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文档简介

团队管理讨论案例云南分行领导力提升班第一小组2013.9.10小组成员内容提要案例介绍问题集思广益123案例介绍关系户，有资源，有能力。善交际、爱表现。工作懒散，不服管。银行员工：甲

银行员工：乙能力较差，干活经常需要别人帮他返工。无自知之明，但愿干能在领导面前露脸的事。对部门领导不信任，爱甚至越级汇报。

银行员工：丙学历不高，资历老，能力有限。工作态度马马虎虎，有点丢三落四，但让干啥就干啥。内容提要案例介绍问题集思广益123问题你认为目前作为该部门的负责人，赵主任应当如何对待这三位有问题的员工？内容提要案例介绍问题集思广益123集思广益压力针对生存需要和安全需要激励针对归属需要和自尊需要自我发展针对自我实现的需要马斯洛集思广益具体措施勤于沟通，做好心态管理培养相互信任的团队氛围设定工作目标，形成统一价值，制定规则重新进行工作分工集思广益团队建设最重要的任务是建立团队成员共同的目标，用共同目标统一思想和行为。“人心齐，泰山移”。主管一定要花时间把目标向成员阐述清楚，让成员真正理解和认同本团队的目标。小赵应在了解三人的心态后，合理地确立部门的目标和文化，将三人的追求目标与部门的目标和文化有机结合，以期带动三人和部门工作发展目标尽量协调，形成合力。工作目标集思广益制定规则小赵一定要树立自己的权威，没有权威，也就无法成为领导。但上级赋予的惩罚权千万不要滥用，奖励胜于惩罚，这是领导艺术的基本原理，同时要与自己的上级领导充分汇报，取得上级领导的支持。形成大家共同认可的规则和惯例，建立基于团队绩效的评价体系和激励原则。每个成员按照团队所要求的工作方式开展工作，个人不能游离在团队之外。集思广益培养健康的工作氛围：开诚布公，诚信为善，对事不对人。尊重和关心他人的劳动：心理上理解，语言和行动上支持。树立正气，坚

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