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文档简介

宠物店创业计划书--宠物店第一部分背景在分析了昆明目前的休闲娱乐产物和市场后,提出了“宠物用品专卖店”的项目创意,以充分满足各位宠物爱好者的要求。本创意简单地表述为:以宠物美容为主,同时提供包孕宠物用品超市、宠物销售、宠物医疗、宠物寄养等多项服务。随着养宠物的人不断增多,人们对宠物也不再只逗留在给它们吃喝上,我们提供宠物服装,有带帽防御寒冷服、防水皮夹克、吉祥如意唐装等。还有宠物用品,如宠物房间、宠物玩具、宠物服装、食具水具、颈带牵带,修剪指甲用的钳子,有清洁美容的牙刷儿牙膏,有洗澡用的沐浴液。

第二部分项目介绍

1.店面的选址

我们选择位置比较空旷的地段开宠物用品店,缘故原由起首,可以让宠物们有充足的活动空间;其次,因为宠物家长们如果是带着宠物,大多都是开车来的,空旷的地段能提供充足的停车位。三是如果店址选择在人流浩繁的闹市区,交通利便了,但会给宠物带来一些不必要的危险,一旦猫猫狗狗在美容或等待的时候从店内逃走,很容易造成伤害。而且把店开在市中心或繁华地段也会对周围的居民造成影响。另外,非繁华地段开店,空气会相对清新一些,噪音也很低,可以让宠物更好地接受美容和服务。

竞争力1.对店员的要求和提供的培养训练

聘用的店员热烈地爱宠物,而且有责任感。员工在上岗之前,要经过一段时间的培养训练。培养训练的内容包孕:起首是,识别各种宠物的品种。狗的品种包孕100多种,猫的品种大概七八十种。员工能识别宠物的品种也是一个基本的前提。如果某天店内来了一只稀有的狗,员工都能认出来,如许更能增进客户内心对这家店的认同感、亲切感。其次,员工必须要对店内商品的性能、适用范围等各种信息洞若观火,在商品选购上,能针对不同类型的犬猫等宠物提出本身的建议。此外,员工还需要接受一些传统贸易模式的培养训练,包孕一些礼节、礼貌用语、站姿、坐姿要求等。

2.货品选择

先期工作做好后,店内经营的产物要全面,有国内的也有外洋的品牌。如果是国内采集购买,要选择一些历史悠久的老牌生产企业,有时候可以委托他们加工生产,保证产物的品质和技俩。技术含量比较高的产物,选择外洋的品牌。在选择进口商品的时候,要坚持原则:没有正规进口手续的坚决不要。我们坚持保证品质和技俩。

3、客源与服务

留住客户是成功之本宠物用品店是服务类的行业,我们要求每位员工都有养宠物的体会,能为店内的客户提供一定的咨询服务。除此之外,每个月出台一些促销方案,吸引更多的客户。适当时候可以成立会员制,成为会员能享受更多的回馈和升值服务。每一年可组织几次户外宠物出行活动,以拉近和客户们的距离。对于经营宠物美容而言,其实不要求有大好的流动客源,它的主要客户都是一些时间和地点固定的老客户,基本上都是定期一个月做一次的。我们可以上门服务,他们也可以带宠物来我们店,具体时间也都比较纪律,他们每次来都要非常认真地对待,就像第一次一样,因为宠物店的经营需要口碑和信誉,客人如果满意了,就会把本身的朋友介绍过来,成为你的朋友,如许客人就会越来越多,就不用担心没有客人了。宠物的美容也会相应带动我们相关产物的销售,我们的销售情况相对稳定。

第三部分组织与管理

一.企业基本情况:本公司主要以宠物美容为主,同时提供包孕宠物用品超市、宠物销售、宠物寄养等多项服务,致力于满足广大宠物爱好者的需求,同时也为宠物创造一个更好的生活环境。

二工作职员

宠物店长工作职务和责任要求:

全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销计谋的实施;

执行总部属达的各项任务;

1、做好门店各个部门的分工管理工作;

2、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

3、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

4、掌握门店各种设备的维护保养知识;

5、监督门店表里的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种抵牾;

7、负责对员工的培养训练教育。

第五部分营销计谋

超市概念吸引顾客

传统的宠物店,空间狭窄,专卖一种动物及其产物,而且地方多为屋苑附近,熟旅居多。我们经营现代宠物店则以超市销售情势为概念,以多项选择吸引顾客,多数顾客在这里都可以找到需要的产物。

取名添娱乐性

说到行销计谋,其实店的取名也是其一,我们打破传统,不在店名中使用“宠物店”三个字。因为传统的“宠物店’,令人感觉闷气,要跳出框框,起的名儿既要容易让消费者记忆,我们一卡通片“麦兜”里的动物幼儿园“春田花花同学会”为名,既具有娱乐趣味,又有一定的新意,店名另顾客眼前一亮。同时也能展示我们这家店的投资者具人具有童喜爱心的特质,符合这个行业的要求。这个行销手法有好处于增加了产物的竞争力。

办活动吸引潜在客户,积分制留住客人

每个月出台一些促销方案,吸引更多的客户。适当时候可以成立会员制,成为会员能享受更多的回馈和升值服务。每一年可组织几次户外宠物出行活动,开设宠物店同时要配备布置退还机制经营,若对服务

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