情绪管理资料

产生消极情绪的6个原因扩大与夸张，即过度强调负性事件的重要性或影响力选择性推论，即忽视积极的一面，只以片断的事实来下结论，忽略了整体内容。个人化，就是使外在事件与自己产生关联的一种倾向。极端化思考，就是指思考与解释事情时，以一种“全或无”或“非此即彼”的想法，将经验分成两类。过度类化，即把某件事情的结果推论到不相似的事情和环境中。独断地推论，就是没有充足或相关的证据，就妄下结论。一、压力大小与压力检测一个人无论从事何种工作，都会设定一些目标。目标达成时会激动、兴奋、喜悦，如果目标未能达成，或者开始走下坡路，压力便油然而生。无论是身处职场摸爬滚打的员工，还是成功的企业家，都在承担着太多的角色，有自己的老板、客户和家人，需要承担很多的责任，即使自己不想要、不想承担压力，身边的人也会给自己压力。画图测压力要求：拿出一张A4纸，在纸上画一幅画——雨中的你。这幅画可以测试一个人压力的大小及来源。测试标准：在这幅画中，“你''代表画图者本人，“雨点”代表压力。衡量雨点大小的标准是雨点与人的比例。雨点画得越大、越多，说明自己目前面临的压力就越大。将这幅画左右对折。如果所画的人或画的主体在对折线的左侧，说明压力来源倾向于过去的事情。例如，有件事情做得不漂亮、和别人发生了一些小摩擦和矛盾，今天仍然记在心里。如果所画的人或画的主体在对折线的右侧，说明压力来源倾向于未来，即担心未来会有事情做不好，或者未来有些事情必须做，但是没有能力、没有资源支持，等等。如果这幅画中画有雨伞，说明画图者在面临压力的时候，已经掌握了一定的处理方法。没有画雨伞的人则有两种可能：一种人是在压力面前束手无策，任凭压力蹂蹒，这些人是压力的负面产物；另一种人是面临狂风暴雨时抱着乐观、积极的态度，这些人的抗压能力很强，而且必须在重压之下才能体现出激情，无压工作反而不适合他们。如果这幅画中画了乌云，说明未来还有一些压力，还有一些事情尚未解决。如果这幅面中画有积水，雨点蓄积在地面上，说明画图者有很多问题没有处理好，有过去的、现在的，甚至还有未来可能发生的。主体画在上面，表示会有点追求完美，追求完美的人会自己给自己施压，会感觉比较累主体画在中间，在沟通中会比较容易遭受别人的误会和误解,因为画在中间的人一般比较自我，在沟通中比较站在自己的立场上去考虑问题实际上，人们还可以通过这幅画测出其他结果。例如，将这幅画上下对折，如果画的主体在上半部分，说明画图者比较追求完美，会自己给自己施加压力，而这份压力有时是自己身体难以承受的，让自己感觉很累；如果画的主体居于中间位置，说明画图者比较自我，喜欢站在自己的立场上表达，在沟通中经常遇到误解，表达的意思经常遭到别人的误会。二、压力与情绪的关系压力和情绪犹如挛生姊妹，是分不开的，“压力一表现”曲线可以反映出二者的关系。图1“压力一表现”曲线曲线坐标含义在图1中，横坐标由左到右代表压力从小到大，纵坐标由下到上代表表现从低到高。这里的表现包含两层含义：一是工作绩效；二是心态和情绪。因为，人们的情绪和绩效经常是相互匹配的。曲线运行规律通过图1可以看出，人们在压力非常小的时候，绩效也非常低。如果一个人长期处于无压状态，就会是不快乐的。随着压力的不断增加，表现值会不断升高，说明人们的心情和表现都会越来越好。当到达最高点3的时候，人们感觉压力比较适中，表现最好，心情也最好，这是一个人的最佳状态。如果压力继续增加，表现曲线就开始走下坡路，心情也会随之下降。在曲线两侧都是一些不开心的人。当人的压力非常小的时候，他会觉得人生没有目标，未来一片茫然，容易感到生命没有价值、没有意义，容易滋生一些心理疾病；当人的压力非常大的时候，他会觉得加班加点多做了很多工作，但是生活质量和工作绩效并没有提高，付出与回报不成正比，同样容易产生一些不健康的心理。因此，一个人只有将压力调整到比较适中的位置，才能让绩效变得更高、心情变得最好。不同的“压力一表现”曲线如果图1中甲、乙两条曲线分别代表两个人的话，则乙的抗压能力更强一些。每个人都要面对压力，但是每个人在不同状态下的压力曲线是不一样的。例如，一个人做自己喜欢的事情时，不仅可以承受更大的压力，而且这份压力能给自己带来更多的激情；一个人从事不喜欢的工作时，即使工作很简单，也会觉得非常烦琐，并形成一种压力。实际上，同一个人也会在不同状况下形成不同的压力曲线。例如，人们在身体状况较好时能够承受的压力就会大一些，而在比较疲劳和疾病状态时，承受压力的能力就会下降一些。如果员工与企业家形成良好的沟通默契，员工的“压力一情绪”曲线就可能会形成一个大大的弧线，承压能力很强，表现非常优秀；相反，如果员工在工作过程中没有很好地展示出自己的才华，没有感受到压力带来的激情，“压力一情绪”曲线的弧度就会变小。【小故事】苏东坡过江苏东坡在瓜州担任地方官的时候，与河对岸的法印和尚关系甚密。两个人经常在一起谈诗论道、指点江山。有一天，苏东坡诗意大发，写了一首诗，自己感觉这首诗写得很不错，于是让书童坐船渡江，送给法印和尚看。法印和尚看过之后写好批语交给了书童。苏东坡耐受不住，早在江边等候多时了。书童刚上岸，苏东坡就急忙拿过批语，期待看到法印和尚对自己的表扬。但是，他打开批语后，脸上是白一阵、青一阵、绿一阵，马上命令书童一起坐船过江找法印和尚论理。法印和尚已经在江边恭候多时，苏东坡一见到法印和尚就说：“你一个出家之人，怎可骂人？”法印和尚说：“我怎么骂你了？”苏东坡居然连评语都说不出口，因为批语只有两个字——放屁。法印和尚说：“你的诗写得很好，其中有两句是‘八风吹不动，端坐紫金莲’，是指你端坐紫金莲，不受腐败名利的诱惑，练到一定境界了，对吗？”不等苏东坡回答，法印和尚又道，“一个屁就把你崩过来了，你到底练到了什么境界啊？”苏东坡期望法印给予肯定和表扬，没想到收到的却是“放屁”二字，这个批语让苏东坡很气愤，并因此产生了巨大的能量一一马上从江对面过来理论。【小故事】斗狮士的故事在古罗马举行的一场斗狮比赛中，将要临近比赛时，突然有一个斗狮士向负责人提出要退出比赛。因为在开赛前的5分钟，他害怕了。这时提出退赛，负责人当然不同意。于是，负责人给了斗狮士两个选择：一是选择与狮子搏斗；二是当着体育场所有人发表一个公众演讲，解释自己退出比赛的原因。最终，斗狮士选择了与狮子搏斗。但是，斗狮士明显不是狮子的对手，几个回合下来，狮子就把他打翻在地了，当狮子张开血盆大口准备吃掉斗狮士的一刹那，斗狮