预收费卡表管理平台说明书(中英文)

表管理平台说明书(中英文)预收费卡表管理平台说明书2015年制目录第一章预收费卡表系统软件的安装与使用21)预收费卡表系统软件的安装22）预收费卡表系统参数的配置53)预收费卡表系统的功能介绍94)预收费卡表系统使用常见问题分析及排除32第二章数据库SQL2000软件的安装与使用34谢谢阅读1)数据库SQL2000软件的安装342)数据库SQL2000软件使用常见问题分析及排除43精品文档放心下载第三章水表故障的分析与处理46第一章预收费卡表表系统的安装与使用预收费卡表系统的安装感谢阅读下一步提示选择好安装路径，然后点击【下一步】,做出如下提示直接点击【下一步】,则会继续提示如下系统会自动安装，直到完成，提示如下点击【完成】,则整个系统软件就安装成功了。预收费卡表系统参数的配置预收费卡表系统使用完成后,则系统软件会自动在电脑桌面创建预收费卡表精品文档放心下载系统软件的桌面快捷方式。在第一次安装使用的时候，双击预收费卡表系统快捷方式则会出现数据库创精品文档放心下载建的提示，在数据库界面设置数据参数直接点击【确定】保存即可。创建好数据库后则会接着弹出软件使用注册的标志,如下图精品文档放心下载精品文档放心下载软件注册完毕，则会进入到登录界面选择登录的操作员,输入登录密码点击【确认】即可进入系统账户创建界面谢谢阅读点击【确认】即弹出界面创建参数设置界面根据我们安装使用的仪表类型选择好所用仪表账户,例如创建【TM一卡通水表感谢阅读（YC,当设置完各参数后点击【确认】则会出现如下对话框谢谢阅读点击【确定】则会弹出对该账户用水价格的设置选项对话框,如下感谢阅读点击【是】,则会弹出价格参数的设置对话框,如下输入价格名称、基本单价点击【确认】即弹出价格添加成功界面,如下谢谢阅读点击【确定】保存即可软件系统的功能介绍精品文档放心下载感谢阅读其中，每项大功能下面也包涵多个相对应的子功能。1用户管理】功能用户管理是用来注册用户信息、管理用户信息的功能。区域管理：可以对区域进行创建，修改，删除等操作创建区域：即是创建一个新的区域（地名、小区名）名称，操作如下精品文档放心下载鼠标左键点击【创建区域】则会弹出区域创建对话框感谢阅读刚创建的子区域修改区域：用来修改区域名称的功能删除区域：是将子区域直接删除掉；更换用户区域：是修改用户所属大区域的功能；用户管理：对用户进行注册，修改，删除，过户，修改价格类型等操作谢谢阅读注册用户信息：在系统软件上面注册智能仪表用户的详细信息。精品文档放心下载,则会弹出用户信息注册界面,根据要求将用户信精品文档放心下载息填入,然后点击【确认】保存即可。当注册用户信息将【进行发卡开户操作】勾选后,则会直接弹出用户开户操作界精品文档放心下载面,如下则选择用户开户的账户类型、价格，开户初次充值的金额，点击写卡即可开户。感谢阅读修改用户信息：修改注册用户当前信息的功能；操作界面如下精品文档放心下载感谢阅读修改价格类型：修改当前用户所用账户的价格类型；谢谢阅读记录。用户控制：控制系统中用户充值权限的功能；消除黑名单：将添加到黑名单里面的用户恢复到正常充值状态；谢谢阅读列入黑名单：将非正常充值用户列入黑名单，从而使用户无法正常充值；谢谢阅读2价格管理】功能价格管理是用来设置、修改、添加、删除用户各账户使用价格的功能。谢谢阅读添加价格：添加账户新价格的功能；操作界面如下填入【价格名称】和【基本单价】点击保存即可将价格添加进系统；谢谢阅读精品文档放心下载当价格调整后,则会在价格显示界面出现一个新的价格,如下图精品文档放心下载修改价格：直接在现有价格上面做修改,不会创建新的价格；感谢阅读当修改名称、价格或其他参数完成后,该价格将会继续使用。如下图感谢阅读删除价格：直接将账户下不使用的价格删除掉；3充值管理】功能感谢阅读开户：对新注册的用户进行初次发卡充值操作。界面如下选择好账户类型、价格，填入初次充值金额，然后点击【写卡】操作,则会弹出谢谢阅读精品文档放心下载充值：对用户的充值用户卡进行充值操作的功能；界面如下感谢阅读精品文档放心下载充值金额，点击【写卡】即可充值成功。充值修改：当用户进行充值的时候，若充值出现错误,则可通过此功能进行充值精品文档放心下载金额修改，系统会自动将新的充值金额充值到用户卡片，且将前次充精品文档放心下载值金额覆盖。操作界面如下销户：注销已经注册到软件系统里面的用户；无卡销户：没有发放用户卡到用户手中；操作界面如下有卡销户：已经发放用户卡到用户手中，即有充值记录销户；操作界面如下谢谢阅读：对用户卡进行补卡、换表卡调整、换表卡充值、补打票据、票据设计谢谢阅读等功能。当用户因为刷卡或者通讯故障导致不能正常对表进行充值的时候，可通过精品文档放心下载谢谢阅读根据用户最后一次充值记录进行重新开卡操作。：当用户仪表出现故障需要进行更换，且不影响正常充值使用，则需谢谢阅读要通过该功能进行操作；操作界面如下精品文档放心下载卡】操作，将旧表用户信息写入卡片刷回新表中；：当进行过【换表卡调整】操作后，用户第一次充值需要此功能来实精品文档放心下载现，后面按正常充值即可。操作界面如下精品文档放心下载补打票据：当用户进行充值后,未进行立刻打印收据，过后则可用次功能来进行感谢阅读收据的补打；操作界面如下查询出上次充值记录，然后直接点击【打印票据】功能，实现票据的补打。精品文档放心下载：当在打印票据的时候，系统默认的票据格式与所需要的票据格式不符感谢阅读合的时候，则可用此功能来实现票据格式的修改工作。操作界面如下精品文档放心下载该功能涉及到打印票据格式的规范性，故一般情况下使用默认格式即可。谢谢阅读4帐户管理】功能帐户管理功能是用来创建不同类型仪表账户、修改账户参数、工具卡的制作等。谢谢阅读创建帐户：创建不同类型的仪表账户功能；操作界面如下感谢阅读息，然后点击【确认】即可。修改帐户：修改帐户是用来修改创建好的帐户参数功能；操作界面如下精品文档放心下载谢谢阅读即可修改成功。删除账户：删除已将创建好的仪表账户。卡片制作谢谢阅读面如下卡片制作流程：第一步，现将写卡器和电脑连接好，然后将卡片放入写卡器；谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载5查询统计】功能谢谢阅读6操作员管理器】功能操作员管理器是用来添加、设置登录智能仪表系统操作员的功能。感谢阅读创建操作员：添加新操作员，且添加操作员的同时，设置操作员权限的功能；感谢阅读感谢阅读话框,如下感谢阅读区域，点击【确认】保存即可。修改操作员：修改操作员是修改创建好的操作员权限、密码的功能；精品文档放心下载选择好操作员权限范围，点击【确认】保存即可。操作员日志：查询操作员日常操作记录；发放登录卡回收登录卡精品文档放心下载此时就要进行登录卡发放或回收；预收费卡表系统使用常见问题分析及排除1精品文档放心下载我司预收费卡表系统是在.net谢谢阅读.net补丁安装到电脑感谢阅读即可。2、如何在开户充值的时候扣除表中的预存量。感谢阅读界面出现一项“扣除预存量的选择功能，只需要将此功能勾选上，即可进行充感谢阅读值扣除预存量。3、在对用户充值的时候,将金额充值错误该如何修改。我司预收费卡表系统软件在【充值管理】功能中，有一项功能为“充值修改，谢谢阅读谢谢阅读数据带入卡片，并覆盖掉错误充值金额。4、用户卡丢失怎么处理。谢谢阅读功能，感谢阅读只要拿出一张新卡对丢失用户进行补卡写卡即可。5、当前价格需要换成新价格该如何操作。我司预收费卡表系统软件在【价格管理】功能中，有一项“调整价格感谢阅读感谢阅读刻执行新的价格。6、用过的卡片回收后怎么进行再次利用。我司预收费卡表系统在【帐户管理】功能中，有一项“卡片制作感谢阅读片未损坏即可在该功能下制作“新卡”,并进行再次利用。精品文档放心下载7、读卡的时候系统提示读卡失败。谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读他账户下进行过操作，只需要换张新的卡片进行操作即可。感谢阅读8、打开系统软件提示无法连接到数据库或者提示建立新的数据库对话框。感谢阅读这种异常现象一般是智能仪表系统软件与SQL2000感谢阅读检查数据库SQL2000感谢阅读谢谢阅读况下需要在SQL2000谢谢阅读第二章数据库SQL2000的安装与使用数据库SQL2000的安装数据库是作为抄表数据存放的地方，目前我们公司所装数据库为SQL2000，在安精品文档放心下载装的过程中需要打一个SP4的补丁软件和添加一个防挂起的注册表文件。精品文档放心下载软件安装操作如下：1、双击防挂起注册表将SQL挂起注册表导入电脑感谢阅读2、SQL2000的安装现将的SQL2000的压缩包解压，找到文件夹双击执行文件“autorun.exe”感谢阅读则会弹出下面的对话框，点击“安装SQLServer2000组件（C”谢谢阅读则会弹出下面对话框，点击“安装数据库服务器（S”弹出下面对话框，点击“下一步”则会依次弹出下列一系列对话框选择本地计算机，点击“下一步”选择创建新SQLServer，点击“下一步”这个对话框只接默认姓名和公司，点击“下一步”点击“是”选择“服务器和客户端，点击“下一步”选择默认，点击“下一步””精品文档放心下载选择自动启动SQL服务、使用本地系统账户，点击“下一步”感谢阅读选择混合模式，输入对应的数据库密码，然后点击“下一步”谢谢阅读直接点击“下一步，弹出下列对话框点击“完成”即可，即SQL数据库安装完成。3、SP4补丁的安装先将SP4安装包解压到电脑如下图然后打开文件夹双击执行文件安装补丁则会弹出安装界面点击“下一步”即可，一次弹出以下界面对话框点击选择项“是”直接点击“下一步”谢谢阅读数据库SQL2000软件使用常见问题分析及排除1、安装SQLServer2000数据库出现错误提示，无法安装完成是怎么回事？应该精品文档放心下载如何处理。安装SQLServer2000精品文档放心下载验，经常出现的问题及相应处理办法有以下几种：a）安装的SQLserver2000感谢阅读的操作系统是win2000个人版或者winXP个人版，因此我们推荐安装的感谢阅读SQLserver2000“MicrosoftSQLServer2000PersonalEdition”，谢谢阅读请仔细检查您使用的安装版本，如果版本不正确，请找正确的版本安装。精品文档放心下载b）由于微软的SQLserver2000谢谢阅读谢谢阅读SQL安装目录时也不要选择中文谢谢阅读目录。c）SQLServer2000感谢阅读“COMPUTER”或者感谢阅读“PC110”，如果计算机名为小写英文字母或中文有可能造成安装SQLserver2000谢谢阅读图标上点击鼠标右键->属性->计算机感谢阅读名->更改->将计算机名修改为全大写，然后点击确定，之后要重新启动计算机，感谢阅读再重装数据库。2、安装数据库时出现提示：“以前的某个程序安装已在安装计算机上创建挂起精品文档放心下载的文件操作。运行安装程序之前必须重新启动计算机。，应该如何处理。感谢阅读出现这种问题是由于上次安装或者删除SQLserver精品文档放心下载谢谢阅读有问题，请在运行窗口输入regedit，打开注册表编辑器，在感谢阅读HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ontrolSet001\Control\SessionManager中找到感谢阅读PendingFileRenameOperations,然后重新安装谢谢阅读SQLServer2000。3、本地数据库连接失败是什么原因造成的。首先检查数据库服务器是否已经启动，看windows的任务栏右下角是否有这精品文档放心下载SQLserverSQLserver谢谢阅读服务管理器（开始->所有程序->MicrosoftSQLServer->谢谢阅读感谢阅读/继续:若用户谢谢阅读谢谢阅读无法启动服务，就关闭杀毒软件和防火墙后再尝试，若还是不行，有可能是谢谢阅读SQLserver文件损坏，需要重新安装SQLserver。谢谢阅读若服务管理器没有问题，则打开企业管理器，检查我们软件数据库是否谢谢阅读存在（无法运行企业管理器，也说明SQLserver谢谢阅读据库不存在，则需要还原数据库或者从新初始化数据库。若以上的均无问题，可能是软件连接设置的问题，在数据库配置窗口检查服感谢阅读windows谢谢阅读身份验证登陆比较简单。4、如何处理远程连接数据库失败的问题。1、首先确保SQLserver安装了SP4补丁，需要注意的是安装SP4补丁时，第一精品文档放心下载精品文档放心下载中的setup程序才会开始安装。2IP谢谢阅读域网内，服务器IP是内网IP地址，通常是192.168.1.XXX，不过若路由经过特谢谢阅读IP谢谢阅读局域网内，那么服务器IP只能是外网IP（要求服务器有固定外网IP精品文档放心下载3IPping通的，SQLserver默精品文档放心下载认的数据库连接端口为1433SQLserver服务器网络工具中查看谢谢阅读和设置。测试此端口是否能联通的方法是在dos命令窗口中输入telnet<服务器感谢阅读IP><端口号>，然后点击回车，例如：telnet1433。若是能够连通，谢谢阅读则命令窗口会变成空白，左上角有光标闪动，否则会提示端口无法连接。谢谢阅读4、若以上均正常，就需要检查软件数据库连接配置中的设置了。注意连接方式谢谢阅读感谢阅读输错。5、如何在SQL2000数据库中进行数据还原。谢谢阅读成4个数据文件依次为【CCMS_DB_Data.MDFCCMS_DB_Diff.bak感谢阅读【CCMS_DB_Full.bakCCMS_DB_Log.LDF.bak的文件就感谢阅读是我们在数据库SQL2000中做还原的备份文件。感谢阅读直接替换还原：1、将需要还原的备份数据文件【CCMS_DB_Diff.bakCCMS_DB_Full.bak】直感谢阅读接复制粘贴替换智能仪表系统中自动生成的2个新备份文件。感谢阅读2、在电脑开始菜单下，打开SQL2000数据库，然后进入【企业管理器】界面窗感谢阅读CCMS_DB精品文档放心下载并将鼠标移至该项，会弹出数据库还原选感谢阅读3SQL2000会自动选择好需要恢复还原的备感谢阅读第三章水表故障的分析与判断及排除水表故障的分类序号故障描述故障现象具体表现刷卡报错表上显示ERR-00，ERR-01等1读卡问题刷卡无反应刷卡表具无反应低电关阀显示电池标记“欠压”2关阀问题强磁关阀显示强磁符号“干扰”剩余金额用完关阀显示“请充值”模块不计数3计数问题机械读数和电子读数不一致计数不准确液晶屏无显示液晶屏上没有显示4显示问题液晶屏显示不良影，缺码等5阀门问题阀门不动作会出现堵转符号“阀坏”6受潮问题谢谢阅读模块不工作影、不计数故障的分析及处理根据每种故障现象分析故障原因并给出处理方式一、读卡问题分析：刷卡报错或有显示刷卡无反应是因为卡片损坏，或者卡片不对，刷卡的方式精品文档放心下载不正确，甚至刷的水表不对造成。液晶上无显示刷卡无反应，电池用完或水谢谢阅读ERR-00感谢阅读正确引起；液晶上无显示刷卡无反应，电池用完或水表损坏造成。精品文档放心下载处理方式：1.谢谢阅读否和卡片本身内容相符；2.检查刷卡位置、方向是否正确，刷卡时间是否过短；3.精品文档放心下载不会识别原用户卡，在管理软件中充值界面读用户卡，检查用户信息、表状态、卡片状精品文档放心下载态是否正确，是否有换表或补卡等操作；4．如果确定是正确的卡片刷的正确的水表，刷卡方式也没有问题，先使用工具卡感谢阅读刷卡看是否有反应精品文档放心下载—感谢阅读5．液晶上无显示,刷卡无反应,更换电池处理，依旧未恢复报修处理。精品文档放心下载二、关阀问题分析：a、低电关阀，由于电池没电照成；b、强磁关阀，水表受到磁