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文档简介

第5页共5页效劳渔民演讲稿提升效劳演讲稿(一)尊敬的各位领导、各位同事:大家好!今天我所演讲的题目是:优质文明效劳永无止境。金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种效劳的竞争。谁的信誉好,谁的效劳好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行效劳表达的是银行管理程度的上下,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展如今公众面前的是一种品牌。银行作为效劳行业,而效劳是立行之本,只有不断的增强效劳意识,转变效劳的观点,强化效劳的措施,从效劳的质量,效劳的手段,效劳的内容,效劳的态度,效劳的环境等方面入手,这样才能进步优质文明效劳的程度。我个人认为效劳是一种管理。优质的文明程度的进步一定需要严格的、标准的、科学的管理,严格标准的管理又可以使优质文明效劳程度进步。优质文明效劳的好坏表达着一家银行管理程度的上下。所以,银行在施行优质文明效劳的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位标准、着装统一、仪表举止、文明用语、用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准那么,要严格执行。效劳是一种文化。银行构建效劳文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的效劳精神,要有以效劳为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰辛奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种效劳文化的鼓励作用。效劳是一种精神。银行文明优质效劳活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为效劳理念。提升效劳演讲稿(二)尊敬的各位领导、各位同事:大家好!今天我演讲的题目是《赠人玫瑰,手留余香》。效劳,是企业永久的主题,是企业的生命,而员工是效劳的载体,客户满意是效劳的唯一标准。效劳的到位,可以让客户感受到一种被关爱、一种被尊重的满足。而被关爱、被尊重的同时,客户对我们所回报的同样是尊重和信任。“心贴心的效劳,手握手的承诺”,效劳就是心与心进展交流,以真心打动客户,以诚心感动客户,真正让客户快乐而来,满意而归。工作在第一线,每天都在与各种各样的客户打交道,效劳到位表达在细节之中,是一个精细的管理流程、是一种负责的精神、一种认真的态度、一种付出的美德、一种老实的品质、一种完美的追求。效劳的制度化、标准化、准确化、细密化、程序化是效劳的一种升华,也可以说是效劳的最高层次。当做好所有的细节,客户满意之后,我们也在不知不觉中学会了关爱、真诚、热心和帮助,这就是人们常说的“赠人玫瑰,手留余香”。效劳不仅仅是接____、发邮件、处理客户的疑问,更重要得是代表着一种有容乃大的心态,一种换位考虑的心态。人在社会中永远不可能是独立、脱离群体的,我们随时随地都在效劳别人并被别人效劳着,在这两种角色中一刻不停地转换。效劳应深深扎根于每个人心中,成为一生中不可或缺的价值观与根本素质。心理学中有一条“黄金法那么”:像希望别人如何对待自己那样去对待别人。那么,“效劳”也同样有一条“黄金法那么”:像希望别人如何效劳自己那样去效劳别人!我们不仅在工作中,更要在生活中怀着一颗慈祥的心,去包容、去理解、去爱,而优质效劳所包含的最重要品质就是“爱”——爱人如己!爱是永不止息!相信在每个人心中对于“爱”,对于“效劳”都会有自己的感悟,愿爱如种子常存于心,也愿我们的效劳将爱的温暖与力量不断地传递给客户!提升效劳演讲稿(三)尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我是来自xx车队的乘务员——xxx。我很荣幸可以作为xx优质效劳队员代表发言。在大多数人的眼里,乘务员的工作只是简单的收钱卖票。但是,通过乘务员工作,我深切地感受到,乘务员的工作其实是为乘客提供一种平安、舒适到达终点的车厢效劳。每天,只有当最后一位乘客满意地分开我的车厢时,我才会自豪地说:我完成了今天的使命。我深知:在行驶的公交车上,我们不是一个单独的个体,我们代表着整个公汽的效劳形象,代表着整个巴士集团的效劳形象,代表着整个公交行业的效劳形象!经过公司的选拔和培训,我有幸成为一名优质效劳种子队员,这使我感到非常自豪。感谢公司为我们提供了这样一个时机和平台,使我们可以充分展现xx公汽乘务员的风采。我们之所以能成为优质效劳种子队员,不仅因为我们纯熟掌握了根本的业务技能,还因为我们能严格遵守公交职业道德标准,更因为我们有一颗为乘客真诚效劳的心!这样的荣誉对于我们来说,既是一种鼓励,更是一种鞭策。它代表着对我们过去工作的认可,也意味着对我们将来的工作提出更高的要求。因此,在以后的工作中,我们要以优质效劳种子队员的标准严格要求自己,尽职尽责地做好本职工作,争当一名优秀乘务员。同时,我们还是优质效劳的传播者,要用实际行动感染和带动身边的乘务员姐妹们,向优质效劳的目的迈进,让优质效劳的种子在xx公汽这片沃土上生根发芽、茁壮成长,让优质效劳在整个公交行业遍地开花!乘务员的工作虽然是平凡的,但是请相信:我们会通过自己坚持不懈的努力,在这平凡的岗位

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