《旅游不文明行为问题研究2500字（论文）》

旅游不文明行为产生的原因及对策目录TOC\o"1-3"\h\u14766一、引言 一、引言随着我国经济实力的增加，旅游业也逐步繁荣起来，越来越多的旅游活动和常态化旅游行为的出现，也与之相伴带来了一系列问题。比如公共设施的损坏和乱涂乱画现象等等，不仅会对游客本人造成不良影响，更导致公共环境和景区设施也被损坏，这是对整个旅游市场的冲击乱象。所以，有必要去研究游客的不文明行为，以此来解决这一问题。二、游客不文明行为论述（一）指向自然旅游资源的不文明行为指的是游客的不文明行为指向了景点内的自然旅游资源。游客的不文明行为对于自然旅游资源本身造成了大量的破坏。（二）指向人文旅游资源的不文明行为这一种不文明行为的频率较高，而且影响更大，危害更广。可以区分为指向古代遗留的人文旅游资源的不文明行为，以及指向现代新建的人文旅游资源的不文明行为。但是不管是哪一种，其行为大多都有相似之处，基本为乱涂乱画、恶意拍照、恶意撞击、随意触摸、恶意踢打等等。（三）指向景区经营管理或公共管理活动的不文明行为这种不文明的行为主要对景区的经营管理或公共管理产生消极影响，增加了景区或公共管理的成本和难度。基本体现在：不讲公德，不遵守秩序，乱吐乱扔等等。（四）指向其他游客的不文明行为这种不文明的行为主要是会对其他游客的旅行体验产生不利影响，或迫使其他游客从事不文明的行为。基本体现在：大声吵闹，公共场所抽烟，插队，将宠物带到风景名胜区以及打扰他人参观。

三、游客不文明行为产生原因分析（一）游客量的不断增加根据大量数据显示，最近五年来主要旅游区的游客人数有所增加，而游客人数的大量增加将对景区周围环境产生重大影响。游览主要景点的条件是有限的，这给景区带来了很大的压力，并增加了游客产生不文明行为的几率。首先是游客人数增加，游客行为更难控制。某些不文明的游客行为可能被日常巡逻及时制止，但当游客人数众多时，由于能见度或人力不足等原因，巡逻人员无法及时阻止他们。第二是游客人数的增加和游客不文明行为的密度的增加，而受其他游客的影响可能导致更多的游客表现出这种不文明行为。（二）游客自身文明程度较低随着整体范围旅游时代的到来和人们生活水平的提高，所有风景名胜区都迎来了全民旅游的盛况。世界著名的旅游胜地，来自全国乃至全世界的朋友都将来到这里。景区的管理不能过滤游客的种类，不同的游客受教育程度，成长环境，家庭教育，职业类别等因素不同，从而对旅游的认识也大不相同，所表现出的旅游行为也不一样。这就是为什么游客文明差异是游客不文明行为的原因的其中之一。（三）游客行为管理不善许多从事不文明行为的游客并没有意识到这种行为是景区内的违禁行为。在被警示之后，他们中的一些人说他们将来不会犯类似的错误。这清楚地表明，景区的宣传工作还不足够，游客对景区旅游文化遗产的保护意识也不足。这主要是由于对景区的宣传力度不足，或者缺乏禁止触摸或禁止闪光摄影等标志或口号。这也充分表明景区关于旅游业行为守则的宣传和提醒工作还不够。

四、针对游客不文明行为的对策（一）设置合理的景区游客容量值在设置容量值时，必须充分考虑景区的面积，游客的速度以及景区周边地区的游客分流能力。超出容量后，景区应立即停止售票或暂停进入中央风景区的活动，以控制游客人数。根据调查，淡季景区的游客人数不影响游客的行为，对景区环境没有较大的影响，因此，一般来说，大景区的游客容量的价值将限制假期游客的数量。游客的最大人数是常态，在淡季或游客人数较少时，不会影响景区。（二）加大宣传教育首先，政府必须大力传播文明旅游的社会价值，并大力宣传和指导。同时，加强对游客不文明行为的法律法规的制定，加强执法。其次，社会层面必须营造舆论氛围以形成社会共识，以便每位前往国外的中国游客都意识到他代表了中国游客的整体素质和形象。中国游客的形象源于每个游客的共同努力。当周围的游客表现出不文明的举止时，应及时停止他们并加以教导和谴责。第三，在保护区一级，保护区管理者应加强对陌生行为的监控，并及时予以披露，以增加游客不文明行为的羞耻感。（三）加强游客行为的约束管理一是根据风景名胜区的实际情况，制定旅游行为守则和旅游行为守则，加强宣传和实施。游客行为守则应明确规定景点的禁止条款和景点推荐的绿色旅游活动。行为准则应张贴在风景名胜区的许多显著位置，包括游客服务中心，景点门票点和景点门票门，或以小册子形式分发。如果条件允许，也可以将其印在景区门票上，使游客充分了解应采取何种行为，应增强游客的旅游责任感，以达到行为目的，同时加强检查。二是建立起惩罚机制，针对游客不文明行为处以罚款，增加违反旅游者行为守则的游客的违法成本，加大处罚力度，并使不文明行为的肇事者付出高昂的代价并汲取教训，其他游客的行为受到影响并在他们的心中举起警戒线。三是加强对游客不文明行为的执法。切实做好风景名胜区的文明执法工作，清楚风景名胜区支队的执法范围，加强执法人员的培训，确保景区的游客流向各地风景名胜区的执法人员配备齐全。大型或节假日期间，应加强检查和执法并处理各种违规行为。文明行为力求“零容忍”，严格执行，发现一个，惩治一个。五、结语总的来说，旅游能够有效地促进经济的发展，提高就业率，也能够有效地满足人民群众精神文明生活的需要。然而随着旅游经济的不断发展，旅游文明问题变得更加突出。旅游不文明行为破坏城市的旅游形象，影响景区游客的旅游体验。因此，对不文明旅游行为的预防和治理刻不容缓。参考文献廖四顺.游客不文明行为研究[J].北方经贸,2008(08):111-112.李萌,何春萍.游客不文明旅游行为初探[J].北京第二外国语学院学报,2002,000(001):26-28.李涛,陈芸.我国游客不文明行为及其管理[J].经济管理,2015,0