2023第四季度工作计划（通用22篇）

第四季度工作计划（通用22篇）2023第四季度工作方案（通用22篇）

2023第四季度工作方案篇1

永登营销部依据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署，坚持"稳中求进、富有效率、布满活力、优质服务'的总体要求，结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际状况，重点支配部署下半年的工作任务。下面，就营销部下半年工作方案。

一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素养参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握力量和水平相对较低，很难适应目前烟草行业进展的要求。为适应新的的形式，客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。

1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合力量。针对目前营销人员素养参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等;时间上供应较为充分的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。

2、狠抓业务素养的提高，保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动，营销人员的工作质量的凹凸、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。

二、深化市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的熟悉产生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求熟悉消失偏差。既有客户熟悉方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟，导致在日常的宣扬和引导消失问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。

1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、糊涂的熟悉并加以区分开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。

2、稳步推动"按客户订单组织货源'工作。客户经理猜测精确     率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和猜测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的力量。由原来的总量猜测精确     率考核逐步放在单品牌的猜测精确     率上面来，特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。

三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、准时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、协作程度、忠诚度等;需要我们营销人员专心去呵护、去营造。

1、强化服务，进一步营造良好的市场环境。心与心的沟通，需要用行动来实现，使客户感觉到烟草公司关怀,就要求我们的营销人员充分领悟差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的，节日问候、生日祝愿等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法准时订购到适销对路的卷烟，对客户经理的依靠度大大降低。下半年，营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通"飞信'业务，在县城、重点市场等有条件的地方首先绽开，"飞信'掩盖面的凹凸做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，在第一时间对辖区的客户供应高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能准时传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。

2、加强辖区卷烟零售户经营指导，提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上，有效指导达到80%以上，对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上，市场经理依据客户经理的经营指导，实行实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估，达到服务与提升的目的。

四、加强品牌培育，提高市场占有率。下半年营销人员进一步转变观念，提高熟悉，在卷烟品牌培育方面，营销人员严格根据国家局关于《国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知》的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清晰卷烟品牌的方向和目标。特殊是今年"兰州'品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。

1、在县城所在地：重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;农村乡镇所在地：把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点，提高市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料，分析品牌在市场上的销售走势、消费者的看法、客户的订购状况等。

2、各客户服务部依据每个客户经理所管辖的片区，有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清晰今后卷烟品牌销售和进展的方向，提高客户宣扬、销售和订购卷烟的目的性。

3、对广阔的农村市场进一步宣扬四、五类卷烟实行"稍紧平衡'供货政策的缘由，提高客户的满足度。杜绝客户的抵触心情。

五、强化管理，进一步规范经营秩序。今年兰州公司与职工签定《明示承诺书》以后，职工规范经营的自觉意识大大提高，杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。

1、客户经理的规范经营方面：客户经理在每天访问时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必需收集客户自主需求的卷烟品牌、数量，报市场经理核实签字后，次日由支点统一订购，没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的状况、杜绝暗箱操作行为的发生。

2、进一步规范客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟零售户安排订单、安排货源;不得与客户商订卷烟品牌和数量，不得要求或示意客户根据指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的详细工作中解脱出来，更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。严格执行"六不准'。

3、实行总量浮动掌握。客户经理不得规定客户的下限，不得按规格商定销量。客户依据市场的实际需求，与零售户商定供货总量，在次基础上，依据客户的经营规模为大、中、小型，进行按规定进行浮动管理。

2023第四季度工作方案篇2

在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做;

1）建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。

人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2）完善营运部制度，建立一套明确系统的管理方法。

销售管理是老大难问题，销售人员外出巡亭，见经营户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让营运专员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。

3）培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。

4）销售目标和陈设摆放，pos机开启

第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。督促经营户摆放好陈设和pos机的使用。

一份好的职业规划，将领导我们超自己抱负的将来前进，我将根据自己的对职业的规划，一步一步的走下去，我盼望同时我也信任我的将来不是梦！

2023第四季度工作方案篇3

一，市场SWOT分析

(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。

(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。

总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争特别激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必需比别人付出10倍的艰辛。

二，产品需求分析

1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。

2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。

3，家具产业：主要是：五金类家具。

4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。

5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，同学床等。

6，造船业等等。

三，个人工作方案如下：

1，以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常

2，对老客户和固定客户，要常常保持联系，勤访问，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

3，在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

4，加强业务和专业学问的学习，在和客户沟通时，多听少说，精确     把握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。

5，多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。

6，把握客户类型，采纳不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

四，对自己工作要求如下：

1，做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

2，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作。

3，对全部的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。

4，客户遇到问题，不能直之不理，肯定要尽全力关心他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司暖和。买者省心，用者放心。

5，要有健康的体魄，乐观的心情，乐观的态度。对同事友好，对公司忠诚。

6，要和同事多沟通，业务多沟通，多探讨。才能不断增加业务的技能和水准。

7，到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

8，十月份是个特别严峻的时期，业务刚刚开头，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。盼望争取拿到一至二个定单。

2023第四季度工作方案篇4

一、加强会计核算工作。目前财务部会计核算是在初步实现会计电算化的基础上进行的，已基本建立电算化为主、手工账为辅，电算化手工账相互印证的核算管理模式，较好的处理了手工核算中的计账不规范和大量重复劳动产生的错记、漏计、错算、重复等错误。下一步将连续加大财务基础工作建设，从票据粘贴、凭证装订、账证登录、报表出具等工作抓起，仔细审核原始票据，细化账务处理流程，内控与内审合，每月进行自查、自检，做到账目清晰，账证、账实、账表、账账相符，使财务基础工作更加规范化。为做好以上工作，要求全体财务人员在工作中仔细学习，不断总阅历及教训，把财务核算工作做得更精细化，能够全面、细致、准时地为公司及相关部门供应翔实信息，并要从单一的会计核算向前端的财务筹划、过程中的财务监督、事后的财务分析转移，为公司领导层决策供应牢靠依据。

二、增加财务监督职能。在工作中，严格根据国家相关会计法规及公司财务管理制度的规定，对违法违规的活动进行制止，预防财务风险。在报销方面，加强内部监督，严格遵照相关财务管理制度执行，对不符合规定的单据一律予以退回，努力开源节流，使有限的经费发挥的作用。

三、科学合理支配调度资金，充分发挥资金利用效率。

1、加强并规范现金管理，做好日常核算，根据财务制度，办理现金收付和银行算业务，强化资金使用的方案性、效率性和安全性，合实际，重点加强对房地产项目投资的分析与管理，尽可能地规避因政策变化带来的资金风险。

2、加强与各开户行的合作，搭建安全、快捷的资金算网络;通过内部管理掌握，合理筹措、统筹支配运用资金。库存现金管理方面，除满意集团公司日常开支外，要连续和各开户行协调，解决大额现金支取难的问题，保障各个项目在下半年秋收季节的大量现金需求。

3、加强对公司金钱需求及回笼状况的分析，主动与公司生产经营部门进行信息沟通，把握公司生产经营过程中存在的资金缺口，加大资金筹措力度，提高项目融资贷款力量。为此，下半年的工作中一方面要克服困难，做好老贷款的还旧续新;一方面要与银行方面保持主动沟通，争取更多条件优待的贷款，降低融资费用。个人贷款方面，要准时支付到期本金及利息，维护公司信用，为进一步融资制造优良的平台。

四、加加强与银行、税务等有关部门的合作，主动讨论税收政策，合法避税增加效益。在下半年的工作中，全体财务人员应加强税收政策法规的讨论，加强与税务部门对各项工作的联系和协调，需特殊关注的是省直地税上至局长下至专管员全部履新，税务方面的沟通与沟通要重新开展。

五、组织全体人员主动参与各种形式的在岗培训。财务部既是一个职能管理部门、同时更是一个信息部门，要求能够随时为公司的决策供应精确     的参考信息和决策依据。在本职工作方面，全体财务人员兢兢业业，基本满意公司需求，但对比公司快速进展，还存在人员业务素养明显偏低、财务管理熟悉较为淡薄、执行公司高层决策不力、综合协调力量亟待提高等一系列问题。因此，全面深化的学习财务学问，开拓视野，改进工作方法，增加财务管理熟悉等对财务全体人员非常必要。综上，下半年将通过每周部门工作例会、平常专题探讨、中财讯会计人员培训等内外合的方法对财务人员进行在岗培训。进一步完善财务人员学问构，培育一专多能、德才兼备、富有创新精神和进取熟悉的复合型财会人才。

六、加强与公司其他部门之间的沟通，资源共享，主动参加公司的各项政策、经营方案的制定，做好参谋工作。

下半年，为完成集团公司本年度指标任务，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面连续做好工作：

1、做好下半年集团公司及四个子公司营业税、所得税的纳税申报及汇算清缴工作，合理降低各项税务风险。

2、领导带头、全员参加，坚信“方法总比困难多”，通过各种途径加大收集材料发票力度，搞好集团公司成本核算，做好第四季度税务稽查的预备工作。这是财务部下半年的工作重点也是难点。

2023第四季度工作方案篇5

随着市场份额的扩大和客户类别的增加，我们的销售及管理工作的质和量必需尽快提高，东莞的市场是有限的，相对过去今年的市场竞争有力度，我们要剖析市场细分市场，结合公司的优势找准方法，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。依据去年的销售工作，市场反应的问题如下：

一、市场方面：

1、客户维护：回访不准时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需。

2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势。

3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。

4、竞争对手：依据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。

5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。

二、管理方面：

1、三月份起"粤强酒业有限公司'将正式启用，我公司全部对外文件或单据都将印有"粤强酒业有限公司'各部门的相对印章。

2、进出库商品要有具体的明细台帐和管理制度，特别产品设立最低库存量。

3、细化出货流程，确保商品的出货质量。

4、建立客户花名册，以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。

三、销售回款方面

本月回款比前期有不良现象消失，如：金鸿商行和宏州酒业，肯定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特别客户确定好时间应准时收款，每月底外欠款不得高于五万元。

四、第一季度的工作重点：

1、市场开发：(1)展现与我公司合作的优势。(2)阐述公司的经营理念。(3)解读公司的进展战略。

2、维护客户：(1)对于老客户和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。

3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。

要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把做业务与沟通技能相结合。

五、第一季度对自己有以下要求

1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。

2023第四季度工作方案篇6

一、根据20xx版“二甲”新的评审标准主要完成以下工作

1、根据医院的整体部署整理补充护理部分的院内应急预案

2、建立并审议通过医院护理岗位谁明书。

3、按新标准建立起“二甲”资料新框架

二、抓好护理质量与安全管理

1、仔细做好季质控及月重点质控工作，仔细完成对重点部门的质量掌握工作，持续改进护理质量。

2、抓好环节管理，抓好重点病人、重点部门、关键时间、关键人群等的管理，保证患者的安全。

三、加强业务学习，落实三基三严。

按方案组织两次业务学习，于12月底完成对全院护理人员理论考试一次，并连续对低年资护理人员每月进行强化考核。

四、加强应急演练及重点部门的评估与考核

1、10月，依据各科详细状况现场模拟应急演练，以检验各的应急反应力量。

2、11月，与医务科一起对全院的重点部门进行集中的评估与考核，从而提高重点部门的管理水平和业务技能。

五、仔细做好带教工作

1、依据上次评教评学会中所存在的问题，有意识地对科室教学工作的质量进行检查，由护理部牵头组织各科进行一次大查房，并保证质量。

2、按教学方案完成每月两次的教学讲课，召开评教评学会一次。

六、仔细按要求做好优质护理服务工作，在人员保证的状况下保证各项工作的质量，11月在内二病区连续推广。

七、岁末年初，仔细做好上级部门检查工作的各项预备，完成今年工作总结及明年年护理工作方案。

2023第四季度工作方案篇7

一、对销售工作的熟悉

1.市场分析，依据市场容量和个人力量，客观、科学的制定出销售任务，

订立季度方案：销售额50万元。

2.适时作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。

3.注意绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

5.不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商需要时能准时作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户进展良好的友情，到处为客户着想，把客户当成自己的好伴侣，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和哄骗，答应客户的承诺要准时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和-谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。

二、销售工作详细量化任务

1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少访问20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可支配访问客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感爱好的话题，并为客户供应针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，依据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并准时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

2023第四季度工作方案篇8

20xx年优质护理服务工作是在去年开展"优质护理服务'活动的基础上，为进一步深化"优质护理服务'工作内涵，以"提升职业素养、优化护理服务'为主题，以"二甲复审'为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展"优质护理服务'活动阅历的基础上，特制定20xx年"优质护理服务'工作方案。

一、指导思想：

我科将以科学进展观为指导，深化"以病人为中心'的服务理念，以"二甲复审'为契机,以"提升职业素养、优化护理服务'为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、安全、优质、满足的护理服务。

二、工作目标

以患者满足为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准连续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。连续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良大事上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素养、优化护理服务

(1)加强基础理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业力量得到提高。从"三基三严'入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。坚固把握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)实行各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的力量。

3、加强管理，确爱护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、R疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量掌握

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床干净、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。

5、严格落实责任制整体护理

(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康教育等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观看、治疗、沟通和健康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，供应心理护理。

(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人供应人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

5、定期满足度调查

(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。

(2)每季度进行患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，准时反馈。让患者从心里满足，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与与病人发生争吵。

6、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公正、公开原则，安排向一线护士倾斜，调动护士乐观性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满足度、科室评比，进行嘉奖补偿，对乐观者、贡献大的护士在年终增加嘉奖力度。

2023第四季度工作方案篇9

在大环境、大趋势下，更新机制，完善服务水平，致使客户服务工作更加任重道远。为了更好的开展供水客户服务工作，仔细总结前三季度工作中存在的不足，现制定出第四季度工作方案如下：

—、服务宗旨

创新机制、创新局面、努力专心、为您服务!竭诚做好一站式服务。

二、工作目标

1、搞好员工业务力量，业务学问的培训。找不足，找缺口，从基础服务流程、服务标准、语言技巧、应急反映等方面连续抓紧、抓实。

2、努力建立重大客户信息机制，建立电子信息档案，便于更好的为客户服务。(物业、热力、媒体和监督部门等——电话、邮箱)

3、实行客户来电电子录机、录音功能，充分发挥客户服务工作实效机能。加强回访机制，提升回访办结率，满足度。走出去听取民声看法，把握客户心理取向，做出推断，敏捷应对各类大事，关心客户快速的解决问题。

4、做好供水宣扬活动，区域内供水常见问题宣扬及信息搜集工作。如何正确饮用自来水;消失水质、水压问题客户先如何自行排查;停水后来水的正确饮用等。

5、仔细落实工作制度，履行好考核方法。组织本部门人员学习贯彻工作纪律和各项规章制度，准时订正本部门员工中违反劳动纪律的现象。做到奖惩分明，提升员工工作乐观性。

6、定期开展客服服务员工心情减压工作，进行谈心沟通，让大家释放工作中的不同压力，听取并接受员工的想法和建议，提升服务工作的效果。

7、进行客户服务内外部调查：内部与一线工的学习沟通，对修理、收费、生产常见问题的相关学问进行学习沟通;外部针对不同区域、不同问题的客户，进行问卷调查;做好收集和总结工作，并能运用到实践工作中，发挥真正的桥梁与纽带作用。

8、请企业内部先进部门的骨干、精英为客服人员讲解，他们的先进工作阅历及各种工作事迹，让客服工作人员了解一线工作的苦与乐，才能更好的与客户进行心贴心的服务，使客户更加理解我们一线员工，在一线员工与客户之间起到润滑剂作用。

9、加强客服工作人员语言的亲和力，进行年终客服个人工作总结演讲赛的尝试。由此，产生更多精彩的客服工，激发大家工作热忱。

三、总体目标

做好20xx年客户服务收尾工作，确保服务质量推动一个新台阶，让政府放心，让用户满足，同时争创先进集体。

2023第四季度工作方案篇10

为了有效推动招商引资工作顺当开展，逐步提高招商工作人员的工作力量，确保招商引资工作取得成效，特制定第四季度招商工作方案。

一、指导思想

坚持“依托资源、开拓创新”的原则，建立“全员招商，全员服务”的工作机制，树立“诚信招商，服务留商”理念，营造良好的投资环境，力争招引符合生态进展爱护区功能定位的“投资规模大、经济效益好、创税水平高、产业带动强”的项目入驻园区，推动园区跨跃式进展。

二、工作目标任务

1、学习培训目标任务

通过培训，转变招商工作人员的角色，更新工作思路，使招商工作人员初步把握彭水县情、园区状况、优待政策、招商常识等基础学问和基本技能，有效提高招商工作人员的素养和力量。

2、招商引资目标任务

本季度招商目标为：策划招商项目6个，协议引资5亿元，到位资金1000万元，落地企业2家。

三、主要工作内容

1、学习培训内容

（1）重庆市、彭水县基本状况（包括彭水县情，资源状况，比较优势，优待政策，相关政策的配套文件等）。

（2）彭水工业园区规划、产业定位、园区建设、入园企业、要素配置（包括水、电、路、通讯、物流等）等状况。

（3）项目考察的基本内容，基本方法;项目入园的基本要求，工作流程及服务事项。

（4）项目策划包装的基本学问，项目洽谈的基本学问。

（5）礼仪学习及励志培训。

2、招商工作内容

（1）围绕利用标准化厂房的招商，引进百合加工及素肉休闲食品生产项目。

（2）围绕优质水资源招商，引进康师傅集团来彭水投资。

（3）围绕薯类产品开发招商，引进薯类开发龙头企业入驻园区。

（4）围绕汽摩二级、三级配套产业招商，引进主城汽摩配套企业“退城入园”。

（5）围绕新型氟材料产业招商，引进国际、国内高端氟材料生产企业入驻园区。

（6）围绕年度招商引资目标任务做好考核资料的收集整理工作。

四、工作措施

1、分解任务、明确责任、倒排时间，扎实开展各项工作

对四季度确定的学习培训目标任务，招商引资目标任务，进行仔细分降落实，确保各项工作有序开展并取得实效（详见附件一）。

2、强化学习、苦练内功、拓展视野，不断提升招商人员的工作力量。

（1）组织招商工作人员进行自我学习、自我培训。

（2）邀请专业培训团队对园区招商人员进行专业培训。

（3）有目的、有方案的组织招商人员到同类型先进区县工业园区参观学习，拓展视野。

3、加强联系、促进合作、争取支持，乐观推动园区进展

（1）加强与北部新区的联系，梳理项目，争取北部新区管委会的支持。

（2）加强与同类型的进展较好的工业园区联系，学习他们进展的先进阅历与模式，不断提高招商工作人员的工作力量。

（3）加强与市经信委的联系，争取在招商引资以及园区政策等方面对彭水工业园区的支持。

4、围绕目标、狠抓落实、强化考核，力争招商引资工作取得新的突破

（1）扎实抓好对招商工作人员工作、学习的督促检查，建立科学有效的激励机制，充分调动全体工作人员的工作乐观性。

（2）仔细做好县政府对园区招商引资工作的考核，确保年度考核位次不降。

（3）高度重视市对县工业园区版块的考核工作，狠抓工作对接，力争市对县考核提档升位。

2023第四季度工作方案篇11

1、十月份是黄金周的旅游期，在10月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理支配好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰。

2、做好十月份黄金周的销售工作，依据十月份的预订与当日的售房猜测，合理性的掌握客房的销售，对部份房型价格建议调价政策。

3、做好客房的预订工作，届时将合理支配专人跟进预订工作，预防消失超额预订、重复预订或漏订等问题。

4、10月下旬本职方案将支配员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲乏，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。

5、依据十月份接待的工作进行总结，依据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工共享，表杨表现优秀的员工，鼓舞做得不够的员工，同时拟定本月的培训方案，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发觉场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的娴熟度。

6、帮助营销部门做好会议与团队的接待。

7、帮助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。

8、12月份是接近春节的月份，酒店各部门都处于劳碌中，本职方案在12月主要的工作是稳定固定客源的同时应留意散客的接待，因此，本职方案，大堂副理在每天都要定岗在大堂，在大堂帮助处理部份突发大事，并收集来宾看法。

9、依据天气状况，合理的掌握空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识。

10、总结20xx年的工作，并在部门会议上与员工共享，对部门所做的工作、营业额、经营的状况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平凡的进行鼓舞或惩罚。

11、依据20xx年的工作，拟定好20xx年的工作方案呈总经理办公室。

2023第四季度工作方案篇12

在过去的工作中，有胜利的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为胜利找方法。

我的季度个人销售工作方案详细做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤访问，必需做到："铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿'。做一名刚毅的业务员。

第四季度工作方案如下：

一，市场SWOT分析

(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。

(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。

总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争特别激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必需比别人付出10倍的艰辛。

二，产品需求分析

1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。

2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。

3，家具产业：主要是：五金类家具。

4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。

5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，同学床等。

6，造船业等等。

三，个人工作方案如下：

1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常

2,对老客户和固定客户，要常常保持联系，勤访问，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

4,加强业务和专业学问的学习，在和客户沟通时，多听少说，精确     把握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。

5,多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。

6,把握客户类型，采纳不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

四，对自己工作要求如下：

1,做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

2,见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作。

3,对全部的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。

4,客户遇到问题，不能直之不理，肯定要尽全力关心他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司暖和。买者省心，用者放心。

5,要有健康的体魄，乐观的心情，乐观的态度。对同事友好，对公司忠诚。

6,要和同事多沟通，业务多沟通，多探讨。才能不断增加业务的技能和水准。

7,到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

8,十月份是个特别严峻的时期，业务刚刚开头，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。盼望争取拿到一至二个定单。

2023第四季度工作方案篇13

第四季度工作方案如下：

一，市场SWOT分析

(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。

(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。

总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争特别激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必需比别人付出10倍的艰辛。

二，产品需求分析

1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。

2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。

3，家具产业：主要是：五金类家具。

4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。

5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，同学床等。

6，造船业等等。

三，个人工作方案如下：

1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常

2,对老客户和固定客户，要常常保持联系，勤访问，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

4,加强业务和专业学问的学习，在和客户沟通时，多听少说，精确     把握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。

5,多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。

6,把握客户类型，采纳不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

四，对自己工作要求如下：

1,做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

2,见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作。

3,对全部的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。

4,客户遇到问题，不能直之不理，肯定要尽全力关心他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司暖和。买者省心，用者放心。

5,要有健康的体魄，乐观的心情，乐观的态度。对同事友好，对公司忠诚。

6,要和同事多沟通，业务多沟通，多探讨。才能不断增加业务的技能和水准。

7,到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

8,十月份是个特别严峻的时期，业务刚刚开头，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。盼望争取拿到一至二个定单。

2023第四季度工作方案篇14

一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素养参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握力量和水平相对较低，很难适应目前烟草行业进展的要求。为适应新的的形式，客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。

1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合力量。针对目前营销人员素养参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等;时间上供应较为充分的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。

2、狠抓业务素养的提高，保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动，营销人员的工作质量的凹凸、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。

二、深化市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的熟悉产生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求熟悉消失偏差。既有客户熟悉方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟，导致在日常的宣扬和引导消失问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。

1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、糊涂的熟悉并加以区分开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。

2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理猜测精确     率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和猜测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的力量。由原来的总量猜测精确     率考核逐步放在单品牌的猜测精确     率上面来，特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。

三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、准时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、协作程度、忠诚度等;需要我们营销人员专心去呵护、去营造。

1、强化服务，进一步营造良好的市场环境。心与心的沟通，需要用行动来实现，使客户感觉到烟草公司关怀,就要求我们的营销人员充分领悟差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的，节日问候、生日祝愿等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法准时订购到适销对路的卷烟，对客户经理的依靠度大大降低。下半年，营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务，在县城、重点市场等有条件的地方首先绽开，“飞信”掩盖面的凹凸做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，在第一时间对辖区的客户供应高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能准时传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。

2、加强辖区卷烟零售户经营指导，提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上，有效指导达到80%以上，对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上，市场经理依据客户经理的经营指导，实行实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估，达到服务与提升的目的。

四、加强品牌培育，提高市场占有率。下半年营销人员进一步转变观念，提高熟悉，在卷烟品牌培育方面，营销人员严格根据国家局关于《国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知》的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清晰卷烟品牌的方向和目标。特殊是今年“兰州”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。

1、在县城所在地：重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;农村乡镇所在地：把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点，提高市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料，分析品牌在市场上的销售走势、消费者的看法、客户的订购状况等。

2、各客户服务部依据每个客户经理所管辖的片区，有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清晰今后卷烟品牌销售和进展的方向，提高客户宣扬、销售和订购卷烟的目的性。

3、对广阔的农村市场进一步宣扬四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的缘由，提高客户的满足度。杜绝客户的抵触心情。

五、强化管理，进一步规范经营秩序。今年兰州公司与职工签定《明示承诺书》以后，职工规范经营的自觉意识大大提高，杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。

1、客户经理的规范经营方面：客户经理在每天访问时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必需收集客户自主需求的卷烟品牌、数量，报市场经理核实签字后，次日由支点统一订购，没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的状况、杜绝暗箱操作行为的发生。

2、进一步规范客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟零售户安排订单、安排货源;不得与客户商订卷烟品牌和数量，不得要求或示意客户根据指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的详细工作中解脱出来，更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。严格执行“六不准”。

3、实行总量浮动掌握。客户经理不得规定客户的下限，不得按规格商定销量。客户依据市场的实际需求，与零售户商定供货总量，在次基础上，依据客户的经营规模为大、中、小型，进行按规定进行浮动管理。

2023第四季度工作方案篇15

为了实现明年的方案目标，结合公司和市场实际状况，确定明年几项工作重点：

1、扩大销售队伍，加强业务培训。

人才的引进和培育是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新奇血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大聘请工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己方案将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培育上，一是主要做好几个榜样树立典型。由于榜样的力气是无穷的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的学问培训，专业学问、销售学问的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且依据业务人员的进展，选拔引进培育大区经理。业务人员的乐观性才会更高。

2、销售渠道完善，销售渠道下沉。

为确保完成全年销售任务，自己平常就乐观搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆简单。

其他省市以一部现有业务人员为主，重点查找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

假如业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培育，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

3、产品调整，产品更新。

产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理安排原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业制造价值最大化，就是管理的最基本要求。从进展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素养，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的进展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。

4、长期宣扬，重点促销。

宣扬是长期的，促销是短暂的。促销一时，宣扬一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情进展变化，使产品坐庄，达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣扬上，具办各种学问讲座。利用公司网站，把产品准时发布出出去，利用互联网发布产品上市等信息

5、自我提高，快速成长。

为乐观协作销售，自己方案努力学习。在管理上多学习，在销售上多讨论。自己在搞好销售的同时方案仔细学习业务学问、管理技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。

本人将以身作责，以实际行动来带领整个团冲击方案目标。

2023第四季度工作方案篇16

随着时间的不断推动，产品的销售势头不断增加，为了明确各区域在这阶段需要开展的主要工作，做到方向明确，目标清晰，脉络明晰，现在综合各区域负责人看法的基础上，结合市场的实际状况，就20xx年11月、12月、20xx年1月这一阶段销售一部各区域市场的销售工作做如下方案：

一、销售一部所属区域市场现状：

1、东北区域：已经开发的市场共六个市场，其中签约经销商有三个，分别为长春、营口、大连;人员配置为三人;

2、北京、天津：目前没有一个成型客户，有的都是试销型客户，为放任型经销商，目前无派驻人员;

3、河北：目前有三个签约客户，位于石家庄和唐山，一个试销客户，位于沧州，因各种缘由，这些客户快成为不良客户了，目前派驻人员一名;

4、山东：已确定省级代理商一名，目前运行较为良性，派驻人员一名;

5、河南：目前已经开发过12个经销网点，有部分客户因各种缘由不能正常运作，需要进行整合和调整，目前派驻人员为两人;

6、陕西：目前确定出一家经销商，合作较好，具有较强的进展潜力，目前派驻人员1名;

7、新疆：目前签约客户为四家，能有效运作的市场有：库尔勒、克拉玛依和乌鲁木齐，但由于派驻人员力量的缘由而导致效果不佳，目前派驻人员已经撤回，赐予重新定位;

二、第四季度销售工作方案：

(一)、本季度销售一部区域市场的工作方案：

1、东北：以辽宁、吉林的空白市场为目标，省级经理的工作重心转移到辽宁、吉林市场的招商和帮助两个派驻的城市经理全力在营口、长春这两个市场上做好动销工作，同期以杂志、报刊、或户外广告的形式开展品牌宣扬活动，尤其是终端渠道的陈设宣扬;

2、河南：从十一月开头，省级经理主要负责整合现有不良市场，辅以公司供应的客户信息，局部开展空白市场的招商工作，帮助派驻的城市经理主抓濮阳、焦作的动销工作，尤其是濮阳终端渠道的品牌陈设宣扬和焦作终端渠道的拓宽上;

3、山东：以省级经销商为主，实施分销商的网建工作及团购渠道的同步拓展工作，同期引导山东经销商在相关媒介上开展品牌推广活动，如：《齐鲁晚报》、《分众传媒》等;

4、河北：十一月份之前，全力突破唐山、石家庄市场，确定经销客户后，协作经销商开展产品的推广工作;

5、北京、天津：在本季度仍作为放任型市场，由河北派驻省级经理一人兼带，若有经销客户，仅仅作为基础客情维护，主力依托经销商自身的关系开展销售工作，我司派驻人员可以赐予销售指导;

6、陕西：本季度主力帮助经销商做好餐饮渠道的拓展及团购渠道客情的维护工作，在没有较强意向客户消失的状况下，暂担心排前往各地级市场招商;

7、新疆：本季度支配一人派往该地，帮助库尔勒、克拉玛依和乌鲁木齐分销商开展渠道拓宽工作，同时，确定有较强意向的乌鲁木齐另外一家分销商和阿克苏的经销商;

(二)、本季度销售一部回款方案分解(727万元)：

区域名称

东北

河北回款方案区域名称100万元167万元

50万元回款方案180万元山东80万元河南其他市场

新疆50万元陕西

50万元北京、天津50万元

备注：1东北市场、河南市场依据公司原有回款方案执行;

2、区域市场任务确定后由各省级经理详细细分到每个市场上。

(三)、本季度区域市场新增新经销网点方案数：

(四)、本季度区域市场人力增补方案

(五)、本季度区域样板市场的终端建设方案数：

(六)、本季度公司区域样板市场的渠道推广活动方案数：

(七)、本季度市场一部的促销推广方案：

抓住20xx年1月我司产品将提价这一契机，拟定具体促销政策，调动经销商的销售乐观性，做好春节货物的储备工作。

(八)、本季度全国品牌推广方案：由市场部供应;

(九)、区域市场品牌推广方案：

由各省级经理依据市场实际状况分阶段拟定方案方案，上报公司后，经公司批准后执行。在拟定推广方案时，需遵循：

一、可采纳的以下几个形式：

1、终端展现系统;

2、户外平面广告的发布;

3、当地大型会议、论坛活动的参加;

4、当地大型公关活动的推广等;

二、需遵循的以下几个原则：

1、可行性;

2、实效性;

3、低成本，高回报原则。

三、品牌推广费用的担当方法：

区域市场投入费用+经销商担当的部分费用+我司担当的部分费用即为区域品牌推广的总体费用。

(十)、其他事项：

1、完成回款方案指标的60%即为达标，其他方案指标不做为主要考核指标，若在本季度结束时，该区域市场未达标者，公司将对区域负责人重新定位和评估，并依据《驻外人员工作管理及考核实施细则》，赐予劝退或停薪休假;

2、为调动各级销售人员的乐观性，公司在原有嘉奖政策的基础上，再次出台一份嘉奖政策，详细为：

A、东北、河南市场，完成本季度任务总额的80%以上及全额完成其他方案指标者，公司年底赐予额外发放1-3万元的奖金;

B、除东北、河南以外的其他市场，凡100%完成销售任务及全额完成其他方案指标者，公司年底额外赐予发放3000-5000元的奖金;

3、我司规定的其他嘉奖、考核政策不变;

4、为保障本季度的工作目标和方案的完成，市场部必需赐予全国品牌推广和区域品牌推广的高度协作

2023第四季度工作方案篇17

一、经营方针

在仔细端详公司经营的优势和劣势、强项和弱项的基础上，公司对当前海参行业的竞争形势和趋势作出基本分析判别，将20xx年第四季度的经营方针确定为：

开拓市场、完善管理体系、招揽人才

经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各部门和各级员工的各项经营、管理活动，包括政策制订、制度设计、日常管理，都必需围绕经营方针绽开、贯彻和执行。

二、经营目标

(一)核心经营目标

公司的核心经营目标是：

销售收入达到300万元。新增省内外渠道代理商、经销商，直营店(专柜、旗舰店、社区服务店，直供商家(酒店、会所、海参批发商)，第三方合作，网上销售平台，团购客户60个。

(二)各部门目标明细

三、主要经营策略

(一)市场策略

初步完成销售网络建设的初级阶段，树立样板市场、样板店，建立适合公司进展的运营模式，扩大市场掩盖面、扩大实质客户群，提升销量。公司将20xx年第四季度确定为“市场推广季度”，全力以赴开拓市场，进展客户、提高销量。对此，实行下列措施：

1.公司以市场为导向，以营销为重点开展经营和管理。公司制订相关制度、流程、政策，规范、鼓舞全体员工参加营销及管理工作。供应合理、有利的投入，支持、促进营销工作的开展、实施。

2.市场部整合各项资源，在9月15日前，构建完整的市场销售体系、搭建合理的组织架构、制定清楚的、实际的、符合公司进展战略的销售目标、销售方案、销售策略，招揽和培育优秀的市场销售人才。实行一切措施，集中精力做好经销商的招商、直营店的推广、拓宽网上销售渠道等市场销售网络建设。

3.市场的主攻方向是：首先建立烟台各县市区的各种直营店、专柜、直供、代理商、经销商、团购零售等为主的市场销售网络。二是建立省内17地市及省外东北三省、华北、华东、华南及华中地区25个大中城市初级市场销售网络，以招商代理商、经销商、加盟商等为主要手段，帮助进展直营店和社区服务店。年底在重点区域建立办事处、分公司作为依据地，为201x年度对区域内的市场进行维护和深度开发。

4.全国市场应以“强势推动、快速占据”的市场策略，集中力气进展渠道经销商，以“品牌分级、产品多元”的策略进展直营市场。

(二)产品策略

市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。

第四季度的整体产品策略是“品牌分级、产品多元”，即：在确保品质的基础上，在产品种类、特性、外观上完善产品的设计，使其多元化。并从产品的选材、价格、服务上对产品的品牌分级处理，从而实现“低档产品抢市场、中档产品保销量、高档产品树品牌”的产品策略。始终围绕客户需求，以客户需求为动身点和归属点，以适销对路为原则，提升总体销量。为此，应实行下列措施：

1.市场部调整主打产品，以“吉参堂”为主打，散装产品为铺设，“野生岛”为品牌推广。

2.对国内市场实行差异化的销售策略：

1)产品差异：使我公司产品与竞争对手产品相比具有独特优点。

2)服务差异：服务模式，服务理念不同与竞争对手。

3)人员差异：系统的对市场销售人员进行培训，使销售人员比竞争对手更加具有战斗力。

4)形像差异：建立有别于竞争对手的品牌识别形像，包括商标，产品包装等。

(三)品牌策略

品牌是产品营销的催化剂和拉动力。

“吉参堂”“野生岛”两个品牌需进一步锻造，因此需要加强品牌推广力度、提高知名度、铸造品牌效应。详细措施如下：

1.广告宣扬，通过报纸、网站发布软文和硬广;增设高炮、高架桥、楼宇广告;邮寄或派发各类宣扬资料给目标客户;更新和完善公司网站、微信平台。

2.展会宣扬：参与行业内的知名展会、商会、沟通洽谈等活动，进一步体现公司实力。

3.重点客户访问：对重要的客户和意向较大的客户进行访问，现场销售。

4.分销商借力：借助分销商的影响力，在全国各个区域内进行宣扬和推广。

四、实现目标的保障措施

(一)生产资源保障

1.生产物流部作为二线部门，理应成为市场部的顽强后盾，必需始终围绕客户要求运转，必需根据一线部门的产品策略规划和实际订单需求，组织物料选购、产品生产和品质掌握等各项生产管理活动。

3.按时交付合格产品，是生产部不容置疑的核心任务。生产部订立相宜的品质保障体系和品质目标，实行相宜的掌握措施，以相宜的品质成本，为经营一线准时供应合格产品。

4.生产成本，特殊是原料选购成本的掌握，是生产部重点掌握和关注的事项，必需克服和消化各类涨价因素，以降低材料选购成本为突破口，以提升生产速度、提升单位时间产量，带动人工成本、能耗成本等在内的各项产品成本的降低，确保公司产品的成本不高于市场同类产品的成本。

(二)行政人力资源保障

“服务、支持、指导”是总经办管理的宗旨，保障一、二线部门的后勤供应，构建体系、理顺管理，指导核心部门改善行政人事管理，是总经办第四季度的重大任务。从以下四个方面做好人力资源管理工作：

1.加快人才引进和岗位聘请：以公司组织架构为基础，各部门谨慎评估各自的人员需求状况，由总经办统筹，加快新增人员中的关键职位的引进和岗位聘请，确保一、二线用人需求;建立完善的人才聘请体系和任免机制，在9月30日前，将需求人才基本引进聘请到位。

2.加强培训：总经办协作相关部门统筹建立培训体系(包括入职培训和在职培训)，以管理培训为核心，对公司中层以上管理者进行系统的、针对性的培训。提升其管理力量和管理认知。除此之外，对于新增的销售人员销售花絮和销售技巧辅以完善的、准时的入职培训，培训内容包括公司简介、各种管理制度、产品详情、行业现状、工作目标、招商手册、市场环境等。在人员聘请的同时，逐步推动培训体系的实施和完善。

3.建立合理的绩效考核体系：根据“有方案、分步骤、可量化、可持续”的原则，由总经办牵头，以目标管理为基础，建立绩效考核体系，根据分级管理、分层考核的原则，9月10日前，完成果效考核体系的建立和评估。9月起正式实施。绩效管理与薪酬体系联动推行，以确保目标管理切实落实。

3.建立合理的薪酬体系：建立起对外具有竞争性、对内具有公正性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、奖金在内的薪酬体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。此项需结合绩效考核体系一并推行，方能使二者得以有效落实。

4.加强办公管理：由总经办统筹，对公司内部流程和制度进行梳理。建立完善的信息管理体系，并引入办公协同软件。同时加强对各项方案、目标任务的管理、跟踪、推动。

(三)财务资源保障

第四季度，公司将为一线部门供应有利的财务资源，在广告、人力、费用、等各项投入上向一线倾斜。与此同时，财务管理从下列四个方面加大监测和监控力度：

1.逐步建立公司全面预算体制：依据公司第四季度的核心经营目标，结合自身实际状况，逐步建立公司全面预算体制，并领先在二线部门试行，逐步推向一线市场部。

2.梳理授权系统：针对费用管控和成本掌握的需要，将涉及的费用审批权限进行梳理，将各类费用的初审权下放给各部门负责人，以便形成权责对等机制;财务管理在费用流向的合理性等方面加强监测和严格的统计。

4.健全财务监测体系：财务管理健全财务监测体系，重点关注市场经营活动背后的财务信息流和现金流方面的资金方案和回流。

(五)组织管理保障

1.由刘总负责，与各部门签定《第四季度目标责任书》，明确各部门的目标、责任和相应的权利。

2.由各部门负责人，对各项目标进行层层分解，并与各级人员签定《第四季度目标责任书》，逐级明确目标、责任、奖惩等。各级人员的《第四季度目标责任书》统一汇合于总经办，实施归口管理，并作为绩效考核的考核依据。

3.由总经办负责，组织每月及季末“经营目标达成审议会”，总结成果，检讨差距，研拟对策，跟进结果。

4.各部门需要每月/季度末提交目标执行状况及月度/季度末工作执行状况。

五、总体要求

第四季度的经营目标，是在全面权衡和全面分析的基础上制定的，是公司实现营业收入的保障，也是管理提升的重要指导;要将这一目标实现，需要全体员工的共同努力。

(一)更新观念，提升管理

公司认为，要达成第四季度的经营目标，首先要更新观念，各级管理人员需适应新的管理方法，以

全局意识、危机意识和“进展公司，共享成果”的捆绑意识，在经营管理、产品开发、物流管理、后勤保障、财务管理、时间管理等各方面，转变管理模式和经营模式，为公司经营进展奠定良好的基础。

(二)严谨仔细，有效执行

公司要求，各级人员以“严谨仔细”的态度做好各项工作