质量成本管理规定

目的为了控制不良质量成本，公司设立了不良成本备查薄，分析和报告造成不良质量成本的原因，控制和降低产品总成本，以达到提高经济效益之目的。做好不良质量成本的预测、计划、核算、分析、控制和考核工作。充分发挥各部门的管理职能作用，使各环节相互协调、相互依据，做到正确核算、数据可靠、分析透彻、控制有效、考核真实。为质量体系运行的有效性和质量改进提供依据。适用范围本办法适用于公司实施不良质量成本的管理控制。职责3.1财务部3.1.1制定年度不良质量成本计划。3.1.2组织收集不良质量成本的数据，并进行统计、核算。3.1.3组织不良质量成本经济分析，定期向有关部门提供报告。3.2品质部3.2.1组织落实、监督、考核质量成本计划。3.2.2负责质量成本的综合分析工作，定期向领导提供质量成本分析报告。3.2.3定期负责收集提供相关的质量损失数据和产品合格率。3.2.4根据不良质量成本综合分析结果，制定相应的质量改进计划，并协调有关部门组织落实。3.2.5对有争议的不良质量成本责任做出仲裁。3.3相关部门3.3.1组织制定、落实本部门的不良质量成本计划。3.3.2收集、核算并提供本部门不良质量成本数据，按期上报。3.3.3提出本部门的质量成本分析报告。术语和定义4.1不良质量成本：没有获得满意的质量时所遭受的损失。4.2内部损失成本：产品交货前因不满足规定的质量要求所发生的费用。4.3外部损失成本：产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等所支付的费用。工作程序和内容5.1不良质量成本管理培训5.1.1应对全体职工进行质量成本管理的知识培训。5.1.2对公司有关的人员进行质量成本管理的业务培训。5.1.3建立质量成本管理体系，使每位员工责任明确，为实施质量成本管理提供保障。5.2不良质量成本管理的原则5.2.1应以分析不良质量成本为手段，提高质量管理水平和质量保证能力；5.2.2不良质量成本计划、核算、分析、控制等环节必须相互协调、互为依据。做到核算准确，数据可靠，分析透彻，控制有效。5.2.3必须充分发挥各部门的质量职能，建立不良质量成本管理体系。5.3不良质量成本计划5.3.1根据实际情况结合基期数据，采用环比的计算方法制定不良质量成本计划，（基期一般采用具有代表性的某一时期）。5.3.2不良质量成本预测是制定不良质量成本计划的主要依据，通过分析各种不良质量成本要素，做出预测不良质量成本的控制目标。5.3.3应根据不良质量成本预测的目标，制定不良质量成本计划。5.4不良质量成本科目设置5.4.1内部损失三级科目1） 废品损失费：因产成品、半成品、在制品达不到质量要求且无法修复后经济上不值得修复造成报废所损失的费用，以及原材料，外购件在采购、运输、仓储、筛选过程中因质量问题所损失的费用。2） 返工费：为修复不合格品，使之达到原质量要求所支付的费用。3） 停工损失费：因质量原因造成停工所损失的费用。4） 不合格品处理费：因处理内部产品质量问题所支付的费用。5） 故障分析损失费用：内审和外审中发现的管理和产品质量问题所支付的费用及防止再发的才目关费用。5.4.2外部损失三级科目1） 索赔费：应产品质量未达到标准或产品责任事故，对用户及受损方提出的申述进行赔偿，处理所支付的费用。。2） 超额运输费用：因公司的原因造成成品运费的增加。3） 折价损失费：因产品质量未达到标准造成用户退货、换货、折价所损失的费用。4） 无形资产损失费：因公司产品质量问题影响公司商誉或引起潜在订单的减少而对公司造成的损失。5.5不良质量成本核算5.5.1不良质量成本的核算按不良质量成本的各科目进行，采用会计、统计相结合的方法实行分口统计，集中核算，统一汇总。5.5.2财务部设立不良质量成本项目及备查簿，指定专人负责不良质量成本统计核算工作。5.5.3由财务部制定《不良质量成本的统计报表》格式，按公司规定的日期进行统计、核算和上报。1） 内部损失成本由车间按月填报废品损失、返工损失和停工损失。由品质部按月填报事故处理费用，包括复检费用。2） 外部损失成本，由销售中心按月计算并报送。5.5.4财务部根据各部门上报的数据，按月进行汇总、核算，填报《不良质量成本台账》。5.6不良质量成本的分析和报出5.6.1不良质量成本的分析和报出的目的不良质量成本分析是以一定时期的不良质量成本计划为基础，计算不良质量成本增减幅度，查明增减变动的原因，提出质量改进措施，以便实施不良质量成本的控制等。5.6.2不良质量成本分析的内容不良质量成本总额分析，不良质量成本与销售额的比较分析。1） 实际发生的不良质量成本总额分析费用总额=内部损失总额+外部损失总额；内部损失总额=A+B+C+D；外部损失总额=E+F。2） 分析的主要经济指标不良质量成本率=不良质量成本/产品总成本X100%。5.6.3不良质量成本分析的方法1） 对比分析法：将实际的不良质量成本指标与计划对比、与上年同期对比。2） 环比分析法：是将实际的不良质量成本指标与上一期指标对比。3） 趋势分析法：对不良质量成本进行动态分析，分析其上升和下降的趋势。通过分析，找出存在的问题，提出改进措施，以便指导下步工作。5.7不良质量成本报告由财务部进行不良质量成本数据的归集、分配、核算及对不良质量成本分析后提出《不良质量成本报告》。5.7.1不良质量成本报告的目的是使公司领导和有关职能部门了解不良质量成本的情况，存在的主要问题，为公司制定质量方针及质量改进提供决策和依据。5.7.2不良质量成本报告由财务部按月在规定的时间内编制。5.7.3品质部根据这些报告，对内部损失和外部损失进行分析，并将存在的问题反馈到责任部门，提出改进要求并监督实施，按《改