面试题库-沟通协调能力

面试题库——沟通通协调能力

沟通与协调能能力被企业认认为是员工的的基本素质。如如某公司一位位员工，平时时的工作能力力还算不错，但但沟通协调方方面是他的弱弱项，因此每每当有需要与与他人沟通协协调的工作时时，他就显得得束手无措，这这样一来，明明明是一件比比较容易完成成的工作，却却因为这位员员工的沟通协协调能力差而而导致绩效下下降。那么，在面面试中如何考考察应聘者的的沟通与协调调能力呢？如如何判断应聘聘者的沟通与与协调能力的的层级呢？又又有哪些面试试题目可供选选择呢？考察要点在面试中，面试官官可以就以下下五个方面对对应聘者的沟沟通协调能力力进行考察，分分别是：

（1）语言表达条条理清晰，用用语准确，重重点突出；

（2）积极倾听，尊尊重他人，正正确理解他人人的感受、观观点和看法能能力；

（3）能够有效运运用各种沟通通技巧说服他他人，影响他他人观点或行行为能力；

（4）能够理解和和容忍他人的的行为，协调调解决矛盾冲冲突的能力；；

（5）建立并维持持富有成效的的工作关系的的能力。面试记录应聘职位：面试试官：应试试者姓名：联系方式式：面试时间间：评价层级级别请标注职位对应的的标准要求层级描述面试评价职位一职位二职位三职位四4级保持沟通清晰、简简洁、客观；；且切中要害害。针对不同听众，调调整适当的语语言和表达方方式以取得一一致结论；能够很好地协调解解决矛盾冲突突，建立并维持富有成成效的工作关关系3级能用清楚的理由和和事实支持自自己的观点；；善于倾听，适当提提问以获得对对信息的准确确理解。能够有效运用各种种沟通技巧说说服他人能够协调解决矛盾盾冲突2级能以开放、真诚的的方式接收和和传递信息，且且重点突出；；尊重他人，能倾听听别人的意见见，观点。能够理解和容忍他他人的行为保持与他人的良好好工作关系1级在谈话中，不善于于抓住谈话的的中心议题；；

表达自己的思思想观点不够够简洁清晰。

以自我为中心心，谈话中缺缺乏对他人应应有的尊重。不能与他人保持良良好的工作关关系面试题库与上级沟通1.讲一个你和和你的老板有有分歧的事例例，你是怎样样处理这些分分歧的？

2..如果你发现现你的老板要要犯一个很大大的判断性的的错误时，你你该怎么办？？

3.想想你共事事过的老板，你你认为他们工工作中各自的的缺点是什么么？4.假如你不得得不改变一个个公司中比你你职位高的人人，公司的人人都知道，这这个人思维和和工作都很死死板，你将怎怎么办？与同事沟通5.若你的经理理让你告诉你你的某位同事事“表现不好就就走人”，你该怎样样处理这件事事？6.假如公司准准备派你和一一位跟你关系系十分不好的的同事一起去去外地出差，而而且由你负责责，那么你如如何完成任务务？7.假设你在某某部门工作，成成绩比较突出出，得到了领领导的肯定。但但同时你发现现同事们越来来越孤立你，你你怎么看这个个问题?你准备怎么么办?8.请举例说明明当你和你的的同事在工作作中产生观点点分歧时对方方的观点是什什么，以及对对方的论据何何在，你们如如何解决分歧歧的？跨部门沟通

9.请讲一个这样的经经历：为了完完成某项工作作，你需要另另一个部门提提供十分重要要的信息；但但另一个部门门认为，为你你的部门收集集信息不是他他们的工作重重点。你该怎怎样解决这个个问题？

100.当你的工作作需要其他部部门协助时，你你是如何取得得其他部门的的配合的？请请举例说明。111.请讲一个你你和其他部门门因部门间工工作协调而发发生冲突的经经历。问题是是怎样解决的的？你在解决决这个问题中中起了什么作作用？与客户沟通12.若让你在在公司客户答答谢会上发言言，作为销售售总监的你该该怎样准备发发言稿?13..如果你接到到一通客户的的抱怨电话，你你确知无法立立即解决他的的问题时，你你会如何处理理？

14.在一次客户户推广会上，某某客户向演讲讲嘉宾提问，但但是他说话不不清楚，作为为演讲嘉宾的的你还必须听听懂他的话，你你将怎么办？？说服与影响他人15.假如你不不得不劝说你你的同事付出出额外努力以以完成某项任任务，你将如如何劝说的？？

16.请告诉我你你曾经劝服他他人做某事的的一次经历。当当时情况是怎怎样的？你是是如何劝服此此人的？

177.请你讲一下下和一个有非非常糟糕习惯惯的人在一起起工作的经历历。你是怎样样通过沟通使使对方改变他他的不良行为为的？

18.谈谈你的这这样一次经历历：你的团队队拒绝了你的的建议，你是是怎样劝说团团队接受你的的观点的？协调能力19.请举例说说说你前任工工作中遇到的的最常见的矛矛盾和冲突，你你是用什么方方法来解决这这些矛盾和冲冲突？

20.你认为一个个管理者在调调节员工间矛矛盾上应起到到什么作用？？请举例说明明，在解决矛矛盾方面，什什么时候参与与有必要，什什么时候参与与没有必要。21.假如您是足足球队队长，而而队中有两名名队员有些不不和，他们都都是主力队员员，而此时有有一场重要比比赛，您如何何去协调处理理？22.说说这样一一个经历：你你的老板让你你做些与你工工作没有什么么联系的工作作，这会使你你不能按时完完成你的本职职工作。你是是怎样解决这这个问题的？？

23.假如老板对对你的工作进进行了调整，但但是在调整之之前，老板并并没有向你通通气，而调整整后的工作很很难做，你该该怎么办？

224.假如某天你你正要准备下下班时，老板板让你加班，而而你本人的计计划安排要求求你必须正点点下班。你是是怎样在