标准解读
《GB/T 36739-2018 歌舞娱乐场所服务规范》是中国国家标准之一，主要针对歌舞娱乐场所的服务质量与安全提出了一系列的要求和指导。该标准适用于提供唱歌、跳舞等娱乐活动的场所，旨在通过规范化的管理提升整个行业的服务水平。
在服务人员方面，要求员工需具备良好的职业道德和服务意识，同时接受过相应的专业培训；对于顾客的服务态度要友好热情，并能够有效处理各种突发情况。此外，还强调了对消费者个人信息保护的重要性，禁止未经同意泄露客户信息。
设施设备上，《GB/T 36739-2018》规定了包括音响、灯光在内的各项硬件设施应达到的技术指标及维护保养的具体要求，确保为顾客提供舒适安全的消费环境。同时，也特别提到了消防安全措施必须到位，如设置明显标识的安全出口、配备足够的消防器材等。
环境卫生方面，明确指出营业区域内应当保持干净整洁，定期进行清洁消毒工作；空气流通良好，避免出现异味或有害气体超标的情况发生。对于食品饮料供应，则需要遵循相关食品安全法律法规的规定。
如需获取更多详尽信息，请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。
....
查看全部
- 现行
- 正在执行有效
- 2018-09-17 颁布
- 2019-04-01 实施
文档简介
ICS03200
A12.
中华人民共和国国家标准
GB/T36739—2018
歌舞娱乐场所服务规范
Specificationforservicesinsonganddanceentertainmentplaces
2018-09-17发布2019-04-01实施
国家市场监督管理总局发布
中国国家标准化管理委员会
GB/T36739—2018
目次
前言
…………………………Ⅰ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
基本要求
4…………………1
安全管理要求
5……………1
服务内容要求
6……………3
服务设施设备要求
7………………………4
服务人员要求
8……………5
服务质量评价与改进
9……………………5
参考文献
………………………6
GB/T36739—2018
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由中华人民共和国文化和旅游部提出
。
本标准由全国文化娱乐场所标准化技术委员会归口
(SAC/TC392)。
本标准起草单位福建铄声文化产业发展有限公司广州市乐唱娱乐有限公司南京米乐星文化发
:、、
展股份有限公司北京温莎大华投资管理有限公司中国文化娱乐行业协会
、、。
本标准主要起草人刘金华孔明魏崴倪凯栾光平郭志兰
:、、、、、。
Ⅰ
GB/T36739—2018
歌舞娱乐场所服务规范
1范围
本标准规定了歌舞娱乐场所的基本要求安全管理要求服务内容要求服务设施设备要求服务人
、、、、
员要求以及服务质量评价与改进
。
本标准适用于规范歌舞娱乐场所的服务和管理
。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
安全标志及其使用导则
GB2894
公共信息图形符号第部分通用符号
GB/T10001.11:
消防安全标志第部分标志
GB13495.11:
消防安全标志设置要求
GB15630
所有部分公共信息导向系统要素的设计原则与要求
GB/T20501()
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件
。
31
.
歌舞娱乐场所songanddanceentertainmentplaces
提供伴奏音乐歌曲点播服务或者提供舞蹈音乐跳舞场地服务的经营场所
、、。
4基本要求
41歌舞娱乐场所应有统一的经营管理机构和明确的地域范围
.。
42歌舞娱乐场所的建筑设施服务项目和运营管理应符合安全消防卫生和环境保护等相关的现
.、、、、
行国家标准行业标准和团体标准
、。
43歌舞娱乐场所的经营者应遵守职业道德诚信经营
.、。
5安全管理要求
51安全与应急管理机构
.
安全与应急管理机构的要求应包括但不限于
:
歌舞娱乐场所应设置安全管理机构负责建立安全管理制度组织落实各项安全措施进行安
a),,,
全检查监督和培训
、;
歌舞娱乐场所的安全管理机构应制定安全检查制度对所有涉及安全的规章制
温馨提示
- 1. 本站所提供的标准文本仅供个人学习、研究之用，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或网络传播等，侵权必究。
- 2. 本站所提供的标准均为PDF格式电子版文本（可阅读打印），因数字商品的特殊性，一经售出，不提供退换货服务。
- 3. 标准文档要求电子版与印刷版保持一致，所以下载的文档中可能包含空白页，非文档质量问题。
最新文档
- 2026年中医耳鼻喉科中医师辨证技能测试试卷及答案
- 小型化工企业火灾事故原因及预防措施培训
- 油库收发油作业防火防爆安全措施培训
- 道路建设安全隐患排查方案培训课件
- 2025-2026学年河南省周口市西华县新兴学校九年级（上）月考道德与法治试卷（1月份）（含答案）
- 消防工程安全技术交底培训课件
- 兼职法律顾问聘用协议小微企业外部法务聘请合同书
- 2025年河北省邯郸市峰峰矿区三年级数学第二学期期中综合测试模拟试题含答案
- 2025年河北省承德市丰宁满族自治县数学四年级下学期期末复习检测模拟试题含答案
- 查找2026单招试题及答案资料
- 第6课 全球航路的开辟 授课课件(共26张)
- RTO焚烧炉日常巡检操作规程
- 2026秋新教材人教版小学数学四年级上册教学计划及进度表
- 2026腰椎间盘突出症患者术后护理
- 2026年四川高考化学试卷答案详解及复习备考指导
- 2026年秋季学期中小学1530安全教育记录
- 2026年中级银行从业资格《银行管理》考试真题（后附解析）
- 历年中考英语高频词汇汇编（真题800词版）
- 资阳空港私募基金管理有限责任公司市场化招聘（10人）笔试参考题库及答案详解
- 餐厅收银员操作规范
- （2026版）《中华人民共和国民族团结进步促进法》解读
评论
0/150
提交评论