企业内部培训师培训教材-内部讲师培训课件

各位老师，晚上好！要求忘记自己是学员专业讲师技巧讲师：苏平2南宁市七星路137号广西商务厅办公西楼604室邮编：530022电话：2619489Email：

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第一章：专业讲师授课技巧一、课程时间控制要领二、讲师的语言表达技巧三、课堂气氛的调节方法四、讲师的问题处理技巧

一、课程时间控制要领

为什么无法控制授课时间？一、课程时间控制要领1、课前准备

1）对教材内容进行筛选，确定大纲。

2）在信息收集时，以重点内容为主。3）在教材内容编排时，对重点内容使用较多篇幅。一、课程时间控制要领

演练：熟练的技巧来自练习演练：可增加熟悉度、避免犯错、控制时间、增加信心演练的方法：镜子／墙壁／同事／录音机一、课程时间控制要领2、课程中的时间控制1）授课时以重点内容为主，有简有繁

2）掌握课程节奏，与课程设计保持一致3）主持人技巧的运用

重视课后检讨二、讲师的语言表达技巧1、语言的魅力

生动：有继续听下去的欲望流畅：轻松、没有压力

幽默：寓教于乐，欢乐学习充实：言之有物，学有所得二、讲师的语言表达技巧思考时，要像聪明人一样；讲话时，要像普通人一样。

------亚里士多德区别请用不同的节奏读下面的文字：生物课上老师提问：青蛙和癞蛤蟆有什么区别？

张三回答：青蛙是保守派，坐井观天；而癞蛤蟆是革新派，想吃天鹅肉。二、讲师的语言表达技巧3、提高语言表达能力的“四多”

多学习

---厚积薄发（肚里有货）

多演练

---熟能生巧（学有所用）

多观摩

---学习借鉴（间接经验）

多思考

---用心提炼（素材积累）三、课堂气氛的调节方法1、引发兴趣的技巧

新鲜的话题意想不到的话题

好玩的话题

参与的话题争议的话题熟悉的话题三、课堂气氛的调节方法2、提升授课技巧

1）强化授课意图的渗透力

2）透过多种形式的参与、提高学习的效果

3）随时留意学员的吸收程度，及时调整呢三、课堂气氛的调节方法3、现场案例的奇妙使用

讲师应随时注意课堂正面信息的各种反馈，适时引出加以利用。（表情、语言、动作）三、课堂气氛的调节方法

4）脑技：用讲故事、笑话、做游戏等转换思维

5）口技：主要是提问技巧封闭式问句

开放式问句

???三、课堂气氛的调节方法重在参与四、

讲师的问题处理技巧5、学员提问时的处理技巧

1）学员提问时的处理步骤：

（1）请注视学员并倾听他／她的问题（2）

请称呼学员名字，并重复和简化

他／她的问题，必要时再告诉

大家问题所在。

四、

讲师的问题处理技巧5、学员提问时的处理技巧

（3）

请针对问题回答。

（4）请再度问提问者，以确认您的

问题是否满足他／她的问提。

2）无法回答学员问题时的处理技巧

第二章：教材编写技巧

一、教材编写前的原则二、教材编写的步骤三、视觉效果的运用一、教材编写的原则1、针对性原则2、实用性原则3、系统性原则4、科学性原则二、教材编写的步骤

教材编写的准备

教材编写决定内容架构收集信息文书制作动画制作筛选信息一、教材编写的步骤1、教材编写的准备

1）训练的主题：课程名称2）训练的目的：管理/经营理念、专业知识、技能、工作态度与行为改善一、教材编写的步骤3）训练的对象：部门、职位、职责、学历、专业4）训练的时间：多少时间、什么时候

5）授课方法：根据课程目的、内容和学员素质

二、

教材编写的步骤2、教材编写

1）决定内容架构：主题、学员资料、训练

方式、单位时间的分配决定内容的方法：

（1）选择移植法（2）能力中心法能力中心法课程目标：提高印刷工人的工作能力有关基础知识公司制度品质标准工作态度表单填写有关专业知识操作标准

课程内容的编排方法

（1）按工作程序安排（适合岗位能力提升课程）

排出工作顺序每步骤所需知识和技能（2）按知识系统安排（适合知识补充和更新课程）

按知识本身的逻辑系统和认识的基本规律安排，由易到难。课程内容的编排方法

（3）大分段与小分段大分段：

小分段：应知教学内容应会训练内容考核内容第一单元知识传授能力训练考核第二单元知识传授能力训练考核第三单元知识传授能力训练考核三、视觉效果的运用

1、避免每张数据过多或字体太小

信息与记忆率的关系大纲内容不宜太详细方式效果方式效果读10％听20％看30％看＋听50％说70％做90％三、视觉效果的运用2、视觉效果的优点

1）将复杂数据简单化

2）最短时间传达最多信息

3）残留记忆延长化

4）集中学员目光与精神三、视觉效果的运用3、增强视觉效果的方式：

运用图表及视听教材

图表：大饼图、条形图、折线图、柱状图、流程图等

一幅有效的视觉效果图形