房产销售工作心得体会

第11页共11页房产销售工作心得体会房产销售工作心得体会〔一〕时间飞逝，不经意间已经完毕。默默地算来，从参加房地产销售工作，来到销售部，参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到如今已经有3个多月的时间了。3个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。本人是于10月底参加公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业参谋的工作，所以刚来的前半个月，都是处于学习探索的阶段，一边学习专业知识，一边做好销售工作。渐渐地，对接待客户、跟踪客户、等各方面都开场有一定的认识。到十一月中旬开场真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司工程的详细情况、公司的管理形式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户40组次左右，接听各种客户来电15人次左右。手机客户资上百组。虽然来访客户较少，但我并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进展回访，对来电意向客户进展预约，本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务才能，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了根底。本人在几个月的工作中总结出一些心得，希望借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：1.保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最根本的素质，良好的心态也包括很多方面。a。控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b。宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原那么问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c。上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克制拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，必须好好的学习。2.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。3.理解客户需求，第一时间理解客户所需要的，做针对性讲解。4.推荐房要有把握，理解所有的房子，包括它的优优势。做到对客户的所有问题都有合理解释。5.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的喜欢，他们就会将喜欢传递。6.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。7.在销售经理的带着下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目的。8.加强自身学习，因为再好的方法与方案，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业参谋，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须理解，这样才能更好为客户效劳，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼时机，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。房产销售工作心得体会〔二〕又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅光阴过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。202_年的春节已过；同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及将来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部；这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸参加了这个荣耀的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作生疏的开场所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。通过了这半年有余的工作积累和探索，对于将来的开展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为合适在这一行业走下去。今年总的客户接待量算是比拟多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比拟多当然同行的竞争也剧烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到工程参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。总之，一年来，我做了一定的工作，也获得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经历，加强学习，更新观念，进步各方面的工作才能。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。今后，我会弥补自己在工作中的缺乏，改良提升自己的工作方法，进步工作效率，多学多问，实在进步自己的业务程度。并且在工作的提升中，加强理论学习，进步自己的思想政治程度。为公司的开展建立出一份力。房产销售工作心得体会〔三〕光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的进步，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是困难险阻，只要顽强地走过去，就会获得珍贵的经历。也正因为如此，我在理论中不断摸索、总结、得出经历，相信这些经历，终将成为我一生珍贵的财富。如今就___年的工作情况总结：一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点在房产市场回暖的5月长假，我参加了上海假日房展会感触良多。每天要分发数百套资料，重复答复客户的问题，同时还要耐心地为情绪冲动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来，使本来直率的我，言语也变得圆滑多了。7月-9月95xxxx业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式效劳，用熨斗式的效劳烫平他们的不满，尽量防止与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开场了准备工作，前后共发挂号信300xxxx封，平均每天接待来人来电5xxxx组，最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个广泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的理解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。10月我来到人力资部工作，人力资部是公司运转的一个重要部门，对公司内外的许多工作进展协调、沟通，这就决定了平时工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有方案之外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。通过一段时间的学习，我理解到人事工作大约涉及到以下几方面：包括编制公司员工需求方案；办理人员招聘、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退〔辞〕工作；管理人事资料、档案；办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检；劳动纠纷的处理等方面。刚开场，我主要涉及比拟根本的人员招聘、录用、退工及办理外劳力综合保险等相关事宜。截至目前，共协助人员招聘1xxxx，阅读简历近30xxxx封，通知面试6xxxx人；并为xxxx办理录用，为5xxxx办理退工。在工作中我发现，各部门的招聘出现了需求到岗时间较短，要人较急，所需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需矛盾，发生特定时限内招不到适宜的人的问题。这就迫使我不断地思索，如何开拓一个收费低廉而资较广泛的招聘渠道。另一个解决方法就是建立一个公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分详细职位进展归档。假如短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联络应聘者、然后面试。这样在不占用配额资来发布职位需求的同时，又合理利用现有资。不仅为公司节约了本钱，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在理论中进展尝试，努力实现其可行性。另外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为：培训工作一直以来都是公司可以不断前进的动力之一，需要对现有员工以及新进员工进展适当的培训才可以不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。目前岗位入职后的培训还比拟少，假如可以的话，我建议将来可以结合公司和员工个人情况，对员工职业开展做出规划，同时根据需要进展必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更理解自己的工作才能和比拟优势，就可以在较合适自己的工作岗位上发挥所长，到达甚至超过岗位要求。房产销售工作心得体会〔四〕在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待进步。虽然自己的程度有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到进步，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售程度。经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开场熟悉了。在接待客户当中，自己的销售才能有所进步，渐渐的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进展销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、最根本的就是在接待当中，始终要保持热情。第二、做好客户的登记，及进展回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。第三、经常性约客户过来看看房，理解我们楼盘的动态。加强客户的购置信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，防止在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。第四、进步自己的业务程度，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进展化解，为客户提供最合适他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购置的欲望及气氛，适当的逼客户尽快下定。第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人才能、经历的不完善，他们乐意不断向好的方向改良和开展，而消极、悲观者那么怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目的，不断坚决自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出如今现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有