GB/T 40756-2021全国一体化政务服务平台线上线下融合工作指南

ICS3524099

CCSL.67.

中华人民共和国国家标准

GB/T40756—2021

全国一体化政务服务平台

线上线下融合工作指南

Workguidanceofnationalintegratedonlinegovernmentserviceplatform

onlineandofflineintegration

2021-11-26发布2022-03-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T40756—2021

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

融合目标

4…………………3

基本原则

5…………………4

总体架构

6…………………5

业务

7………………………6

数据

8………………………22

应用

9………………………27

技术

10……………………48

实施要求

11………………52

评估要求

12………………54

附录规范性业务动作清单

A()…………63

参考文献

……………………68

Ⅰ

GB/T40756—2021

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由全国行政审批标准化工作组提出并归口

(SAC/SWG14)。

本文件起草单位国务院办公厅电子政务办公室中国标准化研究院南京市政务服务管理办公室

:、、

南京市行政审批局山东省计算中心国家超级计算济南中心阿里巴巴中国有限公司鲸数科技

()、()、()、

北京有限公司深圳市政务服务数据管理局合肥市数据资源局广东省政务服务数据管理局广州市

()、、、、

政务服务中心泰安市行政审批服务局浙江省标准化研究院

、、。

本文件主要起草人许潇文冯蕾逄锦山卢向东尹智刚巫小波刘洪生胡宁徐起张媛李三群

:、、、、、、、、、、、

管晋华陈治佳孙富安姜舟徐云李景曦钱学文张永昌黄颖纯姜宝夏勇陈耿刘燕郑培田群喜

、、、、、、、、、、、、、、、

周建华

。

Ⅲ

GB/T40756—2021

引言

本文件在梳理总结各地区各部门线上线下政务服务现状和共性问题的基础上充分吸收北京浙

,、

江河北上海江苏广东广西贵州等省区市以及石家庄南京杭州广州深圳桂林等城市的

、、、、、、(、),、、、、、

经验依托全国一体化在线政务服务平台结合线上服务和线下办事紧密融合的成果经验聚焦一网通

,,,“

办总体要求围绕串联服务并联服务集成服务等场景化服务需求从业务数据应用技术四个

”,“”“”“”,、、、

方面构建可复制可推广的线上线下深度融合基础架构和业务模型帮助相关各方增进对线上线下融

,、,

合的共同理解为充分运用现有资源最大限度满足公众对政务服务的需求提供科学指导

,,。

Ⅳ

GB/T40756—2021

全国一体化政务服务平台

线上线下融合工作指南

1范围

本文件给出了全国一体化政务服务平台线上线下融合创建的指导性建议包括融合目标基本原

,、

则总体架构以及建设过程中涉及的业务数据应用和技术等要求

、、、。

本文件适用于全国一体化政务服务平台线上线下融合建设

。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

信息技术安全技术信息安全控制实践指南

GB/T22081—2016

法人和其他组织统一社会信用代码编码规则

GB32100—2015

电子文件存储与交换格式版式文档

GB/T33190—2016

信息安全技术个人信息安全规范

GB/T35273—2020

电子证照总体技术架构

GB/T36901—2018

电子证照目录信息规范

GB/T36902—2018

电子证照元数据规范

GB/T36903—2018

电子证照标识规范

GB/T36904—2018

电子证照文件技术要求

GB/T36905—2018

电子证照共享服务接口规范

GB/T36906—2018

全国一体化政务服务平台政务服务事项基本目录及实施清单第部

GB/T39554.1—20201

分编码要求

:

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件