上海泰盛集团股份有限公司文化手册

（企业文化）

上海泰盛集

团股份有限

公司文化手

册——上海为核心的集团总部，2004年7月才正式搬迁完成。妈祖的故乡-------福建省莆田市，谢谢阅读精品文档放心下载难，励精图治，从无到有，从小到大，逐步发展成为总资产为10亿多元，集林谢谢阅读业基地、制浆、造纸、包装、印刷、销售为一体的产业链。谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载南等省、市的上海泰盛集团股份有限公司。精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载的您，将倍受泰盛集团的尊重、激励和帮助，您将会为您工作着的岗位而自豪。感谢阅读本手册将分为“泰盛集团我们的家、“我们共同拥有的文化、“集团成感谢阅读员应知应会三个部分，向您全面介绍集团的经营思想与管理方法。目的是帮助谢谢阅读谢谢阅读有成效地工作，有助于您更好地发挥您的才能。谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读册。谢谢阅读感谢阅读需求。让我们以百倍的信心面对未来。祝您工作顺利，身体健康！祝我们的事业成功！泰盛集团董事长吴明武天行健，君子当自强不息目录第一篇泰盛集团我们的家第一章集团简介第二章集团机构规模第三章集团发展规划第四章集团发展大事记第二篇我们共同拥有的文化第一章集团精神第二章集团作风第三章集团愿景第四章集团服务广告语第五章集团核心价值观第六章集团理念第三篇集团成员应知应会第一章员工基本行为规范第二章安全生产第三章现场管理第四章营销责任第一篇泰盛集团我们的家第一章集团简介泰盛集团前身为福建莆田泰盛总公司。泰盛总公司创建于“海上女神妈祖的故乡-------1992谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读业。泰盛是“AAA级信用企业，被地方政府授予“重合同，守信用企业；产品获得福建省感谢阅读进出口商品检验局“商品进出口许可证；2000年通过ISO9002质量体系认证。公司董事长精品文档放心下载吴明武1999年被评为莆田市十佳青年企业家，获福建省十佳青年企业家、2002年度莆田市谢谢阅读劳动模范称号。精品文档放心下载新的腾飞。公司在长江三角洲的黄金地段浙江省嘉兴市海盐工业园区投资了一家公司----精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载团。我们对未来充满信心。我们将承继泰盛人“以人为本，诚信立业，知智创先”的精神，感谢阅读谢谢阅读的振兴与发展作出应有的贡献。第二章集团机构规模⊙泰盛集团总部设在上海。根据机构的设置，上海集团总部主要行使规划、指导、服务、监控、管理的职责。谢谢阅读精品文档放心下载团的发展建立适应现代化企业管理的制度。指导：指导各公司（厂）依据集团的发展战略和发展目标，组织实施各项工作。精品文档放心下载谢谢阅读类服务咨询，提供市场分析和相关信息。感谢阅读况的监控。精品文档放心下载以上干部的选拔、考核、任用、培训；协助做好全员的岗位培训。精品文档放心下载⊙集团分为四级管理。一级为集团董事会，二级为集团总经理，三级为集团职能部门，四感谢阅读精品文档放心下载9感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读纸业有限公司、莆田泰盛纸业有限公司、厦门宏鹰纸业有限公司、广州莆泰纸业有限公司、谢谢阅读厦门宏鹰纸业泉州分公司、厦门宏鹰纸业福州分公司等16个。谢谢阅读⊙目前，集团业务涉及福建、上海、浙江、广东、河南等省、市，业务量达感谢阅读█亿。第三章集团发展规划·以林业制浆为基础·以发展造纸为抓手·以包装印刷为核心·以拓展市场为目标·逐步形成了林、浆、纸、印刷、包装、销售为一体的产业链。精品文档放心下载感谢阅读装、销售、运输（包括航运）为一体、走向国际的现代化民营企业。精品文档放心下载集团将运用“目标体系——日清体系——激励机制PDCA精品文档放心下载查、总结）四个闭环工作方法，6S感谢阅读保证环节，保证企业的各项工作能做到“日事日毕，日清日高，实现螺旋式上升，保证企感谢阅读业永续发展。没有目标，就没有了前进的方向第四章集团发展大事记⊙1992年底，创办第一个包装厂——莆田市泰盛包装彩印厂。经过十多年建设和发展，精品文档放心下载目前总投资2亿多，产能达█平方米。⊙█年，建成莆田市泰盛果树开发有限公司，主要从事█业务，总投资达█万元。精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读分公司、厦门宏鹰纸业福州分公司等6个销售公司，年销售达10亿元。感谢阅读⊙█年，建成莆田市环宇仓储有限公司，运输能力达█。⊙20002004年底投入1精品文档放心下载生产规模达年产3万吨绒毛浆，是国内唯一一家申请生产专利的绒毛浆生产企业。精品文档放心下载⊙2002年投入1亿多收购将乐16万亩林地，成立将乐腾荣达林业有限公司。谢谢阅读⊙2003年81.3感谢阅读感谢阅读2000感谢阅读多万平方米。同年，浙江中远发仓储服务有限公司成立。⊙2004年5月，浙江吉安纸容器有限公司二期建设项目，在海盐县大桥新区隆重奠基，精品文档放心下载它是该县造纸业最大的一个投资项目。计划总投资为30亿元人民币，建成一座年产130万谢谢阅读吨的现代化、科技型的造纸企业。该项目分两步实施：第一步投资15亿元，建设两条共50谢谢阅读5万KW24万吨的公感谢阅读用工业用水厂，一座水运码头，日吞吐量为1.5万吨，计划于2005年5月建成投产。第二感谢阅读步计划于2006年前建成两条共年产80万吨的牛皮卡纸生产线及12万KW的自备热电站扩建谢谢阅读项目，形成一个上规模、上档次、上水平、高科技的现代化造纸基地。感谢阅读⊙2004年7月，新密市泰盛包装有限公司正式投产。谢谢阅读⊙2004年7月10日，莆田泰盛总公司正式搬迁上海，上海泰盛集团正式成立。精品文档放心下载第二篇我们共同拥有的文化第一章集团精神以人为本诚信立业知智创先释义：“以人为本就是要尊重人、关心人、理解人。以企业文化为载体，激励员工将其价精品文档放心下载感谢阅读市场。“诚信立业就是要培养诚信的队伍，铸就诚信的品牌，提供诚信的服务。质量是产感谢阅读品的生命，信誉是企业的根本，要以质量为核心，通过生产、销售环节，树立产品美誉度。精品文档放心下载美誉度就是用户那颗忠诚的心，这才是金钱买不来的最宝贵的资源。精品文档放心下载“知智创先就是要识才、爱才、用才。坚持“优秀产品是优秀人干出来”的质量理感谢阅读感谢阅读程创新、产品创新、服务创新，使企业永葆活力。第二章集团作风有工作激情有坚韧毅力有协作奉献精神有严明组织纪律释义：谢谢阅读创业。要参与大集团、全球化的竞争，就必须有这么一种精神与毅力。感谢阅读第三章集团愿景成为中国纸制品产业的推进者与领头军释义：精品文档放心下载不败之地。这需要我们全体员工形成共识并为之付出不懈的努力。谢谢阅读第四章集团服务广告语绝不对市场说“不”释义：指的是广义的市场。无论你在生产线还是在营销公司，还是在机关、在感谢阅读服务岗位乃至警卫，你的岗位就是你的市场。必须要落实“首问、首接负责制，对工作不感谢阅读能推诿扯皮，要想尽办法解决他人需要你解决的问题，让所有的用户满意。谢谢阅读第五章集团核心价值观质量不打折服务不打折信誉不打折释义：坚持诚信，以优于同行的产品质量、服务和信誉，提高产品市场占有率。感谢阅读第六章集团理念□生存理念生于忧患死于安乐精品文档放心下载竞争中立于不败之地。因为我们正站在发展的第二起跑线上，不进则退，骄兵必败。谢谢阅读□用人理念人人是人才，赛马不相马企业坚持以“人尽其才为用人原则，你能翻多大跟头，给你搭建多大舞台，让你与企精品文档放心下载业共同成长壮大。□质量理念高标准精细化零缺陷感谢阅读丝不苟，精益求精，把产品的缺陷率降为零。□市场理念没有思路就没有出路感谢阅读开展技术创新，适应变化着的市场不断创新思路，以保持企业强劲的竞争实力。精品文档放心下载□营销理念先卖信誉后卖产品感谢阅读企业的信誉。要做到服务一批客户，宣传一批品牌，把客户投诉率降至零。精品文档放心下载□服务理念零距离销售高速度运营精品文档放心下载的心零距离。谢谢阅读求的时限范围内，高质量、高服务地把产品供应给客户，让客户最大化的满意。感谢阅读第三篇集团成员应知应会第一章员工基本行为规范从您加入泰盛集团的第一天起，您就成为了泰盛集团的一名“企业人。您的一举一动将不感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读本规范将有助于您的成功！第一节日常礼仪第一条基本常识1、重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目致敬。谢谢阅读2、国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥慎保存。谢谢阅读3、对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。谢谢阅读4、家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。第二条上下班规则1感谢阅读材料，以饱满的热情与良好的工作态度投入工作。2“6S”谢谢阅读情况。第三条办公室行为礼仪1、办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声。精品文档放心下载2、不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包并放到卫生筒或进洗手间吐。谢谢阅读3、物品摆放整齐干净，工作要井然有序。4、公用物品用毕放回原处，保持清洁。5、离席外出时登记个人去处并将自己的座椅归位。6精品文档放心下载片在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。第四条生活中的常用礼仪语言1、日常生活注意礼仪，要善用“请精品文档放心下载2感谢阅读呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。3、言谈应诚恳庄重，声调适度，不可油腔滑调。4感谢阅读介绍给外公司的人。5、向外公司的人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生，只加职位。精品文档放心下载6、尊重、关心、爱护残疾员工，体现企业这个大家庭的温暖。不得挖苦、嘲笑、讥讽、感谢阅读欺侮残疾员工。第二节仪表言谈礼仪第五条仪态1、应恰到好处的微笑，让人感到谦虚、落落大方。2、工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发上。谢谢阅读3谢谢阅读免冲撞他人。4精品文档放心下载5、有统一着装要求的必须统一着装。第六条言谈1、在接听或打电话时电话接通，应先道“您好，并自报单位或部门名称、姓名。如拨谢谢阅读错号码，应礼貌表示歉意。2、使用办公电话应回答简明，声音清晰，声音不宜过高，时间不可过长谢谢阅读3谢谢阅读应听取记录并转告。如须回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。精品文档放心下载4精品文档放心下载电话。第三节爱岗敬业第七条基本工作态度1、要有敬业精神，忠诚尽责。2感谢阅读定要比昨天提高的思想，不断的找出工作过程中的不足，总结经验教训，以便日后更好的感谢阅读工作。3、严守纪律，一定要详阅公司规章制度，恪守业务规定及操作规程。精品文档放心下载4、同事之间、部门之间应互相合作不可相互推诿扯皮，推卸责任。精品文档放心下载5、培养成本意识，不可铺张浪费。6谢谢阅读7、树立“用户永远是对的”意识，一切以用户满意为前提。谢谢阅读第二章安全生产精品文档放心下载感谢阅读的不慎行动而可能导致的不良后果。第一节安全健康管理体系感谢阅读控制，要求如下：1谢谢阅读无损坏或不带现象。2、机：设备安全操作，危险设备的安全防护装置齐全，安全操作规程齐全，操作前的谢谢阅读各项安全检查到位。3、料：生产现场的材料定置存放，数量不超标，易燃易爆品管理重点进行控制，形成精品文档放心下载一套较规范的管理制度。4、法：关于安全生产的各项规章制度严格执行。5谢谢阅读6、定期召开安全例会，分析安全工作及存在隐患，及时做好整改。谢谢阅读7、安全检查采取自检、联检和专检形式，严格控制隐患的出现。谢谢阅读8、发现隐患闭环受控100%，直到完全消除。第二节安全责任制及意识1感谢阅读主管、谁负责”的安全责任制。2、消防工作要坚持“预防为主，消防结合，贯彻“隐患险于明火，责任重于泰山的谢谢阅读思想。3、新职工入厂必须经过厂级、车间级、岗位级安全教育，培训合格后方可上岗操作，感谢阅读转岗必须经转岗培训。4、新、扩、改建项目必须执行安全、环保、卫生措施设计、施工、验收三同时，并经感谢阅读验收合格后方可投入运行。5、在工厂应充分了解何处有安全隐患、哪些为安全重点控制区域，对于安全重点控制谢谢阅读区域，不经过允许禁止随意出入。6、对财务等特殊部门保险柜内严禁存放大量现金，如特殊情况需存放现金时，要报保感谢阅读卫部门，采取安全预防措施。第三节社会治安知识感谢阅读精品文档放心下载都能做到知法、懂法、守法。精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读卫不能超过必要的限度。第四节应急事件处理常识1、居家灭火十法①迅速拨打电话119，讲清失火地点、失火材料并到路口等候消防车；精品文档放心下载②用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后浇水扑打；③用面盆、水桶等器皿盛水灭火，能找到消防栓更好；④个别物品着火，要赶紧把着火物搬到室外灭火；⑤油锅起火，直接盖上锅盖，关掉电源；⑥家用电器起火，先切断电源，然后用毛毯、棉被窒息灭火，如仍未熄灭，再用水浇；谢谢阅读⑦电视机着火用毛毯、棉被窒息灭火时，人要站在电视机侧后，以防晶体管爆炸伤人；谢谢阅读⑧煤气、液化气灶着火，要先关闭阀门，用围裙、衣物、被褥等浸水后捂盖往上浇水；感谢阅读⑨救火时门窗要缓慢打开，以免空气对流加速火焰蔓延或火焰突然窜入伤人；精品文档放心下载⑩将燃烧点附近的可燃物或液化气罐及时疏散到安全地点。感谢阅读2、火灾逃生注意事项①躲避烟火不要往阁楼、床底、大橱内钻；谢谢阅读塑料衣物；③在浓烟中逃生要尽量放底身体，并用湿毛巾捂住嘴、鼻；感谢阅读④身上衣服着火，要就地打滚，压灭身上的火苗，千万不要奔跑；感谢阅读谢谢阅读紧拴在门窗档或重物上顺绳、布条慢慢滑下；⑥若逃生之路被封锁，立即退回室内、关闭门窗、堵住缝隙，有条件的话向门窗浇水；谢谢阅读⑦充分利用房屋里的天窗、阳台、水落管或竹竿等其他物件逃生。谢谢阅读第三章现场管理感谢阅读业生产管理的最前沿单位。现场管理必须遵循“6S”管理原则。感谢阅读整理--------------------（SEIRI）感谢阅读●将有用和无用物品分开●将无用物品清理走，将有用物品留下整顿-------------------（SEITON）精品文档放心下载●有用的留下后，依规定摆放整齐●定位、归位、标识，保证使用方便清扫--------------------（SEISO）谢谢阅读●打扫、去脏、去乱等保持清洁过程●对过程要有具体明确的频次及规范要求（如每天定期清理设备）谢谢阅读清洁-----------------（SEIKETSU）感谢阅读谢谢阅读光等●维护成果，根绝污染源、质量污点和安全隐患素养-----------------（SHITSUKE）感谢阅读●每位员工养成良好习惯，自觉进行整理、整顿、清扫、清洁的工作谢谢阅读安全------------------（SAFETY）感谢阅读●人、机、料、法、环均处于安全状态和环境下●有消灭一切安全事故隐患的机制第四章营销责任泰盛的营销理念是“先卖信誉，后卖产品，为所有的客户提供满足他们需感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读人员任何时候都不能对市场说“不。第一节营销人员对企业的责任●成功的营销人员必须具备良好的个人品质：敬业精神真诚热情友好乐于助人善于以情动人善于倾听意见成功的营销人员必须有能力向客户推销●处处维护泰盛集团良好的企业形象个人衣着整洁，言谈举止文雅大方；办公室及住所整洁、卫生；交通工具及其它物品整洁、卫生；保证所有出示给客户的直观材料、产品目录、照片、图表和其它文件是最新的；精品文档放心下载不要贬低竞争对手和他们的产