暑期社会实践报告：话务员

第60页共60页暑期社会理论报告：话务员暑期社会理论报告：话务员。从七月三号到八月二十三号，整个暑假，每天都在进展社会理论——从宿舍到公司上班，上班的环境是在空调室内，对着电脑而工作，其实挺轻松的，就是每天对着资料打打，上班时间是早上8：30到下午6:00，中午有两个小时的休息时间，但是每天坐几个钟，要打一两百个，有点厌烦是难免的。在这个话务员的工作上，学到了许多知识，这个暑假很特别，时间过得很充实，在为人处事等方面都让我受益匪浅。一开场，我去面试这个兼职时，以为是学校里的，暑假在这里帮助招生，结果打过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累，每天要打很多，很枯燥。但是我没做过话务员，想挑战一下营销这一行业，所以就去公司面试了。本来还有一个培训的，结果我因为要考试，培训就错过了，什么的不知道，就给了我几份资料，让我坐在办公室里自己先看一下，办公室里还有其他的暑假工，有些还是高中刚毕业的，我在这次理论的过程中倒是认识了很多人，我们学校的还有两个。培训进展了几天，因为人还没找齐，我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料，后来也给我们练过，让我们随意在资料上找一个号码，打过去推销防伪标签，刚开场很紧张，因为没打过，而且都是老总，有时候我想的和他问的不一样，我就慌了，不知道要怎么答复，后来练了两天好多了，经理告诉我们，他第一次打的时候也很紧张，渐渐打多了，有感觉了，就不会这样了。公司是中鼎国信防伪，去年刚成立的，所以是一个挺新的公司，有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计，挺完善的。公司刚成立时，所有员工都是通过培训，然后以自荐的形式去竞选职位的，让其他的职员投票，听起来挺好的，可以刺激大家的积极性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式，这里都是扫描指纹的，这样可以防止代别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标签的，我们的任务就是打寻找潜在的意向客户，发资料给他们看看，同时还要介绍一下用了防伪标签的好处，它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣，帮助打假，为公司节省开支，还可以让购置的消费者放心。每天我们都要跟形形色色的人联络，有些态度好、有些态度差，刚开场跟那些老总聊的时候，还很紧张，锻炼了几天之后，就没什么感觉了，大多数情况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每天都要有激情，所以这里星期一早上都要开早会，终结一下上个星期的工作情况，完成了那些任务〔这里的市场部每个人每个月都会有目的，根据人的才能的不同，分配的任务也不一样〕，接下来就是唱歌，那首“相信自己”所有员工都一起唱，我第一次发现原来这首歌这么有激情，这么让人振奋，呵呵。在这里我们还和董事长谈过话，他才三十几岁，挺年轻的，在董事长室里，他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业，分配到三门的一家派出所里当警察，那里的办公室里就两台电脑，一台是上司用，另外的一台他们要十几个人共用，所以有些人就一大早过去蹲点，抢电脑，他自己不喜欢玩，每天早上就是看看报纸，然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式，而且警察这一行业升迁是最慢的，有些人干了一辈子，到快退休的时候才被升了一个很小的官，发现了这一点之后，决然决定辞职，自己去打拼。也换过很多行业，在为别人工作的时候，学到了很多东西，也建立了一定的关系网，再后来就是自己去开公司了。话务员社会理论报告在这个漫长的暑假里,我找到了的方法来度过,那就是打一份工.既可以充实生活又可以丰富人生阅历,确实是的选择.我的工作单位是xxxx大学河西自考部.在这里,我扮演的角色不在是学生,而是一名话务员;我面对的不在是书本.而是一批批的任务;我所要打交道的也不在是老师同学,而是同事领导;不一样的生活开场了.上级告诉我做话务员的首要条件就是普通话标准,声音柔和,口齿清楚.其次就是有耐心.面对操着宁乡,浏阳等家乡话的接听者要努力地与其沟通.将学校最新的招生信息传递给每一个学生.早上八点,我的工作开场.规定一天需打一百五十个.为了完成任务,我必须不停地拨号码,不停地讲.一拿起,首先是很有礼貌的介绍:您好,我是中南林业科技大学河西自考部的.稍等对方有反响后,再向其介绍我们学校招生信息.其中包括报名时间,专业开设,学校位置,教学质量等等.对方问什么我就要答什么,尽量做到效劳到家.因为是自考学校,所以有些人很反感.其中挂的,肆意漫骂的也有不少.碰到这种情况心理真是不好受,这时就需要有受得起打击,经得起磨练的优良品质,心理承才能一定要强才可以.当然,我们总说要一分为二的看问题,一件事带来的影响有坏也有好,打工亦如此.其中有些接到的学生家里是农村的,家里经济条件非常不好,只好无奈的说没钱读书.每当听到这样的话,我就好难过.我感受到了没钱读书的痛苦,体会到了被学校拘之门外的难堪.我除了可以对他们说几句鼓励的话外,我什么都做不了.我知道了读书的时机确实来之不易,我要珍惜.一个多月的打工生活让我真真切切体会到了赚钱的不容易,也深化理解到了爸爸妈妈工作的辛苦.一个多月的劳动付出是值得的,它锻炼了我与人打交道的才能,随机应变的才能,适应生疏环境的才能.总之,我觉得自己很不错,已是一名优秀的话务员了!暑期招生话务员理论报告一.理论目的之所以会想在这个暑假去参加社会理论，主要是想将自己所学到的东西用到社会工作中去，从而理解自己的长短，对于该继续发扬的东西，我要好好地保持，对于学习中还没有涉及到，而工作中有需求的东西，我将在以后的学习过程中，将它弥补起来，为我以后出身社会工作，打好坚实的根底。另一方面，关注社会、理解社会、投身社会，是我们大学生对社会应有的态度。作为即将毕业的大学生，我们对社会的理解还太少，也不够深化。而作为一名知识分子，用自己所学的东西，积极回报社会，是我们义不容辞的责任。这点作为大学生的我们做的也不够。利用这次暑假时间的时机，我想让自己与社会接轨，挑战一下自己的性格弱点。二.理论内容社会理论在我的大学生活中可算是重要的一局部了.从大一开场,我就积极寻找各种时机锻炼自己.家教老师,效劳生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识.繁忙的考试周过去了，我和我的同学一起，拉着行李箱，就开场出发了。拖着重重的行李，兜兜转转，我们终于来到理解放军通讯学院，找到了接待我们的老师。领队老师向我们诉说了关于工作的种种细节，特别交代我们，要对自己接触的新生负责到底，负责从打，接待新生参观，还有回访，而且必需要至少做满一个月，这让我们几个顿时觉得，这也是一份责任，心里不敢小视这份工作。学校要求我们对招生学校有细致的理解，学校的____程，师资力量，每个专业的特点，专业以后的开展趋势，毕业以后的就业情况等，甚至是学校的住宿情况，生活程度，校园环境，这对我们的招生非常有用，否那么，我们的招生就会非常为难，拿起，你讲不知道你要说什么。例如，我曾经有一个学生，他对学校情况的咨询精细到了一顿饭几荤几素多少钱，学校寝室有没有热水器，甚至是校园周边有什么好玩的地方都问了，假设我们之前没有做好充分的准备的话，将会被学生问得哑口无言。除了对校园的理解，我们还要学会说话上的技巧，打不是当面交流，对方无法看到我们的肢体语言，面部表情，只能凭借声音来判断我们是否值得信任，所以我们打的时候，一定要注意策略，要知道自己的优势是什么，优势是什么，吸引人的地方是什么，怎样才能更好的说服学生到该校来学校，这个学校比之其他学校有什么与众不同的地方。首先，拿起，你一定要自报家门，说明来意，不要在跟人家说了几分钟过后，别人还不知道你到底是谁，是干什么的，这样，很多时候，你会被别人当做骗子的。在与学生说话的时候，要尽量的将学生的思路往自己的方向引领，假设是让学生把自己领向别的话题，那你就是一个失败的话务员了。在我们的团队里面，有一个队员就遇到这样的情况，当他与愉快的和对方聊着时下的流行服饰的时候，他就是失败的，挂了，他才发现，自己根本没有介绍学校，还好经过一段时间的训练后，我们大家都渐渐上路了。在通话过程中，要尽量做到语言简洁明了，有重点，信息齐全，抓住重点，突出重点。招生并不只是在通话过程中做功夫，通话过后的总结工作也是必不可少的一个重要环节。打完后，我们可以将单里的同学进展一个分类，分出主要目的和次要目的，这样打的时候我们就不至于很茫然。细节上，我们还要注意对于一个同学，我们的通话到了什么程度，是他开场有意向了，还是想要看看学校了，还是就差最后一击了。切忌对于同一个人，每天屡次的，那就不是招生，而是骚扰了。关于态度，在这个暑假，我真心体会到了，态度决定一切。作为一个招生话务员，你自己想要吸引别的学生来到学校就读学习，你的语言就是学校形象的一个缩影，假设你的语言让对方觉得态度不好，那么，连带着，他对整个学校的印象就会在同时大打折扣。与学生交流的时候，我们一定要让学生感受到自己的热情，用自己的热情的态度去感染学生，让他觉得和你一起说话感觉很舒适，没有压迫感，不会受到冷淡的待遇。但是，凡事都有个度，热情过度了，人家就会对你产生反感了，让别人觉得你很虚伪，我相信，只有真实的情感才能赢得对方的共鸣。另一点值得注意的是，说话的时候，机带有质疑的语言，话务员别别人误会是常有的事情，但是我们不能因为别人的质疑就去和人家理论，比方“你凭什么说我们学校不好?”、“你为什么不喜欢这个专业?”、“你凭什么说招生的都是骗子?”，这样的语言，不但不能帮你赢得学生的信任，反而让学生家中对学校的偏见，更加不喜欢这个学校了。最后一点，也是非常重要的一点，就是耐心和抗压才能。大家都知道，话务员这份工作是非常枯燥的，每天的工作就是打，和不同的人，却要说着一样的话。拿起，自报家门，然后说明目的，然后就开场向学生介绍学校的情况，说服他来学校就读。做过话务员的同学都知道，话务员打过去的很多，通话都不超过一分钟就被果断切掉。你甚至都没来得及说点什么，对方方就挂掉了，遇到脾气坏点的，无论接的学生或者学生家长态度如何地恶劣，我们都要控制好自己的情绪，不要义气用事，与对方发生冲突。对方的态度恶劣是对方的素质问题，没必要为不值得的人而生气，更别忘记此刻自己的身份是代表中国电信，而非你自己。对你进展侮辱也是常有的。这个时候，你的耐心，你的抗压才能就派上了用场。确实，每天早上起来，看见清晨的阳光，优势美妙的一天，而你却和都长在别人的粗暴打断中完毕通话，要不了几天，你就会崩溃。对着长长地单，一点打了那么多，能说的上话的却寥寥无几，没有足够的抗压才能，几乎就是一件不可能完成的事情。三.理论结果经过一个多月时间的招生话务员工作的理论，我虽然打了那么多的，却只招来了其中很小的一局部学生，但是，我觉得这也是一种收获，这是自己通过实实在在的努力得来的，我为自己的坚持感到自豪。我甚至还和其中的一名学成结下了深沉的友谊，如今也在联络。在这里工作，我也认识了很多朋友，都是和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不同的学校，但我们有着一样的初衷，我们都想在这一次的暑期社会理论中让自己得到锻炼与成长，靠自己的努力赚取生活费，为家里减轻些许经济上的负担。同时我学到了很多课堂上根本学不到的东西，让我深深地体会到，人与人之间的沟通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要长时间的锻炼，才能到达一个高度的。我相信这世界上有嘴笨的人，但我不相信这世界上有一直嘴笨的人。这次暑假让我给我接下来的学习生活定下了一个任重道远的目的，那就是好好学习语言艺术。四.理论总结在这炎热的暑假，我和我的队员们，带着初来乍到时的好奇与兴奋，带着初次受挫的不甘和委屈，带着越来越成熟的工作经历，终于完成了为期一个月的社会理论，我们收获了很多东西，也理解到了自己的缺乏之处，相信这次的社会理论，会给我以后的学习生活带来很大的影响，我想在以后的学习成活中，有意识的学习与人沟通的技巧，相信假设有下一次的话务员理论时机，我会做得更好。大学生挪动话务员社会理论报告经过为期两天的培训、考核以及挑选，我终于成为了一名浙江挪动的兼职话务员。仅仅在培训期间，我就已经深深感到竞争的剧烈!每天都有人因为打字或业务知识不合格而分开，虽然我最后留下来了，但我知道，这只是个开场，今后会有更多的困难需要面对。“一通的价值是挽救一个人的生命!”这句感人肺腑的广告语深深打动了我。怀着对中国挪动无比向往的心情，我参加了浙江挪动客服的营销团队。经过两天较高强度的面试挑选，我对中国挪动的相关业务有了初步的印象。我懂得了一个优秀的工作者必须对自己负责，对企业负责，对社会负责。中国挪动的开展要靠每一个员工特别是基层员工的辛勤劳动。也许会有很多人看不起话务员，觉得对客户点头哈腰，就跟下人似的，但是我并不觉得这个工作有什么不荣耀!反过来想，所有的企业都会最基层的员工，而企业要开展最重要要靠这些几次员工，而且，大局部的领导也正是从基层开场，一步一步走上来的，没有话务员中国挪动也不会走到今天世界500强!那些看不起话务员却正在使用挪动号码的人才真正值得反省!通过在挪动的理论，我感受颇深。我以前是不喜欢打的人，我害怕拿着不知道应该对那头说些什么。我这次做的是营销兼职，外呼业务，这迫使我必须战胜心理，播打给客户。第一次由于紧张，说话不是很流利，但是经过几个班务的训练，我的业务程度有很大进步。在做营销的过程中，我感受到：最重要的是要向广阔客户营销浙江挪动的口碑，最关键的是要做到诚信效劳，热情待人，始终以客户满意作为自己效劳的目的。在社会理论期间，我也犯过一些错误。比方第一天就犯了不该犯的错误，在签出平台的时候按错了按钮，导致跳了进来，而这是在培训时强调过的，不过因为我及时发现错误，并在老师的帮助下解决了这个问题，没有追究我的责任。事后我给那两位客户回播了，并向他们抱歉，很幸运那两位客户非常仁慈，没有生气，对我的工作也非常合作。还有一次，我把一位客户要的彩话下载成了彩铃，当发现错误以后我很害怕，报告了班长，也很幸运，班长帮我回播了后那位客户没有投诉。经过这两次的教训，我感受到，犯错并不是可怕的事情，只要你英勇地成认错误，承当你应该承当的责任，并且今后不会再犯一样的错误，根本上领导都会给你再一次的时机的。这让我明白，逃避责任，不能敢于认错才是最可怕的。另外，在这里打跟平时是不一样的，必需要习惯使用魔术用语：您好!谢谢!对不起!再见!请!在培训的时候，有位老师就跟我们说，可以在这个鱼龙混杂的地方生存下去，今后不管走到哪里，都能很快适应环境。不错，经过这一个月的理论，我已经感受到了。我学会在犯错的时候不再逃避责任，在面对客户的无理的时候可以忍受在通话期间不辱骂客户。有一次我听一个客户用非常恶劣的态度对我说话长达5分钟，我一直忍到挂以后才发泄心中的不满。我觉得我成长了许多，要是以前，有人骂我一句，我早回他十句了。如今我学会了忍受，我深化体会到脾气太冲，不管在任何环境都是很难适应。我突然想起曾经班主任郑老师对我们说过，不管做任何事情，说任何话都要给自己留一点余地，以前我觉得那样太虚伪，不是我的性格，直到如今，我才真正体会到这话的深化涵义。假设是你对客户说话太死，最后假设客户发现事实跟你告诉他的并不相符，你就很可能被投诉，而被投诉对我们兼职的处理就是直接走人。经过一个月在浙江挪动公司的理论，我从“彩铃“营销，到“效劳密码“推荐，再到月底跟月初的接12580的，最后到“中文秘书效劳“的营销，一共打了1000多个，接了100多个，每天打到口干舌燥，感觉这辈子的都快被我打完了，但我很快乐，因为在工作中，我学到了很多，也明白了很多。我明白了：做任何事情都要仔细;说任何话都要给自己留点余地;自觉遵守公司的纪律;是你的责任就必须你自己承当;尊重别人才能得到别人的尊重。这些道理将使我受益终生!话务员暑期实习报告暑假期间，我有幸来到思远IT学院进展了为期一个月的暑期社会理论，学到了很多书本以外的知识，让我受益匪浅。虽然我理论的范围不是我的服装专业，但是我认为，只要自己用心去做，在哪里都可以学到东西，都可以在磨砺中学会成长。我们在那的工作主要是负责每天打，的主要对象是11年高考。一方面询问他们今年高考的情况，理解他们读书升学的意向。起初我以为这是一份很简单的工作，不就是每天打，只要我普通话讲的好不就可以了嘛!但事实远非我想象的这么简单。初到思远第一天，老师就对我们进展了几天的培训。让我们对今年的高考招生形式有了个大体的理解，也向我们阐述了我们招生的性质。当正式开场工作的时候，一天下来，就给了我强烈的挫败感，碰到心情好的学生、家长，他们会耐心与我谈话，碰到心情不好、态度不好的家长，索性挂你，完全不给我说完的时机，更残忍的是，当我说明我的招生意向，他们就以疑心的口吻质疑我们，甚至对我们大小声而对于这些现象，不断持续，甚至有愈演愈烈的趋势。很快的，我最初的热情变得平淡如水，毫无斗志。原来一开场看起来越来越简单的事情，做起来会越来越不简单。后来几天，心态的调整是我主要的生活课题。我很感谢，和我一起工作的同事们，以及不断给于我们鼓励与精神支柱的老师们。在他们身上我学会了，什么是越挫越勇，什么是永不放弃，什么是在打击中学会永带微笑、效劳群众渐渐地，我适应了。负责询问高考生的读书升学情况是我的工作，有没有意愿配合我们是他们的选择，我们凡事不必太勉强。当然在与一些高考家长负责交流的过程中也有很多感人的桥段，屡次让我忍住想哭的冲动。特别是那些自己没有读过多少书但希望孩子可以继续上大学，但是孩子高考又考的不理想的，听的出，他们的焦急。可怜天下父母心!与此同时，我也在换位考虑中，懂得了做子女的唯有好好学习才可让父母有所慰藉。又一次，就这样被亲情触动了，朴实的父母之爱。更重要的是，我学会了如何与人交流。虽然之前在学校社团及学生会工作中，自己的口才与交际才能早已得到锻炼与提升，可是在这里工作，我更是学会了与人沟通与交流的技巧。懂得了对于那些出言不善的人，要学会自我无视与释怀，不跟他们一般计较;对于那些深陷纠结苦恼泥沼，不知所措的家长和学生，要学会用自己懂得的知识储藏让他们直接简明的理解现状不得不成认，就是这样一份看似简单的话务员工作，就让我懂得了这些，我很庆幸我来到这里工作，也不会再小瞧这份工作了呢。在这里工作，我也认识了很多朋友，都是和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不同的学校，但我们有着一样的初衷，我们都想在这一次的暑期社会理论中让自己得到锻炼与成长，靠自己的努力赚取生活费，为家里减轻些许经济上的负担。为了进步大家工作的热情，我们分为四个组，每个组有组名，口号，队歌。有叫一呼百应的，他们的队歌是根据范晓萱的健身歌改编的左啦啦，右啦啦，无人接听，无人接听，大家一起来加加油记得每次听他们唱这个队歌的时候，我总是有一种笑的岔气的趋势。就是很好玩。有叫电闪雷鸣的，他们的口号更是引自流行语录哥不是传说，姐才是神话;吼一吼，业绩抖三抖很有气势，听着不觉让人精神抖擞。有叫给力ringringring的，这个口号也是借鉴了SHE的一首歌的呢!!!不可否认，我们这些孩子都是紧跟流行元素呢!而我们组的口号更是得意到爆，我们叫大嘴巴既是流行乐坛大嘴巴组合的队名，同时也符合我们的业务素质，直白顺口，很屡次，我都为我们这个队名感到无限的自豪呢!起初我不太重视这个队名及口号的意义，渐渐的我才明白，这不仅是形式与标志更是代表着一个团队。因为一个团队远比个人来的重要。在与队员一起工作的过程中，我感受到集体荣誉感，感受到大家一起打拼的幸福感，也感受到与其他几个组良性竞争的快感。同是把戏般年纪的孩子，我们身上有着太多致命的相似，就这样，我们大家聚在一起，一起工作，一起吃饭，一起开玩笑，一起打闹，一起在跌跌撞撞中学会成长。七月的武汉烈日炎炎，亦如我们每个人燥热难安的心，我们在燥热中找寻激情与泪水的最正确平衡点。突然间好怀恋在思远工作的那段日子，那段让我们又气又累又恨的日子，那段我们一起笑过一起哭过的日子，那段我们明明存在但已逝去不再复返的青春暑期实习报告：话务员从七月三号到八月二十三号，整个暑假，每天都在进展社会理论从宿舍到公司上班，上班的环境是在空调室内，对着电脑而工作，其实挺轻松的，就是每天对着资料打打，上班时间是早上8：30到下午6:00，中午有两个小时的休息时间，但是每天坐几个钟，要打一两百个，有点厌烦是难免的。在这个话务员的工作上，学到了许多知识，这个暑假很特别，时间过得很充实，在为人处事等方面都让我受益匪浅。一开场，我去面试这个兼职时，以为是学校里的，暑假在这里帮助招生，结果打过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累，每天要打很多，很枯燥。但是我没做过话务员，想挑战一下营销这一行业，所以就去公司面试了。本来还有一个培训的，结果我因为要考试，培训就错过了，什么的不知道，就给了我几份资料，让我坐在办公室里自己先看一下，办公室里还有其他的暑假工，有些还是高中刚毕业的，我在这次理论的过程中倒是认识了很多人，我们学校的还有两个。培训进展了几天，因为人还没找齐，我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料，后来也给我们练过，让我们随意在资料上找一个号码，打过去推销防伪标签，刚开场很紧张，因为没打过，而且都是老总，有时候我想的和他问的不一样，我就慌了，不知道要怎么答复，后来练了两天好多了，经理告诉我们，他第一次打的时候也很紧张，渐渐打多了，有感觉了，就不会这样了。公司是中鼎国信防伪，去年刚成立的，所以是一个挺新的公司，有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计，挺完善的。公司刚成立时，所有员工都是通过培训，然后以自荐的形式去竞选职位的，让其他的职员投票，听起来挺好的，可以刺激大家的积极性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式，这里都是扫描指纹的，这样可以防止代别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标签的，我们的任务就是打寻找潜在的意向客户，发资料给他们看看，同时还要介绍一下用了防伪标签的好处，它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣，帮助打假，为公司节省开支，还可以让购置的消费者放心。每天我们都要跟形形色色的人联络，有些态度好、有些态度差，刚开场跟那些老总聊的时候，还很紧张，锻炼了几天之后，就没什么感觉了，大多数情况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每天都要有激情，所以这里星期一早上都要开早会，终结一下上个星期的工作情况，完成了那些任务(这里的市场部每个人每个月都会有目的，根据人的才能的不同，分配的任务也不一样)，接下来就是唱歌，那首相信自己所有员工都一起唱，我第一次发现原来这首歌这么有激情，这么让人振奋，呵呵。在这里我们还和董事长谈过话，他才三十几岁，挺年轻的，在董事长室里，他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业，分配到三门的一家派出所里当警察，那里的办公室里就两台电脑，一台是上司用，另外的一台他们要十几个人共用，所以有些人就一大早过去蹲点，抢电脑，他自己不喜欢玩，每天早上就是看看报纸，然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式，而且警察这一行业升迁是最慢的，有些人干了一辈子，到快退休的时候才被升了一个很小的官，发现了这一点之后，决然决定辞职，自己去打拼。也换过很多行业，在为别人工作的时候，学到了很多东西，也建立了一定的关系网，再后来就是自己去开公司了。接下来的几天，我们都是在会议室里打，11个人。每天都是对着一叠资料，打给全国的人，有时候打到人好的，一天的心情也会很好，有时候难免会遇见那些素质不高的，可能还会骂人的，这些都是我们避不了的。在打的过程中，我们都是边打边学，他们一般都会问我们什么问题，我们应该怎么答复。在接跟打的时候，第一句不能说喂，这样很不礼貌，但是我们打的第一句都是喂，已经变成了一种习惯，每次都脱口而出。虽然打的时候对方看不见我们，但是我们还是要坐直，面带微笑的说话，在你说话的时候，对方会感觉的到的，而且这也从侧面反映了一个人的工作态度。公司为了让我们有竞争，还给我们分了两组，让我们互相pk，看哪组的最好，还有奖，每组都有一个组长，当然还有一个大组长，大组长是管两个组长的，责任最重，我们每天的业绩都要记录下来，打了多少个，有多少个意向客户等等。有些人在工作之后觉得不适应，选择了分开，我也有过这种想法，觉得每天这样很累，但是又觉得既然做了，就应该把它做完，坚持下去，还是用句古语：既来之那么安之，留下来，并且我也相信有努力就有收获，结果并不是最重要的，过程才能助我成长。这个暑假，无论是工作上或是生活，我觉得都学到很多，也收获了很多，交到很多新朋友，适应了新环境，交融到新的人和事，快乐地和她们生活了一个暑假，真地很精彩。其实，与人相处，最重要的一点就是要尊重别人，就像微笑是互相的。生活中无小事，但是事事让人受教育，只要用心去做好，相信无论是什么样的事，都会有好的转机，也能做得更好!暑期话务员实习报告一.理论目的之所以会想在这个暑假去参加社会理论，主要是想将自己所学到的东西用到社会工作中去，从而理解自己的长短，对于该继续发扬的东西，我要好好地保持，对于学习中还没有涉及到，而工作中有需求的东西，我将在以后的学习过程中，将它弥补起来，为我以后出身社会工作，打好坚实的根底。另一方面，关注社会、理解社会、投身社会，是我们大学生对社会应有的态度。作为即将毕业的大学生，我们对社会的理解还太少，也不够深化。而作为一名知识分子，用自己所学的东西，积极回报社会，是我们义不容辞的责任。这点作为大学生的我们做的也不够。利用这次暑假时间的时机，我想让自己与社会接轨，挑战一下自己的性格弱点。二.理论内容社会理论在我的大学生活中可算是重要的一局部了.从大一开场,我就积极寻找各种时机锻炼自己.家教老师,效劳生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识.繁忙的考试周过去了，我和我的同学一起，拉着行李箱，就开场出发了。拖着重重的行李，兜兜转转，我们终于来到理解放军通讯学院，找到了接待我们的老师。领队老师向我们诉说了关于工作的种种细节，特别交代我们，要对自己接触的新生负责到底，负责从打，接待新生参观，还有回访，而且必需要至少做满一个月，这让我们几个顿时觉得，这也是一份责任，心里不敢小视这份工作。学校要求我们对招生学校有细致的理解，学校的____程，师资力量，每个专业的特点，专业以后的开展趋势，毕业以后的就业情况等，甚至是学校的住宿情况，生活程度，校园环境，这对我们的招生非常有用，否那么，我们的招生就会非常为难，拿起，你讲不知道你要说什么。例如，我曾经有一个学生，他对学校情况的咨询精细到了一顿饭几荤几素多少钱，学校寝室有没有热水器，甚至是校园周边有什么好玩的地方都问了，假设我们之前没有做好充分的准备的话，将会被学生问得哑口无言。除了对校园的理解，我们还要学会说话上的技巧，打不是当面交流，对方无法看到我们的肢体语言，面部表情，只能凭借声音来判断我们是否值得信任，所以我们打的时候，一定要注意策略，要知道自己的优势是什么，优势是什么，吸引人的地方是什么，怎样才能更好的说服学生到该校来学校，这个学校比之其他学校有什么与众不同的地方。首先，拿起，你一定要自报家门，说明来意，不要在跟人家说了几分钟过后，别人还不知道你到底是谁，是干什么的，这样，很多时候，你会被别人当做骗子的。在与学生说话的时候，要尽量的将学生的思路往自己的方向引领，假设是让学生把自己领向别的话题，那你就是一个失败的话务员了。在我们的团队里面，有一个队员就遇到这样的情况，当他与愉快的和对方聊着时下的流行服饰的时候，他就是失败的，挂了，他才发现，自己根本没有介绍学校，还好经过一段时间的训练后，我们大家都渐渐上路了。在通话过程中，要尽量做到语言简洁明了，有重点，信息齐全，抓住重点，突出重点。招生并不只是在通话过程中做功夫，通话过后的总结工作也是必不可少的一个重要环节。打完后，我们可以将单里的同学进展一个分类，分出主要目的和次要目的，这样打的时候我们就不至于很茫然。细节上，我们还要注意对于一个同学，我们的通话到了什么程度，是他开场有意向了，还是想要看看学校了，还是就差最后一击了。切忌对于同一个人，每天屡次的，那就不是招生，而是骚扰了。关于态度，在这个暑假，我真心体会到了，态度决定一切。作为一个招生话务员，你自己想要吸引别的学生来到学校就读学习，你的语言就是学校形象的一个缩影，假设你的语言让对方觉得态度不好，那么，连带着，他对整个学校的印象就会在同时大打折扣。与学生交流的时候，我们一定要让学生感受到自己的热情，用自己的热情的态度去感染学生，让他觉得和你一起说话感觉很舒适，没有压迫感，不会受到冷淡的待遇。但是，凡事都有个度，热情过度了，人家就会对你产生反感了，让别人觉得你很虚伪，我相信，只有真实的情感才能赢得对方的共鸣。另一点值得注意的是，说话的时候，机带有质疑的语言，话务员别别人误会是常有的事情，但是我们不能因为别人的质疑就去和人家理论，比方“你凭什么说我们学校不好?”、“你为什么不喜欢这个专业?”、“你凭什么说招生的都是骗子?”，这样的语言，不但不能帮你赢得学生的信任，反而让学生家中对学校的偏见，更加不喜欢这个学校了。最后一点，也是非常重要的一点，就是耐心和抗压才能。大家都知道，话务员这份工作是非常枯燥的，每天的工作就是打，和不同的人，却要说着一样的话。拿起，自报家门，然后说明目的，然后就开场向学生介绍学校的情况，说服他来学校就读。做过话务员的同学都知道，话务员打过去的很多，通话都不超过一分钟就被果断切掉。你甚至都没来得及说点什么，对方就挂掉了，遇到脾气坏点的，无论接的学生或者学生家长态度如何地恶劣，我们都要控制好自己的情绪，不要义气用事，与对方发生冲突。对方的态度恶劣是对方的素质问题，没必要为不值得的人而生气，更别忘记此刻自己的身份是代表中国电信，而非你自己。对你进展侮辱也是常有的。这个时候，你的耐心，你的抗压才能就派上了用场。确实，每天早上起来，看见清晨的阳光，优势美妙的一天，而你却和都长在别人的粗暴打断中完毕通话，要不了几天，你就会崩溃。对着长长地单，一点打了那么多，能说的上话的却寥寥无几，没有足够的抗压才能，几乎就是一件不可能完成的事情。三.理论结果经过一个多月时间的招生话务员工作的理论，我虽然打了那么多的，却只招来了其中很小的一局部学生，但是，我觉得这也是一种收获，这是自己通过实实在在的努力得来的，我为自己的坚持感到自豪。我甚至还和其中的一名学成结下了深沉的友谊，如今也在联络。在这里工作，我也认识了很多朋友，都是和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不同的学校，但我们有着一样的初衷，我们都想在这一次的暑期社会理论中让自己得到锻炼与成长，靠自己的努力赚取生活费，为家里减轻些许经济上的负担。同时我学到了很多课堂上根本学不到的东西，让我深深地体会到，人与人之间的沟通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要长时间的锻炼，才能到达一个高度的。我相信这世界上有嘴笨的人，但我不相信这世界上有一直嘴笨的人。这次暑假让我给我接下来的学习生活定下了一个任重道远的目的，那就是好好学习语言艺术。四.理论总结在这炎热的暑假，我和我的队员们，带着初来乍到时的好奇与兴奋，带着初次受挫的不甘和委屈，带着越来越成熟的工作经历，终于完成了为期一个月的社会理论，我们收获了很多东西，也理解到了自己的缺乏之处，相信这次的社会理论，会给我以后的学习生活带来很大的影响，我想在以后的学习成活中，有意识的学习与人沟通的技巧，相信假设有下一次的话务员理论时机，我会做得更好。暑期社招生话务员理论报告一.理论目的之所以会想在这个暑假去参加社会理论，主要是想将自己所学到的东西用到社会工作中去，从而理解自己的长短，对于该继续发扬的东西，我要好好地保持，对于学习中还没有涉及到，而工作中有需求的东西，我将在以后的学习过程中，将它弥补起来，为我以后出身社会工作，打好坚实的根底。另一方面，关注社会、理解社会、投身社会，是我们大学生对社会应有的态度。作为即将毕业的大学生，我们对社会的理解还太少，也不够深化。而作为一名知识分子，用自己所学的东西，积极回报社会，是我们义不容辞的责任。这点作为大学生的我们做的也不够。利用这次暑假时间的时机，我想让自己与社会接轨，挑战一下自己的性格弱点。二.理论内容社会理论在我的大学生活中可算是重要的一局部了.从大一开场,我就积极寻找各种时机锻炼自己.家教老师,效劳生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识.繁忙的考试周过去了，我和我的同学一起，拉着行李箱，就开场出发了。拖着重重的行李，兜兜转转，我们终于来到理解放军通讯学院，找到了接待我们的老师。领队老师向我们诉说了关于工作的种种细节，特别交代我们，要对自己接触的新生负责到底，负责从打，接待新生参观，还有回访，而且必需要至少做满一个月，这让我们几个顿时觉得，这也是一份责任，心里不敢小视这份工作。学校要求我们对招生学校有细致的理解，学校的____程，师资力量，每个专业的特点，专业以后的开展趋势，毕业以后的就业情况等，甚至是学校的住宿情况，生活程度，校园环境，这对我们的招生非常有用，否那么，我们的招生就会非常为难，拿起，你讲不知道你要说什么。例如，我曾经有一个学生，他对学校情况的咨询精细到了一顿饭几荤几素多少钱，学校寝室有没有热水器，甚至是校园周边有什么好玩的地方都问了，假设我们之前没有做好充分的准备的话，将会被学生问得哑口无言。除了对校园的理解，我们还要学会说话上的技巧，打不是当面交流，对方无法看到我们的肢体语言，面部表情，只能凭借声音来判断我们是否值得信任，所以我们打的时候，一定要注意策略，要知道自己的优势是什么，优势是什么，吸引人的地方是什么，怎样才能更好的说服学生到该校来学校，这个学校比之其他学校有什么与众不同的地方。首先，拿起，你一定要自报家门，说明来意，不要在跟人家说了几分钟过后，别人还不知道你到底是谁，是干什么的，这样，很多时候，你会被别人当做骗子的。在与学生说话的时候，要尽量的将学生的思路往自己的方向引领，假设是让学生把自己领向别的话题，那你就是一个失败的话务员了。在我们的团队里面，有一个队员就遇到这样的情况，当他与愉快的和对方聊着时下的流行服饰的时候，他就是失败的，挂了，他才发现，自己根本没有介绍学校，还好经过一段时间的训练后，我们大家都渐渐上路了。在通话过程中，要尽量做到语言简洁明了，有重点，信息齐全，抓住重点，突出重点。招生并不只是在通话过程中做功夫，通话过后的总结工作也是必不可少的一个重要环节。打完后，我们可以将单里的同学进展一个分类，分出主要目的和次要目的，这样打的时候我们就不至于很茫然。细节上，我们还要注意对于一个同学，我们的通话到了什么程度，是他开场有意向了，还是想要看看学校了，还是就差最后一击了。切忌对于同一个人，每天屡次的，那就不是招生，而是骚扰了。关于态度，在这个暑假，我真心体会到了，态度决定一切。作为一个招生话务员，你自己想要吸引别的学生来到学校就读学习，你的语言就是学校形象的一个缩影，假设你的语言让对方觉得态度不好，那么，连带着，他对整个学校的印象就会在同时大打折扣。与学生交流的时候，我们一定要让学生感受到自己的热情，用自己的热情的态度去感染学生，让他觉得和你一起说话感觉很舒适，没有压迫感，不会受到冷淡的待遇。但是，凡事都有个度，热情过度了，人家就会对你产生反感了，让别人觉得你很虚伪，我相信，只有真实的情感才能赢得对方的共鸣。另一点值得注意的是，说话的时候，机带有质疑的语言，话务员别别人误会是常有的事情，但是我们不能因为别人的质疑就去和人家理论，比方“你凭什么说我们学校不好?”、“你为什么不喜欢这个专业?”、“你凭什么说招生的都是骗子?”，这样的语言，不但不能帮你赢得学生的信任，反而让学生家中对学校的偏见，更加不喜欢这个学校了。最后一点，也是非常重要的一点，就是耐心和抗压才能。大家都知道，话务员这份工作是非常枯燥的，每天的工作就是打，和不同的人，却要说着一样的话。拿起，自报家门，然后说明目的，然后就开场向学生介绍学校的情况，说服他来学校就读。做过话务员的同学都知道，话务员打过去的很多，通话都不超过一分钟就被果断切掉。你甚至都没来得及说点什么，对方就挂掉了，遇到脾气坏点的，无论接的学生或者学生家长态度如何地恶劣，我们都要控制好自己的情绪，不要义气用事，与对方发生冲突。对方的态度恶劣是对方的素质问题，没必要为不值得的人而生气，更别忘记此刻自己的身份是代表中国电信，而非你自己。对你进展侮辱也是常有的。这个时候，你的耐心，你的抗压才能就派上了用场。确实，每天早上起来，看见清晨的阳光，优势美妙的一天，而你却和都长在别人的粗暴打断中完毕通话，要不了几天，你就会崩溃。对着长长地单，一点打了那么多，能说的上话的却寥寥无几，没有足够的抗压才能，几乎就是一件不可能完成的事情。三.理论结果经过一个多月时间的招生话务员工作的理论，我虽然打了那么多的，却只招来了其中很小的一局部学生，但是，我觉得这也是一种收获，这是自己通过实实在在的努力得来的，我为自己的坚持感到自豪。我甚至还和其中的一名学成结下了深沉的友谊，如今也在联络。在这里工作，我也认识了很多朋友，都是和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不同的学校，但我们有着一样的初衷，我们都想在这一次的暑期社会理论中让自己得到锻炼与成长，靠自己的努力赚取生活费，为家里减轻些许经济上的负担。同时我学到了很多课堂上根本学不到的东西，让我深深地体会到，人与人之间的沟通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要长时间的锻炼，才能到达一个高度的。我相信这世界上有嘴笨的人，但我不相信这世界上有一直嘴笨的人。这次暑假让我给我接下来的学习生活定下了一个任重道远的目的，那就是好好学习语言艺术。四.理论总结在这炎热的暑假，我和我的队员们，带着初来乍到时的好奇与兴奋，带着初次受挫的不甘和委屈，带着越来越成熟的工作经历，终于完成了为期一个月的社会理论，我们收获了很多东西，也理解到了自己的缺乏之处，相信这次的社会理论，会给我以后的学习生活带来很大的影响，我想在以后的学习成活中，有意识的学习与人沟通的技巧，相信假设有下一次的话务员理论时机，我会做得更好。暑期社会理论报告：会计暑期社会理论报告暑期社会理论报告：会计暑期社会理论报告又是一年暑假，大学生活已经匆匆过了大半，是时候该想想不久的将来，该如何步入社会，该如何在社会中立足了。所以今年暑假，便结伴同行，来到了浙江永康，想提早体验一下作为一个社会人的感受，同时也熟悉下产品的消费及理解下本钱的归集，为今后的会计工作垫块脚石。放假的第一天，我们便先后乘坐动车、火车，一路朝浙江永康开去。一日的行程，疲惫尽显，休息一晚，第二天便来到了实习目的地—浙江天禾机电，简单交待过后，便开场了一天的工作。这一个月，接触的工作都是平常接触不到的，不累，有点脏，就是机电活。钻床、机油、攻丝、工装，成了我这次理论的代名词。刚开场，主管会教我们怎么做，明白了从不纯熟到纯熟，也是一种成长。近一个月的社会理论，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会理论，拉近了我与社会的间隔，也让自己懂得了成长比成就更重要，感慨社会才是学习和受教育的大课堂，以下便是我所调查到的相关知识：单位名称：浙江天禾机电企业性质：有限责任公司会计制度：小企业会计制度经营形式;：消费加工型注册资本：580万人民币[RMB]主营产品：高压清洗机吸尘清洗两用机注册时间：2023年主营行业：五金、工具其他未分类注册地：中国浙江永康纳税方式：网上纳税仓库的物资位置：按材料的位置，订单放置仓库的领料方式：部门需要申请——部门开出领料单——仓库部门派料并在领料单上签名仓库的盘查方式：仓库的发出表和财务部门收到的每个部门的领料汇总表核对，假设出现问题，那么去仓库进展实物盘存数量产品的工艺流程：工装区消费各类工件〔包括钻孔、攻丝、抛光、高转子制作等多道工序〕—装配区组装产品〔包括电瓶、垫片等组装〕—质检〔包括电压测试、水压测试〕—包装区包装产品本钱控制：包括材料预补、数量规划〔起过，不慎丧失员工负责〕、领料规定〔签单—汇总汇料单—月末各部门核对〕报销制度：公司业务招待费应按照先申请，后招待的原那么，有关人员应在请示标准范围内安排业务招待，并实行逐单审批制，报销时经办人、证明人分别在发票反面签字，并对招待对象、事由、目的加以说明，由总经理签字审批方可报销；外加工报价制度：1、每加工1个工序就有一个单价，按其单价进展人工本钱归集，根据市场及实际情况，可适当进展价格变动并报总经理审批；2、由外协厂商直接报价；除此之外，这次的暑期社会理论也让我尝到很多为人处世的道理。一、钱难赚，要用得安心，花得其所钱，赚得慢，花得快，这谁都懂，可是只有自己真正到社会中去体会赚钱的不容易，才会真正体会到其中的艰辛。整天都在车间辛辛苦苦的上班,天天面对的都是钻头,无聊、辛苦，又能怎样，照样得挺过去。懂得了，明白了,也感受了父母的不容易，我们没有资本，也没有资格去要求父母太多，因为这一辈子的爱，你永远也伤不起。二、做事先做人不管是在学校，还是在社会，不管是你的家人，还是你的学长、学姐，出入社会多年的他们总会不约而同的告诉你，做人，乃人之根本，做事一定要先做人。不计较一时的得失，不计较一时的对错，要懂得成长比成就更重要，人在高处不张扬，人在低处不凄凉，谦卑做人，用心做事，我想这就是做人要懂得的真谛吧。在这次理论中，我就遇到一些事情，得失多少，对错与否，总是有人会跟你计较。经历了，才会懂得下次的防止，所以，更加坚决我对“做事先做人”的信仰。三、人际关系很重要大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是详细多么复杂，只有经历了才能理解，才能有深化的感受。大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，都有自己的性格和脾气，要跟他〔她〕们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。假设还不行，那就改变一下适应它的方法。在这次社会理论中，我懂得了很多道理，最重要的就是使我懂得了如何待人接物。同时在这次理论中，使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手，不断学习、不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教别人，但是永远要懂得求人不如求己，感谢身边帮过你的人，不要记恨身边伤害过你的人，也许有那么一天，你成长了，反而会去感谢那个曾经伤害过你的人。四、管理，也是一种艺术在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导、班级里面的班干部和三委会里的学生干部。要想成为一名好的管理者,就必需要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学!要想让他们服从你的管理，那么你对每个员工或每个同学,要用不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!同时，对待员工、下属，还应该像对待朋友那样，真诚又不失身份。五、自强自立在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这一个月里,让我学会了自强自立，懂得了凡事都要靠自已!六、专业知识很重要会计是我的专业，在这次理论中自然比拟关注这一点，总想抓住时机，多少问点什么，理解点什么。虽然在理论中，只是接触产品的消费，但能把自己在学校学到的知识在理论中进展比照运用，并带着疑问去理解问题，使我颇感兴奋！在学校上课时，都是老师在教授，学生听讲，理论局部占主体，虽然可以掌握专业知识，但总是缺少到企业理论的时机。通过聊天，接触仓管，懂得了仓库里材料、成品的收、发、存，不仅要细心，要跟进，更重要的是要有一套行之有效的管理方法。通过理解，懂得了每道工序都存在一个报废率，都有一个人工本钱的单价，但是如何计算、使用这个报废率，如何准确、合理地计算工人工资，如何归集并分配最终产品的本钱，却没方法深化理解，但是感觉实际的，跟课本的差太多。经过这次理解，我懂得了专业的重要性，稳固专业知识，成为我下学期的任务之一。回想这次社会理论活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经历，自己的才能也得到了进步，而这些在学校里是学不到的。在社会上，擅于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的时机，跟别人打交道的时机也少，使我与别人对话时，不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地承受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的才能做出肯定。社会经历缺乏，学历缺乏等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能抑制心理障碍，那一切就变得容易解决了。知识的积累是非常重要的，要懂得用脑子做事情。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的机电行业，对我来说很生疏，要想把工作做好，就必须理解这方面的知识，对其各方面都有深化的理解，用脑子学习，也要用脑子做事情，以便其更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深化感触，这不仅是一次理论，还是一次人生经历，是一生珍贵的财富。有了这次理论，自己对社会的认识也增加了不少。所以，我很珍惜也很受用于这次理论。会计暑期社会理论报告：暑期社会理论报告会计暑期社会理论报告：暑期社会理论报告我们在xx月x号开场了本次会计实习，采取模拟实习的方式，使用印制好的资料作为整个会计实习的材料来。通过实习，熟悉并掌握会计流程的各个步骤及其详细操作--包括理解账户的内容和根本构造，理解借贷账户法的记账规那么，掌握开设和登记账户以及编制会计分录的操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证判填制记账凭证的方法。以使学生对会计有更深的理性认识并掌握会计根本操作技能。这是本次实习的目的！以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照葫芦画瓢准没错，经过这次实习，才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和理论性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘假设将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手。这次实习，我们是既做会计，又做出纳，刚开场还真不习惯，才做了两天，就感觉人都快散架了，加上天气又热，心情更加烦躁，而会计的忌讳就是心烦气燥，所以刚开场做的几天，那真是错误百出啊！！本次实习的地点是本班老师，按老师要求，我们分成了小组，每个小组5.6个人，围在一起做帐，这样有利于同学交流！！按照企业会计制度要求，首先设置：总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。仔细阅读模拟材料，判断资料中的经济业务涉及的账户，根据各账户的属性分类，填入账页纸中。最后填写各账户的期初余额。详细步骤如下：一、设置账簿首先按照企业会计制度要求，首先设置：总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。其次根据下发的会计模拟资料，仔细阅读、判断本资料中的经济业务涉及哪些账户，其中：总账账户有哪些，明细账账户是哪个；而后再根据各账户的性质分出其所属的账户类别。再次按照上述分类，将所涉及的全部账户名称，贴口取纸填列到各类账簿中去，并把资料中所列期初余额，登记在相关账户借、贷方余额栏内。最后试算平衡，要求全部账户借方余额合计等于全部账户贷方余额合计；总账借贷方金额要与下设的相关明细账户借贷方余额合计数相等，试算平衡前方可进展本期业务登记，否那么不能进展。二、登记账簿首先登记账簿必须使用兰黑墨水书写，冲账时可使用红色墨水，但字迹要清楚，不得跳行、空页，对发生的记账错误，采用错账更正法予以更正，不得随意涂改，挖补等。其次明细账要根据审核后的记账凭证逐笔序时予以登记；第三总账根据“记账凭证汇总表”，我们做了10天的登记，登记完毕要与其所属的明细帐户核对相符。三、结账首先详细检查模拟资料中所列的经济事项，是否全部填制记账凭证，并据此记入账簿。有无错记账户、错记金额，如有应及时补正。其次在保证各项经济业务全部准确登记入账的根底上，结出现金日记账、银行存款日记账、总账和各类明细账的本期发生额与期末金额，为编制会计作好充分准备。四、编制会计报表首先在左上角填明编制单位、编制时间；其次根据总帐或有关明细帐资料按工程填列；还必需要使资产负债表要保证左方金额合计等于右方金额合计，否那么重填；最后还要编制人要签名。这次实习的时间是三周，由郑丽和张娅老师指导我们做，可是我们只做了1-10号的凭证，总结原因有以下几点：〔1〕我们之前的理论根底学的不好，以致于在做的tine还要不停的翻书；〔2〕以前没有接触过会计，很多凭证都是第一次看到，刚开场根本无从下手，怕做错啊！！！〔3〕年轻人，心浮气燥，对做会计没有兴趣！！所以我们要在接下来的时间里，把会计理论知识好好的复习一下，培养对会计的兴趣！！争取下次再做的时候可以快点！暑期社会理论报告范文：暑期社会理论报告暑期社会理论报告范文：暑期社会理论报告暑期社会理论总结实习可称为理论，学习。也许真是我们从大学踏入社会的必经之路，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不可缺少的一局部。理论与学习，我们每一天都在接触不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都在做不同的事，每一天都在理论。有哪件事不是从理论开场认识的呢？我们的第一次自己洗脸，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我们不断的在学习，不断的在理论，所以我们在不断成长，不断的将所学到的变成自己的。作为一名大学生，社会理论是我们在大学生活中的一个重要环节。这个暑假，过的真的很快，我不仅去了工地，也去了公司，在将近一个半月的实习里，我初步接触了建筑的一些根底知识,同时也积累了不少社会经历。实习，不仅是学习，更多的是体验生活，在实习开场之前我就想：这次去实习，我不仅是去学习理论，更重要的是去观察那些在工地上生活的人们，不管是民工、施工员还是老板。虽然他们的称呼不一样，但我相信在他们每一个人的身上都有值得我学习的东西。第一次到工地实习，非常期待，也很好奇，还想着到底该怎样与别人相处，早早的就到了工地的工程部，老板给我指定了个师傅，之后什么都要看自己了，师傅她是做资料的，第一天我都不知道要做什么，师傅给了我一套图纸让我自己看，说假设有什么不明白的都可以问的，拿到一套图纸，我按着老师上课讲的探究了起来，说明、建施、结施，大概的东西都还是可以看懂的，可是有些细部的节点构造还是不怎么对应的起来，第一天就在翻阅图纸中度过，一个人静静的，明白了不管做什么，根本功一定要很扎实。当遇到不明白的地方时，一定要多问，在问的同时，就增添了和师傅交流的时机，这样，不仅问题解决，也很快融入了集体。如今的社会是很现实的，一定要勤学好问，多与人交流，以诚待人。在工地实习的这段时间，我踏入过现场，在师傅的悉心教导下，使我熟悉了工地上许多最根本的知识，师傅结合我在学校学习的内容和我讲解了关于钢筋这一块的知识，梁与柱子的箍筋加密与非加密，当柱子高度不大于1.2米时，箍筋不分加密和分加密，也可以说是全部加密，当梁与柱子交接时，箍筋不需要重复设置，只要在竖直方向设置就可以，梁一般箍筋加密不得少于5个，楼板的钢筋一般情况是根据两块板之间的净距除以钢筋的间距再加上1计算而来的。钢筋是一项隐蔽工程，是工地里最该严格把关的一项东西，师傅说我们在实地现场看到的与我们根据图纸计算得来的数量往往会有很大差异，作为一名造价专业的学生更应该注意这一细节，因为这关系到经济的问题，所以看似简单的东西就更应该仔细。师傅简简单单的几句话讲的都是现场实际操作非常需要的东西，使我对专业的根底知识也更为理解。之后的一个月我又去了公司实习，那里的环境还是比拟简单的，员工不多，所见到的事情，接触的人也不是很复杂。每天乘坐公司的班车，实习生活过的挺有规律的，每天上班下班，看上去还真有点像上班族的感觉，似乎都能感受到以后真正去上班的时候的感觉。公司与工地不同，但学的东西也很多，无论是专业技术方面还是在人情世故及工作程序上面，我的认识都在不断的加深，学到的东西也不断的在增加，有的还是在学校接触不到的东西。刚去的几天和去工地一样，总感觉好生疏，什么事情都不会，对于公司的工作流程也不清楚。我就只能先看看预算定额，里面有各种部位的说明和计算规那么。第一次真正接触预算，我信心十足，因为我很想把他学好，首先看了建筑面积的计算规那么，看似简单的几句，其实里面包括了很多内容，每一句都要仔细看，有几句很清楚，但有几句却很绕口，让我迷迷糊糊的。看完建筑面积的说明和计算规那么，师傅又拿来一套别墅的图纸，简单和我讲了下让我自己对照规那么试着计算下，之后她也就忙她的去了。一看到图纸我一惊一咋，图纸怎么是建通的，什么意思呀，都没碰到过，和学校的很不一样，复杂也复杂了很多，当时都不知道自己该怎么办了，但我知道我必须努力，既然选择了这个专业就应该义无反顾的坚持下去，先自己琢磨琢磨，然后把不懂的问题集中起来，到师傅空点的时候再去请教。经过师傅的指点，简单的理解了下，磨糊的就这么计算着，当地下室、半地下室等建筑物的建筑面积及相应出入口建筑面积，按其上口外墙(不包括采光井、防潮层及保护墙)外围程度面积计算；有柱的雨棚、车棚、货棚等，按柱外围程度面积计算建筑面积；独立的雨棚、单排柱的车棚、货棚等，按其顶盖程度投影面积的一半计算；室外楼梯按自然层程度投影面积之和计算等等。预算中最简单的建筑面积我都计算了好几天，有些沮丧，接下去师傅还教我怎么使用CAD软件计算建筑面积，不过用CAD软件计算必须把计算建筑面积的规那么都搞的很清楚，这样计算才会更快。在这短短的实习期间对于预算我还没接触多少，只理解了写皮毛，但师傅告诉我拿到一个工程不要急着去计算而是要要先阅读图纸的设计说明及其有关此套图纸的补充等，较完好的翻阅一下整套是很重要的，这样计算起来心里会对它有个整体的理解，知道自己所要计算的大概有哪些东西。其次，工程量计算时要一步一步的算，主要的还是条理清楚，思路明晰，不要挑着算，这样不容易漏算少算，第三，每一层都有不同的东西，要仔细研究，不能说看上去差不多就按一样的去计算，不要因为自己嫌费事而偷懒，不要因为工程量小而忽略不计，要从如今开场一点一点养成好习惯。切记哦！在那我还帮助办公室的叔叔阿姨弄招投标，虽然做的都是没有技术含量的工作但我从中也理解到了招投标的知识，招标文件的好与不好，直接关系到结算的效果。写招投标文件，有很多模板可以利用，但要注意工程性质、地质情况、现场交通情况等等要描绘清楚。另外，对该工程要仔细考虑，把可能发生的情况都要写进招标文件中，特别是机电工程和装饰工程，一定要把设备材料要求写进去。对于施工阶段的变更情况的要求也要写清楚。比方什么样的变更不计经历洽商，多少金额的变更不计洽商等等。最重要的一点是对施工单位的资质描绘，这也非常重要。很多变更情况都是可以在这样资质的施工单位可以考虑到的而不用进展经济洽商，其他的问题就是不要照搬模板，以一定要把每一个字都看清楚，考虑每一句话的意思。时间如流水，一个多月的实习一晃即逝，在这过去的一个多月的实习中，在他们的耐心指导下，通过自己的不断理论，深化的体会到了理论指导理论，而理论又反作用于理论的真正含义，尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的稳固和进步。对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经历才行。实习主要是为了我们今后在工作及业务上才能的进步起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。从一开场的笨拙无措一步步到可以很沉着的讲出自己的想法，这次实习不但丰富了我建筑专业的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经历，更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助，俗语说：纸上得来终觉浅，没有把理论用于理论是学得不深化的，当今大学教育是以理论为主，能有时机去实习，对我来说是受益非浅的，还有一年我就要走向社会了，相信这次实习对我今后参加工作一定会有帮助。我面前的路还很漫长，需要我不断的努力和奋斗。我坚相信通过这一段时间的实习，所获得的理论经历对我来说终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在将来的工作中我将把我所学到的理论知识和理论经历不断的应用到实际工作来，为实现自我的理想和光明的前程努力。造价管理专业的我们，希望在学校能有屡次参与社会的理论时机，把理论结合理论，我们不仅要在学校学习普通的建筑平面、立面、剖面图的识读，还要学习些以后步入社会实际需要的东西，如CAD，预决算软件等等。话务员暑假理论报告从七月三号到七月二十三号，整个暑假，每天都从宿舍到公司上班，上班的环境是在空调室内，对着电脑而工作，其实挺轻松的，就是每天对着资料打打，上班时间是早上8：30到下午6:00，中午有两个小时的休息时间，但是每天坐几个钟，要打一两百个，有点厌烦是难免的。在这个话务员的工作上，学到了许多知识，这个暑假很特别，时间过得很充实，在为人处事等方面都让我受益匪浅。一开场，我去面试这个兼职时，以为是学校里的，暑假在这里帮助招生，结果打过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累，每天要打很多，很枯燥。但是我没做过话务员，想挑战一下营销这一行业，所以就去公司面试了。本来还有一个培训的，结果我因为要考试，培训就错过了，什么的不知道，就给了我几份资料，让我坐在办公室里自己先看一下，办公室里还有其他的暑假工，有些还是高中刚毕业的，我在这次理论的过程中倒是认识了很多人，我们学校的还有两个。培训进展了几天，因为人还没找齐，我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料，后来也给我们练过，让我们随意在资料上找一个号码，打过去推销防伪标签，刚开场很紧张，因为没打过，而且都是老总，有时候我想的和他问的不一样，我就慌了，不知道要怎么答复，后来练了两天好多了，经理告诉我们，他第一次打的时候也很紧张，渐渐打多了，有感觉了，就不会这样了。公司是中鼎国信防伪，去年刚成立的，所以是一个挺新的公司，有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计，挺完善的。公司刚成立时，所有员工都是通过培训，然后以自荐的形式去竞选职位的，让其他的职员投票，听起来挺好的，可以刺激大家的积极性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式，这里都是扫描指纹的，这样可以防止代别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标签的，我们的任务就是打寻找潜在的意向客户，发资料给他们看看，同时还要介绍一下用了防伪标签的好处，它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣，帮助打假，为公司节省开支，还可以让购置的消费者放心。每天我们都要跟形形色色的人联络，有些态度好、有些态度差，刚开场跟那些老总聊的时候，还很紧张，锻炼了几天之后，就没什么感觉了，大多数情况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每天都要有激情，所以这里星期一早上都要开早会，终结一下上个星期的工作情况，完成了那些任务(这里的市场部每个人每个月都会有目的，根据人的才能的不同，分配的任务也不一样)，接下来就是唱歌，那首“相信自己”所有员工都一起唱，我第一次发现原来这首歌这么有激情，这么让人振奋，呵呵。在这里我们还和董事长谈过话，他才三十几岁，挺年轻的，在董事长室里，他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业，分配到三门的一家派出所里当警察，那里的办公室里就两台电脑，一台是上司用，另外的一台他们要十几个人共用，所以有些人就一大早过去蹲点，抢电脑，他自己不喜欢玩，每天早上就是看看报纸，然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式，而且警察这一行业升迁是最慢的，有些人干了一辈子，到快退休的时候才被升了一个很小的官，发现了这一点之后，决然决定辞职，自己去打拼。也换过很多行业，在为别人工作的时候，学到了很多东西，也建立了一定的关系网，再后来就是自己去开公司了。接下来的几天，我们都是在会议室里打，11个人。每天都是对着一叠资料，打给全国的人，有时候打到人好的，一天的心情也会很好，有时候难免会遇见那些素质不高的，可能还会骂人的，这些都是我们避不了的。在打的过程中，我们都是边打边学，他们一般都会问我们什么问题，我们应该怎么答复。在接跟打的时候，第一句不能说“喂”，这样很不礼貌，但是我们打的第一句都是“喂”，已经变成了一种习惯，每次都脱口而出。虽然打的时候对方看不见我们，但是我们还是要坐直，面带微笑的说话，在你说话的时候，对方会感觉的到的，而且这也从侧面反映了一个人的工作态度。公司为了让我们有竞争，还给我们分了两组，让我们互相pK，看哪组的，还有奖，每组都有一个组长，当然还有一个大组长，大组长是管两个组长的，责任最重，我们每天的业绩都要记录下来，打了多少个，有多少个意向客户等等。有些人在工作之后觉得不适应，选择了分开，我也有过这种想法，觉得每天这样很累，但是又觉得既然做了，就应该把它做完，坚持下去，还是用句古语：“既来之那么安之”，留下来，并且我也相信有努力就有收获，结果并不是最重要的，过程才能助我成长。这个暑假，无论是工作上或是生活，我觉得都学到很多，也收获了很多，交到很多新朋友，适应了新环境，交融到新的人和事，快乐地和她们生活了一个暑假，真地很精彩。其实，与人相处，最重要的一点就是要尊重别人，就像微笑是互相的。生活中无小事，但是事事让人受教育，只要用心去做好，相信无论是什么样的事，都会有好的转机，也能做得更好!大学生社会理论报告：招生话务员理论单位：石家庄华兴科技工程学校理论时间：xx-7-13——xx-8-26一、理论目的：在现实社会中锻炼自己，理论一下自己在学校学到的理论知识。学一些在学校学不到的东西。为以后能更好的适应工作做准备。挑战一下自己的性格弱点。二、理论要求：理解如何组建、带着团队。发现一些团队管理上存在的一些问题，如何协调团队内部利益，解决团队内部和外部矛盾。三、理论单位简介：石家庄华兴科技工程学校是一所职业类的学校，其前身是51178技校。是专门给____培养人才的。后来改成了一所中专。专门给中国挪动、中国银行、丰田汽车和长安汽车座定向委培。主要招收初高中应届毕业生。四、理论内容：我的职务是招生话务员。工作很简单，就是拿着印有今年初高中应届毕业生姓名和联络的单子一个个的打。工作时间：上午、7:30——11:30下午、2:30——5：30晚上、7:00——9:30其中上午和晚上上班的前半个小时要跳半小时的舞。一是为锻炼身体，另外就是让我们收收心吧注意力集中到工作上。中午为了尽快让我们醒过神来，要进展半个小时的“击鼓传花”游戏，传到谁那里谁唱歌。另外每天晚上下班了还要要开会进展工作总结。五、理论感想：随着国家教育政策的改变，中专类学校正面临前所未有的招生困境，国家在努力普及高等教育，各本科及大专类院校都在扩大招生规模，而开场于八十年代末的方案生育政策导致生减少。中专类学校正面临着重新洗牌。如今我国的教育也有了商业气息，中专类学校抢生竞争相当剧烈，商场犹如一个没有硝烟的战场。一个团队想有较强的战斗力就必需要团结，优略互补，发挥团队的优势。一个好的领导也非常重要，所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝不无道理。团队里每一个成员都在维护并争取更多的个人利益。而且成员们又根据他们的个人爱好和兴趣形成了一些非正式组织，这些组织往往会助长一些不良风气，这些不良风气甚至威胁到组织目的的实现。六、理论结论及建议：管理者需要关心团队成员，理解他们的心理，定时纠正不良风气。注意成员们的情绪变化。七、理论总结：虽然这次社会理论只有短短四十三天，却让我从中领悟了许多东西，这些东西会让我受益终生。工作的时候要专心，全力以赴的完本钱分工作。不能太在乎自己付