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文档简介
E大区标准化动作1、车行流线标准化2、人行流线标准化3、硬件标准化4、装备标准化车行流线标准化黑猫二号(有人值守)标准化细则:1、停车系统数字化改造,并上线黑猫二号平台,系统上线后保证上云率,现场数据每日上传;2、园区内距离出入口15min距离内设立扫码支付展板,20万平米园区内不少于4块,此外,于园区出口及最近主干道设立自助扫码支付展板,二维码位置高度不低于75cm;3、黑猫二号服务器、门岗电脑配置保证运行要求,网络配置符合标准,服务器道岗亭交换机采用兆光纤收发器中转互联;4、出入口公示车辆停放收费标准,设置标识,包括不限于:出入口、限速、限高、禁止鸣笛、一车一杆等;5、出入口收费设立高清摄像头覆盖,收费人员据实记录车辆出入异常情况,除六类车辆外,禁止异常抬杆情况发生;6、场所专业经理、前台收费、项目财务人员对收费、《车辆出入异常进出登记表》、停车场系统内异常抬杆情况每日进行核对、检查。车牌识别区进出口地面标识车牌识别区,面积不小于标准车位栅栏道闸及红外防砸车装置道闸采用栅栏式道闸,采用视频车牌识别功能设置有红外防砸设备闸机面向来车方向正面张贴资产标签二维码道闸杆禁止张贴广告,可悬挂张贴温馨提示出入口标识标识出口、入口车道标识地库限高、限速等限制标识温馨提示,禁止鸣笛等打卡钟及卡纸停电、停车场管理系统发生故障时使用同时设置提示牌或路桩使用打卡钟打卡,并在计时卡上填写打印车牌号、进出时间,离场时核对并人工收费收费岗相关公示车辆停放收费标准岗位执勤人员公示设置废票箱扫码支付停车场内距离出入口15min距离内设立扫码支付展板,20万平米园区不少于4块园区出口及最近主干道醒目位置设立自助扫码支付展板二维码位置高度不低于75cm车行流线标准化黑猫二号(车行出入口无人化)标准化细则:1、停车系统数字化改造,并上线黑猫二号平台,系统上线后保证上云率,现场数据每日上传;2、园区内距离出入口15min距离内设立扫码支付展板,20万平米园区不少于4块,同时在园区出口及最近主干道设立自助扫码支付展板(仅限二维码支付),二维码位置高度不低于75cm;3、黑猫二号服务器、门岗电脑配置保证运行要求,网络配置符合标准,服务器道岗亭交换机采用兆光纤收发器中转互联;4、出入口公示车辆停放收费标准,设置标识,包括不限于:出入口、限速、限高、禁止鸣笛、一车一杆等;5、出入口树立张贴提示及故障报修电话,方便无法抬杆时,客户联系并报修;6、停电、停车场管理系统发生故障时,人工收费。栅栏道闸及红外防砸车装置道闸采用栅栏式道闸,采用视频车牌识别功能,且与黑猫二号云平台联网设置有红外探头防砸车功能闸机面向来车方向正面张贴资产标签二维码道闸杆禁止张贴广告,应悬挂张贴温馨提示车牌识别区进出口地面标识车牌识别区,面积不小于标准车位,长度不小于3m,宽度不小于2m出入口提示及故障报修电话自助扫码支付展示板车辆停放收费标准公示车行流线标准化地下车库出入口标准化细则:1、安全距离:车库出入口正对市政道路时,应留有7.5m以上安全距离,并在车道出口朝市政道路内侧2m的60度角内,不应有遮挡;2、坡道做法:地面采用金刚砂或水泥压花,出入口坡道小于15度,转弯大于120度;3、配置:出入口配置有反光镜、监控摄像头、车牌识别及防撞设施;4、无人值守车库口树立张贴提示及故障报修电话,方便无法抬杆时,客户联系并报修;5、闸机面向来车方向正面张贴资产标签二维码。坡道及排水沟地面采用金刚砂或水泥压花,出入口坡道小于15度,转弯大于120度有防止路面水进入车库的坡道防水坎,防洪闸及排水沟防洪闸每年5月雨季之前制作安装完毕,新交付项目(区域)交付前一周完成制作防洪闸上设置有反光贴,字体采用反光醒目字体,平时悬挂于地下车库出入口墙面,设置提示标识地面预留卡榫孔,防洪闸使用时,安装于地下车库入口排水沟后方栅栏道闸及红外防砸车装置道闸采用栅栏式道闸,采用视频车牌识别功能,且与黑猫二号云平台联网设置有红外探头防砸车功能闸机面向来车方向正面张贴资产标签二维码道闸杆禁止张贴广告,应悬挂张贴温馨提示地库出入口龙头标识出口、入口车道标识地库限高、限速等限制标识温馨提示,禁止鸣笛、非机动车及人行勿进入等车行流线标准化减速带目的:室外敷设沥青的机动车道安装橡胶减速坡易松动、损坏、脱落,影响行车安全。应用范围:小区大门及道路主要位置设置标准化细则:1、室外辐射沥青的机动车道应避免采用橡胶减速坡;2、减速坡材料应选用混凝土贴石材样式,高端项目可选用3D立体喷绘减速带;3、混凝土减速坡,采用砼基+面贴石材的形式,或30*40cm毛大理石,高出路面约5-8cm,表面刷涂黑黄色漆用于警示提醒。橡胶减速带易松动、损坏、脱落,存在安全隐患车行流线标准化地下车库内标准化细则:1、车库柱面设置温馨提示及分区标识,色系根据车库分区而定;2、涉及临停缴费停车场,出口等醒目位置设置自助缴费二维码牌;3、地下车库内广告(较大幅悬挂式)于正面右下角张贴资产标签;4、入冬前对地下车库消防水系统(尤其入口处)进行防寒保温。停车场温馨提示及消防疏散示意图地库每个防火分区配置2处,出入口增加一处安装于转角或人行通道附近,距离地面1500mm地库警示牌安装于立柱表面底边距离地面1500mm建议安装间隔3-4根立柱通道(出口)提示牌张贴或悬挂样式,指示人行/车行出入口护角及防撞立柱设备房门口、人行通道等位置设置防撞桩,避免车辆乱停放地库内立柱设立护角车位吊牌车位牌采用悬挂方式,车位上方统一高度拉金属丝固定下沿高度不低于车位限高,最低2000mm并标识车位性质(临停车位/专属车位等)防汛沙池防汛沙池设置于地下车库出入口,防汛使用;防汛沙池材质为铁皮加反光贴,字体为反光黄色字体;防汛沙池内防汛沙装袋放置,不得散放于防汛沙池内人行流线标准化黑猫一号应用范围:30万方以下项目,人行出入口无人化管理标准化细则:1、功能具备:人脸识别、门禁卡、摇一摇、二维码等多种人员认证功能,访客可通过业主通过住这儿生成的二维码进出,识别刷卡人员信息;2、安装“黑猫一号”系统的出入口,配备人脸识别自动采集系统,管家每天至少一次识别采集的图像,确认是否是小区业主/住户;3、设置语音配置,提示一人一卡及尾随提示等;4、设备资产标签张贴于明显位置,方便业主及时报修;5、监控区域提示、一人一卡提示、刷卡处等温馨提示,以及黑猫一号操作说明等;6、侧面根据情况张贴防撞条等提示。监控区提示防尾随防夹提示访客二维码扫描、业主刷卡标识操作提示标识设备资产标签人行流线标准化外来人员管理标准化细则:1、外来人员管理公示:外来人员进出管理流程,外来人员通道设立位置,承诺书、光荣榜、不文明曝光等信息、信息收集等;2、指定1-2个人行出入口通道作为外来人员进出管理通道,兼顾房产中介(含朴邻)看房通道,进行有人值守;3、中介看房通道设立后,外部中介在门岗扫码,验证身份信息(初次),填写欲看房屋信息后生成二维码进行预约,门岗使用助英台APP扫码并核对中介人员原件信息后确认放行;4、其他外来人员进出进行核实。人行流线标准化便民手推车及平板车应用范围:主出入口及驿站门口,地下车库人行通道等处配备标准化细则:1、使用静音轮1.1电梯轮:降噪,分为双片、三片,因运行时与地面接触面较小,比其他轮子噪音更小;且更换简单,使用寿命长,维护成本低;1.2橡胶轮:降噪,比塑料轮噪音更小,且更换简单,比充气轮更加耐用;2、手推车使用投币式管理,冬季把手配红色绒套;3、集中存放点地面划线标识,张贴使用注意事项,车体设置使用说明(限重、存放点及编号等),并张贴资产标签二维码。电梯轮橡胶轮轮平板车使用静音轮车体张贴使用说明存放点设立标识及使用说明,并在地面区域划线标示存放点:金域蓝湾东门存放点标识及注意事项包含投币使用方法使用提示限重、编号、存放点及资产标签等人行流线标准化出入口便民物资标准化细则:1、便民物资,设置于主出入口或驿站等位置设置,器材至少包括维修工具箱、医药箱、自行车打气筒、机动车充气泵针线包、人字梯、便民雨伞、管家名片等,并标注人字梯限高限重等注意事项;2、维修工具箱要求必备:老虎钳(钢丝钳/尖嘴钳各一把)、小榔头、扳手、螺丝刀(十字/一字各一把)、试电笔、卷尺等;3、便民物资领用需对领取物品做好登记,并及时提醒归还;2、室内便民箱,设置于幸福驿站或便民服务点,配备美工刀、剪刀、透明胶、双面胶、手电筒、针线盒、老花镜、充电宝、充电线等;3、应急药箱:体温计、创口贴、碘伏、红药水、酒精、棉签、纱布、胶带、双氧水、云南白药等,特别关注有效期、卫生情况。人行流线标准化非机动车库应用范围:非机动车库或架空层的电动车集中存放点。标准化细则:1、设置非机动车充电设备,使用标注电压AC220V,具备充电动态检测,充满后自动断电功能;2、电动车充电桩建议使用扫码支付或业主一卡通进行刷卡充电,刷卡时显示卡内余额,并具备防误刷卡功能;3、张贴非机动车停放守则(有充电设备版,包含充电设备操作说明),充电设备机身张贴资产标签;4、非机动车设置助停桩,防止车辆剐蹭墙面,同时做好墙角保护;5、非机动车库按要求配备消防设备,具备烟感、温感设备,配备灭火器,配备防汛沙袋。地面划线标识停车位充电桩张贴资产标签可采用扫码支付、投币支付或一卡通支付具备消防设备烟感、温感设备安装车辆助停器转角处安装护角现场配备灭火器,防范初起火情配备防汛沙袋及提示标识充电插座进行编号,并张贴提示人行流线标准化消防标识——消防必备人行流线标准化消防标识——透明消防箱及灭火器箱资产标签二维码消防箱门非开启侧上角消火栓使用方法消防栓箱门居中位置可与门栓高度同高避免遮挡消火栓自带标识(消火栓、火警119等字样)消火栓门关闭标识黄色油漆刷图标识消火栓开关状态,避免未供水状态下触动消火栓封条消防箱门栓处,每季度更换张贴新封条时,将旧封条及胶印清理干净灭火器月检、消火栓季检卡消防栓门开启侧(门外)下角配合A5透明卡套使用填写时写明位置,每年度统一进行归档灭火器使用说明消防箱开启侧上角人行流线标准化消防标识——非透明连体式消防箱消火栓门关闭标识黄色油漆刷图标识消火栓开关状态,避免未供水状态下触动消火栓封条消防箱门栓处,每季度更换张贴新封条时,将旧封条及胶印清理干净灭火器月检、消火栓季检卡消防栓门开启侧(门外)下角配合A5透明卡套使用填写时写明位置,每年度统一进行归档资产标签二维码消防箱门非开启侧上角灭火器使用说明消防箱开启侧上角消火栓使用方法消防栓箱门居中位置可与门栓高度同高避免遮挡消火栓自带标识(消火栓、火警119等字样)消防标识——灭火器箱灭火器使用说明灭火器正上方100mm处灭火器月检卡灭火器箱体侧面开启侧配合A5透明卡套使用填写时写明位置,每年度统一进行归档人行流线标准化天台——安全及设备标准化细则:1、天台采用单层钢化玻璃有框门,门外开,门上部安装双铰链,并采用通锁,内侧设置破玻璃锤;2、如天台空间允许,可设置用于外墙清洗和维修时固定吊绳的设施,荷载量不小于500kg;3、女儿墙高度应考虑建筑规范中对应楼层高度要求,必要时增设加装防攀爬装置及禁止攀爬标识,并考虑防雷规范要求;4、防雷带焊接、安装牢固,符合规范要求;5、天台排水口设置水篦子,给水管道、消防管线应有保温措施;6、消防通道顶层张贴天台管理公示,设置巡查签到点,并定期巡查签到,如有监控设置提示标识,如无监控设置“消防锤勿动标识”;2、如无亚克力板,可采用黄色框在墙上标示,长度78cm,宽度33cm。消防锤(无监控)标识消防锤(有监控)标识人行流线标准化天台晾晒点位置:天台(可上人屋面)标准化细则:1、交付前期,须做好功能区域规划;2、交付过程中统一做公共区域是否开放意见征询,根据意见征询结果具体实施;3、统一晾晒区样式、晾衣绳材质,制定开放管理标准,张贴相关公示、标识,做好防攀爬宣传;4、天台晾晒应采用成品晾晒架或自制晾晒架,禁止直接固定在墙面或地面,避免造成漏水隐患。晾晒区晾晒区标识天台晾晒开放时间等公示(张贴于天台巡查栏内张)防攀爬宣传成品晾晒架硬件标准化空调设置海报陈列架配备灭火器淋浴间及热水器、洗衣机等员工宿舍标准化细则:1、宿舍必选配置:高低床、网络、储物柜(一人一格)、鞋架、桌椅、毛巾架、窗帘、洗衣机、烘干机、空调、饮水机或电水壶、热水器、淋浴房(全年供应热水),WiFi信号覆盖;2、宿舍人员住宿管理规范,卫生环境标准;3、宿舍按要求配备灭火器,宿舍内或本楼层应配置2个2kg干粉灭火器,宿舍内严禁私拉、乱拉电线,注意用电、用气及消防安全;4、宿舍内应设置企业文化宣贯海报支架,及时更新企业文化宣传海报;5、宿舍具备管理制度规范、宿舍人员名单,宿舍门牌、床位住宿人床头牌;6、合伙人等管理人员定期至员工宿舍检查水、电、气等设备设施安全,排除风险隐患。硬件标准化保洁休息室标准化细则:1、配备桌椅、可以躺卧休息的坐垫或沙发、个人储物柜、网络、电热水壶,冬季配备保温桶,具备空调或电风扇、微波炉、冰箱等设备,可由保洁外包方提供;2、管理制度、岗位BI规范、员工文化宣传等文件上墙;3、休息室按要求配备灭火器,至少2具2kg干粉灭火器;4、休息室内严禁私拉、乱拉电线,注意用电消防安全;5、休息室与保洁用具、物资堆放点/仓库分开,严禁休息点、仓库合一。空调或电风扇相关制度上墙个人储物柜配备灭火器微波炉、冰箱可以躺卧休息的泡沫坐垫或沙发硬件标准化指挥中心——环境及设备标准化细则:1、指挥中心设立标识牌,内部落锁管理,外来人员进出登记;2、地面使用静电架空地板,室内平均照度不低于200lx,WiFi信号覆盖,室内温度控制在40℃以内,湿度不超过80%;3、操作台呈U型,椅子可转动,方便员工操作;4、监控设备录像保存时间不少于30天,关键画面不少于20%;5、专用工具、器具应在(标识)指定位置摆放整齐,张贴资产标签;7、设立手机之家,安全员上班前手机上交,下班后取回。硬件标准化指挥中心——管理动作标准化细则:1、现场配备灭火器,设置应急消防柜,按照消防应急初级工具标准配备,并张贴消防配备清单;2、设置钥匙柜(张贴资产标签),钥匙集中保管(应急仓库、天台、设备机房钥匙等;3、设置保险柜(张贴资产标签),并至于监控摄像头下,用于现金投包取包并登记;6、公示制度:消防安全管理规范、消防应急处理工具配置标准、消防应急演练操作规范、项目消防应急预案(含消防作战示意图);7、指挥中心上岗人员照片及证件信息(每日根据情况更新)、项目消防安全责任人公示(架构或人员变更后一周内更新)上墙。硬件标准化岗亭控制中心标准化细则:1、20万方以下项目,可将指挥中心合并至门岗,相关内容配置标准参考指挥中心标准,岗亭控制中心内椅子可转动;2、岗亭装备空调,配备打气筒、工具箱等基本便民物资,装备岗位一键报警装置,配备雨鞋、制式雨衣;3、现场设置基本防爆物资,包括不限于防暴盾牌2个,防爆叉/T字棍各1个;4、涉及车辆进出管理岗亭,应张贴停车场收费标准、收费二维码牌,设立废票箱及岗亭执勤人员公示等设备及标识,配备道闸手柄,停车牌及地桩;5、岗亭内配置1把消防扳手,至少2具2kg灭火器。监控系统迁移重点监控重要画面停车管理系统黑猫二号门岗端,后台服务器设置于其他场地(指挥中心、幸福驿站或物业办公区)消防控制设备迁移至门岗电梯三方对讲设备迁移硬件标准化园区施工围挡简易围挡组合方形反光锥+隔离杆+提示牌(四角切圆角并用轧带固定)组成;根据现场施工需求增加锥筒和隔离杆,必须是封闭式围合,至少4个反光锥+4个隔离杆+1个标识牌;楼外作业用,一般用于不离人的施工维修、或7日以下临时维修或位置不固定的施工维修;提前公示维修时间及计划,施工期间设立“施工现场温馨提示”告知牌。折叠式围挡PVC三折护栏,环保塑胶+牛津布料,提示内容根据作业进行设置;楼内作业使用,电梯保养,电梯故障维修,内墙面维护、修缮,大堂整修,室内公共设施维护及维修。铁马护栏铁马加挂提示牌(四角切圆角并用轧带固定)室外作业使用,道路清洗、冲洗路面地库、大理石保养、外墙清洗、玻璃幕墙清洁、清洁垃圾车、2米以上部分清洁作业,室外防腐木油漆、室外刚结构油漆、广告位广告牌维修及更换。施工围挡一般4个为一组,其中必须于对客方向一块喷绘张贴施工公告;根据现场施工需求增加围挡数量,必须是封闭式围合;如在人员较密集地区及大风、雷雨等天气情况下,请务必用沙袋等物品对铁质底座进行加固;楼外作业及危险区域作业使用,井盖维修、墙体脱落、地面塌陷等,需要离人的维修及超过7日以上的施工必须使用此围挡;封闭式隔离围挡框架为方管,背板用钢板或模板,画面为喷绘布,同时张贴施工提示;楼外作业道路维修、放缆线、管道维安装及维修、管道疏通清理等;危险区域作业使用,包括墙体脱落、地面塌陷、围挡倒塌等;超过一个月的施工必须使用此围挡。人字牌不锈钢或塑料材质,加印万科物业logo及字样,提示内容根据作业进行设置;楼内作业保洁日常清扫、晶面处理、道路清洗、非高空作业的玻璃幕墙清洗、垃圾车清洗等;楼外作业中当天可完成,同时不影响使用或安全时使用,包括大理石保养、2米以上部位清洁作业、室外刷漆、灌木草坪修剪、绿化整改、浇水消杀等。硬件标准化钥匙管理标准化细则:1、统一管理原则:按功能进行统一,同类设备房配置相同锁芯、钥匙(如:某项目共10个风机房,可将10个风机房配置同样锁芯,
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