标准解读
《SB/T 10807-2012 专业零售店店长岗位要求》这一标准，旨在规定了专业零售店店长应具备的基本条件与职责要求。根据该标准内容，店长需要满足一定的基本素质、专业知识以及管理能力等方面的要求。
在基本素质方面，标准强调了店长需拥有良好的职业道德和敬业精神，能够遵守法律法规，诚实守信；同时还需要具备较强的沟通协调能力和团队合作意识，能够有效处理人际关系，维护店内和谐的工作氛围。
专业知识层面，则要求店长熟悉所从事行业的相关知识和技术，了解市场动态及消费者需求变化趋势，并能将这些信息应用于实际工作中，为店铺经营决策提供支持。
管理能力部分，明确指出店长应当掌握有效的门店运营管理技巧，包括但不限于商品陈列、库存控制、销售促进策略制定等；还应具有较强的问题解决能力和应急处置能力，在面对突发状况时能够迅速做出正确判断并采取相应措施。
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....
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- 废止
- 已被废除、停止使用，并不再更新
- 2012-12-20 颁布
- 2013-06-01 实施
文档简介
ICS0310001
A10..
备案号38465—2013
:
中华人民共和国国内贸易行业标准
SB/T10807—2012
专业零售店店长岗位要求
Qualificationrequirementforspecialtystoremanager
2012-12-20发布2013-06-01实施
中华人民共和国商务部发布
SB/T10807—2012
目次
前言…………………………
Ⅲ
范围………………………
11
规范性引用文件…………………………
21
术语和定义………………
31
任职能力要求……………
41
岗位职能…………………
52
Ⅰ
SB/T10807—2012
前言
本标准按给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口
。
本标准起草单位中国连锁经营协会苏宁电器股份有限公司广东万宁连锁商业有限公司
:、、。
本标准主要起草人陈泽亚董博杨青松郭玉金潘敏相艳风容羡薇李满
:、、、、、、、。
Ⅲ
SB/T10807—2012
专业零售店店长岗位要求
1范围
本标准规定了专业零售店店长的任职条件岗位职能工作职责等
、、。
本标准适用于专业零售店的店长岗位其他零售业态的店长岗位要求可参考本标准
,。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
零售业态分类
GB/T18106—2004
连锁经营术语
SB/T10465—2008
3术语和定义
界定的以及下列术语和定义适用于本文件为了便于使
GB/T18106—2004、SB/T10465—2008。
用以下重复列出了中的某些术语和定义
,GB/T18106—2004、SB/T10465—2008。
31
.
专业零售店specialtystore
专业店
specialtystore
以专门经营某一大类商品为主的零售业态
。
定义
[GB/T18106—2004,4.1.8]
32
.
品类管理categorymanagement
零售商和或供应商把所经营的商品分成不同的类别并把每类商品作为企业经营战略的基本活
(),
动单位进行管理的一系列相关的活动它通过强调向消费者提供超值的产品和服务来提高企业的运营
,
效果
。
定义
[SB/T10465—2008,8.1.15]
4任职能力要求
41核心能力
.
具有诚实正直守信品质有强烈的企业忠诚度和社会责任感
、、,。
42基本能力
.
421具备较好的领导力和团队建设能力较强的执行力和组织计划能力
..;。
422具备良好的沟通协调及解决问题的能力对突发事件有快速应变及处理能力
..、,
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