物业公司保洁部问答题

物业公司保洁部问答题1、员工必须严格遵守本公司的各项规章制度，对吗?答：对的2、任何员工必须牢记安全第一的工作要求，对吗？答：对的3、高空作业时应注意什么？答：应注意安全4、清洁电梯时，应注意哪些？答：应注意不能把不锈钢擦花，按纹路进行清洁5、电梯困人怎么办？答：及时上报，并安抚被困者6、当班期间，保洁服装有什么要求？答：服装要穿公司规定服装，并且干净整洁7、保洁上班时头饰有什么要求？答：要求是一律盘起，捆扎整齐8、在工作中坚持使用礼貌用语有哪些？答：请字当头，谢字不离口9、在通行时，保洁员是否能跟他人抢道?答：严禁和他人抢道10、在商业区工作时，严禁什么？答：严禁高声喧哗或快速奔跑11、在商业区工作时，尽量做到什么？答：尽量做到0打扰12、手拿工具时应注意什么？答：注意工具碰撞到行人13、上班卡在什么时段内打？答：应在规定时间前15分钟左右打卡14、在上班时间内可以吃早点吗？答：不可以15、有人提问时，应怎样回答？答：面带微笑，认真回答顾客提出的问题16、有人提问时,严禁什么？答：严禁不理不答17、上班时间，可以擅自离开岗位吗?答：不能18、上班时间，可以玩手机吗？答：不可以19、在工作中随时保持面带微笑，稳重端庄，做到什么?答：做到不卑不亢20、坐姿：严禁什么？答：摆腿、跷脚、跷二郎腿21、住宅保洁在工作中，可以随意打扰业主吗？答：不可以22、在工作中，业主提出无礼要求时，工作人员也可以无礼吗？答：不可以23、对领导同事应怎样打招呼？答：主动、热情、面带微笑24、在工作中，同事提出不同意见该怎么办？答：虚心接受，采取最合理的方法25、在上班期间，保洁穿的鞋子和袜子有什么要求？答：黑色的鞋子，肉色的袜子26、保洁人员在行走时，工具可以拖着走和扛着走吗？答：不可以27、当家中有事或自己生病时，应办理什么相关手续才能离岗？答：得到领导的同意，并填写假条28、在上下班的途中应注意什么？答：安全29、驾驶机动车和自行车上班的人员应遵守什么？答：交通规则30、天阴下雨，是自己迟到或早退的理由吗？答：不是31、同事之间的相处应做到什么？答：互相尊重，礼貌待人32、严禁在上班时间内干私活，对吗？答：对的33、非在岗人员，可以穿着工作服在管辖区域内闲逛或聊天吗?答：不可以34、工具管理不当，造成丢失，应照价赔偿，对吗？答：对的35、上班时间私会朋友，可以吗？答：不可以36、遇事时，有礼一方就可以骂人、吵架吗？答：不可以37、未经批准私自配钥匙，对吗？答：不对38、按规定无故旷工1天，扣1天的工资，对吗？答：不对，是扣3天的工资39、上班时间，可以睡觉吗？答：不可以40、在上班期间可以扎推聊天吗？答：不可以41、每个员工都应该做到拾金不昧，对吗？答：对的42、对于拾到他人财物不上交的员工，应该从重处罚吗？答：应该从重处罚43、对私自拿走公共财物和他人东西的员工，应怎样处罚？答：也是该重罚44、向业主、客户暗示索取金钱或报酬的员工，应重处，对吗？答：对的45、保洁是否应该爱护、节省工具用具呢？答：应该的46、保洁人员就可以随地吐痰、乱丢垃圾吗？答：不可以47、清洁带电物体时，必须使用干燥的抹布进行清洁，正确吗？答：正确48、在工作现场，任何地方都可以原地坐下休息