采购案例分析题汇总(含答案)

....案例分析部分

高级采购管理师案例分析题汇总问题1：试根据案例总结丰田JIT生产方式的特点。Management)：即从生产、经营各个环节上节约支出、降低成本，以求最大的经济效益，JIT问题2:试述JIT模式下的采购流程规划过程。JIT采购法；尤其要注重选择最佳供应商，并对供应商进行有效的管理，这是JIT采购成功的基石；供应商与用户要紧密合作、这是JIT采购成功的钥匙；要有卓有成效的采购过程质量控制，这是JIT采购的成功保证。因此，采购流(3)精选案例：IBM的降低采购成本之道问题1：按照广义采购成本的概念，从功能上划分，整体采购成本发生在哪些过程中？问题2：分析案例，总结IBM的采购存在的主要问题是什么？他们又是如何采取措施的？广义的采购成本 既是整体采购成本又称战略采购成本是企业产品的整个生产周期中所发生的与商品、物料（如原材料、零部件）采购相关的全部成本。本。采购价格仅仅是企业获得商品、物料或服务的成本的一部分。1、开发过程：选择供应商或供应商的介入可能发生的成功2、采购过程中发生的成本。主要是商品、原材料或零部件采购费用或单价。3、生产和营运过程中可能发生的采购成本。一些物流费用、库存费用、滞仓等等。4、质量控制过程中可能发生的采购成本。交货不及时、产品不合格带来的返工、退货的损失费用。5、售后服务过程中发生的采购成本。零部件问题严重而影响本公司的销售造成的损失等等。问题1：采购管理信息系统建立的步骤是什么？问题2：结合案例，谈谈你对企业采购信息化的认识。要点1：家乐福中国存在的采购漏洞。参考点：1“本土化供应”虽然为家乐福降低了成本，但如果不考虑到中国当时商品商业信誉会带来诸多不利，这对其也是很不划算的。“向上游供应商要利益”的漏洞；低价高质就有可能变成低价更低质。权力下放的漏洞。力空前强大，这同时也是家乐福企业过度本地化发展的结果。要点2：企业进行采购流程规划时需要考虑的战略要点。（办法流程及决策规则，以降低采购总成本；标系统、内部管理信息系统：现物流、资金流和责任流的顺畅运行。要点3：供应商补偿原则的制定。参考点：12．制定供应商经济补偿原则(1)依法办事原则；(2)(3)确保供应商经济补偿可视性原则；(4)及时处理、迅速了结的原则；(5)充分考虑长期合作各项的原则。3．确定供应商经济补偿形式。问题1：本案例材料中隐含了一个目前采购领域普遍存在的问题——采购回扣问题，试述采购回扣的管控方法。（要求各要点应有所展开）问题2.试设计一个医药连锁企业的采购流程规划。要点1：采购风险控制参考点：采购风险的定义：标相偏离的程度和可能性，包括人为风险、经济风险和自然风险。采购风险的分类：（一）企业采购的外因型风险1、意外风险。2、价格风险。3、采购质量风险。4、技术进步风险。5、合同欺诈风险。（二）企业采购的内因型风险1、计划风险。2、合同风险。3、验收风险。4、存量风险。5、责任风险。采购风险管理采购风险管理可分为四个阶段：1、风险识别。2、风险分析。3、风险应对4、风险监控。采购风险可以通过以下方法予以管理：（1）（3）（4）采购风险可以通过一定手段和有效措施加以防范和规避的。（一）应建立与完善企业内控制度，加强教育，提高素质。（二）加强对物资采购招标与签约监督。（三）加强对采购全过程、全方位的监督。要点2：采购流程控制。2、采购合同管理：采购合同履行的跟进以及规范存档。3、供应商管理；供应商的开发、供应商结盟、供应商的绩效管理等4、采购绩效管理。采购和供应职能的绩效、评估供应商的绩效、评估采购人员的绩效问题1：企业采购流程规划的基本步骤是什么？问题2：试考虑沪士电子如何从内外两方面解决采购方面的问题。要点1：企业采购流程规划的基本步骤。参考点：明确功能设置、作业环节及其先后顺序与时效控制；程序繁简或被重视程度，应与所处理业务或采购项目的重要性（价值）相适应；2：沪士电子如何从内外两方面解决采购方面的问题。参考点：1．对内实现信息共享：为了解决信息共享的问题，沪士电子是如何做的；2．对外彻底改革采购流程：对外彻底改革与供应商的采购流程，从案例中找m实施的具体细节；为提高效率，沪士电子是如何调整的；改革后达到什么样的效果等等内容。案例：搭全球网上况标平台联想期待降案例内容省略......问题1：什么是招投标，采用招投标采购应具备的基本条件有哪些？（10分）问题2：联想的传统采购模式是怎样运作的（5分）这种采购有什么缺点？（5分）问题3答：1：什么是招投标，采用招投标采购应具备的基本条件有哪些？招投标，是在市场经济条件下，进行大宗货物的买卖，工程建设项目的发包与承包，以及服务项目的采购与提供时，所采取的一种交易方式。招标和投标是一种商品交易行为，是交易过程的两个方面。招标采购，是指通过面采用招投标采购应具备的基本条件是：有完善的招标法律保障及道德和信誉保证，并已形成有效的监督机制。有良好的经济环境，有足够的供货渠道和能力。有社会认同的技术规范和标准做为依据，并有检测度量方法。有具备良好的专业技术业务能力的招投标、评标机构队伍以及评标专家库。有足够公开的环境和媒体传播。2：联想的传统采购模式是怎样运作的（5分）这种采购有什么缺点？一、联想把这种模式成为“中央领导型集中采购”这种集中采购也带给了联想集团采购的优势，可以在更大的采购量基础上进一步降低采购成本，结合FreeMarkets的全球供应管理平台，联想希望新的采购方式带来的成本节约，在全球IT行业不景气的大前提下，制造也厂商节约10%的成本将意味着巨大的成功。联想的采二、这种采购的缺点是，业务运行通常是零散的，缺乏系统性和整体性，很难在企业整体流程中发挥出应有的效过程烦琐等。3：结合案例内容，你认为联想搭建的全球网上竞标平台能否与原有的供应链管理系统和谐相处？联想搭建的全球网上竞标平台与原有的供应商管理系统并不矛盾，而其中最关键的部分，采购招标则是FreeMarkets的强项。联想此次与FreeMarkets的合作瞄准的是供应链的前端采购管理，其主要目的在采购环节节省成本，而原来i2的供应链管理更侧重于企业内部管理。这也从另一个角度解释FreeMarkets在电子商务低潮时期依然活跃的原因。目前，全球1000强企业中有150家客户使用期采购服务，公司协助全球客户采购了价值510亿美元的物品和服务，帮助他们节省成本超过2001FreeMarkets1.620021.82问题1分问题2问题3分1）分析影响采购成本形成和变化的内、外部因素。因素的分析。制定采购成本标准：1）预算法，用制定预算的办法来制定控制标准；定额法，建立定额和费用开支的限额，并将这些定额和现额作为标准进行控制。以据控制标准，对采购成本形成的各个项目经常的进行检查、评比和监督。及时纠正偏差异项目的纠正，一般采用下列程序：提出课题，从各种成本超支中的原因中提出降低成本的课题。讨论和决策，课题选定后，应发动有关部门和人员进行广泛的研究和讨论。确定方案实施的方法、步骤及负责执行的部门和人员。贯彻执行确定的方案，在执行过程中要及时加以监督和检查。2：针对成本中较大的差异，应采用哪些程序？异项目的纠正，一般采用下列程序：提出课题，从各种成本超支中的原因中提出降低成本的课题。讨论和决策，课题选定后，应发动有关部门和人员进行广泛的研究和讨论。确定方案实施的方法、步骤及负责执行的部门和人员。贯彻执行确定的方案，在执行过程中要及时加以监督和检查。3：采购中强调以成本测算为主导容易带来什么问题，案例中的亚星集团是如何做的？所采购物料的质量难以保证。采购中强调以成本测算为主导，实质上就是要降低采购成本，这就势必要以准和要求。质量达不到标准的原材料，是生产不出来合格产品的。势必会造成极大的浪费。不合格的产品一但流向市场，不但会给消费者造成损失，而且直接影响到企业的信誉、市场的份额、企业的当前效益和长远利益。效应。案例：海德堡中国有限公司：努力寻找合适的本土供应商一、海德堡印刷机械股份公司简介总部位于德国海德堡市的海德堡印刷机械股份公司（以下简称海德堡公司，是全球最大的成套印刷设备生市场占有率，还是从产品技术含量、企业发展速度以及取得的社会效益来看，海德堡公司都是当之无愧的印刷工业领导者。海德堡公司来到中国已经有40年的历史，并于1998年正式收购了代理商宝隆洋行印刷设备部，成立了中2001年共有员工逾500人。作为海德堡公司在货的全资子公司，海德堡中国有限公司始终致力于客户提供面向未来的一体化印刷解决方案，负责在中国海德堡中国有限公司对中国印刷市场的发展潜力充满信心。备、轮转印刷设备、印后加工设备及印刷材料系列。二、海德堡中国有限公司现状亚太地区市场是海德堡公司全球的第二大市场，而其中有10%的市场份额就在中国，海德堡公司是1998年通过收购宝隆洋行印刷设备部正式进入中国的，2006年独资建成上海青浦组装工厂，成为首家在中国独资建厂的国外印刷厂商，开始了在中国的又一次重大战略布局。该厂投资1000万欧元、点地6200平方米，一期用于生产海德堡印刷后设备拆页机；二期投资预计将是一期的两倍，厂房的占地面积将达到11000平方米，主要生产小幅面印胶机。70%零部件将由本土的供应商提供。2007年第一季度建成投产。在青浦的组装厂是该公司长期规划的起点。唯一的胶印机组装工厂之后，能否寻找到合适的本土合作伙伴成为其中国战略成功实施的关键。海德堡中国有限公司认为理想的状态是30%的零部件由本土供应商提供难以达到目标。三、寻找与本土化策略相匹配的供应商。势的海德堡公司面临新的市场考验。有效的控制。目前，中国的印刷机械进口比率高达60德堡公司要低1/3左右，但质量稍关，而且服务和维修上也有一定差距。以高专业水准的维修工作人员组成的海德堡公司服务团队，提供了有别于日资企的高质量的服务和维修水平。的建设是当务之急。四、培养合格的供应商弃对原材料质量的要求，海德堡集团是不会妥协的。五、海德堡中国有限公司未来的战略定位搅动。中国市场已经从8年前海德堡公司全球排名第10名以外的市场跃升到目前的第3位，这样的发展可能还将继续，海德堡集团相信，5年以后，中国全成为海德堡公司全球最大的市场。问题1：本土供应商在质量上难以达到目标的情况下，海德堡公司是如何对等供应商的？为什么海德堡公司不进行向上游供应商的纵向一体化？（10分）问题23）答：1）为了寻找长期战略伙伴来写成供应链的建设，保证供应商在质量上达到目标，海德堡公司实施的第一步是选帮助他们生产合乎海德堡要求的零部件。2）设是当务之急。这就是为什么海德堡公司不进行向上游供应商纵向一体化的原因。2：面对海德堡公司这样的竞争对手来争夺中国市场，作为中国本土的企业，你认为该如何立足？小与国际先进水平的差距，不断向世界先进水平努力。3：什么电子采购？试述电子采购的优点有哪些？全部采购活动。电子采购具有以下优点：1）利于降低整体交易成本。通过电子采购、网上交易，减少了传统的交易环节、搜寻成本和管理费用，节省了门与部门之间以电子邮件方式进行工作联系，形成了企业内部的网上信息交流平台、信息高速公路。2“无纸化客户之间的问题1：试对案例中所述的三个公司采购情况进行总结。问题2：如何修订采购需求计划？要点1：分析案例中所述的三个公司采购情况参考点：分析三家企业采购现状答：胜利油田、海尔集团、上海通用分别代表了中国境内三种不同的采购理念，非常具有典型性和代表性。胜利油田目前有9000多人在做物资供应管理，庞大的体系给采购管理造成了许多困难。胜利每年采购资金的8545用3年左右，而市面上一般的同类型涂料可以用10年。还有上级单位指定的产品，只要符合油田使用标准、价采用的是SBD模式：共同发展供应业务。海尔有很多产品的设计方案直接交给厂商来做，很多零部件是由供应库，大大节约运输成本。海尔本身则侧重于核心的买卖和结算业务。用这一先进的理念和模式。要点2：采购战略的制定进行采购环境分析、明确采购战略目标、谋划与选择采购策略形成采购战略规划、实施采购战略问题1：结合案例，试分析采购风险防范措施有哪些？问题2结合案例，分析电子类产品市场的采购特点以及惠普的应对办法。要点：采购管理信息系统规划的内容。参考点：采购管理信息系统规划主要有5部份组成1．采购资料库规划；一个采购的循环必须有标准的订购规格、名称、订购单位、衡量单位以及采购物资的编码等。采购信息的标准化对采购循环是必要的，因为其它采购功能的顺利进行必须要有与之相匹配的采购信息。有三种可以纳入采购信息库资料库的内容，他们分别是物资名册、供应商名册以及未交货订单。管理情报规划；订单分析、供应商采购金额、供应商运送记录、经济形势指标分析、采购档案、运送的准时性、全国性契约的有效性、特定供应商的退货情况、采购人员的综合评比、预算、营业成本以及节省趋势表等。采购应用规划；追踪订单进度、催货以及供应商与商品记录的管理等方面。决策支持规划；以根据其合并的信息作出决策。网络处理规划。以使使用者对资料的输入以及文件的准备有较大的自主控制权。并且可以使计算机主机减轻一些工作负担。案例：惠普的E采购问题一、采购管理信息系统规划的内容是什么？274-275答：1、采购资料库规划。资料库是经过计算机处理的资料的集合，一个标准的采购资料库需要许多标准化的组有三种可能纳入采购信息资料库的内容：物资名册；供应商名册；未交货订单。2、管理情报规划。采购应用规划。决策支持规划。网络处理规划。以上答题内容要展开写，问题二、通过案例对惠普的E采购系统提纲。。。你认为它的E采购系统除了文中的四个方面之外还应有哪方面的组成？答：E采购系统除了文中的四个方面，还应该有以下几方面组成：1、供应商信息系统：供应商的选择标准，供应商分类评定及其分类管理ABCD点型，对供应商的绩效评估，供应链关系的建立和管理，不适于建立联盟关系的原则掌握等信息档案。2命周期预测等。3、网上支持系统：信息、资源的共享、电子商务、网上贸易洽谈、网上支付货款，企业内部的网上信息交流平4、客户处理信息系统：管户（企业）增长态势（成长性）经济效益的变化趋势以及企业未来的前景，近年企业的盈利水平、财务状况、市场占有率、合同履约率、信用等级等重要指标情况。问题1：采购业务流程的大致过程是什么？采购流程控制的关键是什么？问题2：采购物流带给消费者的四种效用是什么？（答出四个要点既得8分，如有适当展开并表述正确，得10分）要点1：采购业务流程的大致过程和控制的关键过程：（或提报订单数量、价格、交货以及信誉服务等方面，能够满足需求；(3)以订单方式向供应商传递购买计划并商洽进货地点、发货到站以及结款方式；(4)结合库存及验收人员验收供应商的进货；最后对进料作评价和总结。采购流程的控制是采购管理的核心。采购计划；(4)付款。要点2：采购物流带给消费者的四种效用。参考点：空间效用；2．时间效用；3．形态效用；4．占有效用。问题ABCABC问题2：试结合案例运用你所学的知识来总结西门子的采购策略。要点1：各行业一般把采购物品分为哪四类，说明对他们进行成本控制的要点。参考点：1．对于采购风险小、采购金额也小的一般产品，成本控制的重点在于：降低采购管理费用，减少采购频率。2专业知识，利用价值分析法，进行单件产品的成本分析；3资源．保证供应．与供应商建立稳定坚实实的供应关系4合作，进行有效的搭配组合，提高对稀缺资源的掌控能力。同时，要势力缩短付款周期。要点2：本案例中西门子的采购策略类似于所学的ABC分类控制法，试说明ABC分类控制法的基本原理。C类物料正好相反，品种数多．所占采购金额少。对它的成本控制原则恰好和A类物料相反，不应投入过多控制力量。A类物料．类物料的状况处于Ac其控制方法也介于要点3：试结合案倒运用你所学的知识来总结西门子的采购策略。参考点: 1．首先对供应商进行分类，根据供应风险和获利能力影响的标-，可以建立一个有种可能的供应商分类，然后采取相应不同的采购业务合作策略。对供应商的产品也进行分类，形成不同的采哟策略；把营销理念运用到采购领域，实现共赢；在产品中增加标准共用部件的比例，从而也可应用于仓储和生产等其它领域，实现高效。在采购环节有意进行量化分析，达成资源的合理分配。14、宝钢的物流现状案例内容省略......问题1：企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条，这就是供应链。供应链的概念是从扩大的生产（ExtendedProduction）概念发展来的，它将企业的生产活动进行了前伸和后延。试述供应链的管理目标是什么？该企业从供应链的角度应采取哪些措施？答：1）无序的竞争。2）该企业从供应链的角度应采取的措施有：1、企业内部应进行作业流程的优化，以效率为导向实施组织的变革与流程再造之间的沟通成本，做到流程最优化，沟通成本最小化。2、公司物资做系统性分类，按照战略性物资、瓶颈性物资、重要性物资、一般性物资，重新核定供应商价值，应商及一般性物资供应商应严格贯彻成本控制导向。3的信息不对称现象，降低后续的监督成本，该事后弥补为事前控制。问题2：结合你所在的部门，试分析贵部门的业务流程中在供应链优化方面存在哪些不足？答：在日常的采购工作，存在着以下不足：一是与供应商的关系还没有达到成为战略伙伴关系，今后应加强供应商关系管理，严格供应商的绩效考评，将其发展成为战略伙伴。二是：在管理信息系统方面，目前，只做到内部员工的员工培训还没有完全到位，