施工现场后勤服务一体化项目考核标准

施工现场后勤服务一体化项目考核标准考核指标考核内容分值比重(%)评定分数一、管理人员要求(20分)1、根据各时期的项目施工实际状况，能提出改进和提高物业服务工作水平的意见措施。8202、及时向物业公司和施工方提交工作计划和小结，听取施工方的意见和要求，并在规定期限内落实执行。83、每周召开例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工、施工方、务工人员关系，就项目物业服务工作中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级部门和施工方汇报4、每天对服务范围进行巡视，对安保、保洁、绿化、设施设备运行、食堂就餐等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。5、每周对保安人员夜间工作检查不得少于两次。6、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和施工方汇报。7、每月组织一次对公共设备、秩序维护、环境卫生、就餐满意度等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关服务人员，要求整改。8、建立规范的岗位责任制度。在服务场所工作时间每日不少于8小时，其它时间有值班人员，公示24小时服务电话。9、涉及影响使用人正常生活、工作的重要物业服务事项，在主要出入口、告示栏张贴通知，履行告知义务。810、建立农民工档案信息资料。811、负责参与、组织每两个月的物业管理质量、安全大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。81、保安员通过对施工单位出入口进行值守、验证、检查登记，接待来访人员工作,维护客户安全。二、保安服务(30分)2、查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。3、对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止施工单位财物流失及违禁物品流入。4、熟记施工单位有关门卫规章、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。5、工作人员在每日交接班时要清理当班期间的环境卫生，并做好工作记录和交接班记录。6、保安人员每小时对办公区、生活区、施工区域进行巡视、检查、警戒，保护施工单位的安全并做好所有记录。7、巡逻人员要熟悉施工现场周边的地形、地物及设施，熟悉应急设备的性能和使用方法。在夜间巡逻时，要提高警惕，在保护好施工单位人、财、物安全的同时要保护好自身安全。8、工作人员上岗期间着装整齐、语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。三、保洁服务(20分)1、务工人员住宿通道应每日清扫1次，每天清理垃圾。202、住宿楼梯扶手、窗台、指示牌等应每月清洁1次。3、道路应每日清扫1次，保洁时间不少于4小时，雨雪天气48小时之内清扫主干道路，不影响使用人通行。4、标志、宣传牌、信报箱应每月清洁1次，目视干净5、公用卫生间每天清扫一次,保洁2次，每周除垢一次。6、沐浴房每天清扫一次，每周消毒一次。7、公用用水房每日清扫两次。8、公共场所排水顺畅、无垃圾堆放。每周清扫一次生活区的雨水排水沟。9、垃圾桶、果皮箱日产日清，保持垃圾桶、果皮箱周边清洁；每周消毒一次。10、蚊、蝇、蟑螂孳生季节应每月消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划。1、对草坪、花卉、绿篱应定期进行修剪、养护。40四、绿化服务(10分)2、定期喷洒药物，预防病虫害，定期组织浇灌。403、开展绿化宣传，对辖区内的古树名木，保护措施到位，使其生长正常。对稀有树木应进行挂牌标识，注明其名称、科属、产地、生长习性等。20五、共用设施设备运行、维修及养护(101、定期检查共用设施设备，运行中出现的故障及检查中发现的问题，属于修理范围的，及时修复；属于修理范围以外的，及时报施工方，根据施工方的决定，组织维修或更新改造。202、设备运行状况应每24小时检查1次，有检查记录；具备无人值守条件的配电设备每周检查1次，用电高峰时期适当增加巡视次数；其他低压配电设备每月巡查1次203、高低压配电设备应每年检修除尘1次。4、路灯、过道灯正常运行，完好率不低于80%。5、公共污水管道应每年检查1次，视情况进行清理、疏通。雨水管道每年检查1次，视情况进行清理、疏通6、灭火器每月检查1次。每年对消防知识进行1次宣传。7、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发故障有应急方案。六、食堂管理(10分)1、贯彻落实食品卫生法，遵守食堂管理的相关规章制度。2、工作人员统一着装，精神状态良好，使用文明用语3、食堂环境卫生和工作人员个人卫生保持干净