标准工时概论

定义：在标准作业环境下，依据标准的作业方法，由合格且受有良好训练的作业员，以正常的速度完成某项作业所需的时间。一、标准工时定义要点

●标准作业环境：（通过方法探讨后确定的)环境、设备、夹治具、材料…●标准作业方法：加工方式，操作次序，操作动作，操作布置，姿态●合格且受有良好训练的作业员----操作者必需是一名合格的工人，而且该作业必需适合他做；操作者对该项特定工作的操作方法，必需受过完全的训练。●正常的速度----操作者工作时生理状况正常，不能过度惊惶，也不能有意延误。二、标准工时的构成宽放工时正常工时标准工时观测工时▲正常工时=观测工时╳评比因素▲标准工时=正常工时╳（1+放宽率）

=正常工时+宽放工时寬放時間一、评比目的

评比事实上是一种推断或评价技术，其目的在于把实际操作时间，调整到“合适适当”的操作者的“正常速度”上来，把观测时间转化为正常时间。评比系数二、几种评比方法介绍1、速度评比就是时间探讨人员将所观测到的操作者的操作速度，与自己志向中的志向速度（正常速度）作以想像的比较。（1）志向速度（正常速度）的建立，以下几种为国际公认的方法：①行走：平均体力的男子，不带任何负荷，在平直道路上以4.8km/h的速度行走。②分发扑克牌：30s内将52张扑克分成4堆的速度。230mm和80mm即为发牌的起点和终点距离。③插销子：将30只销子插入30个空内，用0.41min的速度。（2）评比尺度：评比时需将视察者的速度与志向速度作精确的比较，所以必需有具体的数字表示其快慢，常接受60分法和100分法。凡视察速度与志向速度完全相同的赐予60分或100分，观测速度大于志向速度，就赐予60分或100分以上的分数；反之，赐予60或100分以下的分数。至于具体多少分数，全凭阅历与推断，阅历愈多，推断愈精确。该方法带有很大的主观性。（3）化观测时间为正常时间正常时间=每个操作单元的观测时间X（时间探讨人员的评比/正常评比）（即评比率）2、平准化法（Leveling)

平准化法又称西屋法，为美国西屋电气公司首创，后来为劳雷、曼纳特和斯太基门德完成整个体系。此法应用最为广泛，它将娴熟、努力、工作环境和一样性四者作为衡量工作的主要评比因素，每个评比因素再分为超佳（或志向）、优、良、平均、可、欠佳六个凹凸程度的等级。评比系数列表熟悉度评价

超佳☉有高度的技术作有如机器作业☉其娴熟程度明显为全体作业员之冠。

优☉对所担当的工作有高度的适应性☉能够正确的工作而无须检核。☉工作依次相当正确☉特殊有效地运用机器设备☉动作很快且正确☉动作有韵律。

良☉能够担当高度的品质工作☉可以指导训练低娴熟度的作业员工☉特殊娴熟。☉几乎不须要接受督导☉完全不迟疑☉以相当稳健的速度工作☉运输速度快速。

平均☉对工作具有信念☉运输速度稍慢☉对工作熟悉。☉能够随心应手。☉工作成果特殊良好。

可☉对机器设备的用法相当娴熟。☉大致可以事先支配工作。☉对工作未具完全的信念。☉不适于长时间的工作。☉间或发生失败或奢侈。☉通常不会有所迟疑。欠佳☉不能随心应手。☉动作显得笨手笨脚。☉对工作有迟疑。☉常常失败。☉没有信念。

超佳☉几乎忽视健康而很卖力工作。☉这种工作速度不能持续一成天。

优☉快速的作业。☉工作方法很有系统性。☉各个动作均甚娴熟。☉对工作改善有热心。

良☉工作很有韵律☉很少时间的奢侈。☉对工作有爱好且负责☉工作场所整理得井井有条。☉运用适当的工具。☉太过分地细致工作。努力度评价

平均☉显得有些保守。☉虽然接受建义，但不实施。☉工作上有良好的支配。☉由自己制定支配。☉依据良好的工作方法进行工作。

可☉牵强接受建议。☉工作显得留意力不集中。☉受到生活不正常的影响。☉工作生活显得不太适应。☉有些过分细致工作。

欠佳☉时间的奢侈颇多。☉对工作缺乏爱好。☉工作显得迟缓懒散。☉有多余的动作。☉工作场所乱。☉运用不适当的工具。工作环境评价

评价基础依据各厂而异。

通常测时工作环境不良时，应先中止测试，待改善完成后再测。一样性

异样解除，则可免一样性的评价。3、客观评比（ObjectiveRating)客观评比法是门达尔（Mundel)博士为将观测人员的主管因素削减到最低程度，创建的一种评比方法。客观评比将评比分为两大步骤：第一步：将某一操作观测的速度同标准速度、正常速度相比较，确定两者适当的比率，作为第一个调整系数。其次步：利用“工作难度调整系数”作为其次个调整系数再加以调整。正常时间=实测单元的平均值X速度标准评比系数X工作难度调整系数4、合成评比（SyntheticLeveling)以上几种评比方法都不同程度地带有观测人员的主观推断，莫罗（R.L.Morrow)为了克服此困难，创立了合成评比（综合评比）法，这种方法是将操作单元的实测时间值与预定时间相比较，得到该操作的比较系数，再取其平均系数，作为该观测周期中全部操作单元的评比系数，其公式为：评比系数P=预定时间标准（Ft)/相同操作单元实测平均时间（0）标准时间的制定标准时间=平均操作时间*评比系数+宽放时间=正常时间+宽放时间=正常时间*（1+宽放率）三、划分单元

1将工作周程作业(Cycle)划分为数个动作组成的部份。

①为进行某种活动所必需的作业串通，如装配。②由几个连续单元集合而成，如伸手抓取材料在夹具上定位。③由几个连续动作集合而成,如伸手、抓取等。④人的基本动作，如伸手、握取等。

目的：1、便于按实际状况记录。2、明确作业方法细则便于检讨改善。3、建立标准工时之基本构成单元。4、作业方法、条件改善或其它变更时，不必全部重测。5、可便利用到相同其它作业单元。6、可补救各单元的速度不均。7、便于生产线平衡。8、可将有效与无效时间分开。9、特殊单元，个别处理。10、使观测时间更趋精确。单元划分规则

1、适当的工作阶次。2、每一单元应有完整而具体的说明。3、每一单元应有明显易辩认的起点和终点。4、机械时间内与机械时间之手作业时间分开。5、单元时间愈短愈好，但又要便于精确测记。6、人工操作单元应机与机器单元分开。

观测位置和姿态选择能看清晰作业状况，但不影响主要的位置；站在作业动作区分与表、眼睛能达到直线的位置；应当心不要把秒表掉在地面等。

观测准备准备计时工具；观测次数为最好是可连续观测约5－10次；准备观测板、铅笔、尺、计算器等。四、观测的原则和留意事项观测时的要点和作业人员说清晰观测的目的，得到他们的帮助以得到更好的结果；确认作业状态及内容是否正常；为了能充分理解作业内容，多视察几个循环后进行测试；观测时将作业分割成简洁观测的单元(工程流程图的作成)；测试时以要素作业为单位把观测的时间记录下来，每个要素作业要有确定时间的代表值；除去异样数据后，取平均值作为改善探讨的依据。

为此要与现场有关人员进行充分的沟通，说明清晰测试对象作业、时机，时间等以求谅解，最好避开擅自行动或观测分析。时间观测作为观测法的一种，不管是好的结果还是坏的结果能明确地表现出来，因此要特殊留意不要给现场施加异样的刺激或人际关系上出现问题。留意事项各个动作(作业要素)要区分清晰，因动作一瞬间结束就换下一个动作，因此动作与动作间切割要清晰，以免观测混淆导致错误。如出现2人接力作业，还是以本工程生产出一个产品作业周程时间记入，以A、B员所负责工序分开测量再合并。如出现2人追逐作业则以A、B员分别完成整个工程的时间记入，每人测量5次取最小值记入。五、工时的应用1．能效管理：☉效率是对标准时间达成程度的指数，标准时间确定之后。管理人员必需督导作业员在标准时间内完成作业。2．日程管理：制造部门依据标准时间计算出应生产的产品数量，支配人员设备的配置，日程支配，生产管理等工作，以达成要求的数量。3．人员成本计算：☉标准时间计算的基本数据。4．工作绩效评估及奖金计算。☉实施奖工制度必需籍由标准时间来衡量工作绩效，才能公允合理计算奖金。5．设备实力：机器设备具有多少实力，必需依据标准工时来计算分析，以作为设备购买之依据，及来取适当之应变措施。6．人员及负荷计算☉生产支配拟定后，可依据标准时间计算所需之人工小时及所需人员，而目前机器设备具有多少实力。其负荷的状况都需依据标准工时来计算。7．人机协作的计算☉依据标准时间，方可适当支配人员及机器的配置以削减人力的奢侈。8．生产线平衡的计算：☉生产线上各工作站若配置不当，会造成瓶颈及过多闲置时间而造成奢侈，需赖标准时间适当支配工作。9．新产品的开发：☉新产品的开发，可依据旧有产品单元标准时间来估算所需的成本。10．工作方法的改善：☉将各单元的标准时间予以计算出来，作为改善的叁数依据，同时可作为改善前后的比较。11．外包价格的确定；☉依据标准时间所计算的人工成本，加上材料成本及制造费用，作外包成本的确定因素。12．订定产品价格的参数。☉标准工时可将产品一部分的成本计算出来，再加上其它因素，可作为产品价格