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汽车零部件企业网站应具备的功能分析

企业网站的形象代表着汽车零部件企业的网上品牌。人们了解一个汽车零部件企业很大程度上是从访问该公司的网站开始的，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的其他功能产生直接影响。网站的形象是访问者对企业的第一印象，这种印象对于建立品牌形象、产生用户信任具有至关重要的作用，因此具备条件的汽车零部件企业应力求在自己的网站建设上体现出自己的形象，现实中，很多企业网站对此缺乏充分的认识，网站形象并没有充分体现出汽车零部件企业的品牌价值，而一些新兴的零部件企业利用这一原理做到了“小企业大品牌”，并且获得了与传统大型企业平等竞争的机会。汽车经销商或用户访问零部件企业网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解，零部件企业网站的主要价值也就在于灵活地向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息，即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料，并且这种宣传资料是汽车经销商或用户主动来获取的，对信息内容有较高的关注程度，因此往往可以获得比一般印刷宣传资料更好的宣传效果，这也就是为什么一些小型企业只满足于建立一个功能简单的网站的主要原因，在投资不大的情况下，同样有可能获得理想的回报。汽车零部件企业需要明白网站是一个信息载体，在法律许可的范围内，可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息、人员招聘信息等等。因此，汽车零部件企业拥有一个网站就相当于拥有一个强有力的宣传工具，这就是企业网站具有自主性的体现。当企业网站建成之后，合理组织对用户有价值的信息是网络营销的首要任务，当汽车零部件企业有新产品上市、开展阶段性促销活动时，也应充分发挥网站的信息发布功能，将有关信息首先发布在自己的网站上。汽车零部件企业通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见问题解答、电子邮件咨询、在线表单等等。一个设计水平较高的常见问题解答，应该可以回答80%以上顾客关心的问题，这样不仅为顾客提供了方便，也提高了服务效率、节省了服务成本。另外，市场调研也是营销工作不可或缺的内容，企业网站为网上调查提供了方便而又廉价的途径，通过网站上的在线调查表、或者通过电子邮件、论坛、实时信息等方式征求汽车经销商或用户意见等，可以获得有价值的用户反馈信息。无论作为产品调查、消费者行为调查，还是品牌形象等方面的调查，汽车零部件企业网站都可以在获得第一手市场资料方面发挥积极的作用。同时，资源合作是独具特色的网络营销手段，为了获得更好的网上推广效果，需要与供应商、经销商、客户网站、以及其他内容、功能互补或者相关的企业建立资源合作关系，实现资源共享到利益共享的目的。如果没有企业网站，便失去了很多积累网络营销资源的机会，没有资源，合作就无从谈起。常见的资源合作形式包括交换链接、交换广告、内容合作、客户资源合作等。事实上，汽车零部件企业网站本身就是一个销售渠道。随着电子商务价值越来越多地被证实，更多的

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