酒店销售手册

销售手册（销售手册（V1.2）本手册内容属内部资料，任何人未经许可不得翻印和外传。Pageof54编者：孙文利修改：本手册内容属内部资料，任何人未经许可不得翻印和外传。黄松与相关企业建立合作关系，联手促销。酒店试营业前三天起，邀请有发展潜力的客户及中介参观酒店，试营业初一月内，计划每天准备2间客房邀请重要客户试住。七、建议房价：格林豪泰上海肇嘉浜路酒店共计5层，2-层5为客房，分主楼、副楼，总房间数为11间，一期、二期共间（三期房型未定）。共有间标准房（的床）、间豪华大床房（的床）和间豪华房（的床）间商务套房床结合本地区竞争对手酒店客房的散客价、协议价，建议制定以下房价：类型门市价协议价标准房豪华大床房豪华房商务套房八、促销费用预算：TOC\o"1-5"\h\z1、横幅制作元（含申请费）52、宣传资料印制（单片，可敲折扣章）500份02元5003、邀请卡片印制100张0元5004、易拉宝等其他用品元10005、发放格林豪泰小礼品元2000促销费用预算共计：600元0左右。根据以上价格策略，做出以下测算:一期、二期共71间（三期房型未定），预计出租率在80时%，各个客源市场的比例门市20、%协议40、%会员40、%来测算：在开业四个月的时候收入水平在38万元左右.销售手册（V1.2）类型房间总数间门市价数协议价人口八门市价测会员价包算协议价测算会员价测综合测算算（%）标准房豪华大床房豪华房商务套房总计平均出租率：80%平均房价：22元4开业后第一个月出租率40%开业后第二个月出租率60%开业后第三个月出租率80%开业后第四—六个月出租率90%按照以上的客源比例和价格政策,出租率每提高一个百分点月收入增加471元2;在开业一年的时候,出租率达到90的%情况下月收入应在42万左右,在客情稳定的情况下,则酒店的年总营业收入应在50万0元以上.九、备选酒店名称：原因：原因：原因：最后推荐名称：附1：各竞争对手详细介绍一、名称：凯博佳捷酒店（斜土路店）销售手册（V1.2）地址：上海市徐汇区斜土路1227号类型：经济型酒店介绍：凯博商务酒店（斜土路店）是一家由上海凯博酒店管理有限公司投资与管理的经济型连锁酒店。酒店地处市中心的斜土路（近大木桥路）、毗邻徐家汇、打浦桥商圈、与南北高架、内环高架近在咫尺。酒店拥有标准客房100间，中小会议室2个，配备有独立包房的特色餐厅，并提供宽带上网、机票预定等商务配套服务。客房设施：房间内有HVO视频点播！卫星电视，宽带上网［免费］餐饮设施：中餐厅其他设施：中、小会议室促销方式：上门客7折优惠出租率：不低于80%客房价格：类型门市价协议价上门客价标准双床房高级大床房行政房以上房价无早餐自助早餐价：15元加床价：80元二、名称：上海景缘假日酒店（徐汇店）销售手册（V1.2）

地址：上海市徐汇区肇嘉浜路16弄83号（卢湾体育馆旁）。类型：准三星酒店酒店介绍：景缘假日酒店——徐汇店拥有豪华套房、标准房、大床房共57间。客房设施齐全，按三星级标准配备。有中央空调、小酒吧冰柜、中外卫星闭路电视，宽带上网。国内、国际直拨电话及先进的监视、消防设备等设施。酒店设有咖啡吧，免费为住店客人提供中西式自助早餐。客房设施：空调、小冰柜、中外卫星闭路电视、宽带上网。其他设施：酒店设有欧式咖啡吧（提供自助中西早餐及简便商务套餐）、美容美发等休闲设施（有免费泊车位），酒店提供商务及车票、机票代订服务。促销方式：会员卡28元，住10天送1天（散客价338元）出租率：70%客房价格：类型门市价协议价早餐标准房含双早单人房含双早套房含双早自助早餐价：40元加床价：150元三、名称：汉庭酒店连锁（上海陕西南路店）销售手册（V1.2）地址：上海陕西南路233号类型：经济型酒店介绍：上海陕西南路店于2006年9月开业，是汉庭酒店在上海市中心区域的精品酒店。上海汉庭酒店连锁陕西南路店座落于陕西南路上，步行十分钟便可到达商业中心淮海中路，毗邻著名的衡山路休闲一条街、茂名南路酒吧一条街、新天地、徐家汇商业区；酒店拥有豪华大床房104间，包括时尚简约的豪华大床房和豪华享受的汉庭水床房等。所有客房均配有国际卫星电视、免费宽带、豪华的卫浴设施、以及独到设计的宽敞的办公区域和舒适的睡眠环境。客房设施：淋浴房，空调，液晶电脑，免费宽带上网。餐饮设施：地下室其他设施：商务中心、票务、洗衣房、停车场。促销方式：汉庭卡会员（28元；快捷店92折、商务店9折）汉庭金卡会员（19元8；快捷店88折、商务店85折；含早）出租率：75%客房价格：类型门市价协议价散客大床房（米）高级大床房（米）水床房（米）以上房价均不含早餐（15元/份）四、名称：如家快捷酒店（上海大木桥路店）销售手册（V1.2）地址：上海市徐汇区清真路65号类型：经济型酒店介绍：上海如家快捷酒店-大木桥路店拥有标准房、大床房、豪华大床房等各类房型141间，提供24小时热水，淋浴房，空调，电视，电话和免费宽带上网，有标准的席梦思床具及配套家具。客房设施：淋浴房，空调，电视，电话和免费宽带上网。餐饮设施：早餐服务会议设施：无其他设施：商务中心、票务服务、洗衣服务、停车场。促销方式：家宾卡40元（92折）、家宾金卡19元8（8。8折）出租率：不低于90%客房价格：类型门市价协议价早餐标准房无大床房无豪华大床房无以上房价均不含早餐（10元/份）五、名称：上海明珠大饭店销售手册（V1.2）地址：上海市徐汇区肇嘉浜路212号（陕西南路口）类型：三星级酒店酒店介绍：酒店拥有KTV包房，DISCO舞厅，棋牌室等娱乐设施，会议室可容纳100人。上海明珠大饭店是上海民族和宗教事务委员会按涉外三星级标准投资主建的，位于卢湾区与徐汇区交界处。饭店主楼20层（不含地下二层），拥有客房168间（豪华套房1间、套房3间、商务房/豪华标房54间、标准房88间、单人房6间），餐位500多个，大小包房近20个，有大中小型会议室、商场、KTV包房、棋牌室，足浴美容美发等，饭店集住宿、商务办公、餐饮、娱乐、购物、休闲为一体。客房设施：有线电视，宽带，中央空调，扶手椅，茶几，浴缸。餐饮设施：中餐厅。会议设施：大中小型会议室。其他设施：商务中心商场、KTV包房、棋牌室，足浴美容美发等。促销方式：房价按入住天数灵活协商出租率：65%客房价格：类型门市价协议价早餐单人房无早标准房无早商务房无早自助早餐价：25元加床价：125元六、名称：莫泰徐家汇路店销售手册（V1.2）

地址：上海徐家汇路3号类型：经济型酒店介绍：莫泰徐家汇坐落于徐家汇路和制造局路交界处，酒店设有行政房、商务房、普通房等多种房型共364间，配有背景音乐、中央空调、卫星有线电视、国际/国内电话直拨、免费宽带上网。客房设施：免费宽带上网，VOD视频点播系统有线电视餐饮设施：“美林小厨”休闲餐厅会议设施：无其他设施：按摩室、票务服务、洗衣服务促销方式：会员卡50元出租率：60%客房价格：类型门市价协议价早餐行政房含早商务房含早商务房含早大床房大床房特价房早餐（15元/份）七、名称：锦江之星（蒙自路店）销售手册（V1.2）地址：上海蒙自路118号类型：经济型酒店介绍：上海锦江之星-蒙自路店（原名新锦江假日酒店），是一家具有二星级标准的酒店。客房设施：有线电视，空调，宽带上网。餐饮设施：锦江大厨特色餐厅。会议设施：多功能会议室。其他设施：免费停车场促销方式：会员卡158元房价享受9折餐饮8.8折出租率：不低于95%客房价格：类型门市价协议价早餐大床房无标准房无套房无以上房价不含早餐（10元/份）附2、附近主要公司明细报告人：日期：销售手册（V1.2）销售手册（V1.2）附件2新店开业销售案例-你们能做到超过”一个竞争伙伴”的前期销售吗北新桥店（新店开业）销售案例一、地理位置：北新桥店,位于雍和宫历史文化旅游区内，南临平安大道。周边1公里内无较大繁华街区.二、营业日期：20年049月1日三、市场定位：酒店以以贵宾卡会员、协议散客为主要目标客源，以本地休闲散客为辅助客源四、可供房间及类型：客房13间5，其中标准房（1.米1*2）75间、门市价19元8;大床房（1.米5）60间、门市价15元8。另设休闲咖啡厅等辅助设施.五、S分析：优势具有特色的客房硬件设施、优雅的环境规范的公司统一政策、原则和领导有力的分店领导和工作布置提倡定期培训机制CRS、携程网络预定的有利促进劣势新开店面所产生的初期不利影响,主要表现为周边协议市场的待开发；回头客源的缺少；新店还有待宣传店面处于胡同内，在一定程度上影响上门客源员工的服务理念和意识还有待强化和提升机会北京经济的日益繁荣、申奥成功及旅游业发展为酒店业带来了大量国内外客源酒店位置临近东部商圈及使馆区，有潜在的客户群体（商务散客,游客等）•品牌效益威胁周边一些中档酒店的竞争威胁，如府学宾馆、平安府酒店、和敬府宾馆、新明基宾馆、华晨酒店等。销售手册（V1.2）附近一些经济型酒店的竞争威胁，如：速8、名雅会馆等六.具体销售措施（内部准备）.周边区域市场分析，确定三个区域市场:①以建国门、朝阳门、东四十条、东直门连线周边公里的商务写字楼②以东单（王府井）、美术馆、和平里、安定门为中心周边公里的商务写字楼③以酒店周边公里为面，展开酒店宣传与扩大格林豪泰品牌知名度.任务分派:安排酒店值班经理以上管理人员按区域划分市场进行宣传和营销。实施销售计划:月签定协议40份0,使酒店周边3-公5里处的所有商务写字楼的公司了解格林豪泰品牌和建立业务关系。每日召开销售分析会，总结当日销售情况，分享个人销售心得与经验.服务准备:做好酒店硬件设备、安全、卫生环境等基础服务准备工作。加强基层员工的服务意识及技能的培养,并严格要求,确保正确执行。征求宾客意见与建议，了解宾客需求，增强宾客满意度。建立客户档案（外部执行）管理人员执行区域销售计划，签定协议客户，同时进行格林豪泰品牌宣传扩大格林豪泰品牌的知名度：基层员工按两人一组编排，沿街串巷发放酒店宣传资料和格林豪泰通讯基层员工着工服到周边主要街口及地铁口开展列队问好服务每日组织员工交流服务体验，以提升服务水平。通知协议公司本酒店开业时间。联系协议公司客户到酒店看房及免费试住。联系北京各大中介公司预订员到本酒店看房参观。告知北京地区已开业的格林豪泰连锁店到本酒店的行车路线及具体地理位置。二次拜访已签定协议的公司，从中培养有潜力的重点客户；每月两次拜访重要协议公司客户，了解其入住感受，以提升服务水平及宾客满意度。随时了解市场动态及周边其它同档次酒店的情况，作到知己知彼。灵活运用销售方法促进销售业绩（例如：酒店宣传易拉宝放置写字楼大堂、通过网络方式宣传、采取短信群