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文档简介

1/182/18e31、小蜜蜂“嗡嗡嗡”3/18全过程不许问问题把纸对折打开1、让所有店员利用身体的任何部分相互碰撞发出两种以上的的方式发出声音3、主持人引导大家形成四种声音发出的方式1)手指互相敲击2)两手轮拍大腿3)大力鼓掌4)跺脚4、将我们发出的声音变成有节奏的东西：”－－手指互相敲击2)“中雨”－－两手轮拍大腿4/18扮演妈妈(或被指定的角色)的学员就要跑到其它组里，站5/1822、规定步行线路和距离(有音乐更好)(每个人的行走方式都要求不同)目5、看谁最后没有成长为“人”的方式步行容易吗？怎么才能突破自我？突的方式步行容易吗？怎么才能突破自我？突6/182、听口令(音乐)向前慢走3、口令(音乐)一停，大家坐在身后学员的大腿上4、口令(音乐)继续，……感受？以7/188/181.四人一组，围成一圈，背对背坐在地上(坐的意思是屁股贴1.四人一组，围成一圈，背对背坐在地上(坐的意思是屁股贴9/18找自己找自己&自我介绍条到“另一个自己”如何最快找到顾客需要的货品？我们对哪些区域不太熟悉？为什？/18、我猜猜猜如何用最简单、易懂的方式介绍货品？生动的货品介绍对我们有服务为了什么？在销售过程中如何更好地帮助顾客？我们对哪些问题还比较陌生？哪些点掌握得较好？地不动，并说出不接受的原因、弱的阶段/18/182、分组(人数视报纸大小而定)，每组1张报纸，店员都站在上面/18分钟)内带领其余2人逛店铺能大比拼/铁人四项优胜、失利者谈谈比赛感受，失利者许下挑战书，决定下次比赛/18布束后排到对方队列的最后，依次进行，反复练习2、招呼/欢送语不能重复，注意肢体语言、面部表情、语气语购物信号分几类？如何区分？看到顾客的购物信号后该如何处理购物信号分几类？如何区分？看到顾客的购物信号后该如何处理？(不同信号不同处理)店铺内客人非常多的时候，如何招呼？当客人是结伴而来的，我/18/18内容8人一组为最佳，主持人让每组成员内容没有？”反面

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