管理体系基础知识全员培训考试题

2018年管理体系基础知识全员培训考试题单位：部门：姓名：得分：一、单选题：（每题3分，共54分）1、 IS09001:2015质量管理体系认证目的（E）A提供满足顾客要求的产品 B提高企业管理水平C提高企业的质量信誉D增强企业市场竞争能力E、以上都是2、 IS014001:2015环境管理体系认证目的不包含（D）A实现污染预防，降低环境及法律风险 B提高全体员工的环境保护意识C过程、产品和服务活动全生命周期控制D保护员工健康安全3、 形成文件的信息作用是（D）A为产品符合要求和过程有效提供证据 B为审核提供证据 C需要时实现可追溯性D为产品符合要求和过程有效提供证据，需要时实现可追溯性4、 企业质量/环境/知识产权管理体系中运行控制的目标是（C）A建立完善的管理体系制度B配合企业战略的实施C防范和消除管理活动的风险，确保企业管理体系的方针和目标得以实现 D确保企业管理体系方针的贯彻落实5、 （B）是质量/环境/知识产权管理体系的总纲领，是企业开展管理活动的指导思想和行动指南A企业体系管理战略B.企业管理体系方针C.企业管理体系目标D.企业管理体系制度6依据£014001:2015标准，最高管理者应证实其在环境管理体系的领导作用和承诺，以下说法正确的是（・D）A、最高管理者需任命管理者代表 B、由管理者代表对环境管理体系的有效性负责C成立专门的环保体系部对环境管理体系的有效性负责C成立专门的环保体系部对环境管理体系的有效性负责D、最高管理者应对环境管理体系的有效性负责7、环境管理体系相关方包括：（G）监管部门A顾客B社区 投资方监管部门E供方F 非政府组织G以上都是8、PDC循环是指（A）A规划、执行、检查、处理日计划、组织、协调、控制C计划、检查、执行、控制。规划、执行、处理、组织9、2018年3C产品标志改革取消了哪些内容（D）A标志中的“S” B标志中的“F”C压模标志证书D标志中的“S'和压模标志证书10、企业对当对管理体系活动的执行情况建立（A）制度A定期检查B随机抽查C查阅管理体系文件D管理体系事务汇报11、 理解相关方的需求和期望，组织应确定组织应确定（・A）对质量管理体系有影响的相关方B.质量管理体系的范围C产品和服务的特性D.组织的经营战略12、 不属于风险和机遇方面所做的策划是（D）A.应对风险和机会的措施B.如何将措施融入质量管理体系过程并实施 C.如何评价这些措施的有效性 D.变更的策划13、 以下哪些不是改进活动的示例？（B）A.纠正监视顾客满意度C.突变D.创新和重组14以下哪些信息可以反映顾客满意程度（D）A.顾客报怨B.顾客表扬信顾客对交付产品的反馈D.以上都是15、公司产品通过3C认证是在满足（C）A,公司规定的要求顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求与产品有关的法律法规要求D.组织确定的任何附加要求16、 以下哪些方面能体现"以顾客为关注焦点”的原则？（D）A确定、理解并持续满足顾客要深圳市以及适用的法律法规要求B确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意度力的风险和机遇C始终致力于增强顾客满意D以上都是17、 制定环境方案的目的在于（C）A）消除组织的环境影响。 B）满足相关方的所有要求。 C）实现组织的目标和指标D）所有上述答案。18、 采购合同起草后，应当提交（B）进行合同相关知识产权条款的审查A.企业决策层B.知识产权管理部门 C市场销售部门D知识产权主管19、 张某委托李某开发一种新产品，未明确约定该产品的专利申请权的归属。当该产品被开发完成后，在我国其专利申请权应当归属于（・c）人张某B•张某和李某共有C•李某D•国家20、 企业处理员工关系时保护商业秘密的主要措施是（A）A.保密合同B.岗位职责C,口头协议D.对外合同21、 企业知识产权管理处于企业生产经营的（■D）入研发阶段B,采^阶段C.生产阶段D.全过程22、 李某为完成单位交付的科研任务进行一项技术研究，该单位在技术成果完成之后申请了专利权，并与A公司签订了专利实施许可合同，一年后，该单位又将专利权转让给B公司,该项专利权的发明人是（A）A.李某B.李某的单位C.A公司D.B公司二、多选题：（每题2分，共16分）1、 中国环境标志图形由中心的什么部分组成（ ABCD）入青山B^^C太阳D十环2、 以下不属于2015版质量管理体系七项管理原则包含（DF）a以顾客为关注焦点b领导作用c全员参与d管理的系统方法e持续改进f基于事实的决策方法3、 合规义务可能来自于强制性要求，如适用的法律和法规，或来自于自愿性承诺，例如（ABC）A组织的和行业的标准、合同规定 B操作规程C与社团或非政府组织间的协议4、 ISO管理体系文件包含：（ABCDA形成文件的管理体系方针、目标B体系手册C管理体系控制文件D管理体系运行记录5、 东鹏公司的质量方针包含（ABCD）A以客户为中心B以质量为本C追求卓越D实现客户满意6、 销售和售后阶段的知识产权管理包括（ABCD）A产品销售前，对产品所涉及的知识产权状况进行全面审查和分析，制定知识产权保护和风险规避方案B•在产品宣传、销售、会展等商业活动前制定知识产权保护或风险规避方案C.建立产品销售市场监控程序，采取保护措施，及时跟踪和调查相关知识产权被侵权情况，建立和保持相关记录产品升级或市场环境发生变化时，及时进行跟踪调查，调整知识产权保护和风险规避方案，适时形成新的知识产权7、企业知识产权管理资源包括（ABCA.人力资源管理B.财务资源管理C.信息资源管理D.生产资料管理8、 在委托加工、来料加工、贴牌生产等对外协作的过程中，企业应在生产合同中明确（ABCDA.知识产权权属B•许可使用范围C•侵权责任承担D•必要时要求供方提供知识产权许可证明三、判断题（每题2分共30分）1、 IS09001是关于质量管理体系的国际化标准。 （“）2、 IS014001是关于环境管理体系的国际化标准。（V）3、 东鹏公司目前执行的质量/环境管理体系标准为2015年版本。（V）4、 管理体系标准的定义是 "管理体系是指建立方针和目标，并实现这些目标的体系，是企业组织制度和管理制度的总称”。（V）5、 形成文件的信息必须是书面的文件。（X）6、 既然存在风险，风险就必须消除。（X）7、 只要有变化，就存在风险。V）&质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。 （X）9、 环境影响都是负面的。（X）10、 严格的环境法律法规对企业肯定带来很多的风险。（X）11、 产品寿命结束后处理的环境影响与组织环境管理无关。（X）12、 强制性要求的合规义务组