2016年五官科护理工作计划

2016年五官科护理工作计划序目标措施目标号1指导思想1、加强护士队伍素质建设为核心,强化专业内涵，提高技术水平和服务质量，深落实工作总体目标化优质服务内涵。2、总结科室2015年工作中存在的不足及好的经验,找出2016年工作的侧重点.32016年医院工作规划及护理部工作安排，积极配合医院中心工作。2科室管理1、科室成立应急管理小组，明确职责及任务，定期进行应急预案及应急知识、技落实管理制能的培训及记录，参加医院组织的应急演练。2、科室投诉登记本、意见箱及时回复、处理投诉事件，完善投诉管理制度及处理度，保证护理安全流程。3、营造舒适、安全、清洁的住院环境，每日检查能源使用情况,避免浪费。科室平面标示清楚、醒目、易懂。督导护工做好科室保洁,工作区卫生分工到各班次。4、完善患者入院、出院、转科服务管理工作制度,改进服务流程，方便患者。5、根据2015年满意率测评情况调整测评项目，护士长坚持每工作日抽2患者进行测评和每月召开公休会两次，及时对患者意见和建议进行反馈和记录。6、每月定时清点科内物资，及时与后勤联系、领取，节能降耗.3护理质量1、根据科室实用情况,完善和修订各项护理制度、质量标准、应急预案、工作流程保证护理质等，并组织全科护士认真学习落实。2、规范护理交接班工作,落实危重、手术病人床头交接班制度3、规范护理文件记录，减少安全隐患,按照院制定的护理文书书写规范护理文件量，提高工作效率记录。认真执行护理记录中“十字原则即客观、真实、准确、及时、完整如漏字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等；既使护理文件标准化和规范化。4,体水平。5、落实晨晚间护理，优化优质护理服务.6、做好病区物品、陪人及卫生管理工作。护理安全1坚持查对制:每日总查班班查对班班交接核对清楚详细核对手术病患，加强重一级护理测血,各项护理药物与专科治疗并记录签字落实输液卡签名，点环节管理落实摆药人签名、摆药后核对签名、配药人签名、核对人签名、执行人签名，确保护理杜绝差错发生，严格执行三查八对一注意。 量安全2护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理.配合护理部,做好每月月查房和季度查房，对科室质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信对存在问题提出整改措施，并监控。3、坚持毒麻药品、抢救药品、基数药品及科内仪器设备班班交接，抢救药品及物品每周一、五由专管护士检查登记两次，护士长每周检查记录一次。做好药品管理护理服务

管理，存放归类、标识清楚，提高用药安全。固定专人定期管理科室药品并专人督查.急救物品药品完好率要做到100％。每日的血标本、大小便标本登记在记录本中,清点后由护工统一送检。4、做好仪器、设备及抢救物品保养和管理，完善故障应急预案,将科室仪器设备分配到个人管理，保持良好备用状态,每次使用后有记录，每周进行一次清洁维护并记录.5、加强护理不良事件的管理,每月对科室发生的工作疏忽或不良事件进行开会讨论，要有根本原因分析并进行有针对性的持续改进.6值报告制度进行评估。7、进一步规范病区内警示标识的管理，做好入院各项评估,对高危患者做好防患措施和高危标识.8、加强对实习生和新进人员等高风险人群的管理9、科内督查小组做好定期和不定期检查工作，继续落实工作质量和安全。101、坚持晨晚间护理一床一巾一湿扫；病区每天用清水湿扫二次，并做好防摔倒标示，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜,并用清水擦拭).2;无菌物;,与供应室共同清点核实。3做好手卫生。4格按照规范执行。5护士、医生、清洁员的,坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，每周六用清水擦线强度监测。6.7、每月对医务人员进行一次院感知识学习，落实医院感染与防控知识的培训与教育。8、落实消毒隔离制度,消毒隔离质量达到相关规范,灭菌合格率达到100%1增强工作责任心。为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。2,护理及自我保健常识等知识，合理安排治疗护理。3、提供便民服务。每周为患者测量身高、体重、血压，修剪指甲，剃胡须.4APN.5、将晨晚间护理与交接班作为交流的平台，从中发现问题、解决问题、完善工作，

做好消毒隔离，加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生提高服务质量落实基础护理，推进优质护理服务工作

加强专科健康知识的宣教工作和人性化的沟通,从而提高病人的满意率。6、落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。每周工作日由护士长亲自对出院病友发放2份以上满意度调查表，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施和分析。每月科室定期召开工休座谈会2次,组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制度等，征求病人及家属对医疗、护理、生活饮食等方面的意见及时给予反馈和提出整改措施.1、调整2016年度绩效考核方案,每月根据当月的个人护理工作量、质量、患者满意度、护理难度、科室工作安排等要素的绩效考核制度，实现多劳多得，充分发挥护士的主观能动性.2、根据护理职称和工作年限，制定2016年层级培训手册内容，将加强对全科护,3每季度进行全科护理人员理论考核，提高护理人员整体素质。4、加强护理技能培训，规范基础护理操作。每月由护士长、护理操作能手组成护理技能培训小组，对全科人员进行院内操作项目演示；每月针对不同层次人员进行科室操作培训，要求过关。5,强调带教纪律，关爱学生等。6、每月进行业务授课培训和护理查房,鼓励护士用PPT的形式表现出来，使学习更加生动多彩。7挂钩。8、每季度进行护理紧急风险预案并进行模拟演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用，提高护士应急能力。

提高工作效率，推动护理高培训效果教学科研 1、要求具有护师及以上职称的护士负责实习