2023企业内容中台白皮书

缘起：内容中台的起源1.1

诞⽣·始于“⻮轮失衡”1.2

起势·⻛起“⻘萍之末”驱动：内容中台的驱动因素2.1

放眼宏观：国家数字化之⻛正当时2.2

市场阵痛：互联⽹流量红利开始转移2.3

⾏业⾃驱：营销数字化4.0已全新开启内容数字化：内容数字化是企业复兴的捷径趋势对⽴下的“6H”困境切⽚：内容中台优质案例分析4.1

内容中台价值全景图4.2

先进品牌主优质案例解析浪潮：内容中台2023年发展趋势5.1

⾏业规模持续增⻓5.2

数字化需求增强5.3

解决⽅案型服务商优势全景：内容中台的国内外发展现状3.1

国内外营销环境发展之对⽐3.2

国内主流服务商全链路服务能⼒3.3

四⼤内容中台场景应⽤⽬录

Content中台内容管理

云端部署前台内容发布，消费触点按需抽取按需调⽤内容中台的诞⽣，基于企业探寻⻓久⽣存能⼒的关键思维随着企业的不断发展，前台和后台的“轮速率匹配失衡”的问题逐步显现，后台很难及时响应前台进⾏创新——内容营销过程中所有相关的内容资料、内容数据和内容资产交织成⼀张庞⼤的、相互连接并相互转化的“内容互联⽹”，激活这张内容⽹，是盘活整个营销⽹的关键。内容中台区别于其他中台，它是基于企业内容池之中、实施企业内容战略过程中必须具备的⼀种核⼼思维和关键能⼒，构建内容中台，就是将内容池中的所有内容的进⾏价值连接、激活、放⼤和变现。后台技术接⼊

本地部署数字资源管理系统（系统⽇志、本地云）ERP运营管理系统（采购、仓储、物流等）客户管理系统内部协作内容标签版权资源合规检测数据分析格式转换层级分发投放策略接⼝管理内容资产⾃有平台+合作平台移动APP终端⻔店媒体矩阵⻔户⽹站私域社群客服售后社媒投放⼩程序......1.1诞⽣

·

始于“⻮轮失衡”继DataTech（数据中台）、MarTech（营销中台）和

AdTech（⼴告中台）之后，ConTech（内容中台）的诞⽣对营销、投放、增⻓和流量管理的⽣态版图进⾏了深刻改造，并取得了很好的效果。将企业内部的多个中台系统进⾏串联，在营销数字化的转型关键期，成为⽀持企业战略决策的有⼒武器，获得更加⻓远发展机会。1.2

发展

·

⻛起“⻘萍之末”充分利⽤内容中台，成为营销数字化转型的有⼒武器全域数据源业务数据库系统⽇志埋点⽇志⽤户⾏为外部数据购买数据.......

DataTech（数据中台）

MarTech（营销中台）

AdTech（⼴告中台）

ConTech（内容中台） 营销活动能⼒客户服务能⼒内容营销能⼒整合优化⼯具社媒数据分析创意内容⽣产内部分析审批业务 私域 管理 数据 营销 内容

拓展 运营 提效 ⽀持 活动 ⽣产 数据创意版权分发标签审批对接合规分享智能模板取⽤版权资源共享分类标签设置外部API接⼊智能⼆创⼯具⽆限存储空间策略优化存储搜索 共享数据采集整合数据提纯加⼯数据服务可视化服务管理运营活动获客激活留存付费 推荐智能优化组合渠道归因反馈⼀键批量投放存储2.1

放眼宏观：国家数字化之⻛正当时据⽇前发布的《国务院关于数字经济发展情况的报告》中的数据显示，2012年⾄2021年，我国数字经济规模从11万亿元增⻓到超45万亿元，数字经济占国内⽣产总值⽐重由21.6%提升⾄39.8%，年均增速⾼达15.9%，显著⾼于同期GDP的平均增速。资本市场近⼏年在营销SaaS、

在线办公协作⼯具、MarTech

等领域投⼊了热切的注意⼒；其背后所关注的商业模式正是依靠数字化转型的⻜速发展。内容中台的发展恰逢其时，在经济、政策、科技三⼤“靠⼭”的⽀撑下，

内容营销⾏业可牢牢抓住数字技术发展主动权，把握新⼀轮科技⾰命和产业变⾰发展先机，⼤⼒进⾏内部营销基建的数字化建设。到2025年

我国数字经济迈向全⾯扩展期为企业数字化转型提供沃⼟中国数字化渗透率持续提升第⼀产业 第⼆产业 第三产业2016年 2017年 2018年 2019年 2020年 2021年*数据来源：信通院*数据来源：信通院数字经济已成为中国经济发展新动能数字经济占GDP的⽐重27%30.3%32.7%10% 22%43%34%36.3%38.6%39.8%2.2

市场阵痛：互联⽹流量红利开始转移2020年以来，移动应⽤⽤户增⻓速度下滑，新⽤户增量变少；获客成本变得越来越⾼，原本低廉的成本在流量红利逐渐下降的过程中已升⾼，并转嫁给品牌，导致品牌的利润空间进⼀步压缩。存量代替增量市场，存量转化竞争显得尤为重要，流量红利结束，意味着内容红利来袭，每⼀次品牌(素材)与消费者(流量)的互动都变得⽆⽐重要。总体来说，“降本增效”成为品牌在2023年新的主题，如何通过降低企业内部私域运营及内容流转成本成为重中之重。平台红利逐渐消失品牌营销开始回归“内容护城河”执⾏内容营销，打造优质内容强调存量客户运营与私域流量积累采取直播营销并创新加⼤⾃有渠道建设（电商/社交渠道）采⽤数字化的⼿段运营⽤户23.7%33.9%42.4%17.8%52.5%29.7%42.4%36.4%21.2%17.0%50.8%32.2%13.6%50.0%36.4%企业应建⽴⻛险防范机制17.0%42.3%40.7%拥抱技术，尤其是内容和精准⼴告投放技术19.5%39.8%40.7%短期营销价值明显⻓期营销价值明显短期和⻓期营销价值兼具各品牌主营销策略价值评估各品牌主增加预算的营销形式内容营销55.1%直播营销47.5%社群营销私域营销跨界营销其他45.8%40.7%28.0%6.8%51.5%有所上升40.8%有所下降开发者对获客ROI变化情况感知√

获客成本在开发者调研中，51.5%的开发者认为与去年同期相⽐，APP获客成本单价有所上升在开发者调研中，40.8%的开发者认为，与去年同期相⽐，投⼊产出⽐有所下降√

ROI“数据＋技术”

双驱动，全⾏业进⼊营销数字化时代2.3

⾏业⾃驱：营销数字化4.0已全新开启1.02.03.01.0以产品为中⼼2.0以消费者为中⼼3.0以价值观为中⼼解决企业的交易问题满⾜⽤户的需求4.0以数字资产为中⼼不仅仅需要产品有功能差异，更需要企业向消费者诉求情感与形象把消费者从“捕捉的猎物”变成“丰富的⼈”，是寻找共鸣，以⼈为本的营销以⼤数据、社群、价值观营销为基础，企业将营销的中⼼转移到参与营销的价值创造中来。这需要企业有庞⼤的内容创造和内容资产管理能⼒4.0在营销⾰命的⼏个关键节点的分析中，我们看到了营销阶段的⼤体⾛向。⼤浪淘沙、去粗取精，经过时代的荡涤，企业营销⼀⽅⾯继续沿着科技化、信息化的航向⾏进；另⼀⽅⾯，企业回归了重新审视⾃⼰内部系统效率的时刻。营销

4.0

时代，以数据⽣态系统进⾏营销内容的整合，是实施数字化转型的先决条件。它能帮助营销⼈员开展预测性营销，评估每⼀次营销投⼊的潜在回报；能帮助营销⼈员提供个性化和情景化的营销，为消费者设计流畅的互动界⾯。这需要对内容的管理速度⾮常迅捷，才能对市场变化做出实时响应。2.4

内容数字化：内容数字化是企业增⻓的拐点消费市场及消费习惯的重⼤变⾰，布局线上成为企业必选项内容在营销策略中的地位不仅仅是素材的分发，随着“内容宇宙”从内容获取、内容加⼯、内容分发、内容消费到运营分析的全链路构建完善，精细化、个性化营销已经成为企业共识。与更多的业务场景相融合，要求内容营销脱胎传统营销，拥抱数字化转型。内容中台专注“全⽣命周期”的内容资产管理，可帮助企业在内容⽅⾯更专注、更精准的回收、利⽤、分发、增⻓。业务数字化发展业务在线化私域引流通过基础的⽤户运营实现交易转化个性营销⽴品牌、固⽤户、促转化渠道在线化商品在线化⻔店在线化导购在线化数字化业务运营多系统整合盘活⽤户通过精细化的⽤户运营激活和留住⽤户会员系统库存系统订单系统应⽤集成数字化个性运营个性化营销⽤户数据传播数据内容数据品牌资产2.5

趋势对⽴下的“6H”困境规避多平台内容分散整合内容

增加复⽤率22%14%15%44%5%企业内部内容存储渠道数请问企业内部使⽤的内容存储⽅式有多少？4种渠道以上3种渠道2种渠道1种渠道其他多存储渠道对内容的折损率请问企业内部因存储渠道过多产⽣什么结果？(多选)企业需要⽤到版权内容的渠道请问企业内部需要版权素材的渠道有多少？（多选）企业因版权问题产⽣的纠纷请问企业是否曾经或正在陷⼊版权纠纷？(多选)88%67%26%93%99%市场营销商务拓展产品研发私域运营设计⽀持其他25%计素材中曾经纠纷注册等问题中企业内部营销场景数量请问企业需要变更内容形式的营销场景有哪些？(多选)内容查找费时费⼒78.5%⻔店分发67%内容容易丢失89.3%企业表示⾃⼰企业表示⾃⼰ 品牌宣传98%离职⼈员交接不彻底内容因过期⽽被清理47%95%在版权图⽚、44% 版权元素等设52%在字体和商标 私域营销曾经或正陷⼊ 公域投放54%82%内容之间⽆法打通38%或正陷⼊版权版权纠纷 商务合作28%其他43%其他16%企业营销所需的内容量级请问企业每⽇适配各种营销场景所需内容量⼤约多少？24%10%16%45%5%万个以上1000-10000个500-1000个100-500个百个以下规避品牌违规应⽤获得版权

检测合规性⽣产海量营销内容快速适配多地多场景营销2.5

趋势对⽴下的“6H”困境业务部⻔的内容操作误区公司内容体量⼤⼩公司内容使⽤⼈员存储混乱，取⽤难企业内部内容取⽤的痛点请问企业在取⽤营销物料时遇到什么问题？协作难分类管理差各部⻔版本错误合规检测不到位，品牌不规范沟通成本⾼内容发布⽆溯源内容复⽤率低，重复⽣产内容版本少，内容同质化请问业务部⻔在内容分发过程中有何操作不当处？79%⽆法及时获得最新的内容素材，多部⻔沟通费时费⼒使⽤过错误版本的内容素46% 材，影响业务推进或造成较重后果79%83%39%67%27%12%投放平台第三⽅服务机构本司数据库搜索引擎未关注营销数据其他企业营销数据的来源请问⽀撑企业战略决策的营销数据来源是哪？企业的API功能需求请问企业接⼊API功能的需求点是什么？34%76%64%51%13%其他24%购买第三⽅数据服务搜索引擎公开数据竞品画像本司营销动作总结不需要营销数据希望能够在同⼀个系统中完44% 成多项业务⼯ 35%作，减少跨平台的错误率希望能够将减少因不同平台规则产⽣的冗余⼯作量企业的跨平台需求请问企业内容部⻔有多少⼯作需跨平台完成？43%63%41%71%59%17%内容制作平台数据浏览平台素材审核平台素材存储/下载平台内容分发系统其他规避⽆法精准定位内容⾼效取⽤规范⽂件规避营销数据流失数据归因

指导策略企业投放数据沉淀渠道请问企业的营销数据⼤多沉淀在哪些渠道？（多选）规避数据孤岛统⼀管理API接⼝2.6

内容中台：打造企业内容流转的价值⽣态内容中台四⼤关键助⼒：让内容实现多、快、好、准的内外循环在2022年爱设计内容中台企业⽤户调研报告中显示，内容中台在帮助企业在管理价值、组织提效、内容降本、驱动增⻓⽅⾯均有不同程度的提⾼。在⼀线优质内容帮助⼀线⼯作⼈员使⽤更丰富的营销物料的背后，是增加企业⽬标客户注意⼒留存的深层逻辑，更是数字技术进步、中台技术不断发展的内容资产管理的体现。是内容的协同、⽣产、管理、分发等⼀系列内容科技的良性循环。管理价值组织提效内容降本驱动增⻓全盘掌握品牌内容情况提⾼跨部⻔协作效率提升内容复⽤率，减少重复成本内容标签化与CDP\MA联动提升减少内容合规和版权⻛险提⾼内容查找效率智能⽣产⽅式减少内容⽣产成本内容精准度，提升转化率确保品牌规范的⼀致性提⾼内容分发效率节点简化降低⼈员成本数据洞察反哺内容规划⽣产千⼈千⾯提升销售转化合规增效降本便捷性67%10X5X50X素材违规内容降低内容⽣产效率提升内容⽣产成本降低内容分发效率提升2.6

内容中台：打造企业内容流转的价值⽣态2.6.1

系统底座：打好科技基底，促进⾼效层级协作根据爱设计内容中台的调研结果显示，与企业对于数字化转型的需求增⼤相对应的，是企业内部内容技术能⼒的偏低：95%的企业主认为⾃身急需要跟随数字化的浪潮，26%的企业主认为⾃⼰已经配备了⾜够的内容技术系统，⽽只有19%的企业认为⾃⼰擅⻓内容资产的管理

。但更多的企业主已经对内容技术有了⼀定的认知，这进⼀步打开了ConTech的需求市场。伴随着企业需求⽅逐渐增多，企业⽅对内容技术的有序、⾼效、数字化管理的需求更多样化起来。调研结果显示，企业主期待内容中台作为系统底座所解决的问题，主要集中在以下⼏个⽅⾯：组织内内容审批的协同⾼效、不同内容可实现层级预览、内容存储空间增⼤、上传下载运转效率提升等。以上企业主的认知增强，促使内容中台提升企业对接效率，推动着服务商对ConTech服务和产品体验的提升。企业需求⽅数字化转型的持续推进与对ConTech相关投⼊的加⼤，将带动我国ConTech服务商数量的逐渐增多和服务体系的完善。企业主对⾃身内容数字化⽔平的评估倾向性95%5%37%63%26%74%19%81%27%73%38%62%45%55%肯定态度抱有怀疑企业是否需要紧跟数字化企业是否配备完备的内容技术系统企业是否擅⻓内容资产管理企内容流转是否协同⾼效是否有意愿购买内容数字化技术服务是否对内容技术有完善的认知企业是否在竞对中有内容技术优势2.6

内容中台：打造企业内容流转的价值⽣态2.6.2

内容洞察：沉淀有效数据，合理指导发展⽅向内容营销在企业营销活动中所占⽐重越来越⼤，因其数字化程度逐渐增⾼⽽随之产⽣并应⽤的数据也越来越庞⼤—这些数据在业务过程中直接驱动下⼀步的营销活动。传统调研已经被排斥在这个流程之外，⽽数据中台所形成的数据对于营销来说⽋缺精准。根据爱设计内容中台的调研结果显示，78%的企业主认为指导⾃身营销战略的数据⽐较少；62%的企业主认为市场趋势难以把握；⽽更多企业主认为⾃⼰的营销策略稍有延迟。缺乏战略指导的⾸要原因，是内容投放的数据沉淀折损。企业主的每⼀步投放都需要有⾮常细分的⼈群画像、投放渠道、内容分类等数据回流。内容中台对于内容洞察的⽀持，⾸先体现在⽤技术系统将关键的内容数据筛选出来，之后在内容⽣产流程中，建⽴优质内容解析机制，最终完成溯源到内容⽣产流程的第⼀线。这⼀整套流程是基于ConTech的服务体系建⽴的。营销数据的战略⽀持的不满意率营销数据较少，不⾜以⽀撑企业中短期发展市场趋势难以把握，营销数据过于宏观投放数据总有损失，成本与效果不成正⽐78%62%61%需求主体需求点内容中台价值维度企业数字化部⻔品牌营销部⻔业务⾃动化部⻔消费者画像内容效果分析精准投放能⼒技术稳定与可靠性+产品优化响应速度营销策略制定数据管理-DMP接⼊数据分析与测试内容趋势可视化内容偏好⽣成内容资产管理优化数据管理-CDP接⼊可接⼊内部客户数据平台，打通渠道，并进⾏标签化分类管理与应⽤，并进⾏内容资产的沉淀营销服务能⼒内容渠道分发投放库中的内容投放数据可展现内容分发的效率排序，在业务侧提升内容服务的质量和效率可接⼊数据管理平台，以⽀持投放中⼈群标签的精准定向为核⼼功能，并记录数据指导未来投放策略帮助企业对营销活动的可⾏⽅向、开展效果等进⾏分析视觉表现形式展现数据，帮助企业快速洞察数据背后的问题并分析原因，指导内容的⽣成形式基于⼀定数量的内容数据回收后，可⽣成关于营销热度较⾼的内容偏好，指导内容的⽣产偏好2.6

内容中台：打造企业内容流转的价值⽣态2.6.3

营销赋能：海量创意分发，素材选⽤千⼈千⾯虽然互联⽹的流量趋于⻅顶，但各企业主对于流量的竞争依旧激烈，⾏业对⼴告内容的数量和质量都提出更⾼要求。⽬前，在内容和创意场景下，企业主对于营销赋能平台的诉求主要通过创意模板、程序化创意平台、创意及内容交易平台等三种模式为企业需求⽅提供差异化的内容和创意服务。其中，1）企业内容服务商多以⽉度或年度服务费形式合作；2）智创模板类适⽤于个⼈或⼩企业主，主要商业模式包括软件订阅费和单次付费等；3）定制设计则主要通过撮合交易赚取服务费。内容中台的定制化技术，可⽀持三种模式的⾃由配置和调⽤，不通过企业的规模粗暴定义中台配置，可更快更好的为营销赋能。智创模板服务 企业内容服务 定制设计服务创意导⼊

选择⼯具

智能⼆创选择模板选择形式平台分发简单易操作提⾼内容⽣产效率降低内容成本效果可量化提⾼精准度品牌规范性节省⼈⼒成本提⾼创意匹配度节省品牌主精⼒原始素材程序化创意制作内容匹配分发内容数据归因元素分解打标元素重组业务需求特征识别层级预览审核创意平台创意需求⽅创意输出⽅创意策略内容制作分发渠道数据归因数据分析及优化2.6

内容中台：打造企业内容流转的价值⽣态2.6.4内容效率：智创内容⼯具，提升内容⽣产效能在调研问卷中取均值显示，500⼈规模的企业设计⼈员在3-10⼈左右，⼤规模的企业如千⼈以上规模，设计⼈员⼤多在20-30⼈以内，更多选择以外部服务商的形式多点合作，看似节省了企业内部的⼈⼒，但增加的不仅是内容成本，更是沟通成本。内容中台中的智创⼯具是⼀种由数据和算法驱动的能够实现“千⼈千⾯”的智能内容⽣成服务，可实现“会动⼿就会创作”。智创⼯具能够将品牌的内容元素（如产品信息、⽂案、配⾊、图形、声⾳、⼈物等）进⾏分解与重组，能够在同样营销成本下，提供更多尺⼨和规范的创意内容，以及延⻓内容创意的⽣命周期，并通过数据优化内容，提⾼流量转化率，降低营销成本。企业内部不同规模⼈员中设计师⼈数10⼈以下10-5050-100100-300300-500500-1000

>1000企业需求降低内容成本减缓内容效果衰减速度提⾼内容制作效率提⾼内容曝光效果和转化降低数据测试成本解决⽅案原始素材创意元素重组智能展示千⼈千⾯效果评估优化品牌⽅提供品牌内容服务商提供创意内容解析⼴告创意，元素进⾏分解元素分解设置标签元素重组批量⽣成智能匹配⽤户与创意进⾏组合，实现千⼈千⾯创意内容评估后重新标签化数据优化调整精准投放智能优化效果分析排列组合丰富内容What’s

App)、Twitter等⼏个阵营，每个平台之间可以⾃由跳转，并添加外部链接；商业推⼴上，Google

Ads/FB

Ads上⽆论是形式、渠道、预算都可以由品牌⾃⼰操控，每个campaign结果数据全部透明；国外品牌线上⻔店只需建⼀个适⽤于desktop和mobile的通⽤⽹站，⽆论哪个社交平台去投放推⼴，都只⽤引流到同⼀个⽹站上完成最后的销售转化，品牌可以把更多的时间和⼈⼒预算花在其他业务上。⽐较以上的国际营销环境，国内的平台之间壁垒相对更⾼更厚，营销场景更丰富、细分群体复杂、内容形式更多样、营销链路更⻓。服务于不同营销环境的内容中台，其差异是⾮常⼤的。对于选⽤国外基因的内容中台的国内品牌经常⾯临内容管理/CMS/

DAM/Content

Hub等需要⼤⽂件传输、⾼并发、⼤流量的使⽤场景中⽹络限制、系统技术对接故障、版本迭代速度慢等影响，且调整起来理解难度⼤、反应速度慢，不仅损失体验，更流失了管理价值。3.1

国内外营销环境发展之对⽐“墙内墙外”⼤不相同 海外营销数字化在国内的“⽔⼟不服”国外的营销渠道上⼤体分为Google(Youtube,Google)、Meta(Facebook,Ins,主数据字段建⽴⽤户孵化⽤户追踪标签分组相同功能国外营销⾃动化国内营销⾃动化打分模型线索管理邮件营销⼴告管理营销⾃动化画布数据仪表盘邮件营销核⼼社交媒体内容管理兼容与对接多渠道获客核⼼活动营销短信营销SCRM多渠道管理CRM绩效管理“中国特⾊内容中台服务商”-全链路的服务能⼒为品牌⾸选3.2

国内主流服务商之差异升级/优化内容历史内容内容管理内容合规检测、智能标签、审批协作、版本管理、全局搜索分享、预览、版权管理内部分发/系统联动部⻔、渠道、⻔店、员⼯官⽹、APP、⼩程序、社交平台CRM、CDP、DMP、OA、企微、钉钉等操作⽇志、内容数据、成员数据基于本⼟技术和营销环境所产⽣的内容中台系统，市场上已形成稳定的服务商格局。国内营销局⾯的复杂性决定了服务商的服务链路越全⾯，对于品牌和企业的全景赋能越有保障。收集 管理 应⽤ 洞察内容从哪来，怎么来？ 对不对，合规否？ ⽤没⽤，怎么⽤？ 内容表现如何，有效吗？系统数据供应商、内部、PGC、UGC、SKU定制内容创意定制、版权内容内容数据分析社交平台内容数据分析竞品数据分析、声量分析内容再编辑设计修改、视频编辑、智能延展批量抠图、智能设计、批量套版⽂章排版、智能写作、H5落地⻚系统管理内容权限管理、⻆⾊权限管理品牌规范、审批流等3.3

四⼤内容中台场景应⽤3.3.1⾼效协同的内容管理应⽤企业内部的内容管理，可划分为内容⽣产、版权⻛险、内容标签、内容搜索、权限审批、云端存储等维度的内容处理。内容中台作为企业内部内容流转的核⼼处理器，在担负以上内容管理责任的同时，还可协助企业实现内容⾼效复⽤、权限清晰透明、内容快速分发、⽆忧版权使⽤等提效⽬的。供应商内容历史素材品牌内容产品素材版权内容投放数据智创内容.......内容⼯具渠道管理多平台⽂件OA数据

标签管理智能搜索数据沉淀合规检测统⼀整合

精细化管理内容场景标签归类历史素材及创意内容，形成丰富、精准、合规的内容图书馆版

内权

容合

素规

材安

⾼全

效⽆

整忧

合上传审核权限管理内容⽣产内容⽣产/整理功能归类内容中台内容资产管理⼯具内容中台-内容资产管理AI⻛险检测标签搜索快速下载合规协同下载分享⾼效协同合规统⼀规避版权⻛险安全⽆忧海量版权素材取⽤，源头规避版权⻛险；AI智能⾃动审核，最⼤限度保证内容合规

权限设计⾼效协同利⽤符合业务语⾔的标签体系，内容取⽤更快，跨部⻔沟通成本降低，业务响应速度更快3.3

四⼤内容中台场景应⽤3.3.2

化繁为简的公域获客能⼒从中短期看来，公域流量的获取仍然是企业重点投⼊成本的部分。内容中台可帮助品牌主接⼊各种内外部投放数据库，通过公域⾏为所积累的⽤户资产，可通过技术⽣态、转化链路沉淀到企业内部，成为可⽀持营销策略的内容资产，可进⼀步供企业精细化利⽤。公域获客内容中台-公域开放接⼊API接⼝搜索⼴告媒体公关社媒平台信息流电商直播线下场景品牌宣传销售转化社交互动APP引流劵码传播定制设计API接⼝智能模板智能延展达⼈创意内容⽣产中⼼内容投放中⼼营销数据中⼼投放策略渠道筛选KOL邀约内容定制过程监测数据回流数据分析数据沉淀API接⼝营销数据沉淀社群运营⼩程序导流个性化营销⽤户沉淀私域运营.......业务场景流量运营3.3

四⼤内容中台场景应⽤3.3.3千⼈千⾯的私域运营场景在私域流量兴起、企业对流量控制及精细化运营的诉求趋势下，通过何种⽅式构建平台私域玩法极为重要，执⾏内容营销、打造硬核优质内容成为企业主的共识。随着私域⽣态的布局及发展，以千⼈千⾯的内容⽣产增强⽤户粘性、开展⽤户感兴趣的营销将成为品牌主新的竞争点，内容建设将贯穿⽴品牌、固⽤户、促转化全链路，成为⽤户为王消费⽣态下的增⻓新引擎。私域⽣态 运营转化 ⽤户沉淀 复购裂变 效果分析 数据沉淀品牌⾃营触点品牌官⽹品牌APP去中⼼化平台微信⽣态公域平台私域触点直播粉丝群平台⼩店挖掘⽤户⽣命周期价值根据分层逻辑深度运营⽤户开展个性化精准私域营销沉淀⽤户数据获得精准粉丝数据采集触点⼴泛多渠道数据打通多维度⽤户标签建⽴海量内容数据归因内容中台-私域内容运营⼈群分层数据打标智创内容⽤户ID匹配个性化运营本地化智创内容分发会员内容⽀持赋能内容与创意的智能化⽣成⽀持赋能触点评估与内容投放的效果分析沉淀客户标签信息并拓展渠道⼈群触达⾯⽀持以千⼈千⾯的内容清晰⽤户占领⼼智活动素材产品素材品牌内容优惠内容营销模型数据清洗⽤户画像分析洞察3.3

四⼤内容中台场景应⽤3.3.4

统⼀合规的品牌管理分发对于⼤型企业尤其是跨国企业来说，品牌的合规性管理是移动互联⽹时代难以攻克的痛点。内容中台在品牌管理应⽤中，通过⾃动收录的规则进⾏监测，可保证获得取⽤统⼀、正确的内容版本，保证业务落地效果和品牌形象的⼀致性、安全性，避免了品牌多层流转出现的版本错乱和不合规现象。版权⻛险规避品牌合规视觉统⼀权限取⽤良性运转品牌管理⽬标内容中台-品牌管理分发颗粒权限设置避免管理漏洞通过内容、⼈、组织三个维度的颗粒化权限控制，实现内容和管理的精细化。视觉元素统⼀避免品牌乱象多种合规检测能⼒让违规内容⽆所遁形海量版权素材取⽤，源头规避版权⻛险；AI智能⾃动审核，保证内容合规。利⽤符合业务语⾔的标签体系，内容取⽤更快，跨部⻔沟通成本降低，业务响应速度更快。品牌合规发展品牌统⼀版权检测⻛险规避权限取⽤内容权限：内容的修改、移动、分享、时效、锁定等控制维度，实现内容精细化管理。⼈员权限：每个⻆⾊/职位的功能⽀持50多项精细化配置。组织权限：对于多个分⽀机构或多品牌企业，亦可做内容隔离和共享。版权素材：商⽤场景全覆盖，商⽤⽆⻛险模板资源：多种格式在线模板快速使⽤版权标记：永久版权/时效版权，区别提醒，过期停⽌使⽤。品牌规范：制定规范，规范化品牌设置，灵活引⽤。合规检测：智能检测，智能⼴告法检测，涉⻩涉暴涉恐涉政内容检测。⾃定义审批流：⼈⼯辅助，⽀持⾃定义审批节点，把好最后⼀道关。分类：⾃定义分类和智能标签、关键词预览：⽀持多种格式的在线预览和在线编辑共享：可控的内容分享⽅式、时效系统：⽀持与品牌其他系统集成和数据对接内容流转企业痛点历史内容存储散乱，易丢失，共享效率低内部⽣产缺少版权素材供应商单⼀内容中台价值降本增效合规可保证取⽤统⼀、正确的内容版本，保证业务落地效果和品牌形象的⼀致性、安全性海量版权内容可直接赋能内部⽣产、供应商，版权⽆忧。

海量创意资源，丰富内容创作类型和效率协助整理历史内容，分类、打标实现数字化管理在上传内容时由AI⾃动审核是否合规，并且降低⼈⼯审核的沟通成本、错漏⻛险，最⼤限度保证内容合规内容⽆标签，只能靠命名，⽯沉⼤海⽆中⼼化的内容储存和分发导致版本混乱、版本错误，影响业务效果及品牌形象的⼀致性利⽤符合业务语⾔的标签体系来标注内容，内容取⽤更快，跨团队、跨平台的内容协作效率提⾼，业务响应速度更快中⼼化管理内容更加规范，内容取⽤不受时空限制，⼯具使⽤体验符合国内业务⼈员习惯内容审批与权限依赖⼈⼯判断，合规⻛险遍布各个渠道，可能损害品牌形象甚⾄造成法律后果好的内容元素⽆复⽤，相同的内容却被多次重制，导致内容⽣产成本居⾼不下且业务效率低内容取⽤及流转效率低，降低了业务团队在重要营销活动中的响应速度重⼤活动或节⽇，内容需求集中爆发，现有资源⽆法快速补充内容修改依赖设计师，设计资源排期紧张社交平台运营，素材需求量⼤，时效性⾼现有内容管理⼯具⽆法进⾏系统集成，使⽤和效果数据不清晰，⽆法⽀持内容优化和业务发展基于AI能⼒的⾃动延展相似内容的 (如电商主图、混剪视频等)，可以⼤幅降低内容重制成本可清晰了解哪些是好的内容，便于拆解好的内容元素、进⾏多次复⽤，发挥更⼤的业务价值管理者更清晰内容资产状况和使⽤效果，便于规划未来的内容⽣产和业务优化实时了解社交平台内容数据表现及竞品数据表现，及时调整内容策略4.1

内容中台价值全景图供应商⽣产内部⽣产历史内容产品素材存储⼊库审核打标/分类搜索/筛选版本管理协作/共享取⽤⼆次编辑分享/下载渠道/⻔店等社交平台其他系统数据监测数据分析4.2

案例

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某⼤型国内汽⻋集团4.2.1

内容营销的“指挥部”和“弹药库”业务场景内容⽣产内容中台模块搭配优化整合集团各事业部存在多个品牌、多种产品、多种内容形式、多种内容渠道的内容资产，需要更加有效的管理⽅式和协作。供应商素材、历史内容、产品素材、内部⽣产等内容应⽤内容管理审核打标分类、版本管理、筛选协作共享、数据监测等素材取⽤、素材分发、智创编辑、社交平台、系统接⼊等素材制作全部依赖供应商审核依赖⼈⼯跨部⻔/⻋型素材应⽤难度⼤营销任务完成情况⽆法统计素材⽆标签查找不便通过内部调研，内容效率低和缺少内容数据是各部⻔普遍诉求：通过线上化、系统化、集合化的⽅式，实现⾼效的内容⽣产、管理、分发。提⾼各渠道内容管理效率与监控分发效果，⽀持官⽅、经销商、外部媒体、员⼯等流量矩阵更⾼效的进⾏内容营销。

解决⽅案内容收集内容管理内容分发系统联动数据洞察内容API输出内部任务分发社交媒体平台CDPSCRMDMP内容表现数据内容使⽤看板弹药库指挥部内容的0-1内容的有序管理经销商、员⼯媒体数据追踪管理MarTech智能⼯具1-N内容裂变各品牌内容上云上传下载多格式预览内容分享设计模版智能打标⼿动打标智能搜索智能筛选数据资产集成接⼝商⽤版权素材合规检测在线审批品牌规范智能平⾯智能图⽂智能视频尺⼨拓展批量套版批量抠图智能⽂案数⼗万素材库系统交付时间20000+成员数1000+经销商CDP

SCRMMA

DMP系统对接90天4.2

案例

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某头部教育集团4.2.2 集团市场部的内容中⼼，赋能分校设计能⼒业务场景内容中台模块搭配优化整合内容⽣产素材清洗内容定制素材库内容管理内容应⽤设计编辑器集团虽然有各地200多名设计师，但300+新媒体运营⼈员业务需求急，难以获得设计师全部⽀持，不规范使⽤版权内容导致版权诉讼频发，集团品牌部⻔也难以整体管理。200+300+设计师新媒体运营集团品牌部挑选全国优秀设计作品，爱设计将其转化成符合VI标准可重复使⽤的模版，开放给新媒体运营⼈员，⼀举解决优质内容共享管理难、品牌使⽤不规范、版权诉讼频发等问题。解决⽅案4000+素材库500+版权字体23000+年度⽣成设计17X设计效率83%年度品牌不规范案例降低4.2

案例

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某新锐消费品牌4.2.3

CMS内容管理系统业务场景内容⽣产内容中台模块搭配优化整合内容⽣产：⽀持图⽂及视频、H5等主流素材形式的编辑和套版功能；内容管理：⽀持素材智能标签、智能检索、多层级组织架构及权限管理、合规性检测、⽀持主流投放平台数据回收&素材相关的转化分析等功能；内容分发：主流社媒账号的任务分发；数据集成：⽀持API形式对接内部相关系统；定制化配置或开发：内容/素材进⾏合理的存储及管理。由中国头部乳制品集团孵化的新锐膳⻝补充剂品牌。品牌管理者具有前瞻性的数字化思维，在内容数字化上有清晰的布局要求：内容清洗⼯具箱内容管理内容应⽤审核打标分类、版本管理、筛选协作共享、数据监测等素材取⽤、素材分发、智创编辑、社交平台、系统接⼊等解决⽅案从内容的⽣产、管理、分发三⼤环节，实现内容的存储/上传——数字化管理——在线智能创意——分享及投放管理——数据监测——数据回流分析——内容优化的内容全链路数字化。审批协作管理

内容清洗

数据洞察

数字资产管理

智能工具箱

线上、线下

内容

⽣产

内容管理

内容分发

435成员数1000+素材库OA系统对接30天系统交付时间4.2

案例

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某上市葡萄酒⽣产商4.2.4

赋能经销商设计能⼒，提⾼营销效率业务场景内容⽣产内容中台模块搭配优化整合上百家⻔店、上千销售⼈员，⽇常营销、运营难度⼤；总部和⼀线营销素材修改频繁，设计师压⼒⼤；⼀线销售⼈员节⽇营销混乱，品牌规范受挑战；没有统⼀的内容管理⼯具，营销素材⽆法复⽤。作为⼤型的葡萄酒⽣产与销售企业，在葡萄酒营销业务中存在运营物料下发不及时、素材⽆法统⼀管理、线下推⼴难的问题。版权图模板内容管理内容应⽤素材库设计编辑器2500+双⽉设计素材1000+模板素材35X分发效率7X设计效率解决⽅案整合企业已有设计相关资源，搭建内容中台赋能各⻔店及业务⼈员，⻔店通过企业微信解决营销素材本地化、个性化需求，为各⻔店/业务⼈员提供⼀项全新的运营⽀持权益。4.2

案例

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某头部保险集团4.2.5

联合打造保险经纪⼈的设计云业务场景内容中台模块搭配优化整合5000+保险经纪⼈2000+素材库500+版权字体数万⽹点及经纪⼈，庞⼤的组织架构及业务宣传需求，导致对内对外输出标准化的视觉内容较弱，⼤量不合规内容频发，图⽚和字体侵权诉讼居⾼不下。结合当前互联⽹⾦融的定位，科技化、数字化的内容管理⽅式急需升级，以提⾼设计资源的充分利⽤和协同效率的提升。内容⽣产素材定制内容运营内容管理内容应⽤素材库企业微信设计编辑器解决⽅案在企业微信搭建营销设计平台，提供内容定制及运营，解决营销素材本地化、个性化需求，帮助经纪⼈在私域中更好的挖掘潜客。企业微信⼯作台营销素材中⼼经纪⼈⾃定义编辑每周⼀波福利每天⼀个问候906经销⽹点

每天⼀次分享每天⼀个邀请每天⼀篇⽂章每天⼀个沙⻰每周⼀次庆功每周⼀声感谢每天⼀次陪伴Ë@Ïÿğ : I*iœØ

p2O23@@@@@5.1

⾏业规模持续增⻓

中台市场迎来新的机遇发展时期投资巨头纷纷⼊局ToB企业服务 数字化转型政策促进ConTech爆发根据数据显示，2020-2025年中国中台市场总规模的复合增⻓率达到了60%，预计2025年规模将达到944.8亿元。数字化⼯具的发展和⼈们⽣活⽅式的改变使营销和管理的边界越来越模糊，这个变化也使得企业的⽣产、营销、销售过程要有极强的连贯性。MarTech技术已经发展到了成熟阶段，随即就将迎来ConTech的爆发。中国信息通信研究院云计算与⼤数据研究所、内容科技产业推进⽅阵、中国通信标准化协会TC602联合发布了数字⼈、内容审核、智能推荐、智能营销等相关领域的2022年⾸轮内容科技产品评测结果，结果表示，内容科技与我国⽹络⽂明建设紧密相关，内容科技应⽤的深度和⼴度在不断