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文档简介

需求记录反馈单（红色为必填项）编号：医院名称反馈日期问题反映人联系电话问题序号和标题：问题严重程度级别：（ABCD）现运行程序的时间：年月日程序系统名称：要求解决问题时限：年月日时问题内容：1、问题菜单标题和操作步骤：2、问题表现（包括界面截图）3、C盘错误日志记录：无4、SQL跟踪语句（如有必要）：5、问题的原因和解决问题的建议：6、修改需求：说明：1、问题序号和标题：如果反映一个以上的问题，必须对问题编序号，并以标题简要说明问题的内容。2、问题严重程度级别：按以下标准划分：A级：用户不能正常使用软件系统的严重问题。包括：软件系统不能运行，不能登录；由于软件系统的原因造成网络堵塞、死机；软件系统或软件系统造成的数据错误；医院必须运行的业务的功能模块不能正常使用等。B级：用户不能正常使用软件的一般问题。包括：查询统计报表结果错误；或软件系统的次要功能错误，但不影响医院必须运行的业务的问题。C级：操作功能改进的问题。包括：使操作更方便、更简洁，或适应用户使用习惯的修改。D级：用户新增需求的问题。3、程序修改时间：通过Windows查看程序文件的属性，按属性中显示的“文件修改时间”填写。4、问题内容：尽可能详细填写；其中：问题菜单标题和操作步骤、问题表现（包括界面截图）、修改需求必须具体详尽；问题原因尽可能提供，包括估计的原因。5、现场实施问题的反馈公司为用户现场实施，由公司的现场实施人员负责反馈问题，但必须由实施维护人员与医院领导充分交流协商，决定是否需要反馈（修改）。对需要反馈（修改）的问题，每三天做一次汇总，按以上要求反馈回公司。6、本要求从2009年11月起执行。`补充表格问题序号和标题：问题严重程度级别：（ABCD）问题严重程度级别：（ABCD）程序系统名称：程序系统名称：问题内容：1、问题菜单标题和操作步骤：2、问题表现（包括界面截图）3、C盘错误日志记录：无4、SQL跟踪语句（如有必要）：5、问题的原因和解决问题的建议：6、修改需求：问题序号和标题：问题严重程度级别：（ABCD）问题严重程度级别：（ABCD）程序系统名称：程序系统名称：问题内容：1、问题菜单标题和操作步骤：2、问题表现（包括界面截图）3、C盘错误日志记录：无4、SQL跟踪语句（如有必要）：5、问题的原因和解决问题的建议：6、修改需求：问题序号和标题：问题严重程度级别：（ABCD）问题严重程度级别：（ABCD）程序系统名称：程序系统名称：问题内容：1、问题菜单标题和操作步骤：2、问题表现（包括界面截图）3、C盘错误日志记录：无4、SQL跟踪语句（如有必要）：5、问题的原因和解决问题的建议：6、修改需求：问题序号和标题：问题严重程度级别：（ABCD）问题严重程度级别：（ABCD）程序系统名称：程序系统名称：问题内容：1、问题菜单标题和操作步骤：

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