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文档简介
第1期知识库业务考试(100分)
您的姓名:
知识提问中,常规问题选择什么知识类型?
A、常规类
B、特殊类
C、一般类
D、普通类
知识库中多个关键词搜索需使用什么键?
A、空格
B、顿号
C、逗号
D、破折号
每个月至少需提问几条知识?
A、1
B、2
C、3
D、4
对于常用的知识,可以使用什么功能,后期可以方便自己快捷使用?
A、知识标注
B、知识收藏
C、知识问答
D、知识备注
知识评价超过几次,该条知识会自动下架?
A、1
B、2
C、3
D、4
知识库内存在的知识,可以重复提问,但个性化问题不能提问。
对
错
知识库内所有的问题都可以发送短信给服务对象。
对
错
知识提问的要求是标题末尾不加任何标点符号,但中间可以。
对
错
知识查询中有哪些查询模式?
A、简单查询
B、模糊查询
C、精确查询
D、精准查询
知识提问可选择哪些知识类别?
A、民生问题(原)
B、便民信息(原)
C、疫情专栏(原)
D、热线管理(原)
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