2023年暑假大学生佳惠超市实践报告

第42页共42页2023年暑假大学生佳惠超市理论报告2023年暑假大学生佳惠超市理论报告。一、实习时间XX年7月16日—XX年8月15日四班级大商英0803点二习地点佳惠超市五年级大三三实习人六理论单位家惠超市理论是迈上社会的根底，社会理论让我们经历丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容无视，不但要细心、周全，还要有策略，谋略。社会理论是迈上社会的根底，社会理论让我们经历丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容无视，不但要细心、周全，还要有策略，谋划。实习目的：尝试经商的滋味，增加自己的阅历，积累社会经历。作为一个大学生，毕竟身在学校，接触社会的时机很少，我们需要有更多的体验，更多的经历，为我们以后就业做好准备。同时还可以通过自己的双手赚取一局部生活费，减轻家里的负担。暑假就这么匆匆地过去了。我在这期间体会了很多，感受也很深。刚开场，我们对商品的价格知之甚少，通过几天的熟悉，对商品价格已有所理解。也许很多人都在超市里干过各种各样的工作，可是每个人都有自己不同于别人的体会。我这次在超市打工的时间也不是太长，赚的钱也不是太多，可是这毕竟是我人生中的第一次。很不容易，给我留下的感觉也是长这么大以来从未体验过的滋味。在工作期间我们必须做到如下：1、门面形象：门头及门面亮堂整齐清洁卫生，店内店外的装饰新颖，怎么样花最少的钱甚至不花钱来整改，设备情况要及时清查，以免影响超是正常营业；2、效劳验证及培训工作及是否按工作流程工作验收：进店后的人员的欢送词要明晰温和，人员的着装整洁干净，人员的工作态度热情，抽检人员要定期检查主管级人员上周被培训过的内容，抽检工作要按流程操作等；3、商品齐全：商品分类要正确，分类连接要适宜，货架及商品要清洁，务必要做到一物一签，即使排查货物的销售情况并及时写好要货申请单及退货通知书，不能出现货架空缺和某些商品断货的现象。假设有缺断货现象，要对缺断商品评断订货原因并对相应责任人教育及处分，促销商品处理要明确，促销标价签要放在醒目显眼的地方；4、商品质量检查：特别是生鲜质量，要求相应责任人明确整改时间，质量较差商品及过期要求店长买走作为处分；5、每周抽检：由营运部率队对门店检查，现场办公及专业指导；巡店人员有营运总监、营运部经理、采购总监、工程部、筹划部人员；6、每天营运部巡店及指导：检查内容及形式同上，但每天应侧重一个重点。7、每天质量监视小组检查工作及内容：主要是检查商品的质量〔生鲜为主〕，店内清洁，商品保质期，以加强商品的竞争力及减少商品的损失；8、每两个月进展一次清资，即统计超市现有货物，与超市微机中的货物信息进展核对，对存货量差距太大的商品再次清查。假设核查不出差数所在原因，货区负责人员要对其损失负责；9、每周四进展一次市场调查，去最有竞争力的超市学习竞争超市的效劳质量和货物摆放情况并进展各区负责货物的价风格查，并提出建议价格，以及时更改货区商品价格，减少利润损失；10、每天值班经理都要在超市卖场中巡查，对当天卖场的状况进展必要的调理。在不影响本职工作的前提下，尽可能帮店方员工做力所能及的事。。付出辛苦的劳动，收获一份珍贵的经历，得到一种在书本上学不到的知识。当售货员真的是辛苦的,每天工作12小时,就中间休息2小时,那往往是我们每天都翘首盼望的两小时。,不过老板的宽容,朋友的鼓励都让我信心满满,我竟然从没有萌生想要放弃的念头,要是以前那个我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我没有,我想证明给自己看,我能胜任这份工作.我开场更加勤奋,学习别人处事的方法,招待客人的态度。渐渐的,我犯得错误越来越少了,做事更加的得心应手,虽然每天到家我都几乎累瘫了,不过那种感觉真的很不错,那是我从来没有体会过的。一个月的社会理论,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,比方必须在工作中不断学习不断积累,同时搞好和同事之间的关系,而这些东西将让我终生受用.而对于大学生而已,敢于承受挑战是一种最根本的素质。虽然一个多月的理论活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,这些是我在大学课本上不能学来的。它让我明白什么是工作,让我懂得了要将理论与行动结合在一起,让我知道了自己是否拥有好的交流技能和理解沟通才能。而交流和理解将会是任何工作的根底,好的沟通将会事半功倍."纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。2023年10月大学生佳惠超市社会理论报告但是也会有一段小插曲。记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。很不幸被老板看到了。结果，他把我们叫到训了一顿。呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都承受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随意找个地方就谈东论西的。在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所效劳的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的效劳员，的还有下边的体会。一个月的时间,虽然不长,但也理解到了很多关于社会关于自己的问题:1.听从安排,安排的事情不要问为什么.2.认真做自己该做的事,不管什么时候,不要泄气.3.不管自己的工作才能如何,一定要积极,向上,努力.做不了最优秀的员工,但必须做到是最努力的.4.人的可变性是很强的,改变一种说话方式,客户或许就会做出与原来相反的的决定,所以不要急于放弃客户.5.客户的培养是需要时间的,不要急于求成,可能会适得其反.6.理解客户的需要是最重要的.7.保持微笑,准备好问题,认真聆听,然后分析^p问题,引入产品,解决问题。.不管什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现,展示自己的才能,不要错过好的机遇.没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽一样,但它的结果是一样的。我们都会因涉事而成长.其实工作中不一定有太多地方用到专业知识,的是我们要耐心,细心一步一个脚印,脚踏实际的去工作。只有根本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有时机展示的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧,的是在做一些很小的事情,而判断一个人的工作才能怎样恰恰是从些事情上看出来的,正可谓:一屋不扫何以扫天下?现实,就是这样.以上就是我这些日子来的体会,我的缺乏之处希望老师给予纠正和指导,谢谢!.社会理论使我找到了理论与理论的最正确结合点。"艰辛知人生,理论长才干".尤其是我们学生,只重视理论学习,无视理论环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过理论所学的专业理论知识得到稳固和进步.就是严密结合自身专业特色,在理论中检验自己的知识和程度。社会理论加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的间隔,也让自己在社会理论中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了表达,通过社会理论,让我们大学生提早理解社会,为将来真正走上社会提供珍贵的经历和阅历,也为将来从事任何工作打下良好的根底。大学生社会理论是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,理解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立效劳社会的思想的有效途径。大学生除了学习书本知识,还要进展社会理论.因为很多大学生都清醒的知道"两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书"的人不是现代所需的人才。大学生人在理论中培养独立考虑,独立工作,独立就解决问题的才能。所以我觉得在校大学生要借机培养自己的理论和创业才能。同时在理论中帮助别人。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的理论活动，对我来说很生疏，要想把工作做好，就必须理解各方面的知识，有深化的理解，才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深化感触，这不仅是一次理论，还是一次人生经历，是一生珍贵的财富。在今后我要参加的社会理论，磨练自己的同时让自己认识的，使自己未踏入社会就已体会社会方面。陶渊明说过：“盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人。”这次亲身体验让我有了深化感触,这不仅是一次理论,还是一次人生经历,是一生珍贵的财富.在今后我要参加的社会理论,磨练自己的同时让自己认识的,使自己未踏入社会就已体会社会方面。1、理论介绍：顶岗理论是机械工程系各专业教学方案中一个重要组成局部，是各专业学生理论联络实际、工学结合的一个重要理论性教学环节。对于培养学生勤奋好学，吃苦耐劳的良好品德和增强感性认识等都有极其重要的意义，也是学生理论联络实...数控大学生理论报告范文一、理论目的或研究目的1.通过本次理论使我可以从理论高度上升到理论高度，更好的实现理论和理论的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。从20**年1月12日开场，到20**年六月二十八日，根据学院要求，我在封丘砺智学校理论。在理论期间，担任小学四年级语文兼班主任。积极向其他老师请教，汲取经历和教训。理论目的：选择身边的企业单位为对象，联络课上所学理论，采用实地考察跟踪其物流全过程的方法，对垫江物流业开展现状进展初步理解。培养实际调研才能，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习理解物流的内涵与外延。漫长而又短暂的寒假就这样过去了，与此同时，我的打工生涯也宣告完毕了。在这短暂的一个月的社会理论里，我的每一天都过得非常的充实;而在这漫长的寒假里，我又收获了学校里课堂上，手中书本上所不能教授给我的知识。在乐亭县成人中专的教育理论报告唐山电大乐亭分校安金山今年9月份，按照唐山电大乐亭分校的理论安排，我来到了乐亭县成人中等专业学校理论理论，现将理论情况报告9月2日，我们来到乐亭县成人中等专业学校后，教务主任徐秀华热情...大学生暑假超市理论报告万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开场，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容无视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。一、实习目的尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的时机很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场。二、实习时间20xx-7-18—20xx年8月20日三、实习地点亿鑫超市四、实习单位和部门私人永和饭店五、实习内容炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会理论的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有才能依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会理论让自己更进一步理解社会，在理论中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的才能能否被社会所成认。想通过社会理论，找出自己的缺乏和差距所在。由于家庭经济的原因，我不能像大多数同学一样，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必须为我下学期的生活费考虑。我从高中毕业那年的暑假开场就在超市里打工了。由于我的表现还不错，老板比拟喜欢我，所以这个暑假容许我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假，我就打到超市了，问老板是否愿意让我在他们超市工作，老板满口容许，非常希望我来工作。我当然非常快乐啦！闲话少叙，言归正传。那年我还没有到超市上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。要在众多同事、干部眼里一开场就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：一。我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比方：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自分开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比方，我是百货这边的，就不能随意跑到食品那边去，食品上的人就不能随意走到我们百货这边。食品那边比拟大，还分三个局部：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随意串岗呢？其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。假设我们随意分开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉！同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上！可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联络的。当然，还有很多的规定，比方：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我根本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最根本的，当然要遵守了。二。不管是谁，随喊随到。在超市做理货员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮助了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。假设是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特别累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没方法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮助。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像！三。假设没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假设超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发愣，还是来回来回闲逛？当然不是了！假设没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！毕竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。在超市里打工我还学到了很多的东西。如今，我们镇上的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“”，我还总结了一个经历：要装作是买东西的顾客，而且一定要像！一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格！有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的，但是作为经营者，我们是不愿意看到的！价格低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联络的啊！总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提早进入了社会，提早理解了社会，对这个社会提早有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。2023年暑假大学生超市实习报告范文超市应当是构造最简单的企业，但是它的经营管理却是不容小视的。作为连接产商与消费者之间的枢纽，它起着至关重要的作用。超市的最主要成员就是经营管理者与销售人员，诸如会计，保安等当然也是不可或缺的局部，但是真正主宰超市命运与开展前景的仍然是经营管理者与销售人员。一个盈利叫大具有很好前景的超市必然拥有一批优秀的经营管理者与销售人员。作为经营管理者，是整个超市商业行为的核心组成，必须具备有良好的个人素质与经营理念。诚信。古语说“与朋友交，言而有信”，诚信是做人之根本。要想成为一个成功的经营者，就应当做到言而有信，行而无欺。世界上没有一个狡猾的人，可以狡猾到使每一个人都不知道他是狡猾的，你可能在某一时候欺骗所有的人，也可能在所有的时候欺骗某一个人，但是你却不能在所有的时候欺骗所有的人。俗话说“得利不可再往”，天时.地利.人和总是处于一种动态变化之中。即使你偶然通过不法或不道德的手段获得一次成功，但那并不意味着第二次你还会成功。不要疑心，世界上永远没有可以永远瞒住别人的谎话。假设你想你的谎话不被拆穿，只有一种解药，那就是你从不说谎，永远保持正直。超市是一个薄利多销的企业，需要的是留住老顾客，吸引新顾客。顾客越多，效益越好。假设一个超市想以次充好，廉物高售，那么这个超市离“关门大吉”应当是不远了。当超市内出现了货物质量问题时，该向顾客抱歉的及时抱歉，该赔偿的及时赔偿，该退换的及时退换，做到顾客对商品和效劳满意.放心。诚信是立人之本，狡诈是害人之。作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益。要知道，顾客就是上帝。在上帝面前是没有谎话可言的。一个超市，最重要的就是老实与信誉。做任何事情都讲求天时.地利.人和。超市经营更是如此。天时：各种节假日是上天赐予超市的最好盈利时机。经营者们应该抓住节假日这一良好时机。机不可失，时不再来。面对这一时机，管理者应当做出果断的决策。在节假日期间进展一系列的促销活动。因为节假日期间，市民大局部都不要上班，顾客量会大幅增加。而顾客一般具有贪小廉价的特点。超市进展促销活动必然会吸引顾客大批量购物。促销的主要手段有降价.连带销售.赠送礼品.到达一定金额给予一定折扣.抽取幸运购物奖等!降价主要是针对于那些堆积久难出售的商品和一些日常用品等。虽然降价使商品单价盈利减少了，但是一天的总盈利却是大幅上涨了。例如，在情人节时对购置巧克力的顾客可赠送玫瑰等。地利：一个超市，其地段位置极其的重要。它要比邻居民区，交通便利，人流量大。但是这样的地段租金一般相对较贵，并不是所有的超市可负担的起。因此做好超市的宣传就显的尤为的关键。超市的宣传大体上可以分为两个方面，一个是有形的，一个是无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传，比方张贴海报，在电视报刊上进展广告宣传，聘请专人进展传单式宣传。无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进展的宣传。当然，这“帮助”是自发，自愿，无意之中的。例如：某一个消费者到一超市购物后，发现该超市的商品价格，商品质量，效劳态度等方面都较好或是某一方面特好，那么该消费者很可能下次还会到该超市购物，不仅如此，他/她还可能把该超市介绍给其朋友或家人，而起朋友又介绍给其朋友的朋友或家人，这样一传十，十传百。超市的知名度自然在无形之中就大了。有形的宣传是一资金人力为根底的，而无形的宣传那么是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而形成的。有形的宣传与无形宣传是相辅相成，缺一不可的。地利的另一个方面就是做好商品的生动化陈列。所谓的生动化陈列就是指以最诱导消费者购置的方式将商品明显展示，有效的向消费者传递商品形象。起重要意义主要在于吸引消费者，刺激其冲动性购置，从而增加销售量。要做好生动化陈列。首先，货架必须清洁，整齐，卫生。其次，将商品尽量摆放在良好的陈列位置，争取最大的陈列面。再次，应当及时整理货架，及时补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉，并且促销及特价商品要保证较好的陈列位置。假设正确运用商品的配置与陈列技术，销售额可在原来的根底上进步10%以上。人和：这一点在超市经营中也极为重要。中国人都讲求“和气生财”。超市的人和主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾。要做到人和。首先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对效劳态度满意。这一点主要就是导购员要有良好的效劳态度，与一些专业的导购知识。其次要做好售后效劳，及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对导购员推荐不当，产品过期，变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地抱歉，并负责换货，提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原那么，尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂。”“一分钱，一分货。”“不可能，绝对不可能发生这种事儿。”“这种问题不关我们的事，请直接去问消费厂家，我们只负责卖货。”超市经营管理者方面应对公司的职员进展定期的业务培训。知识是日新月异的，只有通过不断的学习与积累，才能丰富自己，完善自己。公司职员的素质直接关系到超市的开展前途，因此定期的业务培训是很必须的。正所谓“磨刀不误砍柴工”，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。当然，超市的经营管理者应当镇制定严格的奖惩条例。对表现突出的职员该表彰的表彰，该晋级的晋级。对犯错的职员该罚的罚，该开除的开除。这样才能进步员工的工作积极性与责任心。上面主要谈了超市经营管理者在超市这项商业行为中该扮演怎样的角色。下面让我说说作为超市经营活动的一线____——销售人员。在超市里，销售人员一般称为导购员。从名称上顾名思义就的引导顾客购物的人员。他们是厂家，超市与顾客之间真正的桥梁，是消费者理解厂家与超市的窗口。一批优秀的导购员是一个超市繁荣的主力军。作为一个导购员首先必须以老实信誉为职业准那么。导购员是超市给顾客最直接的形象，不能为了进步销售业绩而在导购过程中夸张所导购商品的作用与成效，夸张其词的欺骗消费者。下面主要说说作为一个优秀的导购员在诚信的根底上如何进步业绩，增加销售额。要成为一名出色的导购，就需要具备一些特定的根本素质和条件。一、强烈的自信心和良好的自我形象自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的局部。我们内心的想法，就决定我们是什么样的人。假设内心相信自己是个出色的导购，你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购，第一件要做的事情就是想方法进步自信心和内在的自我形象，亲切的笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。二、对产品的十足信心一个出色的导购首先应该对自己的产品和效劳具备十足的信心，你有多喜欢和相信自己的产品，决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移，我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产品时，他们也会自然而然地承受和喜欢这类产品和效劳。三、高度的热诚和效劳心成功的导购都非常关心自己的顾客，常常把他们当成最好的朋友和家人。对于进入超市的顾客，导购热情亲切的把他们当作朋友来招待，不故作专家，不强行推销，欣赏顾客的优点，提供穿着的建议，让顾客一边享受真诚的效劳，一边愉快的购物。超市这种温暖的气氛是每一个顾客渴望体会的，热情诚恳的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助顾客选择适宜他的商品，而不是强迫他购置最贵的商品”“是否购置不是绝对的，潜在的顾客也很重要”观念的导购，通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。相反，一个待人冷淡，做事被动的导购会使顾客反感，大大降低顾客购置的欲望。四、非凡的亲和力一般来讲，我们对自己喜欢的人所提出的建议会比拟容易承受，也比拟容易相信，优秀的导购都是具有很好亲和力的，都很容易博取顾客的信赖，也很容易让顾客承受、喜欢。事实上，很多成功的销售都是建立在友谊的根底上的，这种友谊越广，你的业绩就会越好。那么什么样的人是最具有亲和力的呢?通常一个热诚、乐于助人、关心别人、诚恳、有幽默感的人具有很好的亲和力，很值得人信赖。人是自己的一面镜子，你越喜欢自己，你就会越喜欢别人，而越喜欢对方，对方也越容易和你建立起良好的友谊根底，自然而然的愿意购置你的产品。五、丰富的专业知识和销售才能对产品具有丰富的专业知识，是一个优秀的导购必备的根本条件。一个连自己所卖的商品都不理解的人，如何将他的产品卖给顾客呢?作为一个优秀的导购，不仅对自己销售商品质量，功能，效用等了如指掌外，还要对商品的文化、历史、风格定位等内在的知识非常熟悉，只有这样，导购在接待顾客时，才能清楚的分析^p和说服顾客。除了对产品知识的理解外，一个优秀的导购还要具备良好的销售才能和技巧，这需要通过不断的学习和磨练。把握好经营管理者与导购员这两个方面，并兼顾好其它方面的。一个超市的盈利经营应该是不在话下的。2023暑假大学生超市实习报告范文第1篇:超市实习报告(一)一、实习目的通过本次毕业实习，理解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟理论相结合，在实习中检验，进步自己专业才能和技巧。二、实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务实习时间：XX年7月18日XX年8月8日实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供给商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。三、实习主要内容(一)实习单位人人乐连锁商业集团股份，成立于1996年4月。xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业800强，截止XX年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1.8万人，XX年销售额打破100亿元。XX年1月17日在深成功上市。深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行大百货(高档百货)+小超市(超市)布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积7万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。(二)实习详细过程实习详细过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。第一个阶段，07月1607月71日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改良，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供给商货物，退货，报损相关流程，学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进展录入保存以及传财务单据等等。第二个阶段，04月1日04月20日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，进步工作效率，同时承受上司布置的一些比拟重要工作进展锻炼，比方对制作退货单，报损单等有关单据进展审单，配合商品部进展重点商品盘点等等。第三个阶段，04月20日08月7日的相对成熟期。我根本上可以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比拟信赖，可以放手我去做一些相比照拟重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改良工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段根本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比拟简单如接收供给商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。四、实____结与建议在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最根底的承受供给商商品到配合总公司对收货部一些工作改良等等相关工作的理论上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经历总结(1)在如今零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，效劳，商品，素质等相持难分上下情况下越来越需要通过本钱这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就声称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成局部。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营本钱，进而影响到公司其他一系列问题。比方，我在初次退货录单中，由于忽略，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输本钱。(2)超市仓储是一门大学问，比方既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会进步公司损耗率，增加公司运营本钱和损失。比方在4月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品平安不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。(7)超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量效劳，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比方，商品首先要通过收货部验收，承受质量好的商品，根据商品条码等录入系统，为财务和收银等等提供。其次商品被商品部按照相关知识和规定进展上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒适购物环境，经营管控部，对商品进展检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进展引导。顾客购置商品，这时候就是收银部的工作了。假设这中间出现什么问题，就需要客服部进展调节。第2篇:超市实习报告(二)前言：万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开场，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容无视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。一、实习目的：印刷机构造认识、常用工具的使用、拆装印版、拆装橡皮布、注意印刷事项和印刷机的保养等。二、实习内容作为技术人员实习是不课缺少的局部，在实习老师的指导下，我们去了我们学校的实习工厂，说明的是我们学校是校办企业...寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会理论使我从内心体会到劳动的快乐和荣耀。由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。屈指一算，我已经来到华信集团三个月了，在这三个月里我经历了自己在职场上太多的第一次，这些记忆会深深的扎根在我的脑海里，历久弥新公司的硬件设施绝对没得说，公司给每一位员工创造了令人心情愉快的工作环境，各种办公设施一应俱全，...理论内容：为了积极响应校团委关于走基层看变化学习宣传党的十八大精神主题寒假社会理论活动通知要求，在校的20名管理系学生立马自发组成学雷锋志愿者并且组织了系列雷锋效劳站志愿效劳活动，此次活动从1月21日至25日，为期5天。今年一月至三月，我到****广告传媒实习。在这近两个月的实习里，我的主要任务是担任公司销售部职员的工作，详细包括打印、复印、、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联络客户，介绍产品等等。一、前言根据教学方案的安排，xx年3月7日至xx年6月7分配到xx酒店实习酒店管理专业课程，3个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，理论的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格...2023年大学生暑假理论报告文章标题：20xx年大学生暑假炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会理论的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有才能依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会理论让自己更进一步理解社会，在理论中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的才能能否被社会所成认。想通过社会理论，找出自己的缺乏和差距所在。那么，我的社会理论活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着大头皮鞋，带着我的绿色毡帽，骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望，开场了我的找工作的征程。一开场，对自己手工艺期望很高，没有月薪两千不干。经过艰辛的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经历的优先，一听说我没有经历就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，假设需要的详，我会通知你的”。经过屡次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有到达一定的程度，五个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，社会理论只要有工作，能供饭吃，任何苛刻都干。于是我来到了我们镇的一家民营企业做杂工。第二天，我便开场了我的暑期社会理论生活。刚开场的时候心理极不平衡。心想从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，就去帮人家做杂工，心理及不平横。本来就是吗？我怎么着也是个大学生，被一些只有小学文话的人指唤过来指唤过去的，确实心理上很不舒适。但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想一开场就干不下去了，不行，我一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做的很轻松，首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好暂时避其锋芒。尽快地熟悉自己所在的工作环境。我所在的公司是一家关于化工方面的，刚好和我学的专业是一样的。所以这次理论对我以后的工作是有很大帮助的，理解了这么多的好处，我就开场了我的工作。在打工的这段时间里工作非常的单调，无非是一些清扫卫生和一些简单的工作，我向领导说过让我参与一些化工方面的工作，我在大学就是学这个方面的。可领导说我没有工作经历，只允许我从旁观看，适量的做一些小事，大事都是从小是做起的吗？于是我就卖力的做起了我的工作，每看到那些工人工作时的一举一动，我都会联想到所学的一些化学知识，这不但让我有了很多的社会工作经历，还稳固了一些所学的知识，甚至还学到了从课本上所学不到的知识。虽然每天的工作都很辛苦，但每天都生活的很充实。休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，工作的大师傅和我说：“我知道你是大学生有大志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，不积小流无以成江海；不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点，我也一直很虚心地请都大师傅还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实，然后他也跟我说：“你看到那车间师傅和做基层工作的徒弟吗？你能看行出他们有什么区别吗和联络吗？“我说：”看不出“。“那我来告拆你,领班说”，大师傅的徒弟经过长期的踏实的努力就能成为化工业的师傅能独当一面，这就是他们之间的联络和区别“。大师傅还对我说：”你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？”确实，听了我的领导对我所说的金玉良言。我确实让的思想认识有了更深一层的进步，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。我的老板在走之前也给了我一些指点，他说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习东本，增长见识，锻炼才能，尤其在大学学习时候，选用暑期时间参于社会理论活动是一个很好的锻炼时机，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的时机，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点知识，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识”。总结我的这次时期社会理论活动，虽然是我的第一次社会理论，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会理论这将会对我的以后学习起很大的帮助的。而这次社会理论也让我理解到：一．在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。二．在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的才能做出肯定三．在社会中要抑制自己害怕和懒惰的心态。四．工作中不断地丰富知识。知大学生暑假超市实习报告实习的概况：这是wmgp第一次招收intern性质的实习生。这次实习一共有六个清华的学生，4个在深圳总部，2个在上海。每个人都被分在不同的部门，但是总体的实习安排大致实习报告一样，根本上都是在不同的局部轮换学习。但是我们每个人的实习时间都不一样，人事部在确定时间时考虑了每个人的不同情况而进展了安排，这也表达出沃尔玛作为零售效劳业而具有的稀植和尊重。我的实习期一共七周，每天都有不同的学习任务。wmgp的概况:wmgp前身是____的一家外贸代理商。XX年底沃尔玛将之收买并搬迁到了深圳，XX年4月正式运作。他承当了联接海外沃尔玛商店的buyer(买手)和外乡外supplier(供给商)之间的桥梁作用。详细而言就是为海外供给商选择恰当的产品供给商，并负责对供给商的联络和管理工作。wmgp在深圳有两个分支，一个是国际总部；一个是深圳运营部；上海也有一个分支，上海运营部；中国的东莞和____等地方还有一些职能部。剩下的分支就分布在世界各地。其中按采购量计算，中国采购的商品总量到达全部wmgp采购的近80%。而wmgp的采购量占沃尔玛全部采购量的10%多。wmgp的蓬勃开展：自成立以来，wmgp就获得了飞速的开展。主要原因是中国世界工厂的地位给海外沃尔玛提供了非常廉价的商品，从而产生了新的利润增长点。据报道，wmgpXX年的采购总量到达150亿美元之多，而且正以每年30%的速度开展。我在实习的其间也是发实习报告现公司每周都新进6、7个员工。wmgp的企业文化：公司非常注重对企业文化的建立，企业文化的内容非常地丰富博大。其中较根本的几条有：天天平价(这是最常见的一个口号，就是要号召员工积极主动的为实现everydaylowprice的承诺)；三项根本理念(尊重个人，效劳顾客和追求卓越)；三米微笑原那么(在三米之内给别人尤其是顾客展现微笑并表达友好)；日落原那么(在每天下班之前回忆自身的工作，并落实每一项任务)；十项成功原那么(沃顿先生总结得十条成功经历，详细记不清了，有兴趣可以去查看沃顿写的自传)；很多人都试着去总结沃尔玛获取宏大成功的秘诀，虽然说法不一，可是都一致认为企业文化建立是非常重要的一面。由此也可以看出国际型大公司对企业文化的重视。wmgp的管理气氛：公司提倡公仆领导的理念，就是要求上级主动去关心和帮助下属、并努力去培训下属已到达成功的目的。这点我体会非常深化：我的mentor是个____人，名叫andy。我记得他从来没有打跟我商量事情，一般都是主动地跑到我座位上，主动询问我需要什么帮助，或者有什么想法。并且三次请我去吃饭，真是让我感觉到了保姆般的关心。另外，公司里面都是直呼其名，每个员工都有一个英文名字，这个英文名字加上中国人的姓就成为中国人的公司通用代码。而打招呼时大家都是只讲英文文字，不管级别多高。加上企业文化表达的友好气氛，所以很多时候都感觉不出来上下级的关系。wmgp对员工的作息没有硬性的规定，工作比拟弹性，当然前提是要能完成任务。公司在休息实习报告间里设有乒乓球桌、小型台球桌和一个手控足球桌。一个小时的午饭时间就有很多人在那里娱乐。我也经常去那里玩乒乓球，乐在其中。另外，听说公司的员工可以在每个月毫无理由的休息半天。不过，我一直没有想到要试一下。友善而优秀的员工：我接触到的公司员工都非常的友好，很愿意帮助人。并且大局部人都来自不同的背景，有____人、____人、菲律宾人、美国人等等，有归国华侨、海外留学人员、老师，还听说有个从花旗银行过来的员工。跟这些人接触使我感到很快乐。这些人里面不乏优秀分子，其中招聘我们的karen就是受人仰慕的魅力女性之一，她有着传奇的经历、丰富的阅历和渊博的知识。国际采购流程：国际采购流程被称作为“直接进口”。一个企业要成为沃尔玛的供给商并完成一次供货，一般要经历好几个重要的步骤：buyingtrip(海外的buyer来中国参加供给商的样品选型并落实采购方案，下订单等后续工作)；fc(工厂认证，以确保工厂没有雇用童工、没有超时加班、没有平安隐患等)；qa(质量检查，在消费过程中和消费完毕根本都会安排一次产品质量检查)；shipping(跟沃尔玛的第三方物流伙伴马士基联络装船，并提供给沃尔玛所有的有效单据)；payment(沃尔玛开信誉证给供给商)；其中这些步骤中实习报告又有很多的细节，可能遇到很多问题要实时处理。所以，直接进口的供货采购周期一般都要多出国内采购很多。这也是为什么并不是所有的中国廉价产品都能通过这种方式到达海外商店的原因之一。实习感受：这次实习使我受益匪浅，并且接触到了很多有意思的东西。通过跟buyer的接触，加深了对其他国家文化的理解；通过跟不同supplier的接触也让我有时机对珠江三角洲的工业状况有些感性的认识，更重要的是让自己更加体会到实习报告成功的蕴义。当然作为零售业的一局部，在wmgp也使得你必须学会跟不同素质的人打交道的技巧，同时可能在实际的工作中直接应用自己知识的时机比拟少，而往往需要自己注重细节，精益求精地做好每一件小事。大学生暑假超市兼职社会理论报告范文20xx年7月1号开场，做假期兼职，收获还是很多，每一次都认识很多人，虽然每次回到宿舍都很晚，但都为一天的繁忙感到自豪。我喜欢参与活动现场，下面分享下，我暑假的一些经历。不管什么兼职，我都会去尝试的。摆地摊、穿着溜冰鞋发传单、电信摆点促销、社团拉赞助、和朋友在情人节那天卖玫瑰花…摆地摊的时候，有点害怕、别扭，生疏的背着那些自己也不懂的产品功能的台词，结巴紧张，人来人往没有吸引力，直到后来敢于大胆的逢人主动介绍，滔滔不绝、信手拈来，和顾客有说有笑，那种成就感，很赞。穿着我不太擅长的溜冰鞋，冒着生命小小危险，菜鸟级别的我敢于在大型超市门口，溜达派单，那种快撞到人的急速和担忧，一次次捂着小心脏说：“还好还好…”其实早已害怕，假装安定，牵强微笑。做电信的代理，参加天翼部落是我很自豪，有参加一个团队，认识几个志同道合的朋友，从早到晚，不管天气的炎热，一直顶着炎热，汗流浃背的每时每分，和每一位需要理解业务的顾客，详细解答，就算口干舌燥，也得撑着，这就是任务，就是命令。社团拉赞助，还真是锻炼不少，整个人跑商家，一天来来回回跑了十家，成功的只有一家，和商家在交流的过程中，从准备缺乏到底气十足，直到签完合同。卖玫瑰花的勇气和口才，和闺蜜怀着美妙祝福，每一次尝试都是一种成长。我行动，我收获!转眼间本年度第一学期就完毕了。辞别了学校的生活，也就辞别了以往的稚嫩，辞别了那些不实在际的梦想，一步一步更成熟了。迎来了这个暑假，也迎来了暑假理论活动。因为是第4次参加社会理论，经历也不是很足，所以我一开场就将眼界放低，抱着这样的态度，进入了华润万家。超市正式工是统一着装的，宝蓝色制服。