武汉儿童医院院长邵剑波：公立儿童医院文化建设与发展之路

TheCultureConstructionOfPublicChildren’sHospital公立儿童医院文化建设之路引子P0301环境文化建设P0902服务文化建设P1403人文文化建设P19要扎实推进社会主义文化强国建设，文化是民族的血脉，是人民●●医院文化:指社会文化和现代意识下所形成的具有医院体意识，是为全体医务人员所认同的行为准则和所奉行的价值观念，是文化在医疗服务行业的一种表现形式，是社会道德在职业特征的表现。●涵盖了一个医院所独具的组织价值体系、结构模式、管理信念、行为规范、优良传统，以及全体员工对医院的关爱程度、依赖感、责任感和荣誉感等。23值理念想追求感意志23值理念想追求感意志为规范4是医院核心竞争力的重要内容。是维系医院生存和发展的精神支柱是医院核心竞争力的重要内容。11包包含：公益义务儿童天性家园特征健康保障全员关爱Ø以“患者之家、职工之家——家文Ø以“患者之家、职工之家——家文化”打造为主线，凝练符合儿童心理特点、传承医院优良传统、适应医院发展战略、反映医院专科特色、职工言行中得以体现的文化体系。武汉儿童医院文化患儿喜欢家属认可职工满意“家”文化患患者之家职工之家2003年“儿童医院妇幼保健院”两院整合组建武汉市妇女儿童医疗保健中心历2003年“儿童医院妇幼保健院”两院整合组建武汉市妇女儿童医疗保健中心历史沿革历史往往是文化承载和铺垫的基石…武汉市妇幼保健院创建于1992年武汉儿童医院创建于1954年继京、津、沪后新中国成立的第四所儿童医院历史沿历史沿革2016年加入同济医学院大家庭正式挂牌华中科技大学同济医学院附属成为大学直属附属医院武汉儿童医院第六临床学院历史历史沿革全国首批三甲儿童医院全国唯一的儿童医院代表历史沿历史沿革题词1991年4月26日1991年4月26日，全国政协七届四次会议期间为武汉儿童医院原病房大楼落成题词建院建院功臣全国人大代表全国劳模全国三八红旗手小儿外科杂志》主编儿外科副主委外科创始人江泽熙教授建院建院功臣全国著名小儿内科专家2016中国儿科医师终身成就奖获得者武汉儿童医院呼吸科创始人董宗祈教授建院建院功臣张钜荣江泽熙宋育麟张友娣胡彭斗孙佑民王祖智董宗祈曹希林院概院概况三个门诊部三幢住院大楼结构：卫生技术人员博硕士比例70%省级重点专科10个重点专科20个全国学(协)会副组长专业07个学科建设01湖北省儿科医疗联盟理事长单位02全国日间手术联盟副主席单位03湖北省儿科医疗质控中心组长单位院概况院概况门(急)诊服务量(万人次)住院服务人数(万人次)手术服务量(万台次)年分娩服务量(例次)病床使用率(%)危急重症比例(%)出院病人中外埠患者比例(%)环境文化建设EnvironmentalConstructionEnvironmentalConstruction 爱心小屋家---环境爱心小屋家---环境患患者之家儿童康复科“情景模拟训练室”：孩子犹如在家中接受治疗！如：自闭症的孩子、语言缺陷的孩子、单亲家庭的孩子、反复手术住院的孩子…玩—环境玩—环境乐园”系列活动，开展基于阅读疗法、游戏疗法、音乐疗法为理论支持的，阅读乐园、游戏乐园、音乐的活力。让孩子在玩耍中忘记病痛好奇—环境好奇—环境连接门诊和住院部的文化艺术长廊艺术—环境艺术—环境小音乐台舒缓小患儿焦虑情绪艺术—环境艺术—环境参与—环境参与—环境温馨的医院环境文化深受患儿及家长的喜爱TheServiceCultureConstruction服务文化建设服务文化建设武汉儿童医院服务理念：以亲情服务用爱心施术工匠—服务工匠—服务精益求精、追求极致首席导诊师首席导诊师首席系列一指准—提供精准导医一针准—找不到血管能“盲打”一针准—找不到血管能“盲打”首席穿刺师一摸准首席助产师一摸准首席助产师——20年练就伸手绝活Ø预评估胎儿体重:误差<150克Ø预判断可顺产的产妇:95%以上可顺利分娩Ø需侧切产妇:<5%工匠服务媒体报道工匠服务媒体报道我院《提高癫痫患儿服药依从性》作为我省唯一项目，从全国64家儿科医院申报项目中脱颖而出，入选国家卫计委12个“儿科优质护理服务改善优秀项目”。微电影《首席穿刺师的休息日》获我市首届“最美劳动者”职工微电影大赛最佳影片奖。优质—服务优质—服务用好特色专科技术，看好病！科科科科科科科科科科科科科科科优质—服务儿童群体的综合性医院——45个临床专业科室设置1212个医技科室优质—服务优质—服务湖北省唯一一家儿童造血干细胞移植中心科Ø病理科、检验科、影像科优质—服务优质—服务小儿神经疾病诊疗中心ü中华医学会儿科分会全国委员单位ü中华医学会儿科分会神经学组副组长单位ü湖北省儿科学会神经学组组长单位ü湖北省及武汉市“临床重点专科”ü武汉市小儿神经疾病研究中心Ø小儿神经内Ø小儿神经外科Ø康复医学科Ø神经电生理、神经影像优质—服务优质—服务新生儿治疗中心ü湖北省与武汉市重点专学科ü全国日间手术联盟副主席单位ü湖北省新生儿副组长单位ü武汉小儿微创诊治临床医学研究中心Ø新生儿内科Ø新生儿外科Ø新生儿重症优质—服务优质—服务心血管疾病诊疗中心ü湖北省首批儿童心脏临床重点专科ü湖北省儿童心血管疾病诊疗中心ü武汉市创建国家医疗服务中心1+N基地ü上海儿童医学中心先心病华中诊疗基地Ø小儿心血管内科Ø小儿胸心外科nn以擅长诊治低龄儿(最小45小时)、低体重儿(最小2.25kg)、手术难度大的复杂先心而闻名省内外形、肺部先天性畸形、纵隔肿瘤的外科手术治疗等技术优质—服务优质—服务腔镜治疗中心ü小儿普外科是湖北省重点专学科ü全国日间手术联盟副主席单位ü湖北省小儿外科副主任委员单位ü武汉小儿微创诊治临床医学研究中心u龄最小患儿的腹腔镜下肝脏肿瘤切除术和国内首例应用胃镜下球囊扩张术治肠膜式狭窄患儿取得成功。优质—服务优质—服务耳鼻喉疾病诊疗中心ü中华医学会儿科学分会耳鼻咽喉学组副组长ü湖北省重点专科ü湖北省最大的儿童耳鼻咽喉疾病诊疗中心ü湖北省气管、支气管异物诊疗中心ü湖北省新生儿听力筛查诊断中心优质—服务优质—服务医学影像诊断中心ü中华医学会放射学会儿科学组副组长ü中国医师协会影像专业委员会副主任委员ü湖北省临床重点专科ü湖北省医学会放射学会副主任委员ü武汉医学会放射学会副主任委员Ø超声影像科Ø介入放射科Ø小儿核医学科优质—服务优质—服务儿童康复治疗中心湖北省儿童康复诊疗中心门诊住院一体化湖北省和武汉市政府指定的脑瘫康复治疗基地和智力残疾人康复技术指导中心联盟—服务联盟—服务全国儿科是一家全省儿科是一家三级医疗服务体系三级医疗服务体系汉儿童医院骨干：地市州三级医院基础：基层医院 (169家联盟成员单位)联盟—服务牵头组建：湖北省儿科医疗联盟(169家)湖北地区一体化武汉1+8城市圈1小时高铁生活圈2016.4.29联盟危重症转运开启建立转诊绿色通道科联盟报创刊2016.5.18联盟紧密协作医院第一家挂牌，开启巡讲、查房届理事会2016.4.29联盟危重症转运开启建立转诊绿色通道科联盟报创刊2016.5.18联盟紧密协作医院第一家挂牌，开启巡讲、查房届理事会立大会2016.10.182016.11.8届常务理事会术委员会儿科医疗联盟儿科医疗质量控制中心2017年工作年会暨慈善启动大会2017.04.08联盟—服务湖北省儿科医疗联盟的周年历程22016.03.252016.4.102016.4.10一期百名医生正式启动2016.9.2016.9.1联盟托管：第一人民医院儿科保健院202016.8.29联盟—服务联盟—服务双向转诊/优质资源下沉/免费培训双向转诊难、专科病人1200余例，下转110余例。实施危重症儿童转运120余例优质资源下沉医院内巡讲、高级医生查房和儿科医疗质量督查25次、联合会诊30余次、义诊18次百名儿科医生高级免费培训班美国心脏病协会(AHA)基础、高级生命支持培训项目基础生命支持(BLS)、儿科高级生命支持(PALS)。培训急救医务人员70人次。联盟成立一年成绩让患儿在家门口就能享受到和大医院同质化的优质医疗服务！联盟让患儿在家门口就能享受到和大医院同质化的优质医疗服务！联盟—服务2016年12月1日专题报道实实现“患者不动，医生动”HumanisticCultureConstruction医学人文精神医学人文精神送的精神景象。——陈竺爱心—文化爱心—文化原国家卫生部陈敏章部长为我院题词：勉励我院全体医务人员要为孩子们奉献爱心！医疗联盟一次夜间加班时“额窦炎”发作医疗联盟一次夜间加班时“额窦炎”发作，头痛剧烈，遂边输液治疗，边继续加班。期间看到一个5个月小病号吃饱喝足了仍然在哭闹，需要抱哄，便将其抱在怀抱里安抚，小病号便立刻安静了。左手挂着点滴并操作电脑工作、右手抱着小病号的这一幕，被路过的护士用手机偷偷拍下来，并发到朋友圈，立即在网络上广泛报、新华网、中新网、湖北新闻网等纷纷进行了跟进报道。2月10日中央电视台新闻频道CCTV13以“温暖如你，点滴医生”为题，播出了“奶爸医生”陈明的事迹。这幅照片瞬间红遍网络，爱心—文化第一届摄影大赛获奖作品温暖如你第一届摄影大赛获奖作品也将正能量传播到广大人群中。湖北襄阳市中心医院儿科也将正能量传播到广大人群中。爱心—文化爱心—文化 护士对患儿的爱医疗联盟第一届摄影大赛获奖作品PICUPICU的患儿除了遭受病痛的折磨外，还得忍受离开父母至亲得关爱。然而，在这里，有一群普通的白衣天使，他们充当了孩子们的母亲、姐姐…她们是孩子们爱的守护神。在这里，爱，从未间断！荆州市中心医院儿科PICU——武艳爱心—文化爱心—文化医疗联盟第一届摄影大赛获奖作品他是湘鄂赣患儿心目中的“慈爱爸比”，一个人完成4个医生的工作量，他把世界上最伟大的父爱同精湛的医疗技术珠联璧合，构建起咸宁市唯一一个NICU病房，开拓出一条山区医院儿科跨越发展的新路程。慈祥的目光通城县人民医院——陈院长(儿科医生)引进慈善基金项目对接10家慈善机构和4家爱心企业总金额逾引进慈善基金项目对接10家慈善机构和4家爱心企业总金额逾千万元省内首家试水慈善事业的医院救助病种包括白血病、先天耳聋、先天性心脏病、造血干细植、新生儿早产和先天畸形、实体瘤、肾病、唇腭裂等。设立专项慈善基金搭建社会爱心资金资助平台爱心—文化社会社会对健康事业的爱阳阳光宝宝·救助行动爱心—文化爱心—文化社会对健康事业的爱武汉儿童医院慈善墙献给关心支持儿童健康事业的人省慈善总会、省、市红十字会来访爱心—文化省慈善总会、省、市红十字会来访爱心—文化 社会对健康事业的爱 先天性心脏病患儿援助项目被评选为2017“湖北十大公益项目”爱心—文化爱心—文化政府对健康事业的爱行来医院视察。指示：最大限度推进儿科医疗卫生事业的发展，为妇女儿童健康事业提供一个宽松的发展环境。爱心—文化爱心—文化政府对健康事业的爱2016年6月张晋书记等省、市卫计委领导一行来我院指导工作。爱心—文化爱心—文化大学对医院的爱十六字战略目标立足湖北中部领先国内