办公室文员工作总结

办公室文员工作总结篇一：2022年办公室文员年终总结

2022年年度总结及2023年工作方案

文艺即将过去的2022年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关怀关心及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在领导和各位同事的关心与支持下，我很好的完成了本职工作。

作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，仔细地完成领导支配的每一项任务，也在不断的提升自己的综合力量，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：

一、尽心尽责做好人事工作

仔细做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，乐观主动的做好部门之间的日常内务工作。

1、急躁细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会茶室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净;负责各种文件的分类存档。

2、物资管理工作：确保每个部门日常办公用品以及生活用品的正常使用。

3、员工考勤工作：每月初期对前月的考勤进行考核，报员工考正确确认每位员工的加班迟到早退旷工请假状况，由于这直接关联到项目的财务状况。

4、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到准时上传下达。对于领导完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已准时进行分类归档，以便查阅和管理。

5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后准时整理新员工档案并准时更新存档。

6、帮助工作：帮助领导完成新的一年的各项工作方案，做好项目各项会议及年度活动的组织和支配工作，从而更好的完成方案实施和组织活动。

二、不足之处

在这一年的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。

2、缺乏乐观主动性：不能乐观主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是

为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深化的了解。

3、工作不是很扎实：劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。比如EXL的使用都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。

三、改善之处

作为一名办公室文员，我充分熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的力量为公司服务。盼望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成果。

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热忱全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力量，以乐观的心态面对每天的工作任务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

四、将来工作方案

1、乐观做好日常保障工作：①维护好办公室的洁净干净工作;②做好部门日常工作的整理归档工作;③做好各类邮件的收发工作;④仔细、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、提高个人修养和工作力量:①连续加强学习公司的文化理念及系统培训;②多向领导和同事学习工作阅历好的方法,快速提升自身素养,更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作力量。

六、总结

感谢领导和同事们在这一年里对于我工作的关心和支持,今后我将严格要求自己专心做好每一项工作任务,虽然我还有一些阅历上的不足和力量上的欠缺，但我信任努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互协作，信任梓翔的明天会更好。

篇二：办公室文员一周工作总结

2023年个人述职报告

2023年迎来了尾声，入职3个月以来在各位领导与同事的关心下，爱岗敬业，较好地完

成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。虽然工作上经受过困难，但对我来说每一次都

是很好的熬炼，感觉到自己渐渐成熟了。现简要回顾总结：

一、在学习中不断提高自己文员工作涉及面广，对各方面的力量和学问都要把握，如不留意加强学习，就可能无法

胜任某些工作，所以就必需用理论武装头脑。在平常工作中我乐观学习新学问，把政治理论

学问、业务学问和其它新奇学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形

势、新任务对本职工作的要求。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，努力提高

工作效率和工作质量。经过不断学习和积累，已具备了一些文员工作的阅历，基本能够从容

地处理日常工作中消失的问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、日常工作

在过去的3个月里，每天坚持早到半个小时，做好办公室的日常保洁和预备工作，使大

家在一个干净洁净的环境下工作，以充足的精神迎接一天的工作。在领导的指导下和同事帮

助下，对自身工作已慢慢熟识和上手。现在能独立较好的依据每周例会状况准时精确     地完成

会议中幻灯片的制作、会议纪要以及会议交办任务的落实状况；此外，还需完善资料管理工

作；发放劳保用品和办公用品领取的登记工作；准时处理领导下达的临时工作。本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示并付诸于实际。工作中，始终严

格要求自己，对于领导支配的每一份工作，不论大小，都认仔细真地去完成。不断地在工作

中学习，在学习中进步。

三、工作中存在的不足虽然取得一点小进步。或许，没有做到让领导和同事们真正满足，但我坚信只要努力做

到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就肯定能够做好。由于我自身还存在许多不足，

导致许多工作做的不够抱负，欠缺细心。比如：对文员工作了解还不够全面，工作主动性不

够，办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，写作文笔在细节上还有待加强等

等。我觉得今后要多从以下几个方面完善自己的工作：一是努力做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的预备、布置和接待。做到了会

前预备充分，会中细心组织，会后仔细总结，确保万无一失。二是理顺头绪，遇事不慌。文员工作比较繁琐，有时候打印一份文件就要一两个小时，

各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清

醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间

内完成更多的工作。

三是做好后勤工作。各种办公用品的修理和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，

为各项工作的顺当开展供应后勤保障。四是加强文件档案管理。对各种文件准时收发、登记、归档,保证上传下达;把我司具有

参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、名目清晰、装订规范、保管有

序。

五是努力做好其他临时性工作。以上这些是今年我在办公室从事文员工作的收获和总结，在以后的工作中，我将更加以

仔细、负责、乐观、踏实的工作态度，努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索

工作的方式、方法，乐观熬炼自己的工作力量，为公司做出贡献。**

2023-12-9篇二：办公室文员工作总结及问题建议01办公室文员工作总结及问题建议

不知不觉中一年的时间已悄然飞逝。自2023年12月进入公司以来，我学到了许多，也

收获了很多。刚加入公司时，对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的

急躁指导和关心，让我在较短的时间内熟识了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点

滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经

历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要汇报：

一、充分熟悉办公室的工作环境。办公室工作相对公司其他各部门纷繁简单，缺少连贯性、随机性大；假如没有规范的工

作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。因此，必需对公司的各项规章制度

做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行精确     理解和定位。加强学习办公室的各项规章制

度和日常规范工作的基本要求。做到“懂法规”，通过自我乐观主动的学习和办公室主任的悉

心教育，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有法规，不破坏公司规定，规范

办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。

二、要在提高预见性上下功夫，增加工作的超前性。将近半年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和

效率以及结果的一个重要因素。我照旧需要不断的学习，克服懒散思想，发挥工作的主动性、

乐观性，主动发觉问题并解决问题，努力做到在某些状况的把握上能够想领导所想，做领导

所做，在主动服务上跟上领导的节奏。办公室工作是繁琐的，小到复印、扫描、发快件、印制名片、文件的保管、列需要选购

的办公用品清单、办公设施环境维护协调、帮助业务部进行文件的管理每一项工作的完成都

是对责任心和工作力量的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得

最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对办公室行政工作人

员也同时适用。

三、业务水平的提高要不断加强。对可能涉及的公务文书的处理努力做到精确     规范，提高写作水平，不断提高自身电脑操

作水平，为适应更为繁杂的办公室工作做好技能预备，使日常工作更为正常有序、通畅，为

更好的完成各项工作任务供应牢靠的技术保障。

1、落实相关人事管理制度及人事相关资料为了便利开展人事工作，规范管理人员状况，办公室依据工作需要，在上级的指导下，

建立了相关人事表格并和市社保劳动保障系统方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员

工简历表》《在职员工资料《业务人员出入登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联

系。

2、归档人事档案准时更新员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并准时将最新的信息更新。员工档案是随时把握员工基本资

料情

况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括在职人员员工档案，离职

人员

员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时

把握

在职人员以及人员流淌状况，并建立公司的人才储备库。

四、其他工作。在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并乐观参与公司组织的各项活动，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热忱和乐观的工作态度参加公司组织的各

项活

动。

五、工作中的不足在领导和同事的关心下，通过一年以来的工作和学习，我在办公室文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了许多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，

如

理论水平还有待进一步的提高，工作力量上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些

问题，

我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。以后的工作对我来说意味着新的机遇与挑战。针对过去一年工作中存在的不足，为了更好的开展以后办公室的行政工作，我总结出以下几点问题及建议：

1、做好办公室内务工作。留意办公室内的清洁、保洁；留意复印机、打印机、等办公设备的保养。维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，

还

要做好帮助性工作。

2、在日常工作中留意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。

3、团结员工，丰富员工业余生活，帮助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队，和大家一起制造良好的工作氛围，提高团队的整体素养，加强团队合作

精神。

乐观发觉部门员工的特长，使其在工作中得以发挥，增加员工的分散力，使公司的进展

和个

人的进展相结合。

4、处理好日常行政事务管理。帮助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。

5、帮助部门领导制定行政工作方案，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的

进行。胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。

随着公司的不断进展，搞好公司管理制度无疑是其持续进展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公

司管理制度，实现管理规范化。

6、建立人才储备库，在公司有需要的时候帮助领导聘请合适的员工。以公司的利益和需

要为动身点，以公开、公正、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为

公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

7、加强业务学问的学习，深化了解本公司的产品性能，以便能更好的帮助领导及业务部

门的工作。作为一名办公室文员，需要把握的学问还许多，在以后的工作中我会自觉加强学

习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务

力量，全面提高综合业务学问水平。在过去的工作中，我深切熟悉到自己学问面的不全面，许多实际工作上理论与实践无法

完全连接起来。在以后的工作中，我应当加强学习，用学问指导实践，在实践中总结阅历，

不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的学问，不断

开阔视野，丰富头脑，增加力量，以便跟上形势的进展，适应工作的需要，提高理论水平、

业务素养和工作力量。

8、帮助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业

文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝

集企业员工的归属感、乐观性和制造性，引导企业员工为企业和社会的进展而努力，同时企

业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活

跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的进展起到良好的促进作

用。作为办公室的行政人员，我充分熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓

“天下难事始于易，天下大事始于细”。在之前的工作中，我通过实践学到了很多房地产的相

关学问，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但我深深知道，自己阅历还是相对欠

缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在以后的工作里，我盼望通过不断学习和实践，做好

个人工作方案，不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度。最终，感谢各位领导能够供应给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进

步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱关心和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不

足和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，克服不足，

加强学习，为公司的进展壮大贡献自己的绵薄之力！篇三：办公室文员工作总结范文办公室文秘工作总结

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关怀和关心，我已完全融入到了龙泉寺这个

大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作状况简要总结

如下:

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的

综合部门，这就打算了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大

姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方准时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交

办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够乐观协作做好后勤保障工作，

与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只盼望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注意自身素养修养和提高记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表

达的意思却是深远的，要求我们必需具有先进的观念，要用科学进展的眼光看待一切，才能

适应景区将来的进展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的

政治理论水平。工作中，能从单位大局动身，从单位整体利益动身，凡事都为单位着想，同

事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注意从工作及现实生活中吸取养分，仔细学习文秘写作、景区建设与进展、

宣扬推介、档案管理等相关业务学问。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增加服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思索，对任何工作都能做到方案性强、

可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务为了做好日常工作，热

心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二非常钟到达办公室，做好上班前的相关工作预备，并

能准时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格根据国家事业单位公文处理方法中所规定的程序办事。发文

时，能严格根据拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，

根据收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有消失错误的公文处

理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特殊留意对纸张资料的整理和保

存，将有用的准时保存、归档，对于没用的准时销毁。由于许多文字性工作都是电脑作业，

所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分

类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，亲密配

合，相互支持，保证整体工作不消失纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己

的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的协作其他人员能完成的也要按时完成，做

到了主动帮忙、热忱服务。

5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、

法、环的管理，在新任局长上任不久，依据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等

二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、

规范化作出了肯定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，

使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工

作质量，由于自己还是新同志，在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生

活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的特长，反思自己不足，不断提高

政治业务素养。我时刻提示自己，要恳切待人，态度端正，乐观想方法，无论大事小事，我

都要尽最大力量去做。在平常时刻要求自己，必需遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等

小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工

作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，

我还有许多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序把握不充分，对自身业务熟识不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使

自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会消失一些不该消失的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简洁但又繁多的工作，这就要求我必需细

心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率的情

况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大

趋势、大格局中去思索、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必需提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，

要进行思索、总结，真正使本职工作有方案、有落实。尤其是要找出工作中的不足，擅长自

我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，

要乐观主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平常需多留意熬炼自己的听知力量。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集

中的留意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、坚固的记忆力、机灵的综合力和精湛的品评力；

在办事过程中，做到没有依据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要留意培育自己的综合素养，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治

素养和业务力量，以便为景区的明天奉献自己的力气，为本职事业做出更大的贡献。总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我

认为自己从思想熟悉上、业务及理论学问上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对

我极大支持和关心的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从布满活

力的新同志身上也为我增加了乐观努力、奋勉向上、勤奋工作的信念和力气。在此，我从内

心深处表示诚心的感谢和致敬，也真诚地盼望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如

篇三：办公室文员上半年工作总结与下半年方案

XXXX年上半年工作总结与下半年工作方案

自XXXX年XX月XX日至今，不觉中X个月的时间已经过去了。通过这段时间对公司状况的逐步熟识，领导、同事的关怀关心以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解

我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体；帮助办公室主任日常工作；同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下：

1、理顺工作思路，合理支配各项工作的先后挨次。

办公室是经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室