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文档简介

14-1第14章控制的基础14.1解释控制的性质和重要性14.2描述控制过程的三个步骤14.3讨论组织和管理者使用的控制类型14.4讨论当代控制问题4-2学习目标14-314.1解释控制的性质和重要性控制的重要性14-5控制标准衡量比较行动计划目标目的战略计划组织结构人力资源管理领导激励领导沟通个人与团队行为14-614.2描述控制过程的三个步骤控制过程14-7目标标准将实际执行情况与标准进行比较衡量实际执行情况达到标准了吗？标准可以接受吗？偏差可以接受吗？修订标准不采取任何措施不采取任何措施纠正行为判定偏差原因是是是否否否衡量标准14-9对于控制过程来讲，管理者衡量什么要比如何衡量更加重要一些范围之外的偏差14-10可接受上限标准可接受下限可接受的偏差范围实际行为与目标间的比较14-11产品标准实际超出（不足）蔬菜植物宿根花卉一年生花卉草本球根花卉开花灌木家传种子总计表14-4绿色地球园艺供应公司6月份销售额修订标准14-13如果执行情况总能超越目标，那么目标需要提升14-1414.3讨论组织和管理者使用的控制类型前馈式控制14-15输入处理输出前馈控制预测可能出现的问题同步控制问题发生时解决反馈式控制14-17在反馈式控制中，控制发生在行动之后

追踪企业财务：比率分析14-18目标比率计算公式含义流动比率：衡量组织偿还流动负债的能力流动比率流动资产/流动负债测试组织偿还短期负债的能力速动比率（流动资产-存货）/流动负债当存货周转速度慢或难以出售时，更精确地测试流动性杠杆比率：分析组织利用负债来筹集购买资产所需要的资金，以及是否能偿还债务利息资产负债率负债总额/资产总额该比率越高，组织的杠杆程度越大已获利息倍数息税前利润/利息总额衡量组织能够支付利息的倍数经营比率：评价企业使用资产的效率存货周转率销售额/存货该比率越高，存货资产的利用效率越高总资产周转率销售额/资产总额获得一定销售额所使用的资产越少，组织对总资产的利用效率越高获利能力比率净利率税后利润/销售额确定产生的利润投资回报率税后利润/资产总额衡量利用资产获得利润的效率追踪企业财务：预算分析14-19预算是用来计划和控制的另一种财务控制工具追踪员工绩效14-21利用平衡记分卡进行追踪14-22财务顾客内在过程人员/创新/成长性资产14-2314.4讨论当

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