全国2011年1月高等教育企业管理咨询自考试题

全国2011年1月高等教育公司管理咨询自考试题一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个备选项中只有一个是切合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1.经过迅速、全面检查，明确客户的要点问题，并签订咨询协议的工作属于( )接洽咨询阶段预备咨询阶段正式咨询阶段深入咨询阶段2.若公司干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是( )关闭式顾问式参加式操控式3.评定受训咨询人员的主要目的是( )评论培训方案的实行成效为合理分派和使用受训人员供给依照奖赏受训咨询人员奖赏培训教师4.一般以为公司战略波及限期应为( )A.起码3年B.3～5年C.起码5年D.起码10年5.对能力和资源有限的中小公司，一般应建议其采纳( )要点化战略差别化战略成本事先战略标新立异战略6.某公司拥有多个专业化的生产经营单位，则该公司的职能制构造主假如( )直线职能构造联邦分权制构造C.H型构造D.U型构造7.按达成公司目标所需展开的各项业务活动及其有关关系成立的组织构造是指( )业务构造职权构造C.职能构造D.层次构造8.当客户公司技术与先进公司的技术差距较大，且缺少独立开发技术的能力时，则合适采纳的技术战略是( )模拟型跟从型C.当先型D.装备型9.公司产品的市场竞争力大小，往常主要用以下指标表示( )销售增加率劳动生产率C.投资酬劳率D.市场据有率10.单件小批生产战略的重要特色之一是( )产品品种以多取胜产品产量以多取胜C.大批采纳专用设施D.专业化程度高11.质量统计剖析中的摆列图的主要作用是( )供给表征事物特色比较事物间的差距C.剖析影响事物变化的要素D.描绘产质量量形成过程12.标准作为评论和权衡产品和服务质量的重要尺度是以下哪项的详细表现?( )计量工作质量信息工作在公司劳动组织与定员工作咨询方法中，主要合用于手工操作为主的工种的定员计算方法是( )劳动效率定员法设施定员法C.岗位定员法D.比率定员法14.按“以期定量”法确立常常贮备定额时，“期”是指( )供给间隔天数供给间隔天数+预办理天数以技术上更先进、经济上更合理的设施，来取代物理上没法持续使用，经济上不宜持续使用的陈腐设施所进行的策划与方略，称为( )设施改装战略设施原型更新战略C.设施技术改造战略D.设施技术更新战略年费法和现值法主要用于( )设施经营内容剖析设施维修组织形式剖析C.设施寿命周期花费评论D.设施改造战略决议17.若公司的产品是面向高收入居民，则其适合的订价策略是

( )A.尾数订价B.整数订价C.低位订价D.成本订价18.为适应不一样购置力水平或不一样顾客的购置心理，最合适采纳的包装策略是

( )A.同种类包装B.异种类包装C.等级包装D.有关性商品包装为实现公司的目标利润而把成本花费控制在合理的水平之下的策划与方略，属于( )成本构造优化战略目标成本战略C.节俭成本战略D.成本控制战略20.作为公司竞争力的直接表现的公司形象是( )公司技术形象公司员工形象C.公司家形象D.公司产品形象二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的五个备选项中起码有两个是切合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。在改革方案的实行阶段，咨询人员要与客户公司有关员工共同努力、清除阻碍，即( )防止频频防备倒退除去抵制展开训导增强领导22.公司管理组织的权变要素有( )公司环境公司战略公司技术公司规模人员素质直接质量成本包含( )A.内部和外面故障成本顾客质量成本判定和预防成本设施质量成本控制质量成本24.公司拟订物质耗费定额常用的方法有( )“以期定量”法技术计算法统计剖析法经验预计法加权均匀法25.剖析资本利润性的指标一般有( )总资本利润率流动比率股金利润率经营资本营业利润率速动比率三、名词解说题(本大题共5小题，每题3分，共15分)咨询客体结合子公司劳动生产率设施劣化理念辨别(MI)四、简答题(本大题共5小题，每题5分，共25分)简述公司管理咨询的一般任务。简述SWOT剖析法的主要步骤。现代公司生产管理有何特色?怎样剖析公司物力资源课题能否拥有战略性质?公司分销渠道选择时应主要考虑哪些要素?五、阐述题(本大题共2小题，每题10分，共20分)试述公司管理体系三种模式的特色。试述财务管理咨询的作用。六、事例剖析题(本大题共1小题，10分)海尔经营战略剖析：海尔公司自1984年至1991年只生产单调产品电冰箱;1991年与青岛电冰柜总厂、空调器厂组建海尔公司公司，1991至1995年3年多时间里生产制冷家电产品;1995年5月，海尔公司收买了青岛红星电器股份有限公司，进入了洗衣机行业;1997年8月，海尔公司与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有限公司，进入小家电行业，生产电熨斗，海尔公司的经营领域扩大到所有白色家电行业，时间是两年，1997年，海尔公司与杭州西湖电子公司全资组建杭州海尔电器，生产彩电、VCD等产品，正式进入黑色家电领域;海尔公司控股了青岛第三制药厂，进入了医药行业;