营造和谐的办公室环境

营造和谐的办公室环境构建和谐社会，领导机关的和谐非常重要。办公室作为机关的综合部门，必须带头营造和谐的工作环境。那么，如何才能营造和谐的工作环境呢？从办公室的工作性质和特点来看，应注意以下几点。要合作共事不各自为政印度有一首古诗这样写道：“一腿一足怎走路？单腿单足不成步。但凡事业有成就，必须朋友来帮助。”我国也有句谚语：“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。”这些诗句和谚语都说明了一个道理：独木难成林。一个人的本事再大，若离开他人的支持和协助，也很难做成什么事情。而一旦精诚团结，同舟共济，相互帮扶，就会干成大事，成就大业。这样的例子古今中外不胜枚举。汉朝的张衡以发明世界上最早用于观测地震的仪器——地动仪而闻名于世，他精通天文、历法和数学，在文学、历史、地理和绘画等方面的造诣也很深。张衡有许多发明创造，为人类科学文化的发展作出了卓越的贡献。郭沫若曾赞颂张衡说：“如此全面发展之人物，在世界史上亦属罕见。”张衡在科学文化方面的辉煌成就，得益于他广泛结交朋友，善于获取他人的支持和帮助。张衡早年就与一批极有才华的青年如马融、窦章、王符和崔瑗等结为知己，并经常与他们探讨学问，从中获益颇多。如：崔瑗对天文、历史和数学研究很深，张衡在他那里得到了很大的启发和帮助，从而为日后取得诸方面的成就奠定了坚实的基础。爱迪生是人们所熟悉的大发明家，他一生中有两千多项发明。这么多的发明，对于一个人的有限精力和生命来讲，实在是不可思议的。但爱迪生却把它变成了现实，这其中的奥秘就是爱迪生善于合作。爱迪生的发明，离不开他的三个得力助手：第一个是美国人奥特，他在机械方面独具专长，超过了爱迪生；第二个是英国人白契勒，他思维敏捷，善于钻研，常常提一些古怪离奇的问题，给爱迪生以很大启发；第三个是瑞士人克鲁西，他擅长绘图，爱迪生的手稿无论多么潦草，他都能照着绘制成正式的图纸。只有团结协作才能生存和发展，这在自然界也有很生动的例子。我们知道，秋天来了，大雁就要南飞在飞行过程中，大雁一般会排成“人”字形或“一”字形的雁阵。大雁为什么要排成“人”字形或“一”字形？科学研究告诉我们，在雁阵中，大雁飞行速度要比单飞高出21%。前面的大雁拍打几下翅膀，就会产生一股上升气流，后面的大雁紧紧跟着，可以利用这股气流飞得更快、更省力。处于雁阵最前面的大雁任务最艰巨，需要承受最大的空气阻力，因此领头的大雁每隔一段时间就要轮换，这样雁群就可以长距离飞行而无须休息；雁阵尾部的位置最为轻松，大雁们就把这些位置让给老、幼、病、弱的大雁。如果有大雁因为过于疲劳或生病掉队，雁群也不会遗弃它，它们会派出一只健康的大雁，陪伴它落到地上休息一段时间，然后再追赶雁群。这种团结一致、相互关爱的做法，在雁群长距离、长时间的迁徙过程中起到了非常重要的作用。在办公室工作，特别需要这种团结协作的大雁精神。这是因为办公室的绝大部分工作要靠各个部门相互配合、相互支持才能完成，办文是这样，办会是这样，办事也是这样。没有团结互助、合作共事的大雁精神，没有和谐的工作环境，是不可能做好“三服务”工作的。“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”的故事就是最好的反面例子。为什么三个和尚没水吃？原因很简单，就是同事之间缺乏合作共事的意识。三个和尚不能合作共事，所以没有水吃。在实际工作中，不善与人合作的现象时有所现：有的人喜欢独来独往，单独干某一件事兴致很高，跟别人一合作就没劲头；有的人过分强调分工界线，不愿让别人过问自己的业务，也不大关心别人的业务工作。这样做的结果既不利于团结他人协作办事，也容易增加自身精神压力，分散工作和学习精力。因此，我们一定要培养合作共事的意识，建立起心理上相容情绪上和谐的良好群体关系。要协商办事不以势压人办事多协商，这是营造和谐工作环境的有效方法。为什么呢？这是因为有些工作牵扯的因素很多，事情办得成办不成，在很大程度上取决于我们会不会协调，以及协调的方法和力度。只有积极协商，理顺思想，理顺关系，理顺情绪，取得共识，才能办好事情。常言讲：“国有国法，行有行规。”在工作中，需要几个部门合办的事，应由主管部门牵头，先与有关部门协商后才能上报领导审批。平时处理工作，涉及其他部门、其他单位的业务，都要事先与其协商，取得一致意见后，再呈报审批。这不仅仅是一般的工作程序，更是一种规矩。在工作过程中，办公室人员应有正确的态度，主动、耐心地与有关部门协商，决不可把自己的意见强加于人，也不得借领导和上级机关的名义去压人。当对方提出不同意见时，要耐心听取，认真研究；如果对方完全不同意，或者意识到根本行不通时，则应放弃自己的意见，另外研究其他办法。尤其要注意，当几个部门意见尚未统一时，一般不要上报审批，不能把矛盾上交。我们在协商办事的过程中，要注意把握这么三点：一要尊重他人。对人对事要有正确的心态，不要总说自己的工作重要，别人的工作不重要；不要总说自己忙得不得了，别人闲得不得了；不要总说自己的工作难，别人的工作容易；不要总认为少了自己不行少了别人可以；不要总认为自己吃了亏，别人占了便宜。不要因为协商对象地位不如自己高,位置不如自己重要，或不像自己那样有某些权力，就不尊重对方。不尊重人最容易伤害他人的自尊心，伤了人的自尊心事情就难办了。二要严于责己。在与上级打交道的时候，首先要想一想自己是否最大限度地配合了上级的工作，是否完成了上级布置的各项任务，是否在实际工作中起到了带头作用；在与同级打交道的时候，首先要想一想自己是否为对方的工作提供了应该提供的条件，自己还能够为对方做些什么；在与下级打交道的时候，首先要想一想怎样帮助下级解决困难，自己是不是理解了下级的苦衷，是不是调动了下级的积极性等。三要真诚对待人。诚实是做人的基本品质，大家都喜欢同诚实正派的人打交道、交朋友。所以，我们在协商工作中，要抱着虚心的态度，以诚待人，凡事多请教别人，多听别人的意见。要胸襟宽阔不文人相轻有些人在工作中不能和其他同志和谐相处，一个重要的原因是文人相轻的思想在作怪。这是我亲眼所见的一件事情：甲秘书起草了一份讲话材料，领导看后不太满意，就让乙秘书帮助加工润色。乙秘书熬了一个通宵帮忙改好了，一早递给甲秘书，却不料甲秘书看后勃然大怒：“咱们都是同行，都吃文字这碗饭，你有什么资格修改我的稿子？”弄得乙秘书哭笑不得，解释半天也没用，由此两人产生了很深的隔阂。我国古代尽管有文人相轻的陋习，但也有文人相敬的范例，北宋欧阳修和宋祁同修《唐书》的故事就被世人传为美谈。当时，欧阳修与宋祁同为文坛名流，但两人的文学主张和写作风格迥然不同。在这种情况下，两个人奉命同修《唐书》，难免会产生不同的看法和矛盾。但文坛声望很高的欧阳修却对前辈宋祁很是尊重。他从统稿到署名，都充分考虑到宋祁，从不将自己的观点强加给他，并打破了著书只署官职高者的名字的惯例，署上了宋祁之名。摒弃嫉妒心理，是克服文人相轻的一剂良药。嫉妒是一种卑劣的心理状态。嫉妒者总爱和人攀比，凡事唯恐别人抢先一步。看到别人超过自己，他不怪自己不努力、不进取，只怨别人有本事，只恨别人比自己强。如果你的脚步比他快，他就设法拖住你的腿；如果他跑得慢，就变着法儿挡住你的道；如果他在工作中有失误，就盼着你工作也出差错；如果你获得了成绩和荣誉，他就否定、诽谤或抹黑。克服爱嫉妒的毛病，关键是使自己的胸怀宽广起来。有位哲人曾经说过这样一段话：天空收容每一片白云，不论其美丑，故天空广阔无比；高山收容每一块岩石，不论其大小，故高山雄伟壮观；大海收容每一朵浪花，不论其清浊，故大海浩瀚无涯。学天空，学高山，学大海吧！当气量恢弘、心胸宽广之时，何愁人与人之间不能相互理解和尊重？所以，合作共事时，只要不是原则性分歧，就不要寸步不让。如果只看到他人与自己不合的一面，只看到别人的缺点，自然不会有什么好印象。但如果换一种看人的眼光，求同存异，多看别人的可取之处，以宽容之心看别人身上“不顺眼”的地方，就会变“不顺眼”为“顺眼”我们要学会宽容人，欣赏人，记着别人的好处，原谅别人的缺点。做到了这些，与人和谐相处就有了良好的基础。要投桃报李不过河拆桥《诗经》中有这样的诗句：“投我以桃，报之以李。”意思是别人施恩于我，我要知恩图报。别人帮我做了事，我应当把它牢牢记在心里，并在适当的时候报答。现实生活中，人们最鄙视那种忘恩负义、过河拆桥的行为。“忘情忘义之人难有长久的朋友”，在办公室工作要切记这句箴言。一般来说，承办一项工作都需要其他部门协同动作。通常的做法是由牵头部门主办，其他部门协办。所以，我们在思想上必须树立谁也离不了谁的观念，不能抱着实用主义的态度，用得着的时候去拉关系，用不着了就一脚踢开，或者老死不相往来。办公室与其他部门横向之间，应当保持良好的关系。常言讲：“亲戚越走越亲。”同志之间要做到大事小事多商量，急事难事互相帮，好事坏事共担当，喜事美事要谦让。有些单位、部门或同志之间，协调共事一次，感情就加深一次，配合越来越默契，再大的事，再难的事，都完成得很漂亮。这就是和谐产生的效应。加强协作有一个非常重要的问题，就是尊重合作者，对他人的劳动成果给予充分的承认和肯定，特别是在名利、荣誉面前要有较高的姿态