机械诚信管理手册2011年版

主题封面档供大家学习=============================================================================质量诚信管理手册批准:文档供大家学习=============================================================================A 文档供大家学习============================================================================= 文档供大家学习=============================================================================A第一章批准令第3页总25页 文档供大家学习=============================================================================信组织机构、制定相关职责、各过程的质量诚信及质量诚信结果验证等文件，其部分文过审 文档供大家学习============================================================================= 文档供大家学习=============================================================================理、多万美元，是一家专门从事高压清洗机及发电机的研发和制造企业，是中国植保与清洗位，也是我国最大的高压清洗机的制造商及出口商之一。,得到了业界及使用者的广泛认可。在今后的发展中公司将积极发挥在技术改进、技术创新领域的优势，加大科技攻关, 文档供大家学习============================================================================= 文档供大家学习=============================================================================展诚信活动的准则.。4.1。1管理手册(以下称手册)由公司管理者代表组织有关部门编写，经管理者代表审核、总经理批准后发布实施. 档供大家学习=============================================================================6页总25页4.2.3手册以独立的章节组成,每一章节均有自己的章节状态(修订状态)和页码。因此，要时予以修改.关“质量诚信"方面法律法规、公司自定的质量诚信管理性等文件.解释权归绿田机械股文档供大家学习=============================================================================第四章质量诚信方针 文档供大家学习=============================================================================行诺.经营和满足顾客要求.b)当发生重大投诉、处罚及损失时；c)法律法规及有关标准发生重大变化时;d 文档供大家学习============================================================================= 文档供大家学习=============================================================================重重第五章质量诚信管理体系大顾客投诉、损失时的依据.:a)管理手册；b)相关程序文件；c)国家法律及行业法规性文件;d)第三层次的管理制度、规范、办法;e)记录和有关报告。b)方针和目标；c)公司质量诚信管理体系程序、质量体系管理文件或对其引用；d)描述公司质量诚信管理体系过程及相互作用;e)公司质量诚信管理体系委员会组织结构和各部门职责描述。a)文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的;b 文档供大家学习=============================================================================g)所有作废文件及时撤离现场或加盖“作废”标识予以保持。A第五章质量诚信管理体系第10页总25页有效运行提供客观证据. 文档供大家学习============================================================================= 技技术支持与保障检验与试验文档供大家学习=============================================================================产品研发质量诚信供应商毛坯、零配件质量控制表面处理质量控制机加工质量控制装配质量控制成品质量验证产品防护运输交付保证客户验收售后满意服务顾客满意度调查文档供大家学习== 档供大家学习=============================================================================第六章质量诚信管理委员会组织第12页总25页要对组织人员的能力进行评估.总经理常务副总管理者代表质量负责人生产副总供应部仓库金加工车间品质部喷漆车间电机车间生产部清洗机车间技术部柴油机技术部汽油机车间动力设动力设备部综合管理部外销部内销部财务部售后服务品文档=============================文档供大家学习== 档供大家学习=============================================================================第七章质量诚信管理职责第13页总25页与a)识别为实现目标所需的资源配置。持。。文档供大家学习== 档供大家学习=============================================================================第七章质量诚信管理职责第14页总25页b)本公司目标、指标应分解到各部门、各层次，并形成文件;c)管理评审时对目标、指标的实现程度进行评审，并确定是否修订；d代表审批。d审，审批管理评审报告.f)以顾客满意和社会责任为关注焦点，对质量诚信管理体系进行策划，领导全体员f)以顾客满意和社会责任为关注焦点，对质量诚信管理体系进行策划，领导全体员文档供大家学习== 档供大家学习=============================================================================第七章质量诚信管理职责第15页总25页b)向最高管理者报告质量诚信管理体系的业绩和任何改进和需求。c)负责质量诚信目标的分解及下达，对管理方案及文件的拟制、审核及完善。e)定期编制及组织公司质量诚信实施情况的审核。c)为质量诚信管理活动提供合理的改进改善建议。db)负责对品质质量诚信的计划、策划和监控，确保品质系统的正常运行。c)组织制定检验程序及检验标准。d)负责检测设备的管理。e。真实可靠证据。j)负责制定质量诚信绩效考核方案，实施考核。文档供大家学习== 档供大家学习=============================================================================第七章质量诚信管理职责第16页总25页c)确保原材料、零部件到货的及时与质量的一次合格，达到质量诚信供应。d)负责对供方产品不合格品的控制与处置。a)负责市场营销质量诚信策划、质量诚信广告策划、质量诚信开发质量诚信品牌维b)负责市场调研与分析,拓展市场,收集分析顾客和市场信息(包括顾客满意、相关法售策略.e)负责顾客产品要求确定、评审、沟通及销售合同管理。g)负责收集信息的评估,及时准确地反馈公司,做好记录。顾客满意，做好记录.c成情况。a)负责公司的生产设备管理。b)负责设备维护、保养、记录等管理与控制。文档供大家学习== 档供大家学习=============================================================================第七章质量诚信管理职责第17页总25页c)负责制定和确定产品标准、加工方法与工艺、检验规范,为制造无质量缺陷产品提d)负责对加工方法、工艺、检测方法及检测结构的监督管理。e)负责主持重大不合格品评审和处置。a)负责质量诚信管理体系运作监督检查。b)负责组织制订公司内部各项行政规章制度及有关协调工作以及公司的保密管理。c)负责质量诚信的培训总体计划。d)负责公司的行政工作以及企业质量诚信体系的有关配合工作.ef)负责做好公司信息开发应用工作，负责公司计算机管理，包括计算机软件和硬件建立和维护等工作，负责公司电子商务网络的建立和网站网页的维护,负责作好网上销售、采购、宣传、招聘、技术、企业介绍和产品介绍.bc)负责制定公司资金运营,监督公司资金管理，确保资金安全有效运行。d)负责参与合同评审，进行风险评估、减少财务风险。e)负责提供体系正常进行的财务资源.络文档供大家学习== 档供大家学习=============================================================================第七章质量诚信管理职责第18页总25页要d)预防和纠正措施情况；f)可能影响质量诚信管理体系运作的各种变化;b)对质量诚信管理的改进；c)资源的配置和优化。》文档供大家学习== 档供大家学习=============================================================================第八章质量诚信自律行为规范第19页总25页则第三条本公司质量诚信经营委员会与综合管理部为本质量诚信自律行为规范的制质量诚信自律行为规范的主要内容党和国家的各项方针政策，遵守国家的法律、法规;确保公司依法第六条坚持公开、公平、公正和诚实守信的原则参与市场竞争，不以行贿、回扣、外让利等恶性竞争手段承揽业务；"的方针，认真执行产品标准要求，确保客户满意的实现：工作，为质量改进提供可靠依据.品文档=============================第九条确保安全生产，做到不违反设备安全操作规程，自觉使用个人安全防护用品,文档供大家学习== 文档供大家学习=============================================================================第八章质量诚信自律行为规范第20页总25页任员方可行为规范的实施:均应自觉与公司质量诚信委员会签署《公司质量诚信自律行为规范》实施承诺书，承诺公司质量诚信自律行为规范的督查：文档供大家学习== 档供大家学习=============================================================================第八章质量诚信自律行为规范第21页总25页第十八条违反公司质量诚信自律行为规范的处理:一、对违反公司质量诚信行为规范的部门与单位或个人，由综合管理部与有关部门二、公司质量诚信管理委员会向违反公司质量诚信自律行为规范者，按情节轻重,第四节附则第二十条本质量诚信自律行为规范，自正式公布之日起执行。文档供大家学习== 档供大家学习=============================================================================第九章产品质量安全承诺书；性进行明示，保证所使用的原材料、辅料安全指标不超过限量指标.安全标志的使用符合国家有关规定.出的相关处理,对由此产生的法律和经济责