物业服务招标文件示范文本

附件物业服务招标文件（示范文本）第一部分投标邀请按照国务院《物业管理条例》、《成都市物业管理条例》等法规、政策的规定，现决定对（建筑区划名称）的物业服务进行（公开/邀请）招标。兹请合格投标人以密封标书的方式前来投标。一、招标建筑区划的简要说明本建筑区划位于成都市区(市)县街道办事处（镇、乡、工矿区、开发区）街（路、巷）号附号，四至范围：东至，西至，南至，北至（或见附图）。本建筑区划规划设计的物业类型为：。其中，建筑区划内非住宅物业建筑面积占总建筑面积比例小于60%的，该建筑区划类型以住宅物业计；非住宅物业建筑面积占总建筑面积比例大于60%的，该建筑区划类型以所占比例最大的物业类型计。本建筑区划总用地面积平方米。用地构成为：建筑用地平方米（其中公建用地平方米），道路用地平方米，绿化用地平方米。本建筑区划总建筑面积平方米。其中地下总建筑面积平方米，地上总建筑面积平方米（住宅建筑面积平方米，商业用房建筑面积平方米，商务写字楼建筑面积平方米，其他用房建筑面积平方米）。本建筑区划共计建筑物幢（其中住宅幢套，非住宅平方米）；建筑结构有等结构。本建筑区划的建筑密度为%；综合容积率；绿化率为%，绿地率为%。本建筑区划规划建设机动车停车位个，其中地上停车位个，地下停车位个；按照规划设计建造了非机动车停车场所平方米。二、建筑区划开工和竣工交付使用时间本建筑区划于年月开工建设，共分期开发建设。首期工程计划于年月竣工并交付使用；整个建设建筑区划计划于年月全部建成竣工并交付使用。三、物业服务用房的配置情况（一）物业服务企业或者其他管理人用房：建筑面积为平方米；坐落位置：。（二）业主委员会议事活动用房：建筑面积为平方米；坐落位置：。四、房屋竣工交付使用后已建立的情况五、项目总平面图及主要设施设备配置项目总平面图、主要设施设备配置说明附后。六、投标单位资格要求前期物业服务的主体为依法设立、从事物业服务活动、具有独立法人资格、取得级资质证书的企业，且符合：（一）企业资质等级与承接的物业服务建筑区划建筑面积相对应；（二）为建筑区划配备的物业服务力量与市物业服务力量配置指导标准相对应；（三）建立了企业及从业人员的信用信息，且年度信用记分高于60分。七、招标书的发售投标单位应于年月日时分前至成都市区（市）县路号附号室（领取/购买）招标书。（出售的招标书每套标书收取成本费元整）。八、保证金的缴纳（一）投标人在（领取/购买）招标书的同时缴纳投标保证金元整。未中标者在招标人与中标人签订物业服务合同后5日内退还保证金，利息（不计/计），并给予元的投标书编制补偿金。（二）未按规定提交投标保证金的投标，将视为投标无效。九、履约保证金的交存中标人应当在和招标人签订物业服务合同之日起五日内，向成都市物业管理行业协会统一设置的物业服务履约保证金专户交存本招标项目的物业服务履约保证金。交存履约保证金的额度为中标价的%；合计人民币（大写）。十、投标地点成都市青羊区人民中路一段28号房地产大厦24楼成都市诚信物业管理招投标服务中心。十一、投标截止时间年月日时分，逾期收到的或不符合规定的投标文件不接受。十二、招投标说明会年月日时分，将约请潜在投标人共同踏勘招标物业现场并举行说明会。十三、开标时间、地点1、开标时间：年月日时分2、开标地点：成都市青羊区人民中路一段28号房地产大厦24楼成都市诚信物业管理招投标服务中心。十四、对本次招标提出询问的，请于年月日前与（姓名）联系，技术方面的询问请以信函或传真的形式。地址：邮编：电话：传真：联系人：(招标人)年月日第二部分技术规范及要求一、物业服务的内容（一）建筑区划内物业共有部位、附属设施设备的管理及维修养护；（二）建筑区划内公共秩序的维护；（三）建筑区划内的绿化养护；（四）建筑区划内的环境卫生维护；（五）建筑区划内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理；（六）物业档案保管和物业服务档案的建立及保管；（七）建筑区划内业主、使用人室内装饰装修的监督服务；（八）其他服务；（九）二、物业服务的要求（一）按专业化的要求配备物业服务力量；物业服务力量的配备符合《成都市物业服务力量配备指导意见》、《成都市物业服务力量配备指导标准（试行）》等相关规定。（二）物业服务与收费质价相符；（三）（四）三、物业服务质量（一）物业共有部位的维修、养护和管理服务标准。1、2、（二）房屋管理服务标准。1、2、（三）物业附属设施设备的运行、维修、养护和管理服务标准。1、2、（四）物业共有部位和相关区域的环境卫生维护，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通服务标准。1、2、（五）公共绿化的养护标准。1、2、（六）车辆行驶、停放及场所管理服务标准。1、2、（七）协助维护公共秩序、安全防范等事项的服务标准。1、2、（八）装饰装修的监督服务标准。1、2、（九）物业档案资料管理标准。1、2、（十）其他服务标准。1、2、四、物业服务费的结算形式（包干制/酬金制）投标人应根据物业服务等级及物业服务期间的所有风险责任等进行测算定价，投标报价应符合我市物业服务收费管理的相关规定。五、主要设施设备的配置及说明(详见附件1)六、公建配套设施及说明(详见附件2)七、投标文件附件(详见附件3)八、第三部分投标人须知一、总则说明（一）适用范围。本招标文件仅适用于本物业建筑区划的物业服务。（二）定义。1、“招标方”系指第一部分所指的组织本次招标的招标机构。2、“投标方”系指向招标方提交投标文件的物业服务企业或者其他管理人。（三）合格的投标方。1、经过本次招标的资格预审确认为合格的投标人称为合格的投标方。2、3、（四）投标费用。1、无论投标过程中的做法和结果如何，投标方自行承担所有与参加投标有关的全部费用。2、3、（五）勘察现场与答疑1、投标人应对物业建筑区划和周围环境进行现场勘察，以获得有关编制投标文件和签署合同所需的资料。未进行现场勘察的投标人自行承担由此而产生的后果。2、勘察现场所发生的费用由投标人自行承担。3、4、（六）关于招标文件。1、在投标截止时间前，由于各种原因，招标人有权以补充通知的方式澄清或修改招标文件。若遇此情况，招标人将在投标截止时间15日前将澄清或修改通知书传送至所有投标人，澄清或修改内容为招标文件的组成部分。2、3、二、投标文件的编写（一）投标文件的组成。投标文件由以下两部份组成：1、第一部分：资信部份（1）投标文件封面。（2）投标函。（3）投标人申明。（4）法定代表人身份证明。（5）法定代表人授权委托书。（6）投标人营业执照正副本、资质证书正副本或备案证明复印件。（7）拟派遣项目经理，业绩情况（附相关证书、名册证明复印件），且在成都市房地产行业信用信息记录中，投标之前3年内无警示信息；评标委员会委员在评标时，应当通过成都市房地产行业信用信息平台，对其信用信息进行核实。项目经理：，证书号：。（8）拟派驻建筑区划的物业管理专业服务人员（附相关证书、名册证明复印件）；评标委员会委员在评标时，应当通过成都市房地产行业信用信息平台，对其信用信息进行核实；（9）市房产管理部门信用监管机构出具的信用证明，若投标之前3年内，在成都市房地产行业信用信息记录中有警示信息的，企业资信部分得分应为零分。（10）投标人管理业绩。（11）2、第二部份：商务和技术部份投标文件技术部份应包括但不限于以下内容：（1）投标报价函/表表。（2）管理服务理念和和目标。结合本建筑区划的的规划布局，建建筑风格，智智能化硬件设设施配置及本本物业使用性性质特点，提提出物业服务务服务定位、目目标。（3）项目管理机构运运作方法及管管理制度。编制项目管理机构构、工作职能能组织运行图图，阐述项目目经理（小区区经理）的管管理职责、内内部管理的职职责分工、日日常管理制度度和考核办法法目录。（4）专业服务人员配配备。根据物业服务的内内容、标准和和本建筑区划划实际情况拟拟配置各岗位位人员的具体体情况。人员配备应充分满满足建筑区划划的要求，并并应符合我市市物业服务力力量配备的相相关规定。（5）根据物业服务内内容、质量要要求制定的物物业服务方案案。1）对物业共有部位位、业主或使使用人自有部部位提供维修修服务的方案案；2）建筑区划内附属属设施设备的的维修方案；；3）业主、使用人装装饰装修室内内的服务方案案；4）住宅外墙或建筑筑物发生危险险，影响他人人安全时的工工作预案；5）建筑区划内环境境卫生维护方方案；6）建筑区划内公共共秩序维护方方案和岗位责责任描述；7）绿化和园林维护护方案；8）9）（6）物业维修的应急急措施。1）业主、使用人自自用部位突然然断水、断电电、无天然气气的应急措施施；2）本项目范围突然然断水、断电电、无天然气气的应急措施施；3）业主与使用人自自用部位排水水设施阻塞的的应急措施；；4）雨、污水管及排排水管网阻塞塞的应急措施施；5）电梯故障的应急急措施；6）消防应急措施；；7）突发公共卫生事事件应急措施施。8）9）（7）丰富社区文化，加加强业主相互互沟通的具体体措施。（8）智能化设施的管管理与维修方方案。（9）施工噪声控制等等与业主生活活密切相关事事项的应对预预案。（10）提供《临时管理理规约》的建建议稿。（11）拟为建筑区划内内配备的物业业服务设备、器器材及信息等等技术与装备备。（12）（二）投标文件格格式。1、投标方应按招标标文件提供的的投标文件格格式填写；2、投标文件中的商商务技术部分分全文不得出出现与投标人人有关的名称称、标志、地地址、姓名等等标记；3、投标文件的装订订要求：投标文件的两个组组成部分（资资信部分、商商务技术部分分）应分别装装订。（三）投标报价。1、投标方应根据招招标文件的要要求写明本项项目的物业服服务年度总收收费报价金额额、分项收费费报价金额及及测算依据。投投标方只允许许有一个报价价，招标方不不接受有任何何选择的报价价。物业服务报价计价价单位按建筑筑面积元/每平方米·月计算。2、住宅物业服务投投标报价应符符合我市物业业服务收费管管理相关规定定。3、4、（三）投标文件的的份数和签署署。1、投标方应根据本本招标文件的的要求，编制制投标书共套，并明确确注明“正本”或“副本”字样，一旦旦正本和副本本有差异，以以正本为准。2、投标文件须打印并并由投标方法法定代表人签签署和加盖投投标单位公章章（商务及技技术部分除外外）。3、全套投标文件应无无涂改、行间间插字或删除除；4、电报、电话、传传真形式的投投标概不接受受。三、投标文件递交交的要求和无无效1、投标文件的密封封。投标方应将投标文文件密封，并并标明投标方方的名称、地地址、投标建建筑区划名称称及正本或副副本并加盖投投标人公章及及法定代表人人（签字或盖盖章）。2、投标文件的修改改和撤销。（1）投标人在投标截截止时间之前前可书面通知知招标人补充充修改或撤回回已提交的投投标文件。经经补充修改的的内容为投标标文件的组成成部分。投标标人在投标截截止时间之后后送达的补充充或者修改的的内容无效。（2）投标方对投标文文件修改或补补充的书面材材料应按招标标文件的规定定进行编写、密密封、标注和和递交，并注注明“修改或补充充投标文件”字样。3、投标文件有下列列情形之一的的，投标文件件无效：（1）投标文件未按招招标文件要求求密封；（2）未加盖投标单位位法定代表人人与投标单位位印章；（3）投标文件未能按按照招标文件件要求编制；；（4）投标文件逾期送送达；（5）附有招标人不能能接受条件；；（6）参加开标的投标标人代表未取取得投标法定定代表人授权权或被授权人人未出具有效效身份证明；；（7）投标人以他人的的名义投标、串串通投标、以以行贿手段谋谋取中标或者者以其他弄虚虚作假方式投投标；（8）投标人的投标报报价明显低于于服务成本的的，或者服务务内容、标准准、质量、人人员配置要求求被实质性裁裁减的，投标标人不能合理理说明或者不不能提供相关关证明材料；；（9）投标人资格条件件不符合国家家有关规定和和招标文件要要求的，或者者拒不按照要要求对投标文文件进行澄清清、说明或者者补正。”四、开标和评标1、开标的方法与程程序。2、评标标准和评标标办法。（1）招标方根据有关关规定组建评评标委员会，本本项目的评标标委员会成员员共设人。其中，招招标人指派人，由招标标人从市物业业服务评标专专家名册中采采取随机抽取取的方式确定定物业服务评评标专家成员员人。（2）评标原则：依照“公平、公正正、科学、择择优”的原则。（3）评标标准。投标单位的综合得得分满分100分，其中资资信部份20分，技术部部份30分，商务部部份30分，现场答答辩20分。（4）评标办法。综合评分法五、中标人的确定定及物业服务务合同的签订订（一）中标人的确确定。1、招标方在投标截截止之日起日内（最长长不超过30日）确定中中标人。2、招标方在确定中中标人之日起起3日内以书面面形式向中标标人发出中标标通知书。中中标通知书一一经发出即发发生法律效力力。3、招标人在向中标标人发出中标标通知书的同同时，将中标标结果通知所所有未中标的的投标人，并并返还其投标标书。4、5、（二）悔标责任。1、中标人接到中标标通知书日后（最长不不超过30日），无正当当理由不与招招标人按照招招标文件和中中标人的投标标文件签订相相应的物业服服务合同的，中中标无效，投投标保证金不不予退还。超超过投标保证证金数额的，对对超过部分按按赔偿；未提提交投标保证证金的，对招招标人的损失失按予以赔偿责责任。2、招标人在发出中中标通知书日后（最长不不超过30日），无正当当理由不与中中标人按照招招标文件和中中标人的投标标文件签订相相应物业服务务合同的，给给中标人造成成损失的，招招标人按给予赔偿。（三）物业服务合合同的签订说说明。1、最低报价不是被被授予合同的的保证。2、3、4、（四）物业服务合合同的签订。1、中标方按中标通知知书指定的时时间、地点与与招标人参照照市房产管理理部门制定的的示范文本格格式签订物业业服务合同。2、招标文件、中标标通知书、中中标方的投标标文件及其澄澄清文件，均均为签订物业业服务合同的的依据。3、4、第四部分其他他事项一、本项目物业服服务费收取标标准，按照中中标价格确定定。二、招标人发现投投标人在投标标过程中如有有违法、违纪纪、违规行为为的，一经查查实取消本次次投标资格，已已经中标的取取消中标资格格，保证金不不予退还，由由此造成的经经济损失，招招标人有权要要求予以赔偿偿。三、投标申请人在在接受投标邀邀请书后，应应书面承诺参参与此次投标标并领取招标标文件。若未未按招标文件件规定的递交交截止时间递递交投标文件件的，属于不不响应招标。若该投标人不响应应招标的行为为影响招标活活动的正常进进行，造成招招标人损失的的，应当依法法承担相应的的