场营销理论与实训课后练习答案

《市场营销理论与实训》课后练习答案项目一课后练习一、单项选择题.市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（D）而进行。A.企业B.市场营销 C.等价交换D.市场.哪种观念下容易出现“市场营销近视”？ （C）A.生产观念 B.推销观念 C.产品观念 D.社会市场营销观念.市场营销组合的4Ps是指（D）A.价格、权力、地点、促销 B.价格、广告、地点、产品C.价格、公关、地点、产品 D.价格、产品、地点、促销.下列哪种说法是正确的？（C）A.市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B.需要就是对某种产品的需求C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。0.有了欲望，需求自然产生5.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是：（D）A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念 D.社会市场营销观念二、多项选择题.以消费者为中心的阶段中产生的观念有（DE）。A.市场观念B.产品观念 C.销售观念 D.市场营销观念 E.社会营销观念.在市场营销学中，市场由（ABD）构成。A.人口B.购买力C.地点 D.购买欲望 E.购买数量.需要转化为需求必须具备的条件有（AB）。A.需要欲望B.支付能力 C.价格合理 D.优质产品 E.优质服务.顾客总价值包括（ABCE）。A.产品价值B.服务价值 C.人员价值D.品牌价值E.形象价值.生产观念的表现是（AB）。A.企业能生产什么就生产什么B.企业卖什么，消费者就买什么C.消费者需要什么，企业就生产什么D.以生产为中心，以产品为出发点E.以生产为中心，以推销为重点三、判断题TOC\o"1-5"\h\z.消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。 （X）.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 （X）.市场营销的最终目标是企业获取利润。 （X）.传统营销观念和现代营销观念的区别主要是手段的不同。 （X）

5.顾客的满意程度是与顾客让渡价值紧密相关的。项目二课后练习一、单项选择题.在市场调查中，搜集全面的市场信息的调查方法是（B）。A.市场调查法B.市场普查法C.5.顾客的满意程度是与顾客让渡价值紧密相关的。项目二课后练习一、单项选择题.在市场调查中，搜集全面的市场信息的调查方法是（B）。A.市场调查法B.市场普查法C.抽样调查法.不属于访问调查法的是（D）。A.面谈调查 B.邮寄调查C.电话调查.面谈调查中不能采用的方法是（D）。A.个人面谈 B.小组面谈 C.集体座谈D.机率抽样法D.实验调查D.大会面谈二、多项选择题.面谈调查的询问方式一般有（ABD）。A.自由问答 B.倾向偏差询问 C.发问式面谈D.强制选择 E.限定选择.面谈调查的形式主要有（ABCE）。A.个人面谈 B.小组面谈 C.集体座谈D.大会发言E.集体讨沦.实验法的缺点是（BCDE）B.适应范围有一定的局限性D.B.适应范围有一定的局限性D.只适应于对当前市场现象的影响分析C.实验所花费的费用较高E.实验所需要的时间也较长.某企业要调查消费者对该企业产品的使用意见调查方法是（ABCD）。A.面谈调查法 B.邮寄调变法 C.留置调查法D.电话调查法 E.观察法三、判断题.在通常的市场调查小，最适宜的方法是市场普查。（X）.面谈调查中的询问方式“强制性选择”，就是强迫被调查者做出选择。（X）TOC\o"1-5"\h\z.邮寄调查的优点之一是问卷回收率高。 （X）.市场调查中，观察法只用于对人的行为进行观察。 （V）.留置调查由于费用较高，所以一般不要使用。 （X）项目三课后练习一、单项选择题.消费者收入中最活跃的因素是（D）。A.个人可支配收入 B.货币收入 C.个人收入 D.个人可任意支配收入.根据恩格尔定律来判断，当家庭收入增加时，比例将下降的消费支出是（A）。A.食物 B.服装 C.保健品 D.文具.市场营销环境是企业营销部门外部（D）的因素和力量，包括宏观营销环境和微观营销环境。A.可改变 B.不可捉摸 C.可控制 D.不可控制.威胁水平和机会水平都高的业务，叫做（A）。A.冒险业务 B.理想业务 C.成熟业务 D.困难业务二、多项选择题.社会文化环境是企业营销环境宏观环境之一，它包括（ACDE）。A.价值观念 B.家庭结构 C.宗教信仰D.生活习惯 E.消费时尚.企业分析微观营销环境的社会公众环境时，要从（ABCE）等方面分析。A.金融公众 B.媒体公众 C.政府公众D.利益公众 E.内部公众.面对环境威胁企业可以选择的对策有（CDE）。A.适应 B.收缩 C.反抗D.转移 E.减轻三、判断题.对环境威胁，企业只能采取对抗策略。（X）.一般来讲，恩格尔系数越大，生活水平越低；恩格尔系数越小，生活水平越高。（V）.营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力的。（X）项目四课后练习一、单项选择题.消费者市场的购买单位是个人和（C）。A.团体 B.单位 C.家庭 D.社会.家庭为人身安全和财产安全而购买保险、防盗设备等，属于（B）需要。A.生理 B.安全 C.社会 D.尊重.生产者市场用户第一次购买某种产品或服务称为（D）。A.重购 B.直接重购 C.修正购买 D.新购.体育明星和电影明星是其崇拜者的（B）。A.成员群体 B。直接参照群体 C.厌恶群体 D.向往群体.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（B ），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A.售前服务 B.售后服务 C.售中服务 D.无偿服务二、多项选择题.一个国家文化的亚文化群主要包括（ABCD）亚文化。A.民族 B.宗教 C.地域 D.种族 E.语言.影响消费者购买行为的个人因素主要包括（ACE ）。A.年龄 B.性别 C.职业 D.地位E.个性.生产者市场的主要特点有（ABE）。A.购买者少B.购买量大C.地理分散D.价格影响大E.互惠.中间商的购买多属于（BD）购买。A.习惯型 B.理智型 C.冲动型 D.专家型E.经济型对于寻求多样性的购买行为，市场领导者力图通过（ABD）等方式鼓励消费者形成习惯性购买行为。A.占有货架 B.避免脱销 C.降价D.提醒购买的广告E.折扣三、判断题TOC\o"1-5"\h\z.消费者大多根据个人的好恶和感觉进行购买决策。 （X）.文化是决定人类欲望和行为的基本因素。 （X）.属于不同生活方式群体的人，对名牌产品有相同的需求。 （ X）.在购买者弄不清品牌产品之间区别的情况下，产生习惯性购买。 （ X）.影响生产者购买决策的主要因素是文化因素。 （X）项目五课后练习一、单项选择题.企业决定要进入或占领的市场称之为（C）A.细分市场 B.战略市场 C.目标市场 D.营销市场.企业从消费者的角度选择一个目标市场的顾客群，集中力量为之服务称之为（A）。A.产品市场集中化 B.市场专业化 C.全方位进入 D.选择性专业化.影响目标市场选择的因素有（A）。A.企业实力 B.盈利可能性 C.可控制 D.不可控制.（B）是指企业不考虑细分市场的差异性，把整体市场作为目标市场，只推出一种产品、只运用一种市场营销组合，为整个市场提供服务的营销策略。A.差异性营销策略 B.无差异性营销策略C.集中化营销策略 D.政策性营销策略二、多项选择题.消费者市场细分的标准为（ABCD）。A.地理因素 B.人口统计因素C.消费心理因素 D.行为因素.有效的选择目标市场，企业通常采用三种策略（ABC）。A.无差异性市场营销策略 B.差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略 D.国际市场营销策略.市场细分的评价可以通过以下几个方面做出：（ABCD）。A.销售额与增加率 B.盈利可能性C.可进入性 D.价值用途三、判断题TOC\o"1-5"\h\z.市场细分实际上是对产品进行分类。 （X）.市场细分是选择目标市场的目的和归宿。 （V）.一个理想的目标市场必须有足够的市场需求。 （V）.为准确选定目标市场，市场细分的越细越好。 （X）项目六课后练习一、单项选择题.产品组合的长度是指产品组合中（A）的总数。A.产品项目 B.产品品种C.产品线D.产品品牌.导入期选择快速撇脂策略是针对目标顾客的（C）心理。A.求名 B.求美 C.求新D.求实.品牌最持久的含义是（B）、文化和个性。A.属性B.价值 C.利益D.名称.可以加强企业形象，有利于新产品的推出和节省促销等费用的包装策略为（D）。A.配套包装 B.双重用途包装C.等级包装 D.统一包装.新产品开发过程是从（C）开始的。A.商业分析 B.产品研制C.新产品构思 D.产品概念的形成二、多项选择题.处于产品生命周期衰退期的产品，可以采用的营销策略有（ACE）策略。A.集中B.扩张C.维持D.竞争E.榨取.产品组合包括的变数是（BCDE）。A.适应度B.长度C.相关性D.宽度 E.深度.优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行（BDE ）现行产品组合的工作过程。A.调查 B.分析 C.研究 D.评价 E.调整.快速渗透策略，指企业以（BE）推出新产品。A.高品质B.高促销C.低促销D.高价格E.低价格.新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是（BCDE ）以及对企业设备、资源的充分利用等。A.技术能力 B.未来的市场潜在容量 C.投资收益率D.生产能力 E.销售成长率三、判断题.在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。 （V）.品牌资产是一种特殊资产，在企业运营中会有增加或减少。 （V）.海尔公司生产电冰箱、电视机、洗衣机等产品，说明海尔公司产品组合的相关性大。（V）.市场试销就是针对消费者对产品质量和价格反应的测定。

（X）(X.所有产品的市场生命周期都必须经过导入期、成长期、成熟期和衰退期。(X项目七课后练习一、单项选择题.为鼓励消费者购买更多产品，企业给那些大量购买产品的消费者给予（B）A.功能折扣 B.数量折扣C.季节折扣 D.现金折扣.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（A）的可能性。A.渗透定价 B.撇指定价 C.尾数定价.一般说，生活必需品需求弹性比高档耐用消费品的要（BA.大 B」J、 C.相等D.招徕定价）。D.不一定D.招徕定价）。D.不一定）。A.折扣与折让策略C.心理定价策略（C）属于心理定价策略。A.边际贡献定价法C.理解价值定价法二、多项选择题.引起企业提价的原因主要有（ABCA.通货膨胀引起成本增加C.产品需向上延伸.下列（ABD）可能是缺乏弹性。A.耐用消费品C.市场上没有替代品的商品.差别定价策略的形式有（ABD）。A.购买对象不同价格不同C.成本不同价格不同.影响企业定价的主要因素有（ABCA.定价目标B.产品成本B.地区定价策略D.差别定价策略B.目标利润定价法D.盈亏平衡定价法）。B.产品供不应求D.企业市场占有率下降B.生活必需品D.与C相反B.位置不同价格不同D.购买时间不同价格不同）。C.市场需求 D.经营者意志三、判断题TOC\o"1-5"\h\z.需求弹性大的产品价格与销售收入反向变化。 （X ）.企业以追求最大利润为目标时应采取高位定价策略。 （V）.所谓随行就市定价法是指企业按照规定的平均价格来定价。 （X ）.制定价格应该综合考虑成本、供求和竞争这三个基本因素。 （V）项目八课后练习一、单项选择题.某电脑制造商通过800订货电话的方式分销产品，这种渠道结构是（A）。A.零阶渠道 B.一阶渠道C.二阶渠道 D.三阶渠道.水果上市旺季，许多果农将水果整车运往城镇的水果店或果滩，以批发价格分售给他们。这种渠道模式为（B）。A生产者一消费者 B生产者一零售商一消费者C生产者一批发商一零售商一消费者 C生产者一收购者一批发商一零售商一消费者.当经济萧条时，方便面生产企业会考虑更多运用（C）渠道分销商品。A.宽而长B.窄而长C.宽而短D,窄而短.某彩电制造企业，其一级城市市场的两个大经销商竞相降价争夺市场份额，该渠道冲突是（A）。A.水平渠道冲突 B.垂直渠道冲突C.多渠道冲突D.多重渠道冲突4、在同一资本系统和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式被称为（D）。A.百货商店 B.专营商店 C.超级市场D.连锁商店二、多项选择题.企业必须确定在每个渠道层次利用中间商的数目，由此形成所选择分销渠道的宽度类型包括（ABD）。A.密集分销 B.选择分销 C.个别分销D.独家分销 E.总体分销.选择分销渠道应该考虑的因素有（BDE）。A.顾客的性质 B.顾客的数量 C.顾客的预期D.顾客的地理分布E.顾客购买习惯项目九课后练习一、单项选择题.促销的主要任务是（D）。A.宣传与说服 B.引起消费者的注意与兴趣C.传递与组织有关的信息 D.促进消费者购买.以下关于推式策略和拉式策略的说法正确的是（C）。A.拉式策略是指企业以促销组合中的人员销售的方式进行促销活动B.推式策略是指企业以促销组合中的非人员销售的方式进行促销活动C.二者信息流动的方向不同D.二者信息流动的方向大致相同.人员推销最重要