不敢掉以轻心,坚持持续性学习。多向书本学习、向领导以及各部门主管、同事学习。从而也增加自己的组织力量、综合分析力量、协调办事力量等等。乐观提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,乐观努力提高工作效率和工作质量。

五、展望和目标

戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成果。以昂扬的工作热忱和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,从态度抓起,进一步强化内务和后勤服务,为整体推动公司的进展供应基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥应有的作用。

行政办公室月度工作方案怎么写2

2022年已悄然谢幕,__x酒店在这一年也发生重大的突破与转变,作为饭店中的一般一员,在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受进展,在进展中感受压力,这一年对于我和我所在的行政部都有不行磨灭的记忆与不行复制的意义,在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多,其中所经受和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力,并为2022年的工作奠定良好基础,今日在这里对个人和行政部的工作进行简略总结,并向各位领导和同事汇报一下2022年工作思路,盼望各位赐予指正。

一、2022年

回顾2022年全年工作,可谓得失兼具,做为饭店的股东及监理睬成员,我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增加,在进入酒店开展工作之前,我对这一行业可以说是了解很少,在到酒店后短短半年时间内,在各位领导和同事的关心与帮助下,我自己和部门工作都取得长足进步,当然在这半年时间内也发生了不少问题,但这也正为我的工作和个人成长供应足以依托的阅历与资本,对个人与部门工作进行总结与分析,特把2022年工作总结如下。

1、工作成果描述

⑴在半年中部门工作取得明显进步,在规范化管理和制度化建设上取得重要成果;⑵外协工作取得重要突破,为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;

⑶人力资源工作取得进展,从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;

⑷质检工作取得进展,质量检查体系已基本建立;

⑸行政部工作为饭店整体工作运营供应基础性支持,与各部门联系紧密,为饭店进展共同努力。

2、工作失误总结

⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方,使工作整体效果受到一些影响;⑵注意工作质量与效率,强调严格管理,对员工生活关注度不够,今后工作中会再加强与员工的沟通,保证更好地达到工作要求;

⑶培训工作缺乏系统性,在2022年留意改进;

3、个人优势分析

⑴具有较强的亲和力,具备肯定的管理基础,乐于承受工作压力,并能较快地适应工作环境;⑵具有较强的学习力量,可以在较短时间内对新的学问融会贯穿,并运用于实际工作中;⑶具有协调掌握力量、擅长沟通,对管理工作把控力量较强;⑷工作细致性较强,擅长从细节处开展工作,对工作大有进益;

4、个人劣势分析⑴由于从事酒店业时间较短,可能在专业性上会有所缺乏;

⑵对自身性格所具有缺点的掌握与把握应进一步提升,应加工作中加强优势发挥,尽量规避劣势,完善自身工作行为。

二、2022年

展望布满挑战的2022年,有很多方案正待我们一一去实施实现,所以在2022年开端之时,有必要对工作进行一个全面的设计与规划,在此特将部门方案向各位进行通报,以期大家对我的方案进行建议与修正,并在方案执行过程中得到各位的指导与关心。

1、总体工作方案描述

一个基本原则:以饭店经营进展为基本原则,一切工作围绕这一原则逐步开展。两项重要工作:人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;三个核心环节:培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的聘请与选拔、平安工作的稳步提升;

2、2022年详细工作方案

⑴确自身职责,树立工作形象,为酒店进展奉献心力。做为酒店股东和监理睬成员之一,我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责,在2022年我和我所在部门将严格根据酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处,帮助总经理开展落实每一项政策措施,在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。⑵人力资源管理工作:2022年行政部将把人员的聘请与培育做为重要的人力资源管理工作之一,从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争,达到良好考核机制几方面开展工作,使人力资源管理工作体系化,最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。⑶培训工作:良好的培训工作是酒店经营得以顺当进行的重要保障,在2022年我将建立起完善的培训体系,从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手,把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级,培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面,并把培训工作与质检工作有效结合,以训我所需、训我所将需为主要原则,把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分,通过培训为酒店经营奠定良好基础。

⑷质检工作形成体系,建立严格可行性标准,达到更佳工作效果。在2022年质检工作要建立完善的体系,形成酒店质检和部门质检联动的工作方式,质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈,不以惩罚为目标,而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合,形成真实有效的质检工作环,达到更好的工作效果,同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店,为酒店改善经营管理工作供应依据。

⑸外协工作在原有外联基础上,“开发新伴侣,不忘老伴侣”与新领导乐观沟通,在饭店领导的支持下,利用一切社会关系和资源,准时处理和协调各种状况,使外联效果和外联费用都优于往年,保证了饭店的正常经营秩序。⑹以高度的平安责任感和对领导及单位高度负责的精神,狠抓饭店平安管理,强化单位“平安预防”的力量,确保了饭店全年无重大平安责任事故。在2022年进行一次消防实战演习,并加大消防培训力度,使平安消防工作上升到重要的高度,并结合饭店实习状况对消防监控系统进行全面检查,保证其良好运转,在2022年方案组织三到四次全酒店范围的内的平安检查并在每月组织一次小范围常规检查,同时保安工作责任落实到人,与相关部门第一责任人签定平安责任书,使平安工作日常化、制度化,规范化达到更好的效果。

2022年承载着很多人的幻想,带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来,进入这一年,我盼望自己可以在工作上有所进益,发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领会更多人生风景;更盼望部门工作可以在现有基础上得到更大提升;在2022年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存,把部门建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队,也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人!篇二:酒店行政部2022年度工作总结

2022年度酒店行政部工作总结

一元复始,万象更新。回顾过去一年部门所做的工作,在国八条出台以来给酒店行业带来前所未有的挑战和市场严峻的考验,面对政策的不明朗和诸多不确定性。酒店经营班子坚决决策:提出了“降本增效”的管理目标,并把这个目标贯穿到全年工作中去。部门紧紧围绕“降本增效”结合各岗位实际状况组织绽开争论,集思广益,把降本增效工作落到实处。

主要从七个方面进行总结。一是行政工作方面。围绕经营班子提出的“降本增效”的举措,不断挖掘人的潜力,有效掌握人力成本,本着二线为一线服务的指导思想开展行政服务工作。二是人事管理方面。严格掌握人力成本,实行阶段性人员流淌只出不进,管理岗位工作重心下移,前后台人员整合,相互帮忙补位。三是围绕降本增效,发动员工群策群力,想方法出点子,高度关注市场变化和同行状况,适时调整应对策略。以降本增效为中心,结合部门工作实际状况开展集体争论,想方法出点子实现降本增效;随着中央、省市“关于厉行勤俭节省、反对铺张铺张”以及央办、国办、出台的公务接待规定等,加剧了市场的挑战性和人员的流淌性,人员稳定和成本掌握显得尤为重要,不变应万变,适时实行应对策略。(协调后台部门员工参加值台及传菜帮忙补位391人/次,外请同学参加传菜帮忙补位431人/次,有效地缓解了一线人手紧急局面,确保了婚宴的正常接待。)四是严格掌握人力成本,前后台人力资源整合,确保婚、寿宴服务品质。依据同行在人力成本方面实行的一些举措和市场摸底调查结果,结合酒店的实际状况,制定了阶段性无薪假政策,严把人员入职关,实行了人员只出不进,前后台人员整合、挖掘人的最大潜力、各尽其才、相互补位,确保服务品质。(累计休无薪假93人/次,节省人工成本87080.75元,其中行政部休无薪假16人次,节省16709元。)五是响应全市创建工作,确保创建工作有方案、有检查、有通报、有整改落实。根据全市创建工作总体目标“保牌升位”和集团公司创建工作支配部署,乐观做好创建宣扬和自查、自纠、整改工作,确保了创建工作不掉队,不拖集团后腿。(2022年8月份,代表绵阳市酒店行业接受全国文明城市指数测评检查组,对道德讲堂活动的开展状况包括道德讲堂的设置方案、制度、活动方案、简报、总结、活动图片资料等,并顺当通过检查,得到了检查组和市文明办、市旅游局领导的全都好评。)六是乐观开展“实现宏大中国梦”主题活动。根据集团“实现宏大中国梦”主题训练的支配部署,组织开展了“实现宏大中国梦”宣讲、座谈、恳谈会活动,营造了学习氛围,激发了员工参加“实现宏大中国梦、酒店梦、我的梦”工作热忱。(全年根据集团公司党委要求完成“中国梦”主题活动简报27次、专题工作简报4次、专题新闻采编2次;开展了道德讲堂活动7次,参加人数340人,完成道德讲堂活动简报7期。)七是质检工作常抓不懈,准时订正服务偏差,服务和产品质量逐步得到提高。通过事前检查,事中监督跟进整改落实,责任追究,事后总结分析并针对性开展培训,服务质量和产品质量得到了明显的改善和逐步提高。(全年编辑质检周报45期,早餐抽查182次,订正各类问题22次,餐前、餐中检查447次,订正问题108次,ok房抽查448间,订正问题121次,累计违规惩罚71人/次。针对性开展员工业务技能和情景模拟培训8次,受培训人数达165人;收到来宾看法书1277份,来宾满足率95.63%。来宾投诉42起,其中服务质量36起,占投诉的86%,设施设备6起,占投诉的14%;“真情服务”,感动来宾活动的深化开展,传递酒店正能量。收到来宾表扬信42封,其中餐饮部28封、销售部3封、客房10封、平安部1封;发放真情服务徽章19枚,极大地调动了员工的工作乐观性,为酒店争得更多殊荣)

行政办公室月度工作方案怎么写3

一、存在的问题和不足

1、内部信息沟通不畅,缺少解决问题的有效方法;

2、对国家的法律法规学习不够,政策性不强;

3、工作的主动性和连贯性不够,效率有待提高;

5、培训工作创新不够,方法不多,指导和引导有待加强。2022年努力方向及工作方案连续围绕酒店的管理目标,“降本增效”不断挖掘人力资源潜力,有效掌握人力成本;深化两项任务:员工服务水平及技能提升;内外培训业务拓展;三项措施落地:抓人力成本掌握、抓新老员工交叉培训、抓质量监督和工作效率。2022年详细工作方案

1、梳理各级岗位职责,力争进行资源共享,岗位有效整合,降低人力成本,提高工作效率;

2、严把人员入职关。根据2022年度酒店定岗、定员、定编方案,严把人员入职关口,重点甄别和筛选有较强敬业精神,工作阅历丰富,服务技能全面的复合型人才充实到员工队伍中,逐步优化和提高员工的整体素养;

3、校企合作共赢,建立同学实习基地。加强与院校沟通合作,合理利用学校资源建立长期合作伙伴,通过实训来筛选优秀人才,增加新的血液;依据酒店的经营状况准时与学校做好人力资源工作对接。

4、培训工作。(1)扩充员工岗位技能以外的学问,以轻松愉悦的培训方式,使员工感觉除了工作以外还有其他的收获和成长。(2)改进培训方式,利用班前会进行培训“把理论变为现实,把培训变得轻松”为训导目的。(3)本着缺什么培训什么的原则,开展前台英语培训,转变反复读、死记硬背的方式,多采纳情景演练,实物竞猜等方式,有针对性的解决员工实际的问题。(4)加强督查和引导力度,以问题为切入点开展相应的培训。

5、创新质检方式。在2022年质检工作的基础上,增加案例分析,突出以点带面,与员工培训有机结合,工作形成互补。

6、加强与外租部门的沟通协作。根据旅游标准化工作进程,逐步完善服务标准和操作流程,力求达到标准统一,服务规范。

7、不断提升企业文化内涵,开展丰富多彩的各项集体活动。

8、沉淀企业文化。将酒店多年以来经受过的大事和胜利接待案例,提炼精髓汇编成册,作为员工培训的必读手册。

9、连续做好文明创建和道德讲堂的各项工作。

行政办公室月度工作方案怎么写4

2022年是吴都大酒店转制运营的其次年,是我就任行政办公室副主任的第一年,在__x董事长和__x总经理的正确领导下和各部门的大力协作下,一年来自己克服事情繁杂、人员短缺、业务不熟等困难,不断自我加压,不断接受挑战,尽全力完成了本职工作。

办公室工作对我来说是一个全新的工作领域,作为办公室的负责人,自己糊涂地熟悉到,办公室是总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、联系各部门的纽带,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、看法的体现,也是基层问题的反馈者。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、会议纪要、迎来送往、车辆管理、及后勤保障等,各项职能都是为领导决策供应服务。

一、勤于工作,努力抓好各项工作的落实

(一)做好文字处理、会议文档工作

1、帮助领导做好行政管理工作,做好各项会议会前预备,做到准时、有效,并对文件资料进行整理归档。负责会议的记录、整理和会议纪要提炼,并对会议有关决议进行实施和督办。

2、仔细做好酒店的文字工作,信息上报和档案管理等工作。

3、对酒店收到的各类文件,做好收发、落实和登记工作,准时报请领导阅示,并做好跟进和资料归档工作。

(二)完善部门的工作程序和规章制度

1、完善部门工作程序。2022年酒店边经营、边完善、边提高,不断在实践和详细操作中调整、修改和规范程序,制定了切实可行的工作程序。

2、建立会议制度和检查制度。规范了晨会制度、行政值班经理制度、财务分析会议制度、销售分析会议制度、选购例会制度、工程修理协调会制度,同时对每次会议的召集人、内容、会议记录进行了规定。

(三)做好车辆保障工作

在车辆管理方面严格遵守车辆管理制度和平安责任制,针对酒店车辆紧急的状况,制定车辆使用管理规定,合理调整用车秩序,做到车辆使用有序,并对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,培训司机娴熟把握车辆技术性能,有故障准时排解,使车辆始终处于良好状态。

二、存在的问题和今后努力方向

存在的问题和不足,主要表现在:第一,办公室工作对我而言是一个新的岗位,很多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;其次,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;第三,自己在一些事情的处理上,思路不够开阔,眼界不远,考虑不够周全。同时,还有一些管理不到位的地方需要向领导汇报。

1、员工食堂问题。食堂的协议不够完善,导致对食堂管理约束力部强。

2、用工荒问题,每月都感觉人手不足,调度比较吃力,盼望能够制定合理的奖惩制度来留住老员工好员工。

3、员工业余文体活动基本没有,导致员工之间的团结互助精神稀缺。

4、各部门领导之间的协作不够,沟通太少,在以后的工作中应当增加中层干部之间的沟通活动。

5、各部门人员的岗位职责应当连续学习,分清职权大小,不要遇到问题都相互推,最合理的管理方式就是制度人,不是人管人,这样对整个酒店管理才有利。

6、酒店新老员工的培训任务也是相当严峻,没有好的服务,就没有好的利润,钱是靠大家共同拼搏积攒起来的。

7、各种协议的签订都有多思索,坏人做在前头,对以后的管理工作会有乐观的影响。

对比标准,总结阅历,还有许多工作有待改进,我想只要正确对待,努力改进,工作就会做的更好,力量也会逐步提高。在新的一年里,我将更加努力工作,自觉学习,不断丰富、充实自己,秉承更严、更高、更好的指导思想,以实实在在干事,干实实在在事的工作作风,仔细干好每一项工作,以己之长服务酒店,以己之能回报酒店。以上是我一年来工作学习的状况,感谢!

行政办公室月度工作方案怎么写5

很荣幸服务于我们这个公司团队。鉴于公司业务规模,有效性等因素,公司行政办公室工作综合性,工作多样简单性,加之一人兼数职,很多事情需亲力亲为。作为办公室的行政负责人,深感责任重大。通过以往企业管理的工作阅历,结合实际工作状况,对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述

一、对企业管理工作的理解

企业管理就是依靠企业的行政组织,根据行政渠道管理企业的一系列措施和方案。企业的管理工作内容包括行政事务管理和人力资源管理。在我看来办公室的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门,既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务,工作范围广泛,这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作,是企业领导最信任的助手,是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部门。

在详细事务上:是指以行政工作为主,详细包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、平安卫生等。

二、整体的工作思路

1、行政方面

(1)作为一个成立多年的企业,全部一切事物都要从现实进行规划,首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本,是

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